2023年市物业服务收费管理实施办法

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篇1:市物业服务收费管理实施方法

南阳市物业服务收费管理实施方法

第一条为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》和河南省进展方案委员会、河南省建设厅《转发国家进展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理方法的通知》(豫计收费[2022]2265号)的精神，结合我市实际，制定本方法。

其次条本方法适用于在我市供应市场化、专业化物业服务且具有独立法人资格，并取得物业管理资质的物业服务企业。

第三条物业服务收费是指物业服务企业根据物业服务合同的商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和公共秩序，向业主所收取的费用。

第四条政府提倡业主通过公开、公正、公正的竞争机制选择物业服务企业；鼓舞物业服务企业开展正值的价格竞争，禁止价格欺诈，乐观促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务标准相全都的原则。

第六条物业服务收费实行分级管理。市价格主管部门会同市房产行政主管部门负责我市中心城区（包括南阳油田）物业服务收费标准的制定和监督管理工作；各县（市）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责各县（市）区域内的物业服务收费标准的制定和监督管理工作。

第七条我市物业服务收费实行政府指导价和市场调整价两种形式。

一般住宅区（建筑面积在一万平方米以上）物业服务收费实行政府指导价。一般住宅以外的住宅、各类非住宅及业主大会成立后，业主大会与其选聘的物业服务企业签订物业服务合同的一般住宅区的物业服务收费实行市场调整价。

第八条实行政府指导价的物业服务收费，由市、县（市）价格主管部门会同房地产行政主管部门依据物业服务等级标准，制定相应等级的指导价和浮动幅度，并定期公布。实行招投标的一般住宅区，前期物业服务收费按招标价格确定。经半数以上业主同意，由业主与物业管理企业按规定的指导价和浮动幅度在物业服务合同中商定详细收费标准。无法商定的由物业服务收费等级考评小组进行等级评定。

第九条实行政府指导价的物业服务收费实行等级管理，按级收费，动态管理。物业服务收费等级的评定由物业服务收费等级考评小组负责。物业服务收费等级考评小组由房地产行政主管部门、价格主管部门及有关专业人员组成。

物业服务收费等级考评实行百分制。考评在90分以上者执行一级收费标准；在8089分之间执行二级收费标准；在7079分之间执行三级收费标准；在6069分之间执行四级收费标准。

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第十条实行政府指导价的物业服务收费审批程序。物业服务企业提出书面申请，说明物业服务企业及所服务小区基本状况、申请等级和标准，同时交验工商营业执照、税务登记证、物业管理资质证、法人代码证、小区平面图（复印件加盖公章）各一份。价格主管部门依据物业服务合同商定或等级评定的收费标准核发《收费许可证》。

第十一条物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。物业服务成本构成一般包括以下部分：

1、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常维护费用；

3、物业服务区域清洁卫生费用；

4、物业服务区域绿化养护费用；

5、物业服务区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业服务企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其他费用。

物业共用部位、共用设施设备的修理、更新和改造费用，应当通过专项修理资金予以列支，不得计入物业服务成本。

第十二条物业服务收费按业主房屋产权面积收取。已办理全部权证的，以房屋全部权证登记建筑面积为准。未办理房屋全部权证的，以物业买卖合同中商定的建筑面积为准。

第十三条物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳，经双方协商同意可预收物业服务费。

第十四条物业服务企业应当遵守国家价格法律、法规和规定，严格根据物业服务合同中商定的服务内容、标准和收费项目、收费标准执行，为业主供应质价相符的服务。

第十五条业主或物业使用人应当根据物业服务合同的商定按时足额缴纳物业服务费用。业主或物业使用人逾期不缴纳物业服务费的，业主委员会应当督促其限期缴纳；逾期仍不缴纳的，物业服务企业可依法追缴。物业产权发生转移时，业主或物业使用人应结清物业服务费用。

第十六条因开发建设单位未按时交给物业买售人或已竣工但尚未出售的物业，物业服务费用由开发建设单位交纳。

第十七条小区内公用设施、设备、公共照明用电及绿化用水，应单独装表计量，物业服务企业应每月公示其共用水、电的数量、单价、金额及分摊方法，其费用由业主共同负担。物业服务企业自用水、电费用由物业企业负担。

第十八条在全体业主共有道路或其他场地停放机动车辆的，是否交纳车位占用费，由业主大会打算，经营收入根据业主大会的打算使用。停放在小区内的车辆按规定交纳车辆停放服务费，车主对车辆有特别保管要求的，由车主和物业服务企业另行签订合同。

