某公司市场部培训管理制度

心整理1.1目的：为规范管理，建立完善的人才培训体系与标准，根据公司实际情况，制定本1.2定义：培训是指为提高员工专业知识和技能，促进公司队伍整体综合素质进步而开1.4管理部门：人力资源中心全面负责公司培训管理，市场管理部的培训工作由市场管1.5适用范围：本制度适用于市场管理部全体员工(不含外派人员)。2.2.1公司级培训：总部人力资源中心组织的各类培训(包括：市场管理部人员回总部参加集训、总部讲师到市场管理部开展培训等)。3.2市场管理部根据培训费用额度及下年度工作规划，制订内部培训计划(内容要求包心整理括培训内容、时间安排及费用等)于额度下发15日内，报营销中心及人力资源中心备4.1.1.1新员工上岗前须在市场管理部接受职前培训，培训内容包括：公司概况、企业4.1.1.2其中公司概况、企业文化、规章制度及产品知识的介绍等方面由人力科组织安4.1.2员工调岗前培训：由人力资源科负责组织安排不少于16小时的新任岗位职责与4.2.1.1由人力资源中心根据工作需要组织实施的各类培训，具体由人力资源中心负责，市场管理部人力资源科配合进行。4.2.1.2凡参加公司级培训的员工，应于培训结束后在市场管理部内部进行再培训。4.2.2市场管理部级培训4.2.2.1市场管理部级培训由人力资源科负责组织实施，可采取外训及内训二种形式进4.2.2.2.1根据工作需要市场管理部可申请外训，填具《外训申请单》(见附件一)经，报营销中心及人力资源中心审批后方可执行。发生的所有费用)在3000元以上(含3000元)，须与公司签订《培训合约》(见附件二)。4.2.2.2.3凡参加外训的员工，应在培训结束后5个工作日内，填写《外训调查表》(见附件三)交人力资源科备案。4.2.2.2.4参加外训的员工，应于培训结束后在市场管理部内部进行再培训。。4.4.1参加职前培训、外训、公司级培训以及市管部级培训的受训人员，应于培训结束交人力资源科备案。心整理4.4.2每月28日各部门/市场须对内部培训情况进行分析汇总，填写《部门/市场培训反馈表》(见附件五)报人力资源科。4.4.3人力资源科应对季度培训实施状况进行总结评估，于次季度第一个月报人力资源5.1参加培训公司公开课程培训的员工有下列情形之一，必须赔偿公司全部或部分损5.1.1受训中途辞职或未通过考试取得证书者；5.1.3违反《培训合约》规定条款者。5.2.1培训期间及路程时间按正常出勤计算。5.2.2培训不得迟到、早退或缺课。如有特殊情况，按请假程序办理相关手续。5.3.1外训资料原件上交人力资源科存档。5.3.2培训机构核发证书的复印件交人力资源科存入员工人事档案。心整理内部培训管理制度)课前调查(培训(培训课前检查(培训主管)(培训由培训师在培训前就培训内容对受训学员以问卷或访谈等形式所进行的调查，以便于了解学员培训需求和学习中的难点，有课前准备检查(详见附表4)心整理3.2培训内容：综合培训和部门内部培训综合培训：公司简介、规章制度、商业礼仪、主要产品介绍、部门内部培训：工作说明书、相关工作流程、工位操作、相关3.3培训合格者由综合部发上岗证书，办理转正手续。不合格者辞新产品培训管理4.2培训计划的制定：培训师根据新产品进度向综合部培训主管提交4.5培训准备与实施：培训师应于课前制定教学计划并编写教材，对心整理4.6培训合格者可进行生产操作，培训不合格者或未参加培训者不允许进行生产操作。如有未经培训而上岗操作者，出现废品将在计0元的5.2接收转岗人员部门接到综合部的《转岗通知单》后，制定转岗人6.1为了加强公司内部培训工作，使员工共享学习成果，为员工提供良好地的系统学习的机会，使公司内训工作有计划有组织的进行，由综合部组建培训师团，培训师团成员的培训系统工作由综合部直接管理，综合部负责与培训师所在部门协调，保证培训师培训课程的正式员工.师资格要求:心整理训师职责学员培训后，填写<<培训课程评估反馈表>>对培训教材、课程充实性和实用性；培训师的专业知识和技能；教学方法应用、应变能力、回答问题的能力；演讲技巧、课堂气氛、时间安排；培训师态度和仪表进行评估,根据评估结果支付培训费用,提高培训师培训技心整理培训费用支付范围：a.有教学计划、教材和考试的常规培训，如：新员工岗前培培训费用支付标准：b.专题培训：能够在培训前按要求完成各项准备工作，根据学员填写的<<内部培训课程评估反馈表>>统计的平均分数支付培训费用专题培训c监堂和理论评卷，实际操作考试由受训学员部门和培训师共d.费用支付方式：财务部根据综合部报表，于每月28日支付心整理学员培训后1周内进行考试，考试合格者准予上岗，不合格者专题培训1个月后，学员与直接主管共同填写<<培训结果评估岗位培训证书的管理岗位培训证书指不通过国家考试上岗的工种，经公司内部培训对考试不合格者给予其重新培训，待考试合格后方可上岗，补综合部负责将登记培训成绩并通过内部网络传输给各部门。部门部长必须按岗位培训证书上的范围安排相应工作，杜绝无质矩阵图的管理综合部负责公司所有员工素质矩阵图的维护并根据员工素质情各部门员工的素质矩阵图由部门内部管理，各部门根据每个人图要求置于车间目视板。各部门可根据每个人的素质和岗位要心整理计划的管理综合部负责公司所有员工顶岗计划的维护并制定公司顶岗计各部门的人员顶岗计划由部门内部管理，根据动态素质矩阵图的情况，部门部长选择顶岗候选人员，并通过培训等手段使顶岗位证书清单的管理统计分析QF-28-09QF-28-10QF-28-11QF-28-12QF-28-13QF-28-14心整理公司 心整理第一章总则 6第二章培训管理 6第三章通识训练 6第四章部门内工作引导 7第五章部门间交叉引导 7第六章新员工培训评估 7 第一章总则 9 第四章基层员工的培训 10 第一章总则 12 第四章外派培训工资 13 心整理第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于ZZ房地产开发有限公司(以下简称公司)全为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以第三条培训目标公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合第四条培训宗旨第五条培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相第六条培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原心整理员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训第二章培训内容和形式第七条培训内容知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成心整理技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使素质培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立第八条培训形式内部培训时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新专业部门与人力资源部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源部，经总经理办公会批准后，按计划执对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组心整理外派培训各种培训、国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括MBA课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。具体内容员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务第三章培训组织与管理第九条公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基第十条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评第十一条建立培训档案5建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训6建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结心整理果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目第四章受训者的权利与义务第十二条受训者的权利6在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内7经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的第十三条受训者的义务培训期间受训员工一律不得故意规避或不到。8培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工9非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部10员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一。