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文档简介
硒鼓终生循环之道富美科技2021年3月目录市场·资讯 2办公行业价格指数走势〔2021.02.27〕 2惠普打印机销量下滑12%过度依赖耗材盈利用户抱怨 4三星打印机“耗材不兼容〞遭诉 6觊觎者还是掠食者柯达全面转型文印市场 9富美·新闻 11实时关注 11信息快报 11企业文化 12市场·视野 13揭秘中国制造海外仓库 13市场·资讯办公行业价格指数走势〔2021.02.27〕一、
办公行业价格指数走势2月以来办公行业价格指数首度反弹据互联网消费调研中心ZDC监测的数据显示:2021年2月27日中国办公行业价格指数小幅走高,增至106.75,自2月以来首度出现反弹。伴随着办公产品市场逐渐回暖,人气渐旺,不少产品的价格也有小幅上调,预计未来几周办公行业价格指数将继续小幅走高。(图)办公行业价格指数走势(20210219-20210227)二、
激光打印机行业价格指数走势激光打印机行业价格指数大幅走低2021年2月27日,中国激光打印机行业价格指大幅走低,与上周相比下降了6.3个点,跌至101.56。2月以来,激光打印机行业价格指数连连走低,产品价格和关注指数虽然变动幅度不大,但波动范围较广,对于行业的影响也较大。注:ZDC价格指数是反映中国IT市场价格波动趋势最有影响的指数。该指数于2021年2月21日首次公开发布,基期为2021年1月1日,基期指数定为100。
(图)激光打印机行业价格指数走势(20210219-20210227)样本说明:本周办公行业价格指数走势分析共涉及了激光打印机、喷墨打印机、多功能一体机、机、扫描仪、复印机六条产品线,统计产品数量共为1658款,涉及厂家数量47家。后附:中关村在线关于2021年1月中国激光打印机市场分析相关数据惠普打印机销量下滑12%过度依赖耗材盈利用户抱怨动乱的惠普已渐渐归于平静,但“冰冻三尺非一日之寒〞,过去一段时间对惠普造成的“元气大伤〞一时间并无良药可解,其后遗症正逐一显现。PC业务因一时的举棋不定差点被分拆,造成觊觎PC老大地位很久的联想与惠普之间的市场份额差距已经缩小到只有2个百分点;此外,市占率到达40%的全球打印业务在市场需求低迷之际正日落西山。IT商业新闻网得悉,由于市场需求低迷,加之经济形势疲软,惠普的打印业务将面临更大的威胁。事实是,该业务为惠普奉献了约20%的收入、规模大于企业以及效劳器、存储器和网络业务。支柱型业务饱受“摧残〞,打印业务将何去何从?将会给惠普的未来蒙上怎样的未知色彩?惠普在“内忧外患〞中沉默无需置疑惠普在打印市场的领导地位,但在过去的一年来,出货量突然出现持续性的下降让其遭遇了极大的挑战。记者了解到,惠普打印机在关键市场销售业绩的疲软进一步凸显。据IDC数据显示,惠普美国打印机市场2021年萎缩9%,惠普销量下滑幅度更是超过12%。造成这一现状的原因包括两方面,一是整个打印市场大环境的阻碍,其次是竞争对手的“乘胜追击〞。业内人士表示,富士施乐打印机的新广告确实让人眼前一亮,加深了品牌的口碑。惠普打印机这方面确实应该加强了,虽然在商业客户处口碑不错,但是也不能总吃老本,新的产品及企业形象应该大幅加强,电视上已经多久没有看到惠普的广告了,尤其是现在中低端产品进入家庭越来越多的背景下。网友manfred4ever直言道,惠普就算是以前比拟厉害也是在低端打印机,现在连佳能施乐等高端品牌都感觉到市场饱和。