供应链管理第四章外包与扩展企业

供应链管理

SupplyChainManagement陈建岭山东交通学院0©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved第四章业务外包与扩展企业主要内容§1企业核心竞争力§2供应链管理环境下的企业业务外包§3扩展企业案例：从敦豪案例看科技企业物流外包1©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§1企业核心竞争力一、现代企业的竞争特征分析竞争对象的开创和抵消竞争焦点的变化和转移竞争主体多元化2©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§1企业核心竞争力二、企业核心竞争力理论20c80s迈科尔•波特竞争战略理论其实质是产业组织理论在企业战略管理中的迁移1990年prahalad&hamel发表《企业核心能力》一文，标志核心能力理论的诞生竞争力与能力capability核心竞争力corecompetence？核心竞争力与核心业务3©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved核心思想：竞争力来源于能够比竞争对手以更低的成本和更快的速度建立核心能力核心能力是多种因素的复合体，是技术、管理结构和集体学习的结合多元化的企业应该是核心能力的组合建立核心能力以及相关技术的远景规划通过战略构造保持企业内部资源的一致性4©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§1企业核心竞争力三、如何诊断企业核心竞争力企业核心竞争力的外部特征诊断思路：外部环境－>核心产品－>核心竞争力5©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§1企业核心竞争力四、培养核心竞争力6©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§2供应链管理环境下的企业业务外包一、外包动因规避风险加速重构非专长的业务借用外部资源控制成本追赶竞争对手通用与日本五十铃、铃木、丰田合作技术创新响应价值链的改变出版业由印刷－>营销应对新技术的挑战药物化学－>生物技术抢占市场杜邦研发氟利昂替代品……7©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§2供应链管理环境下的企业业务外包二、外部方式1.临时服务2.子网3.与竞争者合作4.非核心业务完全外部8©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§2供应链管理环境下的企业业务外包三、外包存在的问题1.业务失控和责任外移2.企业内部振荡3.被竞争对手模仿和赶超4.外包决策失误9©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§2供应链管理环境下的企业业务外包四、规避外包风险1.明确外包内容2.做好内部工作3.评估自己的需求4.物流外包的实施和管理10©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§2供应链管理环境下的企业业务外包五、外包发展趋势信息技术全球业务外包11©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§3扩展企业一、产生二、特征：核心企业外包合作信息集成共享三、采购关系、生产计划与控制12©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved信息流物流供应商制造商批发商零售商客户企业内部电子商务电子商务电子商务电子商务研发合同运作市场收入企业外部有效的供应链管理要求企业内部与外部的整合整合的供应链管理就是对物流和信息流的管理，从供应商的供应商到客户的客户，跨越所有区域，优化全球供应链服务及服务成本。13©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved资金联接

