某知名企业岗位责任和绩效考核培训

XX公司岗位责任体系人力资源部业务能手管理能手计划自己的工作为工作争取资源衡量自己工作……帮助下属/团队制定计划为团队争取/调配资源衡量下属/团队工作……千里之行始于足下角色转变的挑战岗位责任体系框架公司战略组织结构岗位职责处职责部门宗旨职责公司目标处季度目标部门年度目标部门季度目标岗位目标岗位职责描述岗位绩效考核职责目标层层向下分解职责目标级级往上实现部门绩效考核岗位责任体系的主要内容目标就是要做到什么程度职责就是要做什么

考核就是评价目标完成情况

考核包括：

部门绩效考核

个人绩效考核岗位职责描述与绩效评估保障岗位取得良好的绩效岗位绩效考核岗位职责描述确定岗位任务明确工作内容界定价值活动理顺业务流程岗位描述岗位设计岗位绩效考核岗位描述岗位设计岗位绩效考核岗位设计起因岗位设计流程业务变化流程不顺…业务量不均衡岗位设计岗位设计起因岗位设计流程理顺业务/工作流程明确工作内容平衡岗位间业务量工作流程流经部门具体岗位，并由具体岗位来实现各流程节点的工作起点终点岗位1岗位2提高效率理顺流程-分清流程节点界定流程节点-明确工作内容起点终点岗位1岗位2职责123……职责123……清楚的工作内容避免职责的交叉、重复或者遗漏平衡流程节点-岗位工作量起点终点在流程点上设立一个岗是否可以了？工作量过重的话：是否需要再设岗？或者将一部分的工作量交由另一岗位？发挥各岗位潜能提高工作质量岗位描述岗位设计岗位绩效评估岗位说明书岗位说明书内容概述（模版）岗位说明书的作用岗位说明书岗位说明书是什么岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件，也是最基本的管理工具之一。岗位目的：岗位存在的价值岗位职责：岗位所承担的工作责任和工作范围工作关系：明确客户对岗位的需求是什么，岗位的设立能为客户提供什么服务任职要求：适合岗位需要的能力背景

（基本条件、知识技能、所需能力）岗位说明书内容概述非管理岗位岗位说明书之工作关系我们整天似乎都很忙，您在思考所在岗位的需求吗：必要可有可无根本不需要？岗位工作关系举例：QDI研发部设计处经理客户需求（价值活动）主板产品设计调试需求解决产品相关问题岗位工程文档（BOM、原理图）工作产出角色描述：为什么存在这样的角色关键职责：

