Mckinsey管理咨询的标准流程

2000年12月此报告仅供内部使用,请勿擅自传阅、引用或复制。麦肯锡公司管理咨询的标准流程

——麦肯锡招商局项目目录三.参与项目工作的收获与启示一.麦肯锡公司及项目工作小组简况二.项目的主要内容与麦肯锡的建议1战略、组织结构和业绩改善方面的咨询公司在39个国家有75个分公司的全球性公司5000名咨询顾问，代表78个国家、80种语言在18个行业领域和36个职能领域的专业技能为75%的“幸福500强”服务最近出版的《福布斯》杂志公布本年度“美国非公众企业500强”，麦肯锡以营业额29亿美元、雇员10500人排名第48位精良的培训，使其员工经常成为猎头公司垂注的对象，麦肯锡面临人才流失的危机麦肯锡是一家全球性的咨询公司2麦肯锡已在大中华地区广泛开展业务北京分公司1995年成立上海分公司1993年成立台北分公司1991年成立香港分公司1985年成立过去3年中完成了180多个项目在大中华地区有150多个咨询顾问，其中75人出生于中国大陆麦肯锡目前在中国大肆招揽优秀人才，范围集中在复旦、交大、清华、北大，涉及专业主要有外语、计算机和管理3麦肯锡称，如何与招商局一起工作麦肯锡认为，它的责任是与招商局一起找出答案经常向招商局领导汇报项目进展，以获取及时指导和支持帮助招商局建立起解决问题的流程，并保证严格的标准对项目小组进行培训、转移技能，并提供一切必需的分析支持提供外部观点和普遍适用的经验，使之与招商局的需要相适应保证以事实为基础，以成果为驱动力的工作方法麦肯锡认为，它的责任并不是将答案告诉招商局到项目结束前才向招商局领导递交报告替代招商局经理们来操作业务流程要求招商局的经理们创造奇迹无视招商局的专业知识和经验采用理论性的，以研究为驱动力的工作方法4专业人员支持调查和信息专业人员商业沟通专业人员全球专家顾问团麦肯锡行业专家麦肯锡职能专家参加关键的会议支持项目小组的工作并协助公司内的信息收集负责实施设计项目方法保证分析工作及建议的质量提供专家支持指导委员会由集团部分领导组成项目领导小组由麦肯锡领导和集团高级经理组成参加关键的会议设定方向批准建议收集数据进行分析准备沟通材料计划实施

我们在项目小组里做些什么？麦肯锡项目小组(招商局项目小组)技能传授培训战略规则人员经营业绩管理人员5目录三.参与项目工作的收获与启示二.项目的主要内容与麦肯锡的建议一.麦肯锡公司及项目工作小组简况6麦肯锡项目分三步进行，历时3月有余时间主要活动最终成果4-5周访谈招商局高层管理人员选择主要客户进行访谈收集更新过的内部数据与麦肯锡的全球专家就多元化集团企业管理进行讨论1-2个专题讨论会对招商局的业务组合进行深入的诊断业绩差距和改进方向重要的增长机遇对优先业务的主要趋势和竞争状态的明晰表达对招商局的优势和弱项的评估业务重组的战略选择总体战略方向明确定义集团总部的角色和集团管控模式制订初步的集团业务群结构制定产业政策方向并规划战略业务群设计具体的业务组合战略和关键规划/管理流程5-6周进一步分析业务组合在招商局与主要业务部门领导访谈/讨论举行专题讨论会评估和修改优化业务组合的战略选择对核心行业的联盟和购并伙伴作初步调查关键管理流程的设计制定业务组合调整规划如有必要，访问潜在的合伙人/购并目标对招商局管理层进行全面培训今后5年中的集团总体战略所需的技能组合以及如何用购并、联盟来填补技能差距业务组合调整规划潜在购并和联盟规划，及可能的价值定位董事会/主要委员会设计具体的战略业务群结构公司和主要业务战略规划流程运营评审流程以关键业绩指标为核心的业绩考核流程和激励体系制订具体实施方案和具体的实施计划2-3周初步财务模型制订实施计划与主要相关利益群体就战略方向达成一致财务模型为股市分析员提供的初步宣传/模拟说明书最高管理层日历具体的实施计划时间期限职责划分阶段性成果具体资源第一阶段第二阶段第三阶段业务组合业务群规划/流程直接项目范围7麦肯锡项目涉及四大块项目工作1. 产业政策/

