管理考试答案

AACA1.(单选题)*梅奥对于管理学的主要贡献在于他的。(本题0.5分)人群关系理论科学管理制度所有权和管理权的分离作业研究和报酬制2.(单选题)*在决策技术中，有一种方法是不讨论问题本身，而 题，以启示专家发表见解。这种决策技术是。(本题0.5分) 头脑风暴法照专家决策咨询会法德尔菲法 衡点是(本题0.5分) 4.(单选题)*泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”。可以理解 A、管理者具有一定的特权权利，有些问题的处理可以例外，不受制度约束B、将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中经理处理非程序化事物制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理给管理者留有不按制度办事的权利，以便照顾某些特殊关5.(单选题)*组织愿景在本质上回答的是。(本题0.5分)我们该怎样做我们的使命是什么我们想成为什么6.(单选题)*管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个有管理者组织成一定机构有各种资源7.(单选题)*保证在组织中“事事有人做”属于管理的_______。计划职能能领导职能控制职能8.(单选题)*管理人员与一般工作人员的根本区别在于。(本需要与他人配合完成组织目标需要从事具体的文件签发审阅工作9.(单选题)*山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40~45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，等部门的的管理技A弱C技术技能和人际技能强,但概念能力弱D、技术技能和概念技能强,但人际技能弱10.(单选题)*管理学形成的标志是。(本泰罗科学管理理论法约尔管理过程理论韦伯理想行政组织理论梅奥的霍桑实验结论11.(单选题)*除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些 12.(单选题)*下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结 汽车制造厂13.(单选题)*业将其组织结构划分为计划、生产、采购、销售、发展和市场开拓的需要，公司高层领导决定在未来三年内要按照产品类别对于公司的组织结构A、该公司目前采用的是职能型组织结构，三年后将会是事业B、该公司目前采用的是直线型组织结构，三年后将会是职能型组织结构C、该公司目前采用的是直线职能型组织结构，三年后将会变为事业部制D、该公司目前采用的是直线参谋制组织结构，三年后将会变为矩阵结构14.(单选题)*美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名 行为科学学派管理科学学派社会系统学派经验主义学派AA15.(单选题)*确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要 AB、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无16.(单选题)*在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分战略计划、管理计划、作业计划指令性计划、指导性计划综合计划、项目计划销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划17.(单选题)*在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是。(本题0.5分)反馈控制过程控制18.(单选题)*根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟关系低工作式19.(单选题)*当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称双因素理论20.