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文档简介

/办公室秘书岗位责任制1.简介办公室秘书是企业中不可或缺的重要角色之一。他们负责协助领导或高层管理人员处理办公室日常事务，支持公司的正常运转和管理工作。因此，为确保正常的工作秩序和高效的工作效率，建立一套完善的办公室秘书岗位责任制非常必要。2.岗位职责办公室秘书的职责非常繁杂，主要包括：2.1日常工作：负责安排领导的日程和会议，协调领导与内外部人员的沟通；管理办公室文件，制定文件归档和管理制度；协助管理公务车辆及办公用品的采购和维护；负责对来访人员的接待工作，保持良好的公司形象；协助领导完成其它有关工作。2.2远程工作：负责收发电子邮件，并按照领导的安排转发有关邮件；有能力熟练应用各种办公软件，如Word、Excel、PPT等；协助领导安排电话会议和视频会议；负责公司网站的更新和维护；协助领导进行在线接待客户。3.岗位标准在公司实行有效的责任制度下，各个岗位的标准是一个必不可少的部分，对办公室秘书也不例外。3.1工作标准在这里，我们以满分10分为标准，给出一些评价项目如下：评价项目分数领导日常工作安排10文件归档和管理的规范程度8能够有效协调公司内部和外部沟通10办公室维护及公务车辆管理规范程度8接待客户和来访人员的服务质量10良好的对内及对外沟通能力103.2能力标准办公室秘书应具备以下能力：迎合领导或公司的需求，具备良好的判断和解决问题的能力；熟悉各种办公软件并能够熟练操作；具有良好的沟通技巧，能够与内部和外部人员有效地沟通；具有较强的团队精神和高效的协作能力；具有较强的学习能力和自我驱动力。4.岗位考核为了确保办公秘书岗位职责的履行，需要对秘书进行日常考核并给出针对性的培训。4.1日常考核定期进行的日常考核主要包括：工作任务完成情况；工作流程的规范性；工作效率的高低；与上级和部门同事的协作效果；工作态度和行为习惯等因素。4.2培训与提高为提升办公室秘书的工作能力和综合素质，公司应该注意开展专业知识、技能和业务能力等相关培训。包括以下方面：了解公司的战略规划和领导决策，做到目标清晰明确；熟练掌握各种办公软件，提高工作效率；学习沟通技巧，提高与内外部人员的沟通能力；培养自身学习能力，逐步提升自身综合素质。5.总结制定完善的办公室秘书岗位责任制，包括岗位职责、岗位标准和岗位考核机制，有助于规范公司办公室的运转，提高工作效率和工作质量。同时，公司也应该重视对前台工

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