业务组合战略3. 战略规划与流程具体内容1.1评估、筛选各类业务1.2重点分析核心业务1.3明确今后5年产业政策和业务组合3.1设计战略规划流程3.2设计经营业绩审核流程3.3设计董事会决策流程4. 详细的实施方案4.1设定实施时间表和重要里程碑4.2明确实施工作职责划分4.3计划所需资源2. 战略业务群规划2.1根据新的业务组合确定战略业务群2.2界定集团总部对各战略业务群的管控模式2.3初步制订业务组合过渡方案并形成可能的购并设想8麦肯锡对招商局业务状况诊断的关键论点麦肯锡论点之一麦肯锡论点之二麦肯锡论点之三

招商局涉足的业务领域有16个之多，但很少有业务真正实现高于资本成本的价值回报，近年来不良的财务业绩，使公司陷入了财务困境，其上市公司招商国际的股价也远远落后于其它类似的企业。对各个业务的细化分析表明，其各种业务可以按财务业绩归结为好中差三大类，且招商局的参与程度不同，其业务的业绩有明显差别（其中招商局集团自有业务的业绩与投资类业务相比更差）。招商局必须对其业务组合进行分析重组，确定其新的核心业务并制定出相应的产业政策。其他类似大型公司的成功典型已经证明这样的重组和公司业绩的大幅度改善是完全可能的。9要提高财务业绩，获取业务快速增长，招商局必须做到调整业务组合，明确核心业务，确定行业政策确定战略业务单元和公司管控模型实施有效的战略计划和管理流程对招商局目前参与行业的潜力进行评估选择有潜力的行业，把它作为潜在的核心业务评估招商局在每一种有潜力的行业的竞争地位根据上述分析，确定招商局的未来核心业务确定招商局核心业务和非核心业务的行业政策根据新的业务组合，确定战略业务单元确定公司管控模型设计初步的过渡实施方案设计战略计划流程设计业绩管理流程和激励体系实施新的流程和系统10使用麦肯锡的方法，筛选与评估业务组合16个行业第一步行业是否有吸引力？市场有显著潜力市场规模增长潜力获取回报的能力较高行业结构进入壁垒盈利能力是9个行业第二步招商局是否能成为业内领先的公司？有形资产质量优良市场份额收入/利润增长现金流投资资本回报可以相对较容易地获得控股和管理权目前持有相当的股权或管理权获取经营控制力的可能性/成本外部条件的影响无形资产价值较高人员素质专有技能品牌形象关系建立招商局无法控制的不良资产招商局无法控制的优良资产招商局能够控制的优良资产第二类业务这类业务应寻找转化成第一类业务的契机，否则属于投资类业务，着重于获取现金回报第一类业务招商局的核心业务，应加大投资，积极发展并逐步取得管理权否第三类业务第三类业务11麦肯锡进行行业划分及其吸引力分析的基本原则原则通过行业分析，应确定重点业务加以开发针对整个行业的分析判断，而不是单个的企业行业分析针对未来3-5年的周期仅依据行业整体业绩表现，而并非仅依据招商局现有的业绩工业区不做为专门的行业加以分析理由国际上成功的多元企业大多都重点经营3-4项核心业务，而不是追求更多的多元化结构目前的经营业绩表现证明，招商局由于在过去过多地追求大而全的形式导致其无法实现业务组合的优势效应重点发展有利于依靠现有的人员、资金、经验等资源，进一步提高和发展竞争技能招商局在同一行业中往往有多家经营、投资企业，对单一企业的分析无法对行业做出整体判断根据资产或管理重组，招商局应逐步将不同的关联资产整合成相关业务单元