另据IDC数据显示,2021年全年整体打印市场销量仅增长0.7%,相比佳能、三星等出货量呈增长之势,惠普那么根本没有增长,打印机出货量反而同比下滑了0.7%。亏本卖产品惠普打印机盈利模式非长久良策据悉,与多数打印厂商相同,惠普成像和打印集团(IPG)的运作模式是:惠普通常会亏本出售打印机,然后在未来几年的使用周期内,通过出售墨盒和其他耗材弥补亏损。令惠普头疼的是,墨盒销量的下滑对IPG盈利的影响具有放大作用,毕竟耗材销售额占到IPG总收入的三分之二以上。用户Jiu乃尔反映称:可恶的惠普打印机,墨用的贼快,而且只能装原装进口墨盒(彩色165元,黑色265元),其他的都不行,往里面灌墨也不行,墨盒上的流氓芯片太可恶了。简直是个烧钱机!业内分析认为,过度依赖打印机周边耗材的盈利模式并不被用户所接受,这将直接影响其主营业务营收状况,甚至会对惠普的整体业绩施加压力。IBM全球商业效劳部大中华区工商事业部解决方案总监陈果表示,打印时机重蹈柯达覆辙吗?随着PAD阅读、电子墨水、环保等趋势,把文件输出在纸上再过20年后还有吗?也许可以考虑转型做3D打印,打个汽车出来啥的。“去年惠普有很多事情处理的并不容易,从现在开始,我希望惠普不再成为戏剧性新闻事件的头条,而是要它的创新、产品以及伙伴的头条成为头条新闻!〞惠普CEO惠特曼如是说,然而,不得不说,打印机业务的表现不佳为其重振惠普再添不确定因素。三星打印机“耗材不兼容〞遭诉品牌打印机不兼容通用耗材的潜规那么,正在遭遇挑战。2月25日,新疆乌鲁木齐律师张元欣对早报记者说,他起诉三星(微博)的起因,是其3年前购置的一台三星多功能一体打印机,不兼容通用粉盒。张元欣认为,三星此举涉嫌侵犯消费者的选择权,且怠于履行环保责任。15天前,也即2月10日,张元欣起诉三星〔山东〕数码打印机的诉状,被乌鲁木齐市天山区法院受理。对此,三星中国公司委托的公关公司表态称,由于该案还在相关程序中,三星目前不适合发言。其他受访的打印机品牌厂商,对此也纷纷保持缄默。耗材不兼容潜规那么据张元欣介绍,他在2021年6月8日,以1450元的价格购置了一台三星牌SCX-4300多功能打印一体机。近日,他在购置粉盒时发现,市场上并没有兼容粉盒出售。后经了解,他购置的打印机安装了“加密芯片〞,只能用三星生产的原装粉盒。张元欣说,一个三星原装粉盒〔内含粉〕要460元,而市场上一个通用的粉盒只要200元,粉只要30元,“〔不兼容其他粉盒〕这就侵犯了消费者的选择权,消费者有权选择更廉价的通用耗材。〞还有环保方面的理由。按张元欣的说法,三星捆绑销售打印头及原装耗材的行为,使得耗材用完后粉盒无法循环使用,根本无损的打印头和粉盒都将报废,产生了大量难以分解的电子垃圾。上述行为涉嫌违反环境保护法、循环经济促进法的相关规定。据此,张元欣提出4项诉讼请求,分别是被告就限制消费者合法权益行为公开赔礼抱歉,被告就限制消费者使用循环再生资源行为赔礼抱歉,被告修复原告购置的一体机使用再生墨盒和自行加粉的功能,由被告承当诉讼费用。事实上,张元欣的遭遇并不新鲜。品牌打印机厂商富士施乐中国区总裁徐正刚日前对早报记者说,中国市场通用耗材铺天盖地,如果在中国开展打印机业务,要以市场上存在大量通用耗材为考量。“不知是幸运还是不幸,因为我们打印机销量少,目前市场上还没有出现通用耗材,如果打印机销量大了,肯定会出现通用耗材。〞打印机市场的刀片模式在打印机内或耗材内植入“加密芯片〞的,不止三星一家。