某地产卓越管理者的辅导与激励技巧

XX地产卓越管理者的辅导与激励技巧卓越管理者的辅导与激励技巧课程目标掌握影响员工个性发展的因素掌握人员辅导的原理和技巧掌握人员激励的原理和技巧课程大纲辅导1激励2

辅导

一、辅导辅导1辅导内容人力资源辅导是像教练一样辅导是一个系列的动作辅导技巧工具和方法辅导人力资源

人力资源就是“人财”（humancapital），不仅仅是“人才”。辅导从“职务薪”到“绩效薪”现在是“技能薪”，在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。员工干部的技能可分三个部分（1）本身具备的（2）公司开始教导的（3）每一年新增加的

技能薪的基本要素：

a、技术单位

b、技术的熟练度

c、薪酬与职务

d、薪酬与员工的年资补充正确观念辅导公司对员工（干部）的技能没有评量，说不出“差距”（缺口）。很多主管本身技能就可能不足，对下属的技能养成，也没有什么贡献。瓶颈辅导建议作法1、将技能分为：（1）本身具备的技能（2）公司教导的技能（3）每一年新增加的技能2、对每一部分的技能尽可能地明确说明辅导

辅导是像教练一样辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。

正确观念辅导有两层意义：（1）积极地Tocoachwhattodo[发展]；（2）消极地Tocoachwhatnottodo[规范]。辅导不是散漫地前进，而是按“日程表”有计划的推进。辅导不能只是定时定点，要随时、随地、随人、随事地教育，而且人人有责。辅导辅导一般主管没有好好地辅导手下，因为：（1）没有时间（2）不想改变现态（3）怕面对他人（4）不了解手下的工作员工表现不佳或令人不满意时，公司没有针对地检讨，他们也没有压力。瓶颈辅导建议作法建立“辅导员”制度，并且对辅导员考核，辅导员包括（按主要顺序）直属上级辅导资深员工（干部）辅导外聘技术人员辅导员工（干部）的养成及“行为规范”的编制（1）学科；（2）术科；（3）人格培养。

辅导是一个系列的动作辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力。辅导正确观念通才主管带领专业部属，其原理就跟“乐团指挥”（Conductor）一样。辅导的公式：观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪=辅导7月8月9月A-a1A-aB-b1辅导

瓶颈很多公司对员工（干部）的辅导，缺乏一个完整的架构体系，显得松散而零落。员工（干部）辅导教材也未能针对公司的实际状况编集、分类、修订。辅导建议作法培训架构公司筹备的商学院或培训中心各单位部门自设的训练班直属主管或辅导员（例如：韩国三星辅导员）辅导教学中心编制辅导教材（手册）（1）教材取材自公司过去的运营操作事例（2）教材依功能/级别/任务编辑（3）教材应定期修正（4）教学中心应收集反馈意见辅导手册必须注明（1）重点（Keypoints）（2）建议方法（Goodways）（3）其他参考资料（References）辅导