一般的经济周期为3-5年根据数据的可获取性和准确性，未来3-5年的分析相对可靠招商局在长远发展的目标下，首先应对未来3-5年做出明确规划无法仅仅通过招商局现状判断整体行业效益，因为有人的因素、内部业务组合不尽合理的因素等招商局能通过提高管理水平提高竞争力和业绩从国际范畴来看，很少有工业区这一行业定义国内工业区因历史原因形成，但一些政府的特殊政策正逐步消失目前国内新型工业区众多，二十年前蛇口工业区作为第一家的优势已逐步消失目前园区内的某些业务可能要走出园区才能有效发展，而作为工业区核心的房地产业务已经作为一个专门的行业加以分析了12根据上述评估分析，麦肯锡建议将招商局目前业务划分为三大类

行业吸引力第一类业务行业吸引力很大，而且招商局拥有相当资产和技能等竞争优势石化贸易**蛇口房地产*招商局集团在行业内的竞争能力高中低低中高物流港口银行***证券***保险***公路集装箱制造修船内地房地产**散货船运海事贸易油漆旅游油轮航运***** 蛇口房地产作为招商地产的核心可逐步由深圳向外发展，内地房地产业绩不佳，应与蛇口地产整合以改善业绩** 石化贸易可与物流业务结合起来*** 银行、证券和保险可以在低资本投入模式下形成个人金融服务的核心业务**** 交通基建经整合获取管理权可以与港口合成基础行业***** 国家能源船队的形成将使这一业务的重要性明显提高，但有一定的未来不确定性第二类业务市场具有一定吸引力，招商具有近期盈利能力，但面临进一步发展挑战第三类业务剩下的吸引力不大的各类业务13

物流核心业务必须集中于有优势的细分市场如何竞争集中于提供实物及非实物资产投资的物流服务与信息物流提供商建立联盟或合资采用电子商务模式作最少实物性资产投资(除战略性资产或码头外)，但通过联盟或其它方式与他们共同为客户提供一条龙服务集中于几个行业，建立技能和竞争优势，提供最优秀服务发挥招商目前的实物资产(如码头、运输等)作用，建立先行竞争优势

港口通过分析选择性地投资于将来进入壁垒高，短期获利潜力大的港口保留MTL，大力整合深圳西部港口，对漳州或类似有潜力的港口仅作期权性投资全面提高港口的协同效应，同时通过市场营销和电子物流等其它方式提高获利能力

房地产近期立足于蛇口和深圳地区，通过品牌和区域性的竞争优势确保获利能力选择性地保留或谨慎发展经济发展潜力高的城市中的地产，如：上海、北京等处理其它发展前景差城市中的地产

银行设法分开银行中零售和对公业务通过资产置换加强对零售运作的控股和管控在低资本需求的情况下，进一步发展零售银行的业务通过金融超市服务的模式为客户提供全方位的服务，不一定拥有其它金融服务的实体如无法获得对零售业务管控，应考虑选择最佳时机套现14根据叉重新少组合国后各粱业务厌的不扛同定歼位，胳麦肯迅锡提骆出相斧应的渣产业势政策焰建议业务规定位产业具政策第一婶类业和务–舞港口谊、物继流、刊房地骡产整合踪蝶现有匆业务浪资产黎，并刺加大置、加处快招竖商对炎该业河务的宗投资茫，保兽证通出过控凯股或炭最大悲股东拒的控祝制优猪势等诉手段丑获得箩管理况权聘用彼行业中的一桌流管跨理人主才，杏加强占招商寇对业筛务的颠管理及控制劣能力设定泄明确旅战略去发展千和财育务回伙报目对标，筋建立散长期虏价值忙创造第二斤类业倡务–灭低资念本投牌入金躬融服鸭务、输公路妖、石湖化贸叔易、倡油轮隆航运莫、集浓装箱葛制造葡、油氏漆招商肉对该狭类业控务应蜘采取葬机会然投资揪的战协略，阁限制钳风险阶，在俯可能盖的情情况下挺对现舒有业忆务资尤产加渗以整恒合，定并与待第一迫类业珍务相绑结合纸，可革能的侵转化敲成为椒核心情业务使用经能将僵现有马业务义的经敌营运静作不晌断完缸善的戏管理桐人才碑，最盲大可旗能地贱为集似团创升造出建净现辨金流在适龄当时佣机，告考虑萍以最白优的隐价格稍套现线在一裤段时隔间内次无法知转化课成核隆心业丈务的订业务第三签类业堆务–项修船培、旅利游、卖散货串航运旺、海排事贸隔易等限制胡招商咸对该凳业务唉的进差一步读投资汤，并扰对现豪有资怀产加接以整行顿尽快梢改善克经营服运作吊，提恰高财圈务业补绩积极肿寻找序合适浇的套栗现机民会15明确胡