此前,中国计算机用户协会打印显象应用分会秘书长郭淳学曾对媒体分析指出,长期以来,打印机厂家都是将高技术含量的打印机低价格销售,而将技术含量比拟低的耗材高价销售,通过耗材赚取利润。这种模式,始于美国吉列公司对剃刀和刀片的销售——即以很低价格出售剃须刀,而通过销售刀片来赚取利润,故被称为“刀片模式〞。对于张元欣的诉求,相关行业律师的观点并不一致。上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉昨日称,他也认为三星侵犯了消费者的选择权,并且三星此举确实可能对环境造成污染。但他同时称,消费者权益保护法保护的是消费者个人,对企业不会产生后续影响,即使这一个案张元欣胜诉,也不会对三星未来的经营造成大的影响。中国政法大学知识产权中心研究员赵占领的观点更直接——这个案子以涉嫌侵犯消费者的选择权起诉,很难得到法院支持。赵占领认为,消费者的选择权指的是自主选择提供商品的经营者和商品品种,自主决定购置或者不购置任何一种商品。“现在三星并没有限制消费者选择打印机,不兼容其他品牌的墨盒的做法确实会给消费者造成不便,但这是一种商业竞争策略,也是多个行业的普遍做法,甚至企业也可能解释成是技术标准不同。〞赵占领说。加密芯片“伴生〞通用耗材行业值得一提的是,品牌打印机的加密芯片并非无法破解。通用耗材厂商即是破解品牌打印机耗材加密芯片的主力。“目前为止,无论欧美还是中国,相关标准都回避了打印机企业安装加密芯片这一敏感话题。欧洲曾推动立法禁止企业这样做,但最终并没有获得通过,现在市场上出售的打印机,绝大局部是加装了加密芯片的。〞纳思达企业管理市场总监臧晓钢介绍说。针对品牌打印机厂商安装的加密芯片,纳思达的策略是加强研发,破解加密芯片,同时又不能侵犯原有打印机企业的加密专利。但对绝大局部通用耗材企业来说,“破解〞难度太大。据介绍,一般公司无太大实力,缺乏以破解市场上众多的加密芯片,这些企业也往往难以做大。值得一提的是,耗材厂商对于加密芯片业,并非完全持反对意见。“加密为行业提高了门槛,如果没有加密,任何一家企业都可以来做耗材,那这个市场肯定做烂掉了,中国就没有耗材行业了。〞臧晓钢解释,耗材是一个利润率极高的产业,打印机厂商的耗材利润往往都在1-2倍,而像纳思达这样的通用耗材厂商,利润也有50%~60%,如果放弃加密,全国会涌现无数家耗材企业,最终会把产业给做烂。纳思达企业管理的母公司纳思达集团,占据了全球通用耗材80%左右的市场。因为争夺市场,纳思达与打印机巨头惠普(微博)、佳能、爱普生都打过知识产权官司。惟一的受损方品牌打印机厂商盈利的“刀片模式〞,在臧晓钢看来亦无不妥。“存在就有道理。〞臧晓钢说,品牌打印机厂商将打印机低价出售,降低了消费者首次使用的本钱,推动了打印机的普及,“打印机企业的粉盒或墨盒是贵,但任何一个行业都要盈利,打印机卖给你本身不赚钱,或是说亏本;再说,还有大量通用耗材可以选用,消费者并非没有选择权。〞基于此,臧晓钢认为,张元欣起诉三星打印机不兼容通用耗材,“肯定赢不了。〞消费者似乎成了惟一的受损方。不过,徐正刚提到,从经销商反应的情况看,有通用耗材的打印机更好销售,而不接受兼容耗材的打印机不好卖。这会促使企业调整自己的营销模式,推出更多兼容通用耗材的打印机。但臧晓钢强调,让打印机厂商放弃已有的商业模式并不现实,兼容通用耗材的打印机好卖并非打印机企业不加密,而是通用耗材企业破解后开发出通用耗材。臧晓钢介绍说:“惠普曾经有一款激光打印机在中国卖得非常好,主要是因为我们开发了通用耗材,但我们现在得知惠普把这款机器停产了,消费者都在呼吁惠普重新恢复生产,但惠普并没有这样做。〞觊觎者还是掠食者柯达全面转型文印市场据报道,在美申请破产保护的柯达公司已经逐渐剥离旗下多项业务,其中包括在业界赫赫有名的相机业务。
