物业服务项目环境卫生管理方案

物业服务项目环境卫生管理方案根据我们对xx市公共绿地、公园、学校、小区、球场等管理养护的实践经验以及结合本项目的主要特点，我们拟采取以下管理技术措施：一、绿地的日常管理工作保洁工作：配置工具：垃圾袋、扫把、竹耙等。为了使绿地自始自终整洁，无卫生死角，无垃圾堆积，固定岗位人员每日上班在规定的保洁时间内（按不同的绿地管养要求）保持绿地清洁无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾块砖、乱张贴、涂乌、干枝枯叶、粪便、无鼠洞、蚁穴等。当天的垃圾当天清运，不得过夜，更不准焚烧。垃圾在运输过程中要用帆布包好，以免运输过程中四处乱飞。保持管养时间内绿地无任何垃圾，产出垃圾必须当天清运；保持绿化设施的清洁。对于夜晚的保洁工作全部由保洁组完成。另外安排固定人员巡回保洁，定时对区域的沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。做好标识、宣传牌等的清洁。按要求日常清洁服务内容及质量标准:清扫范围服务要求质量标准每月每周每天绿化带早上7:00-下午19：00清拣垃圾、杂物目视草地无垃圾、杂物、果皮纸屑、烟头、卫生死角，无隔天落叶、无乱挂晒。全天保洁

水沟、沙井泥沙、垃圾不能往水沟、沙井里扫、检查井盖有无残缺。保持水沟、井内无淤泥渣土、排水畅通，井盖整齐。一次每天一次果皮箱、垃圾筒每天收积垃圾后，清洗垃圾筒、果皮箱、消杀、打药。目视外观整洁，干净、无污渍、无异味、无蚊蝇、地面、墙壁无污渍。清洗一次每天一次加保洁。特殊情况清洁服务序号服务项目服务标准备注1上级检查按日常清洁标准做好清洁工作，对明显地方或采购人指定的地方，派专人不间断检查、清理，满足采购人提出的特别要求。采购人需二天前通知中标人驻地主管2强台风袭击在台风、雨季时垃圾清理要做到及时高效，遇部队重大检查或任务需要等不同于平时部队管理情况时，随时听令清运垃圾，并由于台风袭击造成垃圾及时进行清理，满足采购人特别要求。采购人随时通知中标人驻地主管所有保洁人员必须穿上工作衣和反光衣，另巡查队员要经常对保洁人员进行突击性检查。对节假日，要合理调配人员，加大保洁力度；对出现要突击情况，应立即调集工人和车辆来应急。加强清洁员工服务质量的管理，注意文明礼貌，尊重他人，注意维护本区域的形象。二、垃圾清洁程序和规范标准（一）准备工作：水桶、抹布、垃圾车、水管。（二）具体操作:1、 地面垃圾收集至垃圾桶。2、 把垃圾桶内的垃圾收集放置垃圾车上运至指定地方。3、 擦拭垃圾桶外部、冲洗内部及擦拭桶盖。4、 重新放置垃圾袋。5、 将垃圾房内的垃圾运至垃圾车上。（三） 标准：1、 整洁、无异味、无遗留、无洒落垃圾。2、 一天2次清洁。（四） 注意事项：经常冲洗（按照管理处要求）。三、环境卫生工作程序及标准（一） 目的和适用范围1、 目的：为了保障管理服务区域内所有公共区域的卫生清洁，使环境舒适、洁净。2、 适用范围：适用于保洁工作（二） 职责1、 保洁部主管（1） 负责对环境清洁及绿化工作进行检查、监督；（2） 负责保洁部的工作计划、培训计划的制订，并组织实施;（3） 负责对保洁员的考核工作；2、 保洁员负责自己责任辖区内的日常清洁工作；3、 管理处其他部门人员均有责任维护辖区内环境的洁净。（三）工作流程1、 消杀工作为确保环境卫生的质量现将消杀工作流程、标准和注意事项规定如下：（1） 工作流程：按农药上说明的比例调配好，放进喷雾器中，然后对着要消杀的部位喷洒（2） 工作要求：夏季等蚊、蝇、孳生季节每周消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠：每月进行1次；（3） 注意事项：1） 在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药物）；2） 确保操作人员和路人安全；3） 利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点，喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。4） 其它公共环境的消杀应根据实际情况进行消杀着重于墙角、墙边、地面或排水沟、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等处。2、 绿化带保洁为确保保洁环境卫生的质量现将绿化带保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：（1）工作流程:用竹扫把将绿化带里面的垃圾清扫出来放到垃圾桶里（2）工作要求：每日清扫1次绿化带、草地上垃圾、绿化带上的烟头、棉签等小杂物捡干净，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。（3） 工作标准：花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带烟头和纸屑的数量总共不超过5个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超过60分钟。（4） 注意事项：不要伤坏绿化植物3、垃圾收集与处理为确保保洁环境卫生的质量现将垃圾收集与处理工作流程、标准和注意事项规定如下：（1） 每日收集垃圾1次；垃圾日产日清；保持垃圾桶清洁，回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋；再盖好垃圾桶盖；（2） 垃圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质分离特殊处理；建筑垃圾定点堆放；灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污