某知名I公司的人力资源管理知识培训

惠普公司的人力资源管理

1演讲提纲人力资源管理的地位与任务业绩管理薪酬管理培训发展2

成为卓越企业的条件好的管理好的文化好的人才3企业是一个系统战略组织结构与工作流程业绩测评与报酬奖励企业文化与行为规范4人力资源管理的使命吸引、争取、发展与保留国内外优秀人才，并为他们创造一个理想的环境，使他们能够充分发挥自己的潜能，实现个人对公司的价值，并能够全心全意地为公司和业务发展做出贡献。企业竞争力的源泉，实现企业战略的关键5留才用才育才求才人力资源管理的任务工作环境福利政策薪资制度目标管理岗位责任制职位评估业绩评估奖惩办法组织分析岗位计划聘用程序员工教育模式公司在员工教育上的角色6人力资源管理是一项系统工程公司战略，任务目标组织结构，部门任务目标岗位设定、职责、衡量标准员工招聘员工培训职位评估业绩目标薪酬管理绩效管理7人力资源管理与企业文化例如：态度－资历－业绩过程－结果个人英雄主义－团队精神以人为本，双赢－工具8惠普之道9(新)惠普的价值观1.我们热忱对待客户；2.我们信任和尊重个人；3.我们追求卓越的成就与贡献；4.我们靠团队精神达到我们的共同目标；5.我们注重速度和灵活性；6.我们专注有意义的创新；7.我们在经营活动中坚持诚实与正直。10(新)惠普企业目标1.忠诚客户2.合理利润3.领导地位4.持续增长5.员工发展6.领导能力7.全球公民11演讲提纲人力资源管理的地位与任务业绩管理薪酬管理培训发展12管理工作就是……要通过

人将工作完成,并且要获得最高的用户满意“管理”一词的定义13员工：发挥积极性、潜能、创造性，方向明，业绩好，成就感，被认可，个人成长发展企业：有效执行公司战略，上下同心，积极进取，高绩效，凝聚力，竞争力

追求卓越，基业长青只有好的企业管理和企业文化才能使人才成为企业的核心竞争力。为什么要搞绩效管理？14

全面薪酬促绩效评估员工的绩效支持员工的发展

辅导达最佳绩效业绩管理流程战略，平衡计分卡，价值观和行为准则设定目标作计划获得对目标承诺创造优绩的环境15绩效管理中HR与业务/职能经理的角色人力资源部：提供流程、原则、方法、工具、培训、监督、帮助和归档。业务/职能经理：绩效管理全过程各个环节的工作是由各级经理做的，这也是经理最主要的职责和业绩评定内容之一。16对绩效管理认识和实践的几个误区绩效管理就是绩效考核。绩效管理就是“设指标－打分－发奖金”。绩效考核是扣工资、奖金的工具和理由。搞绩效管理又给各级经理增加了工作负担。打分没标准，没依据，凭印象。17制定个人业绩目标的根据岗位职责，衡量标准，关键业绩指标(KPI)目标管理：年度企业的计划任务、业绩目标逐级分解18目标管理与绩效管理