(单选题)*心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现21.(多选题)*法约尔一般管理理论的主要内容包括(本题1.0分)管理五个基本职能科学选人用人企业经营六项活动22.(多选题)*矩阵式组织的主要缺点是(本题1.0分)分权不充分存在双重领导对项目经理要求高A确立标准A 23.(多选题)* 被聘干部具有“外来优势”造成“近亲繁殖”的现象有利于使被聘者迅速开展工作的不满能够为组织带来新鲜空气24.(多选题)*马斯洛把人的需要从低级到高级划分为五个层次：需要需要需要25.(多选题)*控制的基本过程可分为(本题1.0分)衡量绩效估量机会26.(多选题)*外部招聘所具有的优点包括(本题1.0分)能够为组织带来新鲜空气有利于使被聘者迅速开展工作有利于鼓舞士气，提高工作热情有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系27.(多选题)*人员配备的原则主要有(本题1.0分)量材适用的原则人事动态平衡的原则28.(多选题)*西方古典管理理论是指(本题1.0分)梅奥的人际关系论法约尔的一般管理理论韦伯的科层组织理论哈默的企业再造理论29.(多选题)*常用的不确定型决策方法有(本题1.0分)法大中取大法大中取小法最小最大后悔值法30.(多选题)*组织文化的特征主要包括(本题1.0分)分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。每阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。古典的管理思想。以泰勒、法约观性，实践性，理论系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。标准答案：答；①滚动计划法②网络分析技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方法35.(问答题)*(论述题)为什么强调正激与负激相结合，但应以来，而坚持以正激为主，负激为辅。举例参考：领导者应该把严格管理和思想工作相结合。举例(略)附录资料：不需要的可以自行删除锅炉基础知识锅炉是一种利用燃料燃烧后释放的热能或工业生产中的余热传递给容器内的水，使水达到所需要的温度(热水)或一定压力蒸汽的热力设备。它是由“锅” 蒸蒸发量(D)“D”表示，单位为吨/小时(t/h)。(二)热功率(二)热功率(供热量Q)MW工程单位为104千卡/小时(104Kcal/h)。(三)工作压力((四)温度和规格型号锅炉与其它机电设备一样，都有其一定规格和型号，以表明设备的性能，工业三部分组成。各部分之间用短线隔开。表示方法如下：一个汉语拼音字母代表燃烧方式(废热锅炉无燃烧方式代号)见表1—3；第三锅炉结构型锅炉卧式锅壳式锅炉是工业锅炉中数量最多的一种。目前已由原来最大生产4t/h(少量的也有6t/h)发展到可以生产40t/h锅壳式锅炉。烧时，密封问题容易解决，而炉膛的形状有利于燃油燃气，故在燃油(气)锅炉S这是我国工业锅炉中使用的最多、最普遍的一种炉型，按现行的工业锅炉型号火管锅炉与卧式内燃水火管锅炉的主要区别，在于卧式外燃水火管通过受热面吸收了烟气的热量，未达到饱和温度便被输入热网中的一种热力设(一)热水锅炉的特点1．锅炉的工作压力热水锅炉的工作压力取决于热系统的流动阻力和定压值。热水锅炉铭牌上给出的工作压力只是表明锅炉强度允许承受的压力,而在实际运行中，锅炉压力往往。这种锅炉有管架式和蛇管式两种，前者较为常见。管式热水锅炉是借助循环泵《热水锅炉安全技术监察规程》及锅炉受压元件强度计算标准等有关规定确定(1)各受压元件在运行时应能按设计预定方向自由膨胀；正常，所有的受热面都应得到可靠的冷却；(3)各受压部件应有足够的强度；(5)水冷壁炉墙的结构应有足够的承载能力；(6)炉墙应有良好的密封性；(8)应有符合要求的安全附件及显示仪表等装置，保证设备正常运行；(9)锅炉的排污结构应变于排污；(10)卧式内燃锅炉炉胆与回燃室(湿背式)、炉胆与后管板(干背式)、炉胆与前管板(回燃式)的连接处应采用对接接头。