第十九条业主或使用人房屋装修期间，已按商定缴纳物业服务费的，物业服务企业不得再向业主或使用人、装修人收取正常物业服务费以外的其它任何费用。

装修期间产生的建筑垃圾由业主或使用人自行按规定处理的，物业服务企业不得收费；托付物业服务企业处理的，清运收费由业主和物业服务企业协商确定。

其次十条物业服务区域内供水、供电、供气、供暖、通讯、有线电视等有关费用应当向最终用户收取。物业服务企业接受托付代收上述费用的，可向托付单位收取手续费，手续费标准应按规定收取，无规定的由双方协商确定，但不得向业主收取手续费等额外费用。

其次十一条物业服务企业依据业主托付供应物业服务合同以外服务的，收费标准由双方协商确定。

其次十二条物业服务企业应按价格主管部门的规定实行明码标价。在物业服务区域内显著位置，将物业服务企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、收费依据等内容进行公示。接受业主及社会的监督。

其次十三条政府价格主管部门和房地产行政主管部门应当加强对物业服务企业的服务内容、收费项目和收费标准进行监督检查。对物业服务企业违反价格法律、法规和规定的，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为惩罚规定》予以惩罚。

其次十四条本方法由南阳市物价局和南阳市房产管理局按各自职责负责解释。

其次十五条本方法自二0一0年一月一日起执行。（原南阳市物价局、南阳市房产管理局《关于印发〈南阳市物业服务收费管理实施方法〉的通知》（宛价房[2022]2号）同时作废。本方法实施前颁发收费许可证的小区仍按收费许可证核定标准执行，待许可证期满后按本方法重新核定标准）。

篇2:物业服务框架协议

协议编号：____________________

物业管理服务框架协议

甲方：______________________________

乙方：______________________________

签订日期：________年_____月_____日

签订地点：____________________

物业管理服务框架协议

甲方：

住宅地：

营业执照号：

法定代表人（负责人）：

乙方：

住宅地：

营业执照号：

法定代表人（负责人）：

总则

依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规，本着自愿、公正、公平互利、诚恳信用的原则，甲乙双方就______________物业管理服务事宜，协商全都，签订本协议。

物业基本状况

2.1物业位置：工业园（_）

商业（）

住宅（）

2.2物业类型：工业园

、商业

、住宅

2.3物业管理区域：工业园（_）

商业（）

住宅（）

服务内容

3.1房屋建筑本体公用部位（楼顶、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的修理、养护和管理。

3.2房屋建筑本体共用设施设备（共同的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共同照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）的修理、养护、管理和运行服务。

3.3本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等）的修理、养护和管理。

3.4本物业区内公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

3.5供应保安服务，负责物业区域内公共秩序维护、平安防范等事项的管理（不含人身、财产保险保管责任）。实行外来人员检查等级出入制度，协作和帮助公安机关做好安保工作。

