2023年客房安全操作规范

客房安全操作规范随着社会一步步向前进展，人们运用到客房,规范,操作,平安的场合不断增多，我们该怎么写作相关的内容呢？以下是文库我帮大家整理客房平安操作规范，欢迎阅读保藏。

篇1:客房平安操作规范

客房平安操作规范

一、使用任何化学用品前，必需充分了解其用途及平安性，未经允许不得混合使用，使用时最好戴上手套，使用后把手彻底清洗。

二、做走房应先将查退房时打开的柜门、抽屉复原，避开碰撞到身体。

三、玻璃碎片及用过的刮胡刀、针线包，应妥当包裹后丢弃，不得用吸尘器处理

四、吸尘器不同于吸水机，吸水后可能发生漏电。

五、清道垃圾时留意垃圾桶内有无特殊物品，

切勿直接伸手到垃圾桶内检查垃圾，防止桶内留有玻璃碎片而伤及手部

六、清洁房门或关门时要留意门把手，不行随便扶住门边，避开夹伤手。

七、高空挂物或清洁时应使用梯子，挂浴帘时不行站在浴缸边缘，避开摔倒。

八、保持卫生间地面干燥，清洁浴缸时应握住浴缸扶手，避开滑倒。

九、清洁杯具时应留意有无缺口或裂缝，不行用冷热水交替冲洗。

十、湿手未擦干不行触动电器。

十一、擦灯泡时，应先关掉电源，待灯泡冷却后再清洁。

十二、拖物品入房间应左手拖东西，右手开门，转弯时留意慢行，搬运过重的物体要适量双手并用。

十三、用不正确的姿态操作，可能会拉伤肌肉。

十四、携重物（如吸尘器）尽量搭乘电梯，携易碎物品（如花盆）应当心行走，走楼梯时不要贪图快而一次跨几级台阶。

十五、使用喷雾剂时，喷嘴必需避开脸部，并且避开喷到房间杯具及食品上面。

十六、工作车上积累布草，不仅不美观，还阻碍视线，影响工作平安。推车时速度适中，平稳前进，避开撞到客人或公共设施。

十七、通道随时保持畅通，地毯上下不行堆放任何物品包括布草，吸尘器与工作承认放在一侧，紧靠墙边并将电线缠好，避开绊到客人。

十八、在公共区域托地、洗地毯后，应将"当心地滑'标记牌摆放在明显的位置

十九、清洁烟灰缸时，留意烟头火柴是否全熄灭，确认后方可到入垃圾桶。

您正在扫瞄的文章由www.glwk8.om()整理，版权归原、原出处全部。

二十、做专项卫生时应严格尊守操作规范，设备设施复原后应检查牢靠程度。

二十一、递送水果刀、剪刀等利器时应使用托盘，并且将把手超着客人。

二十二、对于客人的不当行为（包括性骚扰），应准时退出房间并告知上级，以便另行支配。

华山国际酒店客房部

二〇一一年

君悦酒店管理公司

篇2:客房服务员岗位说明书

部门：客房部

职称(中文)：客房服务员

职称(英文)：

向上负责：客房部领班

职位级别：员工级

基本工作：在领班指导下，负责对所辖楼层客房的清洁工作，保证客房接待的正常、顺当进行

职责：

1、做好工作前个人卫生预备。如仪容、制服、鞋、袜等。

2、遇到客人和领导，要微笑及适当的称呼。

3、生疏各种清洁工具及清洁剂的正确使用方法。

4、做好工作车上物品供应及摆放是否整齐。

5、清理工作间及走廊环境卫生。

6、检查空置房间及抹尘，如有特殊应马上报告领班。

7、报纸分派。

8、每天按要求及操作规程，完成客房的清洁。

9、供应住客一般服务，如：快速回应客人召唤、擦鞋、供应用品。

10、报告有关住客遗留的物品。

11、报告房间损坏或物品的遗失。

12、报告有关客房的修理事项。

13、接收并处理客人的洗衣。

14、处理房间内的饮食餐具。

15、报告住客及房间的特别状况。如：房间喧哗、多人聚会、饲养动物等。负责开房间给有关部门执行工作。

17、报告有关楼层或房间的保安事项。

18、清洁指定区域的通道，楼梯及走廊，留意不要有什么堵塞物。

19、精确     填写服务员报表。

20、中班服务员必需供应夜床服务。

21、帮助每月底的盘点。如：棉织品、消耗品及饮品的数目。

22、须遵从上司的叮嘱和按排其它需要的工作。一般状况下，全部卫生工作都需在16：30前结束。

篇3:客房部领班岗位说明书

部门：客房部

职称（中文）：客房部领班

职称（英文）：

向上负责：客房部主管

职位级别：领班级

基本工作：在主管指导下，负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺当进行，做好客房主管的助手

职责：

1、监察服务员上下班时间，制服和仪表及其工作表现和操作。

2、每天负责对所管辖楼层客房、走廊、楼梯、工作间的清洁进行严格检查，不合格要让员工返工。

3、指导服务员的操作规程，使其规范化，以及各种清洁工具及清洁剂的使用。

4、帮助、指导及支配楼层服务员的工作。

5、处理楼层的服务用品、清洁品、用具、家私、布草和客房的酒吧。

6、检查已清洁房间，确保其清洁用品、文具、布草等已符合水准要求，准时通知客房中心报OK房。

7、检查全部出路及楼梯，不能放置任何什物，以免发生火警。

8、留意住客及房间的特别状况，如：房间喧哗、多人*、饲养动物或生疏人等，应马上报告上司或值班经理。

9、处理有关服务员报告事项。

10、对自己的管辖区应了如指掌，查房必需仔细认真，对任何由于检查不严而造成的投诉或损失负有责任。

11、处理服务员事项：如病假、调休、转换假期、排解分析等。

12、要准时了解和把握VIP客人的房号和抵达时间，在到达之前进行仔细检查，不能有丝毫差错。

13、检查楼层及房间的物品遗失损坏，准时报