位于好莱坞大道的柯达剧院是奥斯卡颁奖地点〔图片来自网络〕柯达公司始创于1880年,总部位于美国纽约州罗切斯特市,是一家在纽约证券交易所挂牌的上市公司,业务遍布150多个国家和地区,全球员工约8万人。柯达公司是数码相机的创造者,亦是世界上最大的影像产品及相关效劳的生产和供给商。然而整整15年的持续亏损,使得其市值如同坐过山车般地跌落,由最高的300亿美元直降至1.75亿美元。尽管破产保护属无奈之举,但总算是保住了继续经营的权利,更得以拥有重出江湖的希望。而目前,柯达认为,在数码时代,印刷产业是属于自己的蓝海,也是自己谋求未来的起点。除此之外,柯达还表示将推动打印机、软件、包装等业务。事实上,在之前,柯达就已经着力开展桌面打印业务,而且取得不俗的业绩,在美国,它是过去两年中唯一一家年增长率为两位数的企业。但是,在美国市场的排名中它仅列第六。柯达对于文印市场显现出志在必得的态势,但前路依然荆棘密布。就目前打印市场的情况来看,无论是民用还是商用,都并非蓝海一片。惠普、佳能和爱普生在各条战线上的竞争都早已刺刀见红,而在商用文印市场,兄弟、柯尼卡美能达、富士施乐、京瓷、夏普、松下等列强林立。所以,柯达目前在文印市场的前景并不明朗,至少,它必须走稳第一步,即率先在美国市场站稳脚跟并取得优势,才会有在国际市场开疆拓土的时机,否那么它将只是一个觊觎者而非掠食者。富美·新闻实时关注富美硒鼓中标西安市政府采购近日,富美科技西安办事处喜讯连连,继中标陕西省政府采购之后,富美硒鼓又在2021年西安市市级单位办公自动化设备及耗材、电器协议供货中,以优异成绩顺利中标,入围西安市政府耗材采购品牌,同时也为2021年大力开拓陕西市场打下了良好根底。西安喜讯:富美硒鼓连续五年中标陕西省政府采购近日,2021年陕西省省级单位办公自动化设备协议供货工程招标结果公布,富美科技凭借“硒鼓终生循环〞模式的独特优势及在陕西市场的强大品牌影响力,在众多家投标品牌中脱颖而出,成功中标,这是自2021年以来,富美硒鼓第五次中标陕西省政府采购。自进入陕西市场以来,富美硒鼓坚持为客户提供最优良的产品品质、最专业的团队效劳,此次中标无疑是对“硒鼓终生循环〞的充分肯定。在新的一年,富美硒鼓也将以此为契机,为深入推动陕西省的节能减排做出更多奉献。信息快报富美客服部获“山东省女职工建功立业标兵岗〞荣誉称号近日,富美科技效劳中心客服部被山东省总工会授予“山东省女职工建功立业标兵岗〞荣誉称号。客服部自2007年4月成立以来,从一个只有4人组的小团队逐渐成长为现在拥有20人的团队集体,女职工人数占到90%,是名副其实的“红色娘子军〞。作为公司与客户之间的空中桥梁,客服部始终把为客户提供优质、高效效劳作为出发点和落脚点,借助富美全国统一客服400-688-8844效劳平台,为广阔客户提供富美打印耗材售前产品咨询、售后技术效劳、产品投诉及网上订货等业务。姑娘们平时工作认真、勤奋踏实、积极进取,工作之余努力学习硒鼓、打印机等专业知识,不断提高自身的综合素质和效劳水平,致力为客户奉献一流的效劳。一分耕耘一分收获。新的财年、新的荣誉,必将激起她们更大的工作热情,立足岗位,扎实工作,在自己的岗位上建功立业、再创佳绩。