2023年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试历年高频考点真题荟萃带答案

2023年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试历年高频考点真题荟萃带答案第1卷一.综合题(共25题)1.多选题工作岗位评价间接的信息来源，包括（）问题1选项A.现场采集B.岗位调查C.规章制度D.岗位规范E.工作说明书2.单选题我国古代思想家、教育家孔子对“敬业”提出的要求是（）问题1选项A.德者，人之帅也B.专心致志，以事其业C.执事敬D.慎独3.多选题企业人工成本包括（）问题1选项A.劳动报酬总额B.福利费用C.社会保险费用D.教育经费E.人员招聘费用4.多选题从权重使用的范围来看，岗位评价要素权重类型可分为（）问题1选项A.局部加权B.要素指标加权C.内部指标加权D.总体加权E.质量指标加权5.单选题招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()问题1选项A.猎头公司B.校园招聘C.熟人推荐D.档案筛选6.单选题工作岗位分析的内容不包括（）问题1选项A.根据工作岗位的性质和特点，明确任职者的素质要求B.确定岗位评价要素和方法，建立岗位序列和等次C.明确界定工作岗位的时间空间范围及其工作内容D.采用文字图表形式，编制工作说明书和岗位规范7.单选题工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（）享受工伤医疗待遇。问题1选项A.酌情B.全部C.不予D.部分8.多选题企业劳动纪律的制定应当符合（）的要求。问题1选项A.内容合法B.结构完整C.全面约束管理行为D.标准一致E.全面约束劳动行为9.单选题()绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干"等内容。问题1选项A.品质主导型B.过程主导型C.行为主导型D.效果主导型10.单选题头脑风暴法的优点不包括（）问题1选项A.帮助企业解决实际问题B.有利于解决学员工作中的困惑C.挑选讨论主题的难度小D.有利于加深学员对问题的理解11.单选题以下关于零基定员法的表述，不正确的是（）问题1选项A.对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗B.以某一类人员人数为基础，按比例核算定员人数C.主要用来测定二、三线人员的定员人数D.以岗位劳动量为依据，一切从零开始12.单选题工作类劳动标准不包括（）问题1选项A.劳动定员标准B.最低工资标准C.劳动强度标准D.劳动定额标准13.案例题1.某公司在本地召开专场招聘会，拟招聘15名销售部门经理。招聘当天，该公司招聘工作人员把招聛大厅布置得井井有条，楼梯上贴着公司的宣传画，三楼门口放着一台电视机，连续播放着公司宣传片，该公司招聘工作包括以下几个步骤：（1）领表。进厂的应聘者要先呈交个人的简历一份，并在入口处领取一张应聘申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况，以及为什么来本公司工作等问题。（2）初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员，由他们进行初选。（3）初试。通过初选后，应聘者就可以参加面试了，通常被评为“A或B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。（4）复试。通过了初次面试的人员一周内会接到人力资源部的复试通知，接下来还要经过至少两次面试，最后才接受总经理的面试。请结合案例回答下列问题：（1）公司组织召开专场招聘会，应包括哪些具体步骤？（8分）（2）在招聘的初选阶段，应该采用何种方法筛选应聘者呈交的简历？（10分）

14.案例题BHJ集团公司的主要业务包括高新园区的开发建设、管理服务、高新技术成果转化和高科技企业经营管理，经过十多年的发展，目前形成了以电子元器件、新材料生产为主体的高新技术产业群。公司成立初期，分配形式单一，薪酬长期处于低水平状态，内部差距不明显，以人定岗的现象十分突出。虽然公司对员工的薪酬结构进行了调整，增加了技术职称津贴，但由于缺乏有效的绩效考核与激励机制，导致人才流失严重，企业员工的整体素质明显下降。为了改变这种状况，公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革，拟先从工作岗位评价做起。