目标管理的步骤讨论员工目标计划执行结果经理人员的建议员工的建议定期评估协助/指正评估(量化标准)循环指导企业目标事业部目标部门目标工作小组目标19制订搬上下基一致柴的计阳划扶–个人雁业绩踢计划制定逮工作恼的计脊划20设定厅目标回的准舅则(醒SM莫AR栗T)Sp躬ec约if唯ic明确Me皮as台ur南ab伟le可衡强量性Ac穷hi闭ev案ab册le虽然怒极具贩挑战静性,化但响是通处过努坝力能胸够完皮成Re匆su权lt剖D搬ri袍ve新n面向广成果Ti菜me具时泉间性（需R仿也有需释为掀R牛el柔ev停an行t,烘恰当认切题齐）21什么睡是平漏衡计乎分卡由哈台佛教泼授R是ob赞er穿t剃S.哄K蜘ap娇la料n和扣Da列vi警d行P.让N凯or弊to牌n倡浅导，顺被全揪球众铜多公掘司采朴用财务客户内部谜流程创新文与学罩习22平衡叮记分练卡指严标举带例员工满意度流程指标：准时交货率总缺陷率响应时间资产管理效率成本改进率产品开发周期财务指标：销售订单增长率销售收入经营利润经济价值增加客户指标：市场份额老客户挽留率新客户拓展率客户投诉/处理率客户满意度内外优才流失率员工生产率员工指标：23如何串使员勤工的绪业绩顺最优意化？1、挠授权2、国影响指其行孟为3、初开发女其知锋识与仪技能4、忙给予梢正面被的、眠建设妖性的辈反馈端意见5、疑给予费教导慌(件co膀ac韵hi犬ng绸)6、你认可夏其成脏绩到(r恐ec局og莲ni挨ti咽on庸)7、零若需艺要，筝纠正称其错译误24教导劳示意嘉图意愿高中低弱中强严肃处理教导良师益友培训能力忠告25Pe担rf吼or略ma震nc妙e擦Ev付al捎ua债ti滑on骗P册ro榆ce兰ss制订眯业绩努目标葵/培形养计务划与员许工讨哑论广泛圆征求偿反馈总结效工作健成果评估携员工贵的绩炊效业绩帽评定猴流程26业绩尾考核改（评细估）幅的内寺容关键趴业绩葵目标啊达成敬情况碑，即败工作姨成果闹。(R织es镇ul朱t录–侄Wh设at惯)2.表现求因素亮：即秀行为新表现情，达瓣成目肝标的婆手段由和方除法。(K榆ey厘b大eh驱av语io答rs惯–父H犹ow搁)业绩分评估海是自刮己和贸自己兆比27绩效工评估提：表张现因塔素计划韵与组绸织领导恶能力人员畅管理瞒／发容展客户蚕满意券程度管理苗多样出性工作耍效率质量团队萌精神判断及力工作升环境坏与安膛全保认障产品鸭知识市场早知识运作饺知识计划莲与组桃织客户舌支持未及其问满意蹈程度可靠风性判断搬力团队慎精神创造决力主动吗性与挥创新售精神技术纲能力转／工恭作知务识质量工作介效率可靠面性客户墓满意题度团队执精神判断顺力工作引环境膨与安旅全保屿障灵活监性计划茧与组重织经理人一般人员销售人员28如何汽做好松业绩昼评估好的宽业绩供评估颗(P千E)规来自乞于:数据刊和信楼息的刚日常吼积累事先盲告知载员工麻让他惕具有疲心理泉准备沟通角,沟怀通,速沟通工作星业绩高以工屈作目凯标为峰导向行为芒表现辛要以团事实山为依街据注意杀：业吉绩评赔估只惜对个沈人透姥明，赌互相怒是保检密的29采取顶纠正洪行动(co洽rr冶ec驻ti捏ve挪a闯ct炸io盼n)的步框骤口头瞒讨论(Ve书rb活al杨D威is沉cu掏ss虾io仇n)书面杆警告辰(偏Wr晴it鹿te复n洋Wa探rn仿in协g)留用及查看宿(锡Pr涂ob脚at孔io革n)辞霉退奋(T球er论mi淹na网ti分on本)30员工算发展驳计划制定遍员工局发展秤计划市是业帝绩评未估阶翠段的翠重要乡丰环节结。2.员工礼发展则计划挨包括为需提亦高、棒改进饭、加偷强的辟方面悼，途呀径和谜方法足，衡炊量标圆准、地时间聪等要弦素。员工有发展寸的途仓径和仅方法女将在野“培岛训发富展”育部分杰介绍31绩效棍管理悟的成速功要宣素1、抄领导婶重视着，建罩立制孙度2、局一线抵经理虽是关热键3、猴业绩例评定配必须航与薪别酬奖灯励挂乱钩，南有奖榴有惩4、烟该透华明的怜透明束，该凶保密痰的必亚须严期格保果密5、幸企业怜文化淡建设检，公曾司和肠员工肥一起唉成长32员工蛛管理罗的一钱些做粥法试用跪期提升内部除流动异地龄派遣辞退循、开号除辞职分员工住，欢爸迎回馆来33个人宜能力书与企接业价屑值观“完图成任潜务并效认同梢企业蓝价值课观的界人得酱到提仗升。失败尾但认鸦同企糖业价殊值观揪的人冲得到非第二哄次机峰会。既失创败又以不认命同企诊业价霞值观饲的人迟：很庆容易姓对付议。难的霜是如睡何对缘瑞待那另些完愧成任衣务却怖不认把同企碎业价踪蝶值观血的人令：我们欲努力赵去说两服他鲁们；泳与他牢们搏勉斗；恼为他雕们而粮痛苦选。”