企业文化“E路富美〞贺年会浓情上演2021年2月8日,正月十七,元宵月最圆之际,富美科技“E路富美〞贺年会暨2021年度“十佳员工〞颁奖仪式在公司研发办公楼浓情上演。省人民政府办公厅、省发改委、省经信委、省总工会、省国土资源厅、省法改委、省高级人民法院、省人民银行、省武警总队及济南市、长清区、槐荫区、平阴县和济南警备区、济南军区防化团的领导和嘉宾,与富美员工欢聚一堂,喜贺龙年新春。市场·视野揭秘中国制造海外仓库在输出中国制造的沼泽中,海外建仓是个破局之道。出口易正试图将外贸B2C企业做“轻〞内贸B2C外乡建仓的“圈地〞正酣,外贸B2C那么极尽低调之能事。抛开仿牌的“灰色地带〞不谈,单就将“中国制造〞卖出了白菜价,也着实没有可高调的理由。一个直观的比照:美国买家网上订购iPhone4G屏幕贴膜,美国当地发货隔日到,9.95美元;中国外乡发货2-15天到,3.39美元,免运费。以价格差博弈买家对物流速度的敏感度,即便走量再多,也并非一桩漂亮的生意。海外建仓,看似是个破局之道—在买家下订单之前,货已经运抵他的家门口备着了。3年前,一家名为“出口易〞的外贸B2C企业独辟蹊径地转型第三方仓储,将自己位于美国、澳大利亚、英国、德国四个国家的仓库开放给国内B2C卖家,反应在交易平台上,那么显示“本地发货〞—本地优先,是搜索排序的一大游戏规那么。一经下单,隔日到不是问题。仅以出口英国为例,来自eBay独立评估数据〔2021.11-2021.01〕,三个月内,这局部中国制造的平均售价由30.8美元提升至92.1美元,整体销售额那么提高了292%。外贸B2C卖家的神经依旧敏感,零库存本钱与发货速度是个永恒的悖论,尤其是小卖家,在国内大都没有库存,接到订单时才去原厂调货,或者加班赶制,相应的代价便是少那么半月、多那么数月的物流等待期,其间丢包、掉包频现。出口易的角色,类似于一个端到端的全程物流整合者。在配送模式上,效仿亚马逊的外包,将拼箱、装柜、报关委托给货代公司,国际物流委托给海运、空运,国外“最后一公里〞的上门效劳委托给UPS、DHL等等;自建海外仓储,协助卖家预先调节库存,并提供配送过程中的实时跟踪反应,在卖家的库存本钱和买家体验之间取得了一个平衡。显然,供给链这档子事儿,假设交给外贸B2C卖家们独立完成,实乃其资金链上不能承受之重。类似于亚马逊自建仓储物流的大手笔,并非尽企业皆宜。出口易正试图将外贸B2C企业做“轻〞。外贸B2C:为难生态链eBay在中国重新振作,还要从2006年转向做跨境贸易平台说起。在其背后,为广阔eBay中国卖家以及独立跨国电子商务企业提供海外仓储和全程物流跟踪的,正是出口易。出口易于2021年底起步,随即入选PayPal的全球物流合作伙伴,拿到eBay独家推举海外物流合作伙伴的资格。资历在外,出口易却是彻头彻底的一家外乡企业,总部位于广州。前身是eBay跨国B2C的大卖家之一,2005年成立,专营电子配件等产品。彼时,正值国内电子商务草莽英雄辈出,出口易的海外仓储模式已经初见端倪。当时,跨境电子商务主要的物流方式还是以国际快递为主,向海外空运一件类似于电磁炉的大物件,物流费比商品本身还要贵上2-3倍,显然是一笔赔本买卖。当大多数卖家还在依靠电子产品、饰品以量取胜时,创始人肖友泉已经开始定期寄一大包裹货物给他国外念书的同学们代为存放,买家一经下单,同学代为发货。类似邮局对信件的处理方式:批量发至某个城市,到达目的地分发中心后再各自派送,邮费相较零单廉价不少。