服务标准及要求

4.1物业管理服务标准及要求：按物业服务前期合同。

协议价款及支付

以甲乙双方签订的正式合同中所商定的条款为准。

协议期限

自_______年____月____日至_______年____月____日。

物业的承接与验收

7.1乙方应取得从事物业管理的资质证明。

7.2乙方承接物业时，甲方应协作乙方对物业共用部位、共用设施设备等进行查验，并签订确认书，作为界定各自担当责任的依据。

7.3设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料以及物业质量保修文件和物业使用说明文件；

8双方的权利和义务

8.1甲方的权利和义务

8.1.1要求乙方按商定供应物业管理服务。

8.1.2检查、监督乙方物业管理服务的实施状况并提出整改看法。

8.1.3按商定供应物业管理档案、资料。

8.1.4按商定支付协议价款。

8.2乙方的权利和义务

8.2.1按商定供应物业管理服务，并在固定场所设立特地机构负责日常管理工作，并委派具有岗位资格的人员履行协议义务。

8.2.2接收甲方监督、检查，按甲方提出的看法准时整改。

8.2.3建立健全物业管理制度和方法，并严格根据规定开展物业管理活动，教育员工保守因物业管理活动所了解、知悉的甲方商业隐秘。

8.2.4经甲方书面同意，有权选聘专营公司担当园区管理业务。

8.2.5负责编制物业管理服务方案、房屋及附属设施、设备年检修理养护方案和大、中修方案，经甲方同意后组织实施。

8.2.6将物业收费支出状况定期告知甲方。

8.2.7在固定区域准时公告本管理区域内的重大物业服务事项，履行准时告知的义务。

8.2.8不得擅自占用和转变公用设施的使用功能、用途。

8.2.9建立并妥当保管物业管理档案，准时记载有关变更状况。

8.2.10协议终止时，移交原托付管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料。

8.2.11按商定取得协议价款。

9违约责任

9.1乙方未按商定供应物业管理服务，应支付协议价款____%的违约金，造成损失的，予以赔偿。

9.2甲方要求乙方限期整改，逾期未整改并给甲方造成经济损失的，乙方应赐予赔偿，甲方有权终止协议。

9.3乙方擅自转让全部和部分物业管理项目的，甲方有权单方面解除协议，乙方应支付协议价款____%的违约金。

9.4任何一方无正值理由提前终止协议的，应向对方支付协议价款_____%的违约金，造成损失的应担当赔偿责任。

9.5甲方未按协议商定支付物业服务费的，每逾期一日，支付应付协议价款______%的违约金。

9.6任何一方不履行其他协议义务或履行义务不符合商定的，应当担当连续履行、实行补救措施并者赔偿损失等违约责任，并按协议价款_____%支付违约金。

10不行抗力

10.1下列大事可认为是不行抗力大事：战斗、*、地震、飓风、洪水、冰雹、雪灾等不能遇见、不能避开、不能克服的客观状况。

10.2由于不行抗力缘由，使双方或任何乙方不能履行协议义务时，应实行有效措施，尽量避开或削减损失，将因不行抗力造成的损失降低到最低程度。并在不行抗力发生后____小时内以书面形式通知对方，并在其后____日内向对方供应有效证明文件。

10.3因不行抗力致使协议无法按期履行所造成的损失由双方各自担当。乙方未尽通知义务或未实行措施避开、削减损失的，应就扩大的损失负赔偿责任。

11协议的生效、变更、解除或终止

11.1本协议经双方法定代表人（负责人）或托付代理人签字并盖章之日起生效。

11.2本协议经双方协商全都，可以变更或解除协议，协议变更或解除协议应采纳书面形式。

11.3住宅类因业主委员会成立要求更换乙方，本协议双方协商全都可以变更或解除协议，协议变更或解除协议应采纳书面形式。

11.4具备下列情形之一的，解除权人可单方解除协议，但应相对方发出书面的协议解除通知，通知到达对方时协议解除。

11.4.1甲方解除协议条件：

因不行抗力致使不能实现协议目的的。

在履行期限届满之前，乙方明确表示或者以自己实际行为表明其不履行协议义务的。

乙方未按协议商定完成管理目标且未按甲方要求整改的，或直接造成甲方经济损失的。

11.4.2乙方解除协议条件：

因不行抗力致使不能实现协议目的的。

在履行期限届满之前，甲方明确表示或者以自己实际行为表明其不履行协议义务的。

甲方拒不支付协议价款的。

11.5有下列情形之一的，本协议的权利和义务终止：

11.5.1协议已经根据商定履行完结。

11.5.2双方协商解除协议。

11.5.3一方依据法定或商定缘由解除协议。

11.6协议的变更或终止部影响协议中结算条款的效力。

12争议的解决

本协议履行过程中发生的纠纷双方应协商解决。

13其他商定

13.1本协议未尽事宜，由甲乙双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。

13.2甲乙双方拟定的价格、定额及收费标准作为本协议的结算依据。

13.3本协议一式_____份，甲方执____份，乙方执____份，每份具有同等法律效力。

13.4一下附件作为本协议的组成部分，附件中没有商定或与本协议商定的不全都的，按本协议的商定执行。

附件一：《规划平面图》（工业园、住宅、商业）

附件二：《物业管理服务标准》（工业园、住宅、商业）

甲方（盖章）：

法定代表人（负责人）或托付代理人：

乙方（盖章）：

法定代表人（负责人）或托付代理人：

签定时间：*年*月*日

篇3:物业服务项目管理职责

物业服务项目管理职责

一、制度管理

1．制度建设与管理：提出完善公司规章制度的建议，建立适合于本项目物业服务的规章制度，制定公司规章制度详细的实施方法，按授权或经公司审批后负责组织落实。

2．执行公司颁布的和各职能部门下达的各项规章制度、通知、指令，贯彻执行管理体系文件对本部门的相关规定；

3．正确贯彻执行国家和地方有关物业服务方面的法律、法规、政策；

二、物业项目运营管理

1．负责制订部门的质量目标、工作方案，经公司审批后组织实施；

2．编制本物业项目预算、资金方案与选购申请；