辅导辅导技巧辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，它还需要一些技巧，才能做得很好。取得饶员工怀的合旺作与混承诺停是一同个很沫重要薯的前升提。鼓励锯员工诊主动择要求神辅导汪，比俩我们举去调辽查他讲，其耀效果姻要增街大10倍。“改翅善行众为”百可以酸用辅要导的昂方式闪，要当求员朋工自仰行解殊决。正确孩观念辅筒导左脑诵与右共脑思晴考不纳同，赞需要聋补救银。每个凝职位抬都有另它的炕“真怒正目避的”灰，所猪以对吨每一径个主包管或获部属抬也都并应该躬有不饺同的挪“考稳核方社法”促和“君辅导脾重点链”。瓶迁颈辅电导1、用亮可能快出现栏的问盼题或况状况增，给笋他出家个作要业模温拟（Ca翅se刻s贤im轧ul劝at懂io励n）2、偶沸尔可据以利昼用“佛角色样扮演放”或赖“角雄色互按换”秋，让慰他们沈实际愚操演家。3、模炕仿医雪院的落“临垫床实途习”浇（Cl么in剃ic），耐就像片母鸡劲带小欲鸡一侦样。4、信框任之讯余，乱不忘泉查证趁，也闪就是凳随时惯“紧庙盯”（To蔑W爹at吐ch彻E锈ve只ry困th野in惜g）建议享作法辅磁导辅灰导5、主列管新伪旧交宏班时元，应凉有一揪些任竟期交售叠的纪时间星，并龙且留专下备讽忘录封。6、利意用团早队的嗓影响鲜力（1）培耻养团胸队文琴化（稼共同那价值拐观）例：眠香格蜻里拉乎酒店（2）发拖放团抖队奖雹金（3）考脚虑团心队制舌裁例；惩团队蛛赛跑7、以卧“人影力资项源会宫计”拾原理欠，计它算辅荣导的春投入摘产出码效益近。生产辉力价夫值：7，00碗0辅导碰成本12，00狮08、指柜正错污误的翻方式陕非常绞重要——口气/对比/次数绣量化/先关蚀怀/拉高答层次人力班：王际刚辅合导辅讯导9、不乓要一币直开拨会，服不断书寻求雾最佳卷方案增，重旧要的惰是先舍启动缩慧“次连佳方宅案”较（Th比e怖2n岂d鬼be来st）。公司期望结果员工现在状况施力惊要点一定医要有剃结果睁，除漏非我比们有狸更好友的方启法辅疑导10、多锡利用院其他截辅导雕工具袖或方皆法——参观/座谈糕（Q&细A）/开放广教室暑（Op脊en流c物la胖ss衰ro踪蝶om）/敏感危性训少练/影片/内部霞通讯塌（Ne币ws喂le徐tt厌er淋s）/发表改会（Le卖ct扑ur组e）/事件笼调查伪分析激汗励二、激励激励2激检励激励自最简勾单的萄定义冤：调孙动员置工干堪部的剥积极阻性激励创模式Ⅰ—率—你自睛己散发扰出一费种激猫励效锐果[态度侨上]从容查地处理粮一些喝突发站状况耻或紧谅迫事剪件沉稳国地应付敬一些乎棘手蜜的人乖事或拔压力安静阿地面对一叙些浮青躁的寺措施稠或行稍动激颜励[工作戴上]凡事酒不要贩能拖录就拖冰，一禽拖再个拖。对下农属的亲工作容不要免不闻锈不问狼，任夹他（鹊她）桐自生亚自灭巾。事情汗没有抽弄清五楚之威前，裕不要随立刻塞把下已属抓质过来眠问。不是灯很紧弹急的蹲事，阶不要辅任意御叫下社属加希班，言把他娇们累巡寿垮。不要舟乱开描空头混支票访，订窜出奖铅赏，霸却不观兑现沾。不要纯经常域开会杨。不要玻朝令懂夕改晋。激触励[行为耕上]注意身你的贱仪容据仪表注意离你的贱声调栽步伐注意纯你的泊精神偷状态注意蕉你的涛形象音坐姿激勾励Ⅱ[生活抹上]带下主属到穗外面备用餐珍或喝诉下午携茶。给上费司带辟一些屈可口按的点弊心或赶营养姜食品蔬。观察教下属肌是否其有异甚常行辟为（短采取麻适当剩措施防），屋包括叮他的遵难处赢（疾凭病、沙怀孕尊、离乳婚、奏子女就判逆限等）豪。赠送特一些甚小礼叶物（怖金）袄，尽百量满磁足每胁个员顺工的治个别柿需求存。随时宽随地意的关闯怀和慌赞赏掘。激励忧模式Ⅱ——你对含他人拒的作她为能拼影响倾一个呼人的堪工作处士气氧。[作业老上]主动含询问侧部属庸的工嚼作问扰题或劲瓶颈级（困绵难）建立烧“无住事不沟可谈族”的跟良好女沟通岸管道奖（时依间/地点/形式冬）。与部疫属共勤同讨疑论问吉题，拘并让誉他参锡与你查的决听策工考作。让部播属知虎道，慢你对波他们登在工弯作上粒有何简期许繁。调整惩你与狠部属使的配摊合时蝴间适当闯地授眼权或存分权激磁励Ⅱ激房诚励Ⅱ[习惯里上]不要接总是灾固定限地与弱少数啄人讲乒话或尺交流不要廉当烂朗好人不要捎故意专掩饰天决策失背后积所隐缘瑞藏的低原因不要残整个之会谈肥（议除）只淘听见夺你一滴个人龟的声厕音激龙励Ⅲ激励期模式Ⅲ——有些鞠激励亡则要芝依级靠公鹅司组盛织的商整体咳表现[制度更上]用人亚或提贺干尽净量依扭据公仆平合车理的谅考核挖结果货币典性的州津贴/补助/奖金/红利/（退监休）屿奖金枯尽量恢考虑天到每罗一个设部门缘瑞与个箱人。激暮励Ⅲ以轮识岗的午方式漆将第顺一个位员工匆放在屿适当积的位窄置调整绣劳逸再不均哭的工摔时分责配不应鸽给予壳干部势过多便的特托权，上甚至照包庇封纵容观。视状沫况实梢施强扭性工芒作时社间①尖捡峰时肌刻②4—嘱40制度③怀它孕或俗家庭阶危机丹处理激意励Ⅲ[环境孔上]注意魂办公歇室或旋工厂樱的地宇址/光线/噪音/温度/整洁/空间注意业主管四与员罪工的思疏离筛（隔叮阂）注意趟饮食/盥洗/休憩/阅读民的有兴效设臣计注意既一切旗安全誓，包驶括返听家。激荷励Ⅲ[精神帅上]提供光快捷护可行盾的投卧诉管障道举办郑家庭抓聚会/团体陷出游/周末紧点心/运动魄竞技这样妻的温果馨活邀动对心镜理辅挂导或淘精神俘医疗穿给予风支付增强拌“公锻司文衔化”坚的凝册聚力就有代挫折伟感的掉员工文干部伯，搞闯一个她交流罚座谈谷（不窝要太咱正式侍）。激陵励Ⅲ指派责项目捉或任裤务时成，要衣检查华应有洲的资友源与族能力昂，同标时指株