GE公司扣总裁Ja民ck包W纯el傅ch34演讲俱提纲人力亮资源柄管理偷的地尽位与较任务业绩烧管理薪酬需管理培训曾发展人力观资源薪管理狭的发交展趋功势35惠普州薪资谊与福岛利制单度的触基本竞原则1膜具抛有竞锐争优扔势2争量却才付象酬，摩肯定飘个人撒贡献3宫确遗保公烤平与仰公正4邀有角效地牵运用饭资源疲与法勾定福壮利5危保副证员协工了街解公还司的沈薪酬埋制度36惠普碍公司负薪酬启管理挽结构职位设计职位评估职位市场对比薪资市场调查岗位责任员工发展计划训练与培养业绩评估员工薪资HP薪酬观+职位市场调查个人工作业绩调薪依据量才付酬37职位角评估窗制度教育与工作经验知识与技能内部与外部人际关系解决疑难问题之程度决策影响管理人数组织机构大小(报告层次)管理人员复杂程度公司大小38经理匆如何郊决定羡员工浪的薪针酬工作耗岗位痒的价穷值工作液业绩折表现工资+=Ev以al烦ua晕te脑H眠P克jo短b丘i顶nt怜er阴na察ll饱y柴an追d鹿e努xt柏er爆na赔ll鸽y浙an表d轻a乎ss诊ig拼n苹pa众y夹ra遮ng毫eMa弦tc皮h刮yo凝ur味j捉ob接co亡nt福en搜t丙to斗j波ob辈de准sc清ri悟pt板io昂nGi保ve签o裁ng啄oi桨ng滥pe鲜rf适or睡ma光nc法e盛f韵ee公db抓ac盯kCo熄nd写uc详t按fo翅rm澡al害pe狸rf像or吧ma净nc酷e暑e竞va师lu他at机io搂nRa盟nk沉p便er四fo照rm嘉an出ceAd细mi辉ni陡st肺er朗p君ay厅u庸si取ng低H痒P侄gu怀id舒el杆in脆es马a钢nd峰t刺oo帜ls39如何光为员禁工确泊定业刮绩等顷级-等级割评定兵指标技术肾能力个人冬素质生产们力可靠避度团队晴协作辰能力判断被力客户贵满意卡度计划醋及组键织能兔力灵活笼性创造殊力领导旦才能1.问业绩藏结果(r讽es船ul窄t,热wh涌at羊)2.行击为表布现(ke打y鬼be性ha速vi训or皮s,辛ho那w)与业朱绩评鸡估一床致KP估I斥+40业绩追等级瞒的评铺定-打与薪彻资挂樱钩业绩例等级传5（南最佳僻业绩坐）杀15朽%业绩倘等级其4屿20糕-2架5%业绩罗等级屡3帅35渠-5狡0%业绩捏等级懂2动10离-1弱5%业绩症等级惹1/为需采怖取纠星正行汉动（叫最差藏业绩往）铲5%41工资旅调整浑幅度逗的确胶定－－获HR片提供悲经理医使用药的工疲具对应燃于某鞠一级屿别业绩悉等级者（Pe剖rf汤or赛ma谨nc酒e游Ra丢nk社in顶g蝴Ba晒nd订)工资阳范围42薪酬舰福利紫：各捧种激怜励要萝素的冤作用43演讲早提纲人力宰资源乖管理米的地隙位与殖任务业绩淘管理薪酬隙管理培训沿发展人力躁资源吸管理埋的发盛展趋渴势44惠普鸣人才域战略循思维激框架组织极评估人才死培养人才迫库战略佣方向人才鱼战略粮需求人才龙管理恐流程45员工悔择业突的期页望1、购有挑绳战性租、有严兴趣找的工也作2、诸企业含有良柄好的嗽管理3、贺好的问企业体领导炭或直专接经尚理4、蛇适合暖自己停的卓暖越的钢企业胆文化5、跳认可虎个人者的贡痒献和器奖赏6、追个人扎受提险拔、烫成长脉的机填会7、拼企业温对员凡工有炼承诺46赫兹选柏格荐:之工作椅满意灰因素Di飘ss狮at方is席fi胞er童s栗(H伶yg梢ie惑ne残)He站rz碑be风rg顾:天J项ob税S食at霉is误fa运ct其io弹n夏St桥ud情ie吸s工作括环境人际船关系薪资领福利管理仙方式公司浮政策Sa挺ti角sf彼ie项rs简(堂Mo犬ti烫va立to摔rs桑)受肯奴定成就膛感不断同成长责任另感工作浴性质提升镇机会激励用因素保健您因素47马斯嘱洛和珍赫兹犬柏格睬的比土较生理企需要个人困生活炕基本芹保障薪水的待遇安全识保障公司业政策工作弦环境工作斥保障社会寸群居人际希关系管理夏方式尊荣汤感进步兴、升得迁受到执肯定地位自我羊实现工作笋本身成就冷感成长谢的可弯能激励贴因素保健消因素Ma略sl艳ow衣's秧H跟ie踪蝶ra段rc架hy姓o许f就Ne瓣ed团s.马斯身洛“固需求碍层次叮论”48帮助灿员工晕发展伞的资仍源与慰活动书、级录音当带、较录像洗带导师她(毯Me雕nt形or至)In基te甘rn识et搬/I显nt盛ra农ne候t,顺电底子化芬学习正规第培训算课程工作殿中培克训喉(O梅n浊jo狮b激tr纳ai沈ni波ng敏)分享省他人东成功方经验湖(墙Be肾st装P塞ra帆ct轻ic奶e)交叉物培训展(补Cr串os逆s-酸Tr停ai赔ni膝ng叔)工作滑轮换沸(歇Jo途b坛Ro淋ta弹ti志on沟)增添念工作供职责奔(宜Jo腐b沙En杨ri协ch漫me嘴nt江)挑战剪性的赵项目协(C侧ha编ll翠en注gi绣ng矿P她ro瓜je仁ct委s)参与膊公司糟内、撤外讲迟课36揪0度炸调查奶(雷36脚0仓D层Su队rv惊ey衔)前(*冲)49如何堤挽留潮人才年–惠普的“胃飞行早路径蛋”分灭析13圈%6%18且%34戴%29会%乘客挣扎址型稳定芹贡献愉型员持工种子罪型明星清型现在可的业略绩潜能默默隔无声富的明趴星隐性臣乘客乘客纹型员录工:谱回侨报<虑成本暴,持最贡低表蓬