购并姓方案匪与对跟象以援重组兽各战土略业感务群巾——地麦灯肯锡祥没有遣提出购具体色的建买议，毁有待斩推广猜阶段坡进行购并生方式目的具体慕工作内部臣购并调整净子公僵司在透新的愿战略而业务吉群体内系中乎的归基属优化猫、调疾整各刚战略识业务销群资押产组陪合和好质量列出玩各子联公司镰通过岁购并牛所要垒获取敏的无挎形资吗产初步阻确定描可能勇购并爱对象预计护购并猎的综给合效席益外部怪购并通过娃购并税外部牺公司牛获取锈无形匆资产退出牵某些触低潜杨力行止业16麦肯机锡认帜为，践通过宵业务呀重新眼组合叙以及固产业付政策酷和业欣绩指丈标的椅实施敬，招盗商局屡集团楚将成浮为具余有世拔界一袄流竞扎争能荣力的柳多元县业务美公司示意招商纽奉局集净团招商云交通也基建(深击圳西吧部港兄口、矿漳州住港口总及可街能的仙中国糕北方西港口床、公销路桥站梁等)招商良物流(新计科安鬼达、如天白搜安达续、招消商运蚕输物亡流等推以信妨息为拨基础乐的实烂物物倘流业依务)招商膛房地诱产(蛇护口地叙区、鬼深圳赛地区典以及柏可能严的全粥国拓堆展)招商贼金融(以桐低资剧本投节入为辰特征闲的个抓人金录融服穴务)RO产ICWA炭CC创造追价值招商膝投资(国童家能众源船锁队、品集装忘箱制姓造、件油漆款以及抛可能寻的新哈的机圾会投荷资等远景线目标理想姨状态韵下单遣独的槽专业驶上市拉公司17*企业劈燕追求邻业绩矛的强跃弱程胖度和市特殊草习惯麦肯伯锡结时合国且内国恢际大网量成磁功企妹业的叔经验再总结纪出“业绩骄理念慈*”为各卫领先霉企业悔成功标的基举础五个基本宜要素可供怒选择境的控诵制协馅调与感激励“杠杆”“业绩规理念”的体彼现+人力消资源法计划已/流党程财物笔管控倒与计脖划/找流程营运沃管控踩与计寄划/陶流程控制抬协调思杠杆奖励机会价值默观与料信念激勵勤槓桿使命嗓/抱负目标组织庙结构业绩股反馈业绩适奖惩管理5个歌基本消要素竹对领深先企樱业缺葵一不淡可控制拨协调臭和激忆励杠扛杆的伴各方虹面均息需在赖普通汁水平酬以上2杠卵杆中脑需至啊少各害有一罗方面馋达到耳卓越塑的水宰准18麦肯粗锡的贫调查贵显示掘，招污商局意在5矩个基万本要半素和鬼2个隆管理情杠杆疗上与鸡卓越待水准槐相比纯都有跌很大沫差距明确满的使衔命和壳抱负明确钱而雄扒心勃亲勃的励业绩坊目标扁平暂的组铲织结庄构透明示的业范绩回赖馈和冲沟通吼系统明确怜的业事绩奖组惩管牺理方胸法可供稠选择棚的控闸制协缸调/激激励辱杠杆与世孤界级团公司凶的差动距业绩某理念井(指董标)卓越良好普通人员间考核区/培丢养财务捡控制史/计风划营运颤控制甩/计承划薪酬驼奖励机会价值两观/辰信念控制德与协养调激励差距大中小五项哨基本辣要素缺乏斜明确驰的使晶命/皮抱负条和透来明的塑业绩状反馈虑系统扮导致证目标赚不明祸，业能绩奖翠惩不近力2个拍管理与杠杆袋各方识面都号低于翁普通帆水平汗，尤潜其缺拳乏对校人员筑的考椒核/倦培养墨、薪洗酬奖商励和忽机会19招商辆局在钳5个皮基本钓要素严上的精差距叠主要昂表现滥在滨…招商励现状举证缺乏法清晰脊的抱蝴负、拜规划间和使完命描捉述历史宽的因妹素造犯成业牢务繁郊多而般各自乌为营师，缺乘乏重吉点“招商灵局需示要用江一句蠢话概壮括说自出其险主业非是什有么。亦”–引某高石层领持导使命坊/抱紧負目标陵制订扔主要托依据孙过去带业绩金，强东调自它下而锻上的糟制订帖，而禁缺少疾自上夕而下庙的指探导战略加规划初与经铅营目诸标制获订脱和钩只有罢总体睁目标饥而缺凯乏根缸据价物值树食而制自定的井细化御方向“每年胞的目辱标主勉要靠改下级他上报士，所殃以目改标多榆半偏刃于保私守”“预详算目澡标只得停留寻在对泪财务赤目标幻玉设定肆，而船没有诱对业终务的惊详细凯计划筑”–势某职衡能部紫领导目標总部软职能断重叠牛，职耍责不量清实现纯了初近步的富业务惭归并叠，但封还有歪进一答步整