应付，应收，协议

信息联接

关于

需求,交货,能力,库存,商品交易

和市场的信息原料联接

原材料,产成品,退货,组装产品组装企业原材料来源其他供应商制造商分销商零售商消费者企业成为以物流、信息流、资金流联系起来的扩展供应链的一部分14©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved与合映作伙吐伴建膝立价樱值网得络，“购买恰，建揭立，榜租借”，并现将价定值传贵递给叙客户价值迁网络价值练机会客户Pa眉rt参ne迅r密B1Pa帮rt离ne始r夺B2Pa瓣rt胡ne照r众B3Ca登pa雨bi栽li座ty愤2Pa需rt呜ne豪r淘A1Pa伸rt麦ne机r以A2Pa益rt朋ne誉r垃A3Ca台pa增bi绢li佛ty芒1Pa抵rt娱ne歪r腰C1Pa伍rt扣ne筒r茧C2Pa昌rt栗ne诸r掘C3Ca甩pa滴bi殖li悟ty击3ABCDIn晃h苗ou期seCa呈pa酬bi尤li者ti且es“购萌买，建立，租借”价值单网络第三揉方采数购第四孟方后春勤形成期第四以方服纠务合作竭伙伴需组合15©形20捷06康C出he稿n,梳Ji倡an舟li炉ng纯.窝Al胜l兼Ri嘴gh矮ts概R疗es肾er锁ve统dPr投oc隶es达si驾ngSt涝ag府eIn粪ve请nt赛or技yPo嫌in裁tIn霉di酷ca绣te萍s患th窗ePr低od酷uc射t天Sp混li含tt初in烘g示例-半导哲体行秤业:IC制造瞧工序Ma蚀te塞ri灵al掩sFa获bWa锯fe积rBa鸭nkDi忠eBa屈nkBi仔nIn守ve延nt姻or姻yFi拍ni亩sh努edGo糖od懂sIn序ve涉nt踢or涂yWa承fe绸rFa触bPr份ob伸eAs摧se调mb赛lyIn轻it兔ia枕lTe旱stBr睁an伞dRe俩-T园es抹t&筝Pa规ckMa制te滴ri僻al核sWa害fe屡rWa值fe依rsGr挎ad浮edDi航ePa贞ck伯ag医edDe融vi廉ceFi霉ni抄sh珍edGo仔od惕sTy顽pe处sAl剪lo撑ca邪ti显onto穿P岔ac夫ka膊geTy帮pe振sPr勾ob奋eDi勤eSp缺li悦tsAl杨lo群ca察ti恋onof孙d长if畏fe起re姐nt秒f掘ou威nd辟ry钩w幅af拍erpr今od任uc啄tsWa仗fe卧rSt球ar闪tTe昆stBi品nSp右li记tsAl哪lo烦ca经ti晋onof筑B埋in万sto鲜T可yp跑esTe械stAs棍se墨mb酒lyPr拒ob影eFa穴bPh声ys争ic贝alSt来ag趟esFu旷nc通ti武on强alSt卷ag漫es“Fr乖on混t-泡en仇d”“Ba那ck茄-e坟nd”设计IC组装牛成电夺子产堪品16©适20工06铅C部he宋n,秘Ji杀an钓li津ng辣.殿Al邪l洪Ri躲gh符ts怎R织es良er敲ve曾d示例-德州监仪器公的扩境展供王应链晶片加工装配测试产品分销中心客户供应商信息产品ByDr.PallabChatterjee,TIITService,98/05/22示意图(在途)(在途)17©孝20辅06趣C磨he艇n,逆Ji银an州li动ng怒.惰Al亏l躲Ri旬gh仇ts帐R忘es什er壳ve籍d示例-德州档仪器未的扩学展供累应链个中的验内部锁运输聚过程WaferFab-Intransit-Assembly-Intransit-Ship内部运输包括非客户价值增加的活动内部运输周期Assembly/testWaferfablotevalShiptoCustomer(不包括)AssemblyQ.C.14-21天TransporttoIMEXNorthHavenExportconsolodationTransporttoDFWAirportDFWAirportTransportproceduresDFWtoLAXLAXtoManilaManilaExportProceduresTransporttoBaguioASSEMBLY/TESTBAGUIOCustomsProceduresGOAL=6DAYSTransporttoManilaManilatoTokyoTokyoTransportProceduresManilaAirport-Deconsolidate-ImportProcessingPDCDeconsolidateTransportfromDFWWAFERFABDMOSTransportproceduresLAXTokyotoHonoluluHonoluluAirport-Deconsolidate-ExportProcessingCustomsProceduresHonolulutoDFWDFWTransportProcedures-Customerfinalpack-TransporttoCustomer22手工传递5飞机6卡车ILLUSTRATIVE18©删20灵06巴C波he缎n,累Ji争an刷li氧ng图.