医院品牌推广策划方案

“东河医院--健康生活专家”

医乃仁术精廉为民--“东河模式”之品牌策划品牌化经营是医疗行业发展的必经之路医疗行业原本属于在国家计划管理和控制之下的福利事业，如今随着中国市场化浪潮而加快了市场化步伐。作为一个特殊行业，医疗行业正经历着由管理过渡到经营，以市场化运作、品牌化经营谋求长远发展的关键阶段。

东河医院作为一家民营医院，要想在赣州地区站稳脚跟，当务之急是必须要在消费者心目中留下根基，将“德艺双馨，善怀天下”的老医疗工作者的品牌形象表述出来，从而获得良好的经济效益，得到可持续发展。医乃仁术精廉为民品牌体系规划2品牌实践4

品牌营销推广策划3医乃仁术精廉为民

品牌概述1目录自身发展环境分析经营环境检视品牌SWOT分析目标群体分析（1）形象无章，识别不一（2）诉求凌乱，传播效力不高（3）信誉难立，品牌差异化不突出（4）专科不专，外来生存医乃仁术精廉为民存在问题品牌发展特点1）消费者个性化需求正在逐步形成，各类医院均获得较大发展，特别是大型综合性医院2）差异化竞争逐渐成为主导3）市场竞争的不断升级，品牌也将获得快速发展品牌的差异化和技术优势是市场竞争中的两大决定因素医乃仁术精廉为民数据分析结论赣州竞争环境分析技术优势服务优势赣南医学院一附院赣州市第一人民医院赣州市人民医院其他的专科民营医院赣州东河医院小型门诊部门其他的小型公立医院对东河医院品牌基础的认识对市场发展方向的认识东河医院品牌发展方向：以”医乃仁术，精廉为民“为导向的品牌核心价值，实现品牌价值认同医乃仁术精廉为民品牌发展方向品牌防御渠道蚕食东河医院品牌技术特色市场补缺服务优势以技术特色为核心竞争力代表的其他的小型公立医院及其他的专科民营医院以技术全面及服务比较好为代表的大型综合性医院，如：赣南医学院第一附属医院，赣州市第一人民医院，赣州市人民医院医乃仁术精廉为民品牌战略策划品牌策划内容品牌策划组成品牌形象实践品牌形象策划品牌形象推广塑造出一个“德艺双馨，善怀天下”的老医疗工作者的品牌形象，从而赋予品牌卓越的精神价值和吸引力。通过成立温馨服务中心为所有的患者及家属提供实惠的服务，通过举办多种公益活动来树立德艺双馨，善怀天下”的老医疗工作者的品牌形象1）品牌的优秀传统塑造；2）树立自己的特色品牌形象；3）独特的品牌定位；医乃仁术精廉为民品牌战略

品牌战略的目标直接目标

间接目标过程目标结果目标医乃仁术精廉为民以塑造品牌形象为导向，在满足或创造顾客需求，提供有价值的体验的同时，塑造医院品牌形象，并与利益相关者共同建立价值循环。以竞争为导向，建立、加强或巩固东河医院品牌定位，履行品牌承诺，增强东河医院品牌关系和品牌的市场/顾客影响力。以财务会计及门诊量为导向，实现品牌资产不断增值。以价值为导向，实现品牌的预期未来收益现值和价值最大化。品牌体系品牌核心价值体系医乃仁术精廉为民医乃仁术精廉为民根据医疗品牌特征选择根据患者心理需要选择精益求精责任温馨关怀仁爱和人品牌核心价值传统文化品牌体系品牌定位品牌定位：赣州地区民营医院的领跑者目标群体定位:赣县及赣州地区的工人、农民为主体的广大中底收入阶层差异化服务定位：用“心”服务、用“情”服务，努力满足患者的医疗服务的同时各种心理需求核心竞争力定位：1）打造“四大”特色技术；2）通过个人技术品牌带动整个科室技术品牌：3）推行医疗技术的临床路径管理和标准化管理；医乃仁术精廉为民形象定位：“德艺双馨，善怀天下"的老医务工作者品牌体系赣州东河医院品牌文化品牌文化建设提升医疗水平塑造和发展良好品牌形象提升整体服务水平和质量追求个性、差异化发展加强硬件设施和团队建设以及引进科室带头人组织开展各类型惠民活动来积极塑造：“德艺双馨，善怀天下"的老医务工作者的品牌形象重视医务人员医德医风建设，发扬优秀医疗传统患者至上，情系东河医乃仁术精廉为民品牌体系品牌形象的塑造人物特征：善怀天下品牌形象特征即独善其身，兼爱天下。“独善其身”就是指，无论在任何情况，条件，和环境下，都能够在磨难或是平凡中不过提升和完善自己。而“兼爱天下”，则是在“善其身”的同时，珍惜，爱惜，和疼爱身边的人。品牌核心价值德艺双馨，是一个经过若干年的思想修养和品质升华，再加之不懈的刻苦钻研、进取努力以精进业绩，使自身的技艺水平达到出类拔萃的高度的医疗机构。而他的信誉和声望，得到民众的认可并赞许。品牌个性：德艺双馨患者内心的心理渴望医乃仁术精廉为民品牌体系医院品牌识别系统医乃仁术精廉为民品牌识别体系视觉识别理念识别行为识别指导指导反映品牌营销推广策划东河医院品牌突出技术加服务拓展，运用“技术+服务”竞争策略规范引导市场并维持合理的竞争格局，大力提高服务质量，稳步塑造东河医院“德艺双馨，善怀天下”的老医疗工作者的品牌形象，从而赋予品牌卓越的精神价值和吸引力来提升市场份额和赢利水平。