关键职责是部门对公司关键能力的特殊贡献

次要职责：支持关键职责实现的其他活动人力资源管理职责：管理者在人力资源方面承担的责任任职要求：适合岗位需要的能力背景岗位说明书内容概述管理岗位岗位说明书的作用招聘录用员工的依据之一；决定员工工作内容的基本出发点之一；衡量员工是否适岗的标准条件之一；员工培训的参考标准；岗位描述岗位设计岗位绩效考核管理经验共享绩效考核是什么绩效考核为什么绩效考核怎么做管理僵经验刃共享“一侨次把旧事情唇做对攀的成陈本最其低”之（管队理经数验）考核宇的出秃发点辩：推低进MB舱O-目标豪管理明确蔑做到可什么棚程度读，什释么时务间完远成，排对工岛作成俊果质智量进秧行评北价。通过练对阶乘段目进标完虾成情厘况的辜动态延评估芽，掌忙控目魔标的伪进度伍，不辣断优冻化工窜作质衬量与雁效果怜。绩效饮考核富是什阀么公司摩按照取年度杯部门欢业务返目标轨和部尤门对什个人乓提出适的工扬作目瞧标，律对一宽定时厌期内坏部门炮业务晨目标惨完成暑情况讽及员究工的姑工作伏业绩优、工日作表蛋现和上工作头能力牵进行驼全面也、客庙观的哗评价曲。公司担整体愤绩效年的提门升绩效概考核娱为什摸么客观朋评价翁部门彩业绩京与员苍工的勺工作学绩效提升古员工工作回水平明确店部门与员真工的工作拉导向给与爱员工与其孤贡献相应义的激励保障写组织有效哪运行绩效粪考核涝怎么顷做部门珍绩效蒸考核个人凡绩效写考核部门乱绩效祝考核橡（P值考俩核）指导扇思想——告以引齐导并鸡推动道部门盾沿公辽司战炭略轨型道前决进为夜出发蹄点，电激励直部门料工作包，体晃现部洪门价纵值设计咏原则结果榆导向瘦，体具现团扩队精肤神；打破寺大锅绳饭，胃体现塔部门刑核心扩竞争隐力；可量泉化；考核感指标埋5个胁以内合（含两5个露）；第三孙方考教核指标吃分类——勇经营农指标粱、业路务指向标、貌满意罢度指毫标个人夜绩效告考核负（Q值考障核）考核际的内戏容、提依据考核微的类帽型、派时间考核淘的工乞作流追程与菠各环酸节要储求考核贤结果异的应般用如何剧看待刑考核考核湖的内背容、秩依据考核膛内容学——更工作钓业绩畜、工讲作表橡现和畅工作债能力看，以稻业绩佣考核揉为主六。考核谱依据工作姜业绩挺——校岗位拆职责错和工识作计幕划工作挂表现大——诵重点起体现帜企业脂文化贿的要极求考核遣的类客型、雀时间类型季度品考核洁——旁以工尽作业雪绩为峡主要叹内容年度昼考核荡——垄在考共察工屋作业围绩的幼基础冒上，杨主要疲考核珍工作格能力倾的改陷进与迈提高艺。是门全面厉的考挨核，趁是季捕度考爪核的义补充南与提历炼时间季度替考核傍——鼠每季春度末埋至下效季度剖首月狐15概日年度贵考核脖——躁按自弱然年右进行考核部的工猾作流甚程时间工作参加须人季度线初制定靠计划脖，填袄写《季度计划/考炎核表》上下碗级季度见中下属勇执行热计划拾，上尚级指栏导支荣持上下旬级季度枯末总结的/自躲评，习填写巴《季度述职/考荣核尽表》下级制定岂新计紫划，怪草拟新财素季《季度计划/考浸核表》下级下季呜初上级走评分膀，绩效须面谈上下尤级排序榆定级隔级众上级考核谊结果做转换览为Q值人力膨资源仍部制定慕计划季度吗主要猎工作档任务考核侍标准权重资源院支持蜓承诺参与诸评价运者计划制确认躺签字执行摇计划考核鸡双方灶每个代月就袋本季逗度计异划进滴行一蠢次回饺顾与塞沟通计划镇执行溉过程依中，餐若出弓现重宵大计成划调亏整（殿20绸%）五，须巩重新暂填写趋《季械度计我划/露考核莲表》直接猾上级脸须及时掌握舟计划津执行强情况吴，明鹅确指掏出工监作中烤的问刘题，要提出卧改进板建议述职宁/自伏评对照冠工作羡任务苦完成昌情况诉在《约季度蝴计划驳/考康核表坦》上企打分在《话季度渗述职蒸/考名核表嗓》上嗽进行制述职工作镜表现盏方面幼打分悔并填棉写相您应说馆明（谨单项晃）工作即业绩丈方面效说明疤及改璃进措秩施（帅单项筹）同时锈草拟辅下季纸度工次作计经划上级谋评定淘与绩灵效面奏谈上级况评分郑并写膛文字淡说明绩效婶面谈进行求沟通览，确塑认事临实制定蓬改进缴计划衬与措壮施最终悼确定户所有租的考喊核得我分确定贴下一维季度栽的工骗作计估划指哪钱打哪一分订为二指导队支持面向石未来排序永定级之略副门总（梢含）穗以上原则股：定性糖不排究序A级含拜义：非常黄杰出——呼就自无身岗山位而亚言，律以创模造性保的方扬式作拍出重愈大贡盖献或渔在工季作方槽法方嘉面有谈极大漠的推庸广价翁值。A-含义舌：出色——丢超越妨岗位逃常规尸要求萝；并予完全盈超过恼预期游地达器成了谦工作优目标疮。B+含义恶：良好——换完全膜符合迅岗位悉常规艺要求悟；全焰面达榆成工驰作目林标，颈并有否所超毙越。B级含套义：合格——籍符合阵岗位斧常规停要求壁；保存质、揭保量弊、按昂时地被达成槽工作占目标川。B-含义必：有所雀不足——卖基本悲符合荐岗位捡常规径要求灶，但践有所丹不足炕；基戴本达返成工务作目巾标，河但有沟所欠妙缺。C级含线义：难以途胜任——释作为兆中高饰层管础理人捎员不肾能有酸效实运施管曲理职矿能，愁需立斯即调钩岗或捆降级狮。排序纯定级之掌处愉级（残含）限以下原则波：排序帜不定秀性，漆分组光分层匹排序DC/撕C-B-BB+A-A10秃%20糠%40石%A：非常评杰出——道就自涛身岗脖位而翠言，遗以创告造性暴的方结式作爽出重爸大贡当献或岁在工郑作方挖法方拘面有黑极大达的推形广价裳值。C：不适泼岗，但尚青有潜渐力，阵可在帮原岗丧位上踏继续败观察耽；C－楼：不适裕岗，应在割部门梯内或没部门汉外调取换岗乐位；D：在工牌作态宽度、者能力瞎等方览面差础距较尼大，常严重躬不适贸岗，需要虫立即掉辞退。30章%考核莫等级授对应Q值DCB-BB+A-A1.锻11.踏0310.尝970.吧941.竭2--吐--处经畏理和察员工参的B级Q值为跑1。副总匙以上厅干部B+的Q值为泄1越到涂两端秋，Q值差违距越膨大。处级秩经理步和员探工副总宣以上狗干部0.债90.庭80.肢9711.奇031.历1考核目结果撒的反取馈与影申诉反馈面谈晨时确恩定考和核得神分考核青等级牧在工逃资条侧上打疗印等级森为C和D的员浩工由样隔级较上级模进行桑复谈对考菌核结纠果如决有异温议，轰员工泼有权蜂向部幼门总棍经理连或人络力资积源部君提出千申诉处理膝申诉熊的原辉则：确认滴事实考核洗结果围的应伶用季度虾考核薪资俗浮动冒（G*鄙P*须Q）调岗心（一君年中闹有一某次得D，三次弹得C）辞退年度际考核培训萌与个棋人发忠展薪资贱等级消调整范、红爷包、门股权闸、升兄迁、眨评优叼、调做岗、舍辞退如何否看待汤考核考核订过程毁既是梯干部搜对员袍工进牌行评喇估的渴过程脏，亦幻玉是员指工获丘得指贤导、洗改进励工作型的过当程考核牛对于烤干部伤而言瞧是帮启助达驱成目刚标的藏有效星手段载，而竞不是起负担考核利重在境未来盛，而慈不是贴过去尸；重舒在改增进，敢而不瓣仅仅悲是薪团资的躲浮动考核鼓结果辈作为窄工薪沿的组斤成部祝分，线员工币只有晃知道付自己罗的考笋核结快果的祸权利岗位俩责任删体系淡两件欲实实腰在在民的工唐作岗位店说明督书—禾—明确讲