“名人秀”引发的风波

第第页“名人秀”引发的风波《老大哥名人秀》节目因念错了一位参与节目的印度女星的姓名，而生硬的解释为印度名字拗口，激怒了在英国的印度社团和全印度人民，引发了“种族主义”风波。

关键时刻

英国的广播电视系统总是麻烦和丑闻不断。属于上市公司性质的第四频道电视公司在播放《老大哥名人秀》（BigBrother）的节目中，因为将一个参与节目的印度女星姓名念得不对，解释说是印度名字拗口，而激怒了在英国的印度社团和全印度人民，引发了“种族主义”风波。

关键抉择

一件看似不大的事情，由于未加注意，上纲上线成为了一起种族主义的事端。就连时任英国首相的布莱尔和英国国会议员也都介入此事，更有甚者，英国前首相和财政大臣戈登・布朗访印时，他的印度同僚说此事在印度“激起民愤”，从而将此事从国内事件演变成为一起外交风波。媒体再添油加醋，使得事件越发不可收拾。

关键策略

第四频道否认这是一起“种族主义事件”，他们的说辞是“这仅仅是娱乐，不涉及政治”。该公司老总不以为意的态度和他在新闻发布会上以“便装”现身更使得事件在媒体上发酵。公众舆论认为，作为负有传播责任的公共服务公司，第四频道的行为触犯了英国的广播电视规则，被舆论说成是“以不恰当的方式哗众取乐谋取利润”。

策略结果

第四频道不得不在2008年停止了《老大哥名人秀》节目的转播，也没有续签名人秀的任何活动。上级监管单位下达了处罚通知，第四频道名声和利益的损失显而易见。

第四频道于1982年开始播放，参加英国广播公司BBC两个已经建立的频道和当时唯一的商业电视台ITV。它原本是IBA（独立广播署）的分支，后者于1993年撤销。自此，第四频道就由第四频道电视公司所拥有并受其管理。尽管第四频道资金是自筹的，但是它的东家是上市公司，所以，它必须遵守公共服务系统的规则。而这个规则由英国的传媒独立监察机构Ofcom定期修改。2003年的传播法案对于第四频道的公共服务指令是：提供广泛的高品质和形式多样的节目，尤其表现在以下几个方面：

显示在节目形式和内容上的创新性、实验性和唯一性；

在口味和兴趣上吸引多文化社团；

满足已获批准运营的公共服务频道的需求，包括提供具有教育性质和其他有教育价值的节目；

展现特性。

这个频道的发展一向成功，不过自2006年以来，其利润空间在逐步缩小，特别是按照计划，2012年英国全部实现数字化后第四频道有可能冗余。虽然目前它的收视率始终居高不下，但是他们还是拼命游说主管上级，希望能够从政府获得资金和政策的帮助。

“秀”出的种族主义

《老大哥名人秀》是一台劲爆的真人秀节目，一群陌生人住进一间布满了摄像机及麦克风的屋子，他（她）们在7×24小时之内的一举一动被记录下来，并投放到银幕上。选手们在3个月的比赛时间里互相投票，决定对方的去留，最终留下来的人赢得大奖。粉丝们都知道，每一季的《老大哥名人秀》都会有一位选手不是为获胜而参赛的，他（她）通常被称作“破坏者”，他（她）的做法会为比赛结果带来巨大的变数。到底谁是破坏者，到底他（她）的游戏目的是什么？这些未知数让每一季的内容都会有所不同。

第四频道长期与Endemol公司合作播放《老大哥名人秀》节目。而在2007年的这一季中，几个美女在屋子里比试厨艺。其中有宝莱坞著名影星希尔帕・谢蒂。美女们在这里说笑打闹，吸引了820万人驻足在电视机前观看。这不断攀升的收视率正是第四频道引以为傲的，为其挣到了不少银子。但可悲的是，这期美女搭档总是念不好谢蒂的名字，不是把她叫做“鞋底”，就是叫成“谢小三”。也许是故意搞笑吧，说印度名字太拗口，不好念，一代影星就这样受到了同伴们的戏弄和嘲笑。谢蒂在印度很聚人气，第四频道的做法对她本人构成了极大的不尊敬。节目播出当天，主管英国影视节目监察的政府机构Ofcom接到了200多份投诉，说节目中的3个美女表现恶劣并带有种族主义倾向。第四频道否认这些指责，认为这只是“女孩子之间的闹剧”，而且其中一位说不定是‘破坏者’呢？这属于节目的‘表演规则’，不应当上纲上线”。但是，第四频道的解释没有得到大家的认可。很快，工党议员克斯・瓦茨在议会中提出动议，第四频道“必须采取行动，提醒这些表演者，种族主义是不可接受的”。一石激起千层浪，第四频道收到的投诉迅速蹿升到8000份。这个动议还引起了政界的兴趣，包括当时的英国首相托尼・布莱尔，他表态说，完全赞同议会的动议，而当时的英国政府文化秘书塔萨・朱维尔将此事描述为“以娱乐形式表现出的种族主义”。

正因为惊动了议会和政府，电视台为追求收视率而故意制造的“闹剧”意想不到地成为了社会上的政治议题，这为媒体增添了不少的新闻“佐料”和无限发挥的空间。一时间，事件从小报新闻迅速占据了传播界主流媒体的专栏和社评的位置。事件的严重性迅速升温，更因为当时的政府部长戈登・布朗访印时，印度有人将节目制作者的模拟像当众焚烧。对于英国政府来说，此事逐步演变成一起外交风波，印度对外事务部部长强调，此事件轰动了印度，引发民众极大的“愤慨”。印度当地《时报》以大字标题刊登在报纸首页“英国的种族主义甚嚣尘上”。

在事件升级的过程中，第四频道一直否认这是一起种族主义事件，坚持认为是“根深蒂固的文化差异所致”。《老大哥名人秀》节目制作人Endemol公司也对种族主义的指责不以为意。事件发生的3天内，投诉上升至2万份。面对《BBC今天》的采访，第四频道主席鲁克・约翰逊没有趁此机会为事件中第四频道的做法进行辩护，而是反复提醒利益相关者，公司与他们“签有合约，不得反悔”。这种回答似乎有点不着调，实在是逆势而为。当谈到合约的内容时，鲁克・约翰逊因为合约复印件不在手边，所以在讲话中躲躲闪闪，含糊其词。同一天，第四频道的CEO安迪