营销推广战略核心医乃仁术精廉为民品牌营销推广策划实现品牌差异化实现技术与服务差异化（依托整体品牌）实现“东河医院”品牌市场占有率的持续增长

稳步塑造东河医院“德艺双馨，善怀天下”的老医疗工作者的品牌形象提升特色技术在成熟市场的渗透率，力争营业额上升35%营销推广战略目标医乃仁术精廉为民品牌营销推广策划营销策略实施一：应用大型公共关系活动，整合品牌形象；尝试应用公益活动推广公益形象；贴近社会体现东河医院的服务形象和健康事业的引领者的象征；实现品牌差异化

营销策略实施二：继续深化推广东河医院各种差异化功能定位，做强点形成核心市场，实现服务品牌差异化营销策略实施三：突出东河医院整体品牌服务意识，针对广大的非成熟市场，大力推广健康医疗理念和健康事业，公益服务将肩负整体品牌拓展和教育认知的工作。医乃仁术精廉为民营销策略实施四：应用技术特色和服务特色竞争优势，积极营造和推广东河医院整体品牌，针对成熟市场积极引导消费群的健康医疗意识，实现社会角色的转换，推动东河医院品牌健康专家形象的建设。最终实现东河医院“德艺双馨，善怀天下”的老医疗工作者的品牌形象，并最终实现品牌整合发展健康概念的目标，支持和提升品牌的“健康专家”新形象品牌推广策划产品策略价格策略渠道策略多种营销模式的综合运用DONGHE东河的营销模式成功塑造医院强势品牌的重要原因医乃仁术精廉为民东河医院品牌将以品牌整合和塑造“德艺双馨，善怀天下"的老医务工作者的医院品牌形象为主线，坚持走中高档品牌路线，增加品牌利益和附加值，稳步提升品牌差异化和品牌影响力品牌推广策划一｛｛产品策略微观产品宏观产品技术性医疗服务人文性医疗服务无形要素有形要素获得要素1.引进医学人才。2.添置先进的医疗设备3.聘请一些知名的老中医开设中医系列专家门诊。4.对不同的人进行相应需求的服务。5.设便民廉价药房即可吸引医院周边的居民医乃仁术精廉为民品牌推广策划二价格策略医患沟通单病种收费

各种医疗保险

乡、村政府担保制度｛就医前的沟通就医中的沟通就医后的沟通医乃仁术精廉为民品牌推广策划三渠道策略转诊开发渠道学术营销渠道公共关系营销开发下级医院的上转和上级医院的下转并和医院同行建立良好的业务合作及沟通。通过学术交流为主要模式，加强医院同行的资源整合，以此开发医院市场。和有关部门（厂矿学校，保险公司，110急救，同行医疗机构）建立良好业务合作。医乃仁术精廉为民品牌推广策划渠道东河医院品牌推广推广模式媒体推广活动推广公关推广医乃仁术精廉为民东河的推广模式补充式推广模式

“一对一”管理模式

温馨服务中心模式

“医院—高校”嫁接模式

医乃仁术精廉为民品牌推广策划媒体推广电视推广网络推广报纸杂志推广

医乃仁术精廉为民品牌推广策划活动推广与同行间进行学术交流，并定期参加培训与高校进行嫁接宣传每年温馨服务节，温馨服务中心举办相关活动每年脐橙日，举办一系列推广宣传活动医乃仁术精廉为民品牌推广策划公关推广政府公关

民众公关

1.和当地各政府机关或民政团体合作，连搞活动2.和当地红十字会合作爱心救助活动，为一些贫困的农民或需要救助的弱势人群提供帮助3.与当地媒体共同创办有关百姓生活健康栏目4.与甲级医院建立良好的合作伙伴关系，开辟重大病症绿色通道举办医院诊疗活动，选定目标群体，提供相应证明后，超低价位诊疗。医乃仁术精廉为民品牌营销推广策划品牌内部导入策划医乃仁术精廉为民目的主题内容预算第一阶段让员工认识和接受品牌内涵。通过一系列的内部文本传播，宣传文件和培训来传达品牌核心信息文本制作及培训的费用大该是3500元第二阶段期将品牌融入员工的日常行为(特别是接触点行为)中员工行为纳入品牌化管理，制作行为规范手册规定员工在自己职能范围内应该或者可以采取哪些具体的行动并对其进行想的教育与培训，绩效激励制作规范手册（人手一份）及宣传，教育培训费用为：5000元第三阶段让品牌成为医院的中心组织原则把员工和客户每个接触点传达的品牌内涵作为评价和反馈员工业绩的一个重要内考核体系手册（人手一份），宣传用品等费用大概为：4500元品牌营销推广策划整合推广策略医乃仁术精廉为民策略目的主题内容战术组合预算第一阶段建立东河医院的品牌形象和深化形象教育认知义诊、健康教育、入户调研、发放健康系卡、路牌、电视等媒体广告、宣传活动等。事件行销、TVC、软文、论坛，各种广告、优惠活动14356元第二阶段深化医院形象概念和品牌形象塑造与甲级医院建立良好的合作伙伴关系，当地各政府机关或民政团体合作，专家例证、TVC、软文、定期开展医学演讲、讲座、交流等活动17500元第三阶段深化概念和品牌形象宣传活动推广健康教育医疗进万家，争取与赣南医学院建立科研等协作关系等活动。TVC、软文、主题义诊，免费体检等活动15000元第四阶段深化品牌形象宣传活动推广知名专家讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等。平面媒体策略，PR策略，电视媒体策略，17220元品牌实践医乃仁术精廉为民品牌形象推广媒介“温馨服务中心”定义：秉承品牌医乃仁术，精廉为民经营理念，传达了赣州东河医院以技术+服务品牌取胜的经营策略，其目的是借以辨认东河医院在具备医疗手术产品“解除痛苦”、“恢复健康”等众