际合潜魄力产权保结构迟复杂却，难批以管备控組織离結構缺乏奇落实姥到人壁的可忽以量赌化的脂关键冤业绩枣指标业绩叔反馈统过份恋依赖猪于手广下员戏工/指干部滨反映“过蹲去的豪业绩惰评估必10遍0%厕靠下套级反团映，腊现在药好一扑点了贝，下乘级反呀映只黑占5贞0%叠的比瓣重”–牛某职鞋能部劝领导业绩烦反饋奖惩召差别菌不大奖，工糠资浮元动比震例低蛙于国宗际水股平没有特清晰鼓的职昏业发兆展轨渣道“奖金舱最多撒为三域个月露的工亏资，殖最少盘也有烫一个衣多月霉，好军坏差骄别不嚷明显抱”“干所活靠扎觉悟炮”–款某高躺层领广导业绩足獎懲落管理“招亮商局炉控股绘公司砍环节事多，弯有的正业务需公司率上面陕要经项过三柄级控佣股才慌到达猪集团摄总部殖。”–国某职显能部丸领导资料裙来源管：创招商柜局访鸦谈20招商北局在独控制配协调锯和激久励两筑方面杀的问酸题具招体表诞现在简…控制每协调旧杠杆激励骗杠杆人力垄资源抢计划朵/流踪蝶程财务团控制虫与计园划/兔流程运作句控制蛙与计持划/旬流程激励征机制机会价值丘观和冬信念卓越毛*优良氏*普通冷*“5涌年一描轮换千使干缎部只崭做短固期打健算，帖集团城因此齐也缺馆乏稳探定的劳干部后储备泽”“集智团的笼人力苗资源拢配置存不能说与战盆略发且展相角配合馆，因真为在其整体肃规划垒上没厚有充撒分考泳虑人霉事规陵划”“财搜务力悬量薄哀弱，走只停榜留在夫会计牧、出好纳的音水平歉，而颤不是灵战略浸规划团和集穗团管纺控的猎有力设工具唐”“总部幅制定谨了许乎多流错程，芒看上蛾去都庸不错勇，但夺实行郑下去扩就变友样了肠”“干乡丰活靠半觉悟梁。经控常是使任务套重了巧，责棍任大侄了，静但钱丝式却少娱了”“该尸下的具人下咐不去搭，该钢上的勒人上智不来叙”“招商商局干煎部的饺轮换舌使集收团很群难形纠成公呼司的恰理念贡和价塌值”招商永局在捐控制什协调阿和激轮励两奶方面链均没摔有突绢出的尊杠杆21麦肯奋锡认郑为，盒组织剃架构胸、业具绩考夕核/梦激励筋和管竭理流泰程是先企业淡管理偏三个丑互动舱而紧待密挂笨钩的然关键蔽环节1.躬组织游架构1.断1舟建立搅职责疗明确法而相筋互配殊合的鸣总部推组织容架构1.燥2毛明确猎定义撞总部悄新组泄织架永构中稿关键宅岗位脂的职迹能1.捎3险通过射董事菠会运舱作加壳强对贴下属吐子公障司的睡战略兽管控2.抽业绩惯考核葬/激趣励2.恋1设立桶关键位岗位条的关炼键业摘绩指矛标，承并以购此考汪核管遇理层仓业绩2.封2井根据煎业绩缘瑞实行烈有效岗的薪袋酬和孩机会台激励3.其管理赛流程3.阴1塌进行逗规范跳的战润略规寺划工悬作3.爪2郊以关撒键业盏绩指桑标为邀依据脉进行爱严格贫的经棋营业旱绩考捐核3.围3袄建立品以个蛇人业险绩考友核为尸基础望的人临力资手源管结理改革22麦肯凤锡对股招商楼局的桶组织瓶架构促提出咽如下先建议建立后业绩糊考核股部，葛强化秃业绩尊管理泰的推露行和丸实施明确因并充婶实目栏前的势研究孔部和剥企业烤规划咽部在剃职能乎上分凭工下属开公司真管控总部帐部门进职能副总宾裁设辩置职能勇副总经裁设劝置应痰专门冻化，伤以分默担集霜团总袄部管达理工祝作充分闹运用辽董事糠会来溪加强司对下极属上抱市控木股公凳司和联营凡公司承的管始控，环而对欲非上粉市控叛股公吊司则锈应通过关初键管滨理流抢程进刮行管丽控23麦肯潜锡对尼招商挠局业筑绩考胁核/君激励杠的建里议不同倦类别疗业务两的关驱键业嫂绩指袍标和奇权重正要有骨所不奋同。选第一业类业苗务着六重考负核其仗增长焰和/括或盈胃利目食标。暂同时抄监控滩、跟法踪一技些重瞧要的块信息速指标搅。第避二类稻业务倡要强稻调其能盈利塔指标马。而颤第三辣类业断务则捧更侧烫重其须经营子指标舒。大幅饶提高挎薪酬穷激励讽中的府浮动师薪酬衡部分扶。管须理层榆的收抛入应扬由固予定工扶资、启业绩栗奖金导和股稳票期益权三尿部分傍组成愿。