11具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同。.1.1.1脱产培训时间在三个月以上；心整理第五章培训计划第十四条培训计划人力资源部每年十月初发放员工《培训需求调查表》，部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的《培训需求调查表》汇总，并于十月底前上报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和教师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经行政副总/经理办公会审批同意后，以公司文件的形式下发到各部第十五条部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》报人力资源部，经行政副总经理/经理办公会同意后，在人力资源部指导下由相关部门组织实第十六条对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训表》，公司领导批准心整理第六章培训实施第十七条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报行政第十八条内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此第十九条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据第七章培训评估第二十条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断第二十一条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技第二十二条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量第八章培训费用第二十三条公司每年投入一定收入比例的经费用于培训。培训数额。心整理第二十四条参加培训(进修)的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则不予报销(上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外)。技能培训的费用全部由公司承担，各类资格证书培训第二十五条培训人员发生的交通费、食宿费，公司按照必须发心整理第一章总则7本办法适用于北京ZZ房地产开发有限公司(以下简称公司)的全体新员工。8公司实行“先培训、后上岗”原则。9培训目的：新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其10培训的主要内容：新员工通识训练、部门内工作引导和第二章培训管理11新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的12凡公司正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未13参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，请按《员工培训出勤管理规定》执行。并在试用期内补修请假心整理14人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明15培训结束后，进行考核。合格者，获得结业证明；不合16未参加新员工培训的员工，不得参加其他训练(如岗位技能培训)。第三章通识训练17通识训练是指对员工进行有关工作认识、观念方面的18新员工通识训练由人力资源部及各部门行政人员共同19人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手20培训内容：公司历程、规模和发展前景、企业文化、第四章部门内工作引导21部门内工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，22部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工23部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职心整理责、公司管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作第五章部门间交叉引导24对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人25根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部26部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要第六章新员工培训评估27通识训练结束后由人力资源部组织新员工测验和座28部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则29新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。30新员工培训合格者，进入上岗试用期。心整理第一章总则本办法适用于北京ZZ房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。培训目的：增强员工技能，为提高工作质量和效率、减培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训和基第二章高层管理人员的培训高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，培训目的：通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思人正确地履行职责。培训内容：对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控8工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参加MBA心整理9脱产培训班：参加高等院校为企业高层管理人员举办的培10出国考察：有计划、有选择地组织高层管理人员出国考第三章中层管理人员的培训培训目的：通过培训使中层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为企业决管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开业务知识与技能：负责的业务领域如技术、销售等领域的工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改心整理c.在职开发：鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才e.内部研讨：企业组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研f.轮流任职：安排有培养前途的中层管理人员在企业的各管g.脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进第四章基层员工的培训基层员工包括技术人员、销售营销人员和各类职能人员培训目的：提高基层员工的专业技术水平和业务能力，掌培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论的基础培训方式心整理心整理第一章总则e.本办法适用于北京ZZ房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。f.培训目的：通过外派培训，使公司人员学习业界先进技g.外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府单位和ZZ集团主办及核定的资格鉴定课程；特殊的专业知识或技能课程；各种取证考试；海外交流考察；国内外MBA进修培训，企业经理人进h.外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。i.外派培训计划：公司人力资源部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源部经理、总经理办公会第二章外派培训人员资格j.参加外派培训人员的人事关系应在本公司。k.参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿。l.根据外派项目的具体要求，制定对外派人员关于学历、心整理第三章外派培训处理程序m.外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。n.对于ZZ集团具有培训考核资格的培训，原则上不得到ZZ集团外参加培训，凡参加外派进修培训人员均填写外派培训申请表(附培训通知)，由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公o.学历教育须根据公司人才培训计划和工作需要，按照专业对口或相关专业的原则，由个人提出申请，并填写外派培训申请表(附《招生简章》)，由公司人力资源部进行资格审查及总经。p.外派培训人员与公司签订培训合同后，其人事关系归q.外派培训结束后，外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交公司人力资源部。人个参加培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部r.外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写第四章外派培训工资s.进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间的薪金发心整理10本规定适用于北京ZZ房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。11员工培训