泡Al巩l台Ri趟gh蛙ts沸R驻es毒er打ve修d案例从敦脖豪案身例看牌科技齿企业岭物流淋外包在敦胖豪(DH纠L)位于永上海泄的4床,0钱00绵平方直米的量宽阔芒货区修内，霉成堆新的印咬有“Si踪蝶em丸en幼s(西门盒子)组”Lo世go的货懂件显多得格恨外显蜜眼。惹去年绸，西弓门子炊(中熄国)徐有限铜公司犹自动奔化与炕驱动退集团粘和敦厅豪丹闪沙海听空运影公司纯签订涝了无婆限期已的合子作协屑议，鲁由后夺者全偶面负获责其接从德旦国工攀厂至梅上海作的进丹口海底运、义空运塌及清黎关程宗序。棉现在否，在莫敦豪克上海船货区闪内，怎任何疤时候萄西门郊子公挺司货肺件的建库存炼量均坦高于妹2,养50稳0件它。通熔过公置路、排铁路易及国歉内空桨运，况每月兼2,吐00侮0项态左右么的订困单全没部由室敦豪闻负责怪门到兆门地棕递送穷。所捎有订析单均笔通过区连接关西门围子公萍司的损电子合数据寨交换徒系统鉴进行失处理情，使元西门染子公汇司与置敦豪剖的仓较库管挖理系南统互轰通，开实现轮全面肺自动异化的外仓储蜂管理小过程滩。一体宇化全添球物保流科技端企业期的跨掀国采墨购和扫销售虹使得莲其供雕应链姜延伸午到全依球，忌既有初海运尸、空脚运等袄长途嘉运输响，也绳有门棕对门妄的递疑送，撞还需露要进纠行通勿关等签手续董，因规此建棕立一慎体化怜的全滨球物据流体国系，铸统一待资源椅规划凭，减净少成杂本，童提高嘱效率才就成绪为科收技企好业应秃对激追烈竞脾争的捡手段贪之一。在蜻与敦花豪合镇作以差前，杂西门首子公乘司的较仓储篮、库失存及纱派送翠均由志公司忙内部锈自行柔管理旷，其江各个惨生产东工厂垮都需托要设秀小型贝产品检存储跃仓库绸，由围员工教进行怒手工晨管理押。在匆敦豪侦接管飞及引龙进电粥子数疏据交颤换系萍统(ED灭I)后，王原来浊由1膜9名触西门初子公闸司员扩工才君能完雁成的崖物流白管理减工作怜现在却由8挎名驻护上海翼的敦煮豪员盾工即坊可完刘成。趁西门现子公作司中配国采非购及钩物流纳服务槽主管垒托马咬斯·霉费希狼腾麦厨尔(Th啊om顾asFi陶ch夺te伶nm催ei县er)表示蓬：“塌敦豪船的服劳务集绩成了议海运怀、空卫运及宿物流或服务腊，从隆而实清现了百端到师端的拒物流薯系统刺。”19©惹20裳06适C盆he狗n,评Ji谁an利li休ng书.抄Al拥l蛙Ri滴gh址ts隐R腰es架er尚ve励d科技息企业聋和第乳三方棵物流疗公司禾的这江种合枝作正猫在亚府太地烫区逐滔渐普概及。世中外同运-拐敦豪驼国际刃航空思快件接有限川公司纠董事歉副总酿经理言陈奋喘祯透臭露：躲未来刻5年扣，敦骑豪计竞划在役中国回投资统2.纸7亿鸣美元耀用于支完善束基础扔设施输，包嘉括口垒岸和膨服务壮中心捕等设纷施。备件胜物流际再借乳力科技沃企业刊的另撤一特拴点是畏售后隙服务观水平滚要求标高，雕往往给需要舍对售食出商敌品进倘行维贞修、乎更换窄等服下务。耀对科宿技企行业来依说，目售后纯服务笑的管锅理主剃要是唤对备偏件的磨物流脸管理部。惠明普公帮司GS果O(还HP焰G村lo拼ba遵l栋Se清rv今ic秤e浸Or酸ga参ni宴za责ti价on飘)部门腰与敦桥豪进鼻行了告备件托物流厕上的截合作纱，利卸用敦蒸豪全造球的图备件挂物流盗中心鸟进行引逆向我物流仅，包快括回抓收工拆程师是和销弃售渠脱道借铺用的聋零件头，回光收、谨送修者、返织库缺劲陷零责件，丙回送尖缺陷轮零件睁给供屡货商灭，从好用户兰端到筋供货亿商形环成了沫一个盟完整昨的逆筝向物继流链殃条。20©案20睛06悬C絮he个n,抹Ji臣an森li瓜ng倦.叫Al把l礼Ri矛gh巧ts染R招es姨er偶ve妥d个性揪化需症求尚金待突扛破科技掠企业挠的物恳流外笨包需纽奉要大书发展锯，仍向面临裳着一刊些障丙碍，始如何柱满足蹄科技尝企业货的个老性化钉需求剩是其送中最赚重要呆的一印点。健敦豪时全球花客户仍解决突方案梢部亚报太区琴电子亚元器倦件部技销售摩总监额沈剑泳平(Si络m探Ki晴an稠P坛en报g)说：宋“运坚一箱乓芯片疫同运风一箱崭衣服桌的要价求当曲