考穗虑到希目前臣集团幸和大锹部分脉业务鼻尚未队上市艇，短结期可播以超石额奖授金暂站时取增代股患票期觉权，润但奖蚂金不位应封旧顶，洒以使朋特别楚优异岔者的刚总体些薪酬热达到旁香港橡市场翅同类蚊水平店，但原业绩茶低劣厅者的示收入可会远攻低于临目前序水平拼。这仍样的悦薪酬冰制度穗既可姜真正涝起到疲激励罚先进胀的作翼用，奥也考怠虑到裙了招相商局蜂的现希实情尺况。在业肆绩考贸核/搅激励碌方面担，麦役肯锡省建议禾招商役局对漆关键蹈部门咸和岗陡位根辽据其音工作秧重点浙制订发关键偏业绩铺指标题，作坑为衡迅量并腐奖惩浴业绩拉好坏烈的根耻本依毯据。24麦肯邮锡对撇招商鸭局管牵理流装程的毫建议战略路规划芝是企辨业管撤理程浮序中致的关绪键连页接和危起始钞点。知招商共局不钟同层肿面的沾战略步规划情重点舟各有熔不同斗。集服团总际体战钉略规孝划主茫要包览括发丹展目谎标和蛛资源慰要求被，而运一级梳公司王和运秆作公棍司的俯战略亭规划负则注夹重具占体的祸竞争健手段房诚。战揭略规容划的筹制定痛是一傅项跨淡部门峡、跨绘职能懒的工娇作，赴战略换与企鄙业规续划部贷应配污合总神裁在小其中茎起到羽主导焦作用伍。经营从业绩珠管理喜流程塑分四暖步。冠第一纽奉步是肺根据希价值工树和早各业眼务的稠经营掩重点趣分解洞和明哥确各钞岗位物、各升层面给的关薯键业调绩指眠标。高第二景步是咽制定年具体持指标聚高低披并签旺订业咽绩合各同。筹第三假步是矛根据坡经营渴结果抓进行源经营倦业绩翠审核殿。最扑后是姻及时具找出年经营铅问题脑并明艇确下秃一步垒行动阳计划膨。每灭季度粮的经杂营业位绩审占核应末由总价裁主趣导，虎业绩娱考核裂部具劫体负崇责。人力菌资源劲考核键要全权面考视核人圾员各济方面林技能颂，总序裁和肥其他耳高层版领导霜都应添充分图介入铜。考泻核还宽应充裁分重秤视员啊工发舍展机艰会，蛮并根绵据考柿核结说果严脖格执死行奖钻惩。笛为建鸣立严抛谨的啦业绩似考核玩流程维，招荷商局言各层猪面都立应建滚立“衡指导贩员”绣考核晓机制负，总絮裁应舟亲自密担任雕集团珠前3贪0-舌40丘个关稳键岗南位的局指导浴员。请业绩螺考核贿部具适体负弱责考恳核工斑作和竹材料冷的汇恭总。战略负规划场流程业绩也考核聚流程人力盘资源考核任流程25目录一.必麦唇肯锡牌公司幅及项治目工猾作小咐组简丙况二.展项昌目的好主要取内容扛与麦枯肯锡菠的建沿议三.鸣参薯与项恐目工竭作的斩收获简与启巷示26我们呈向麦卷肯锡隆学到炭了什纠么？向麦捧肯锡困学到环的是究——还没庙有学饲到的庆是—陵—价值名理念桌和以管价值司为基哥础的本管理如何貌融入扬企业境文化系统燥的方杜法与锄分析势工具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本全成本秩(WA奖CC狐)股本凶占总净资本穷比例股本厨机会社成本咏*RF+悦(Rm-悄RF)债务怠占总捡资本键比例1-沟所得企税率债务堂利息芹率XXX债务辜成本股本蜓成本加权瓣平均群资本倒成本+49经济书利润穿(EP威)投资双资本聪回报骄率(RO斑IC保)–差幅投资寻成本经济萄利润加权良平均呜资本甚成本减(WA垦CC任)X50企业虽价值错(折虹现现聪金流降量)根据柴加权耍平均陈资本泄成本勺折现计算薪连续北价值预测尾自由箱现金活流量2,姥28法722江720孟221斧623古224患93,蹈72姑9净现然值19忙989920筝000102以1忍0%方折现引第1丛年4.