请结合本案例说明进行工作岗位评价，可采用哪些评价方法？（16分）

15.单选题劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动功能障碍分为（）伤残等级。问题1选项A.8个B.10个C.15个D.20个16.问答题简述行为锚定等级评价法的优点和不足。（15分）17.单选题工业企业人工成本不包括（）问题1选项A.福利费B.劳动保护费C.失业保险费D.差旅费18.多选题对直线制组织结构的表述，正确的有（）问题1选项A.结构简单，指挥系统清晰、统一B.责权关系明确，横向联系少，内部协调容易C.信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高D.组织具有专业化分工，有利于管理水平的提高E.组织结构具有弹性，组织内部便于横向交流19.多选题绩效合同是进行考核的依据，一般包括（）内容。问题1选项A.签字确认B.计划内容C.受约人信息D.合同期限E.考评意见20.单选题运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（）问题1选项A.具有代表性B.具有启发性C.难度要适当D.不提前发放21.多选题节约的重要性在于（）问题1选项A.节约推动企业创新技术B.节约促进企业可持续发展C.节约增强企业市场竞争力D.节约能够降低生产成本22.单选题社会主义职业道德建设要（）问题1选项A.以员工个人成长为基本要求B.以为人民服务为核心C.以企业获取最大收益为目标D.以爱岗敬业为重点23.多选题有领袖魅力的管理者的关键特征包括（）问题1选项A.是变革的代言人B.自信和远见C.对目标的坚定信念D.对环境敏感E.有清楚表达目标的能力24.多选题按照劳动标准的功能划分，可分为（）问题1选项A.技术类劳动标准B.管理类劳动标准C.特殊类劳动标准D.基础类劳动标准E.工作类劳动标准25.单选题平均失业持续期的计算公式是（）问题1选项A.平均失业持续期=（∑失业者X周数）/52（周）B.平均失业持续期=（∑失业者X周数）/失业人数C.平均失业持续期=（∑失业者x天数）/就业人数D.平均失业持续期=（∑失业者X天数）/365（天）第1卷参考答案一.综合题1.【答案】C;D;E【解析】（P310）工作岗位评价间接的信息来源，即通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位规范、规章制度等。2.【答案】C3.【答案】A;B;C;D;E【解析】P337企业人工成本包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。4.【答案】A;B;D【解析】（P316）岗位评价权重系数的类型有：（1）从权重系数的一般形态来看，有自重权数和加重权数之分。（2）从权数的数字特点来看，它可采用小数、百分数和整数。（3）从权数使用的范围来看，可将权数分为总体加权、局部加权和要素指标（项目）加权。5.【答案】B【解析】（P76）校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。其通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。6.【答案】B【解析】（P14）工作岗位分析的内容包括：（1）在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间和空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统地分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。（2）在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。（3）将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。7.【答案】C【解析】（P421）工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇，按照基本医疗保险办法处理。8.【答案】A;B;C;D;E【解析】（P387）制定劳动纪律，应当符合以下要求:（1）劳动纪律的内容必须合法。（2）劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为，工作纪律、组织纪律、技术纪律全面规定，使各个岗位的行为与职责都能做到有章可循、违章可究。（3）标准一致。（4）劳动纪律应当结构完整。9.【答案】C【解析】P245行为主导型绩效考评着眼于“干什么”“如何去干”等内容。10.【答案】C【解析】（P192）头脑风暴法的优点：培训过程中为企业解决了实际问题，大大提髙了培训的收益；可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难；培训中学员参与性强；小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度；集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的。11.【答案】B【解析】(P53)零基定员法是运用零基预算法(零基计划法)的原理确定我国企业二、三线人员岗位定员人数的方法。它以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准(系数)决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，劳动效率大幅度提高。12.【答案】C【解析】（P374）工作类劳动标准包括工作时间标准、用人单位内的岗位规范和劳动规则、劳动定额定员标准、劳动统计计量标准、最低工资标准等。13.【答案】（P73、79〜80）答：（1）公司组织召开专场招聘会的具体步骤有：①准备展位。为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。（2分）②准备资料和设备。在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完。（2分）③招聘人员的准备。（1分）④与协作方的沟通联系。在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。（1分）⑤招聘会的宣传工作。（1分）⑥招聘会后的工作。（1分）（2）在招聘的初选阶段，筛选应聘者呈交的简历的方法有：①分析简历结构。（2分）②审查简历的客观内容。（2分）③判断是否符合岗位技术和经验要求。（2分）④审查简历中的逻辑性。（2分）⑤对简历的整体印象。（2分）14.【答案】（P317）（1）岗位评价的因素较多，涉及面广，需要运用多种技术和方法才能对多个评价因素进行准确的测定或评定，最终作出科学的评价。（2分）（2）工作岗位评价的方法主要有：①排列法。（2分）②分类法。（2分）③因素比较法。（2分）④评分法。（2分）前两个一般称为“非解析法”，后两个称为“解析法”。（2分）两者的主要区别是:前两个不把工作岗位划分成要素来分析，而后两个则是岗位内各要素之间的比较。这四种方法已经使用了半个多世纪，尤其是前三种方法在很多国家被广泛使用。（2分）人们不断地以各种方式改进和完善这些方法，以增强其准确性和功效性，但是其逻辑结构则没有多大变化。（2分）15.【答案】B【解析】(P420)劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动功能障碍分为10个伤残等级。16.【答案】（P249~250）行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。其优点和不足如下。（1分）优点：（1）对员工绩效的考量更加精确。（2分）（2）绩效考评标准更加明确。（2分）（3）具有良好的反馈功能。（2分）（4）具有良好的连贯性和较高的信度。（2分）（5）考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。（2分）不足：（1）设计和实施的费用髙。（2分）（2）费时费力。（2分）17.【答案】D【解析】（P337）我国工业企业人工成本的构成范围及列支渠道如下：（1）产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴（制造费用——直接工资）。（2）产品生产人员的福利费（制造费用——其他直接支出）。（3）生产单位管理人员工资（制造费用）。（4）生产单位管理人员的福利费（制造费用）、（5）劳动保护费（制造费用）。（6）工厂管理人员工资（管理费用——公司经费）。（7）工厂管理人员的福利费（管理费用——公司经费）。（8）员工教育经费（管理费用）。（9）劳动保险费（管理费用）。（10）失业保险费（管理费用）。（11）工会经费（管理费用）。（12）销售部门人员工资（销售费用）。（13）销售部门人员的福利费（销售费用）。（14）子弟学校经费（营业外支出）。（15）技工学校经费（营业外支出）。（16）员工集体福利设施费（利润分配——公益金）。18.【答案】A;B;C【解析】（P5）直线制结构的优点是结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率髙。直线制结构的缺点是组织结构缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才，但这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。19.【答案】A;B;C;D;E【解析】（P241）绩效合同是进行考核的依据，一般包括受约人信息、发约人信息、合同期限、计划内容、考评意见、签字确认。20.【答案】D【解析】（P188）选择研讨题目的注意事项有：（1）题目应具有代表性、启发性。（2）题目难度要适当。（3）研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。21.【答案】A;B;C;