二、燃油(气)锅炉结构特点：燃油(气)锅炉与燃煤锅炉比较，由于使用燃料不同而在结构上具有以下特点：(1)燃料通过燃烧器喷入锅炉炉膛，采用火室燃烧而无需炉排设施；(2)由于油、气燃烧后均不产生灰渣，故燃油(气)锅炉无排渣出口和除渣设(3)喷入炉内的物化油气或燃气，如果熄火或与空气在一定范围内混合，容易(1)燃油锅炉与燃气锅炉，就本体结构而言没有多大的区别，只是由于燃料热(2)燃油锅炉所配燃烧器必须有油物化器，而燃气锅炉所配燃烧器则无需物化第三节燃煤锅炉改成燃油(气)一．燃煤锅炉改成燃油(气)锅炉的基本原则(1)被改造的燃煤锅炉必须具备以下条件：(2)改造后的锅炉应达到如下目的：①保持原锅炉的额定参数(如汽压、汽温、给回水温度等)不变；(3)通过改造达到消烟除尘，满足环保要求。(4)锅炉改造方案必须简单，易行，投资少，见效快，工期短。因此锅炉改造二．燃煤锅炉改成燃油(气)锅炉的注意事项(1)机械化层状燃煤锅炉，要改成燃油(气)锅炉，首先应取掉前后拱，同时(2)小型锅炉，由燃煤改成燃油(气)炉，即由原来的负压燃烧变为现在的微比较好，和维修方便。(4)燃油气锅炉的对流受热面的烟速不会受飞灰磨损条件的限制，可适当提高。(6)防止炉膛爆炸，燃煤炉改为燃油(气)炉时，当燃油雾化不良或燃烧不完；节煤、或三氧化硫(SO3)气体，污染大气，对人体有害，这些气体又与烟气中水蒸汽凝结在受热面上的水珠结合，生成亚硫酸(H2SO3)或硫酸(H2SO4)腐蚀金属。我国目前的锅炉燃烧设备都是按实际应用煤的低位发热量来进行计算的。煤的KJKg样便于计算和考核。(一)煤完全燃烧的条件(二)煤的燃烧过程(一)燃料油的物理特性间，所以油比水轻，通常能浮在水面上。通常将20℃时比重作为油品的标准比油的重度愈小，则发热量愈高。由于油中的碳、氢含量比煤高，因此其发热量油的流动速度，不仅决定于使油流动的外力，而且也取决于油层间在受外力作液体发生沸腾时温度称为沸点。油品没有一个恒定的沸点，而只有一个沸点范燃油表面上的蒸汽和周围空气的混合物与火接触，初次出现黄色火焰的闪光的在常压下，油品着火连续燃烧(时间不少于5秒)时的最低温度称为燃点或着这个浓度范围就称为该油品的爆炸浓度界限。(二)常用燃油特点(1)油的比重和粘度较大，脱水困难，流动性差。(2)油的沸点和闪点较高，不易挥发。(3)其特性与原油产地，配制原料的调和比有关。(1)硫份含量较高。(2)比重较大。(3)粘度和凝固点都比较高。(4)作为锅炉燃油时必须注意防止低温腐蚀。(1)粘度小，流动性好，在运输和物化过程中，一般不需要加热。(2)含硫量较小，对环境污染也小。(3)易挥发，火灾危险性大，运输和使用中应特别注意。(一)气体燃料的化学组成(二)分类1．天然气，目前西安，北京等城市使用的气体燃料就是天然气。发热量为36533KJ/m3，爆炸极限的上限为15.0%，.下限为5.0%。(三)特点：3．作业性好，即燃气系统简单，操作管理方便，容易实现自动化。4．容易调整发热量，比如城市煤气可以通过煤制气和油制气的混合比例来调整和维持发热量。锅炉水质不良会使受热面结垢，大大降低锅炉传热效率，堵塞管子，受热面金锅炉又是一种热交换设备，水垢的生成会极大的影响锅炉传热。水垢的导热能力是钢铁的十几分之一到几百分之一。因此锅炉结垢会产生如下几种危害。锅炉结垢后，使受热面的传热性能变差，燃料燃烧所放的热量不能及时传递到效率降低。为保持锅炉额定参数，就必须多投加燃料，因此浪费燃料。大约1毫米的水垢多浪费一成燃料。水中含有氧气、酸性和碱性物质都会对锅炉金属面产生腐蚀，使其壁厚减薄、产生汽水共腾的原因除了运行操作不当外，当炉水中含有较多的氯化钠、磷酸质标准(1)溶解氧—水中氧气的含量。(2)含油量—水中油脂的含量。(3)钙含量(Ca2+)。(4)镁含量(Mg2+)。(5)铁含量(Fe2+，Fe3+)。(6)碳酸钙含量(CO32-)。(7)重碳酸根含量(HCO32-)。(8)氯离子含量(Cl-)。(9)氢离子浓度(H+)，即PH值，表示水的酸碱性。(1)悬浮物：表示水中颗粒较大的悬状物(泥沙，工业废物等)(2)硬度(H)：表示水中某些高价金属离子(如Ca2+，Mg2+，Mn2+，Fe3+等)(3)碱度(A)：表示水中能与盐酸发生中和作用的所用碱性物质的含量。单位(4)含盐量(S)表示水中溶解性盐类的总量。单位是毫克/升(mg/L)。。化学处理时，水质应符合表2的规定。两种。许多容量人工出灰由运行