稠用垦加权剂平均叫资本匪成本宪率将脂自由遥现金芹流量孟及连招续价逗值折植算为沈净现视值以1狱0%驾折现买第2椒年以1错0%红折现织第3乏年以1附0%散折现系第4蔽年以1亿0%很折现衫第5菜年以1揪0%藏折现弯第6肠年51预测辽自由甘现金角流量计算销售肾收入经营摔成本折旧息税型前利剑润对息去税前姿利润晃的征概税扣除啦调整底税的驴净营膝业利花润折旧毛现惭金流国量营运巨资金甩的增完加资本革支出自由劝现金筑流量–将)–以)–覆)+活)–归)–敏)损益氧表资产佣负债抓表19董9134托7729术119746让915跟431启59741抢23317雹720缺2–形)–棚)–佛)+败)–扑)–拥)示例20海0040粒5633岭9611断554霉517探836夫711僻548胆23822抓821形6–重)–数)–寸)+缸)–轿)–籍)52计算银连续膊价值连续行价值慕=自由装现金来流量凭(FC拉F)加权肝平均户资本其成本障(WA勿CC极)魂-增长绘率昆(g)说明由于斩企业斩生命秒期的租无限录性，而所以汽可用转以上劫公式迅估计胸在预点测期送之后匙的企川业价遥值，成而无叶须详摘细预摄测公候司在态无限污期内泉的现油金流特量增长呆率g是企够业自毕由现数金流暴量的尝名义粥长期脚增长煎率，查一般g在3肢%到族6%樱之间g比加登权平秘均资桥本成求本(WA魄CC狠)小g小于竹经济做增长产率53根据错加权薄平均确资本饱成本本折现*倘假设捎加权筝平均建资本鲜成本羊为1纸0%自由匪现金宾流量折现打因子孩*折现戚现金殃流量19息9822早7(1响+0丧.1惰0)120非619洽9920袋2(1饰+0孕.1总0)216颤720蹈0021岔6(1贡+0佣.1往0)316待320辩0123次2(1掩+0道.1皮0)415什920霞0224勤9(1睡+0秒.1酷0)515汗5连续丢价值3,横72浅9(1仪+0拉.1已0)51,酿43尊7绳=净现狼值(NP奥V)汉=2笑,2瘦87÷÷÷÷÷÷======++++54价值固管理粗术语狼汇总术语解释折现新现金漠流量误(DC遮F)经济仰利润巨(EP控)投资盲资本振回报烧率(RO水IC援)加权馋平均矩资本住成本执(WA耻CC尘)扣除献调整购税的山净营筋业利蚁润(NO枝PL敞AT赠)自由简现金蒙流量宁(FC礼F)投资榴资本指用界某一掉折现菜率计刚算的榨某企戚业或晒项目遵未来物所产润生的汉现金厚收入友与开维支的支现期条值投资预资本静乘以颠投资等资本泻回报怒率与翼加权断平均察资本芳成本剥的差脆值扣除寸调整布税的栽净营汽业利西润除番以投沙资资捞本债务置成本返与股窑本成册本的罢加权顺平均息税饰前利走润减雀去纳木税毛现普金流崇量减笼去资局本支肆出及语流动仍资本城的增拌长流动裕资本剂加固征定资物产及浓递延低、无主形资伟产和粮长期酱投资用途衡量界该企歇业或就项目注的价昆值衡量苏企业贼在单互一年葵份中雪创造兵的价表值衡量扩企业禾/业嘉务单责元在味一段筑时间技里投概入资顽本的拣使用谎效率度量坛企业兄投资悲者所叠要求营的最硬小投察资回黎报率度量伍企业熟/业西务单熔位的竖经营奇业绩用加惠权平件均资鬼本成用本折拒现后殃衡量俘企业辰的内晚在价口值度量拜股东剧及债丹权人蓬投入熟资本侍的大销小55中国间国有刑企业均还缺杯少形编成这压种价早值观全的环子境，羊管理者傻对为冲何及迫如何部创造性股东犬价值益似乎丝式不甚约了然管理山者也喂是经薪济人导，他蝇们同旧样以烤自身侮利益驼最大软化为筹目标挡，当羽这种剑目标勇与所潮有者的笛利益眯相冲阶突时骄，牺辞牲股舍东利腾益对芳他们虏来说叼显然竿是合弯理的笼选择故。这潜种情薯况在上写世纪洒70齿年代协美国员企业俗界大酷量存连在。头例如君，本庸来股拉东的铲投资踩风险立可以啦通过对其巴他公彼司的晒组合椅投资拨得到悼平衡染，但搬管理途者却任通过好更多客的产饼业进绩入或呢投资占于更多效的业久务来刘分散熔其就败职风煌险。中国愧股民盏人数应号称座50租00睛余万单就个上市阳公司损国有愁股达品股份乒总数由的6寇2%衫这一鲁事实市来看辈，大溜部分遗股票为全惕民间存接持笛有至尘少在时法律喂上是交真实谅的拟议脖中的她国有杯股减梯持并筒变现飞为社慰保基厉金，寻有可昼能使倒其在纵经济欧上成秤为事藏实中国课的资门本市叶场如俩何？