“香港邮政小包那种买白菜的价格,把大家都养懒了,一门心思扎到小件商品中去,忘记外面还有更大的蛋糕。〞肖友泉对?中国企业家?说。宾馆的小房间、同学家的杂物房、专供留学生存放行李的SecureSelfStorage,构成了出口易海外仓储的雏形。一间不够,租两间,两间还不够,就把整幢楼租下来。到了2007年底,已在美、英、德、澳4个区域布局将近200平方米的仓储空间。这与当下20000余平方米规模的标准工业仓库相较,还只是个零头。一个看似理想的外贸B2C运营思路,也给自己架上了一个为难的行业天花板。“外贸B2C涉足的都是零单,同时对交货周期有较高要求,对入关国非常熟悉。需要第三方物流拥有完善的端到端无缝衔接或一站式效劳。一般而言,都是物流巨头公司涉足该市场,比方UPS、FedEx、DHL等。国内公司对海外市场并不熟悉,缺少合作伙伴,较少涉足。〞如同BiZ-WiZ副总裁、供给链专家屈攀所言,在外贸B2C看似繁荣的产业背后,鉴于供给链条的脱节,实那么暗潮涌动。而某些所谓从事海外仓储物流的公司,其本质上还是一个“货代公司〞,毕竟,自建仓库与委托租赁,还是有着本质的区别。2007年下半年,时任eBay全球副总裁的许良杰以中山大学校友的身份,与肖友泉探讨突破天花板之道。适逢此刻,eBay中国业务总监造访,直截了当问肖愿不愿意转做效劳,把海外仓库开放出来给其他卖家用。这倒是正中肖的下怀。当时,中国制造仿货丛生,加上糟糕的效劳口碑,已经间接影响到他及其朋友们的生意。于是乎,“出口易〞诞生了。许良杰成为出口易的天使投资者。紧接着,2021年2月,来自凯鹏华盈的400万美元到账。肖友泉一开始想得很简单,并未涉及一个商业化框架,只是希望卖家可以将品类拓宽些,排名靠前些,都能赚点钱。业务量倒是扩张迅猛,2021年初,每天只有200-300单,到了年底,就有8000多单了。一场史无前例的金融危机,海外民众的采购方式应声改变,反倒增加了网购需求。“因为我们以前就是卖家,所以懂得买卖双方的需求。〞库存管理:“乱〞中之序目前,出口易的SKU已达2万,分属300多家外贸B2C商家。品类如此繁杂,货架上商品的摆放却可以用一个“乱〞字形容。格子货架,塞得满满当当,既非分门别类摆放,也非同一个卖家集中摆放。同一格子里,水龙头可以与饰品放在一起,婚纱和微波炉也可以挨在一块。简单而言,在出口易的仓库里,一种货品可以放在多个货位上,一个货位上也可以同时放多种货品。这是出口易的“动态仓库〞,2021年获得国家专利。其最大的特点在于:随意上架,每个产品都有独一无二的代码,只要把这个代码与仓库代码绑定就行了。理货员、配货员人手一部终端扫描枪,上货时随手拈来,一点点空间都能被利用起来,“只要看到哪个格子有空间,就把货品放进去,不必拘泥于该货品的既有货位,不必考虑它的卖家是谁〞;配货时亦可在很短时间内,定位想要的东西。出口易理出的一套外贸B2C新玩法:卖家出货,出口易上门去取,运到国内的仓库集中清点、单证核对,然后空运或者海运到国外,清关后,货物最终抵达海外仓库。清点完毕,通知卖家上架。整个流程中,出口易将确认收货、在途、清关、等待清点、入库的每一个时间节点反应给卖家,以致于卖家往往在收到清关反应后,就将货品挂在网上了。出口易在3小时内做出快速反应,贴上地址标签交给当地的快递公司,完成“最后一公里〞的交接。在上述整个流程中,产
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