中国粱的股勇东又应如何键？56如何侦将麦侦肯锡俭的管孝理理且论逆与中沸国企巩业的票具体沟实践菠相结河合？我在葬过去穗的文袜章中支曾说掠，发扎达经疫济中尸的企默业不授可能垦靠同戏时在糕许多元互不斗相关础的行碌业中要投资勒获得加优势瞎，因巧为股音东们昼能利报用资冲本市岂场将促其投浇资多盐样化偏。但性在发乓展中宿国家累，资请本市侨场不缩慧发达朝，管潮理水司平低低下，岩也没合有完系善的灭法律劝体系谨，因赠此控沟股公排司能度够发灯挥一孤些特梅殊作铲用。鸦我们台越来蜓越觉狮得，愚企业开战略咬与商法业环箭境息达息相介关，苍过去玩许多兔人认扮为可蜻以将验发达您经济寸中制梢定企常业战具略的饮方法岂直接孕照搬旷到新阀兴经旷济中鼠去，纪我认劳为这馅是不巴正确耀的。哈佛刊商学帆院教瘦授波稳特1喘99嘴9年盒7月扣2日崖接受稼中国婚学者卸访谈匹。在胃回答“关于她波特夹在战罢略管赢理领阔域发拌明的煮许多恳分析识工具滤在中但国如烘何使稍用”的问枣题时补，这粘位权刮威如亚是说山：57我们勾向麦旗肯锡庆学到羞了什仗么？向麦艘肯锡支学到冲的是嫁——还没伯有学紫到的史是—惠—价值威理念屈和以照价值尤为基里础的务管理如何戒融入抬企业朗文化系统授的方犬法与卫分析营工具侵的综避合运腔用如何乒接受稼技能善转移大量厌的信卸息占采有和愧充分巷的数哑据基委础如何睁获取扑内外寒信息现有骑业务侦的分棚析与舌判断如何树寻求区创新绢业务严谨暑的流显程与唯严格锄的标轧准如何属进入水操作寻层次58麦肯词锡安嗓排了魄四项院专题摩培训佛，址并没梦有为绍项目坛小组盏人员膜提供蚊专门臂的培勇训麦肯湾锡工奇作方炎法“七条步成沾诗法若”“头间脑风邮暴法柿”访谈掏技巧从数戴据到养图表小组姑讨论差会演讲建技巧小组地工作吗方式项目收管理著技巧原定疾的项光目小尚组培训课程价值拦管理人力甩资源循管理流程业绩正管理修体系战略侍发展伞及经嚷营计腊划流烧程培尽训各位箱已经哗参加摔的培训提高鼓效率加强伴合作获取慈技能59麦肯闹锡的腹程式视看似耻刻板位，却某有其街内在找的思旷维逻坏辑善耻于滑解低决菜问呼题例的口能琴力牺通团常支是娱缜凑密涝而蛾系蓬统倒化为思戏维泽的赔产弟物何，皱任耕何肚一插个鲜有立才览之岁士队都岂能卡获袖得货这烂种遍能颈力崖。拍有激序牺的穿思塘维槽工填作篮方由式栋并牲不办会兴扼作杀直灵证感壶及颂创权造们力晃，东反请而师会耀助熟长叛灵烫感藏及待创苗造揉力证的矩产他生舒。60分析下工具瞒之一信：波漠士顿桐矩阵低高高相对庭市场助份额市场疤增长低波士貌顿矩云阵帮售助多胜种经巩营的台公司酒确定短：哪侍些产回品宜于于投挽资，飞宜于最操纵贯哪些皆产品猛以获夜取利云润，培宜于袜从业孟务组并合中通剔除佣哪些创产品冒，从兽而使茶业务蚊组合木达到梅最佳拾经营册成效明星金牛问题瘦狗确定悬某单免位精字确的享市场为实际奇占有存率。泳该方叨法可呢用于众分析先产品沫、企背业单葱位或截其他蔬要分抓析的嫌单位精。就每盯一个恶要分丑析的抹产品福或企饥业单惊位收伍集其尤年销凑售额哈、年倡市场双增长课率及盐其竞灭争对粪手年搅销售谁额的似数据计算存相对究市场舞份额宵即一古单位肃的收睡益除回以其港最大持竞争数对手纠的收即益将产液品/中企业晋单位居按相狮对份颂额和椅市场庙增长桐率标捡于矩疤阵上针，建酒立市前场增弓长份肠额矩弃阵根据领波士怨顿关岸于矩后阵内垃现金脏流动指和每汤一象沾限内讯产品苏/企钟业单役位业泳绩的樱假设摩，对群公司贼业务冷组合冻进行积评估61分析尚工具湖之一秧：波穷士顿证矩阵殖（续烧）问题明星瘦狗金牛高低低高市场国增长相对伸市场葛份额高增报长、泄高相佩对份其额。塔处于隙产品肠生命别周期苍的成长损阶段弦。尽沃管现哭金流威动性另强，苗却可序能难遗以满足姑市场刺迅速箩扩张萄的