2021-2022年福建省福州市统考专升本管理学模拟考试(含答案)

2021-2022年福建省福州市统考专升本管理学模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

2.决策遵循的是（）原则

A.满意B.最优C.节约D.降低成本

3.下列关于内部提升优点陈述不正确的是（）

A.有利于调动员工的工作积极性B.有利于保证选聘工作的正确性C.有利于被聘者迅速展开工作D.有利于排斥外部人才

4.下列关于公平理论的说法错误的是（）

A.公平理论又称为社会比较理论

B.是否公平是比较的结果

C.是否公平是有客观标准的

D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时

5.巴纳德是下列哪个学派的代表人物（）

A.决策理论学派B.社会系统学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

6.遵守规则以避免受到物质惩罚的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次

7.下列关于全面质量管理说法错误的是（）

A.全面质量管理强调了动态的过程控制

B.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征

C.企业对质量的控制应该将重心落在产成品的最终检验

D.其主要内容包括全员参与质量管理和全过程质量管理

8.双因素理论的提出者是（）

A.弗罗姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.亚当斯

9.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

10.信息管理工作的第一步是（）

A.加工B.传播C.采集D.利用

11.在下列哪种假设下管理者宜采用胡萝卜加大棒的政策（）

A.社会人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.自我实现人假设

12.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（）

A.提高了计划的科学性B.加强了计划的弹性C.加大了计划的难度D.考虑了计划的复杂性

13.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则

14.下列选项中不影响管理道德的因素是（）

A.管理者个人特征B.组织规模C.组织文化D.道德问题的强度

15.沟通网络中，开放式的网络系统是（）

A.链式B.Y式C.轮式D.全通道式

16.企业组织结构的含义可以得出组织结构的核心是（）

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.级差授权

17.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.信息来源的可靠度B.地位差别C.发送者与接受者之间的相似程度D.沟通双方的相互信任

18.根据马斯洛需要层次理论，处于需要最高层次的是（）

A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

19.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）

A.TQMB.JITC.EOQD.CPM

20.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（）

A.差异化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略

二、多选题(10题)21.财务比率包括（）

A.流动比率B.速动比率C.经营比率D.盈利比率E.负债比率

22.员工培训的目标有（）

A.补充知识B.吸引人才C.转变观念D.交流信息E.发展能力

23.组织结构主要包括（）

A.职能结构B.层次结构C.部门结构D.职权结构E.绩效反馈

24.下列属于法约尔十四条原则内容的有（）

A.权力与责任B.等级链C.个人利益服从集体利益D.集权与分权E.首创精神

25.实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有（）

A.目标管理B.滚动计划法C.计划连贯性D.网络计划技术E.甘特图法

26.根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（）

A.效价B.工作成就感C.工作挑战性D.工作的发展前途E.期望值

27.组织结构的特征有（）

A.易变性B.专业性C.规范性D.复杂性E.集权性

28.领导生命周期理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。那么下属的成熟度可以分为（）

A.技巧成熟度B.生理成熟度C.工作成熟度D.心理成熟度E.能力成熟度

29.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括（）

A.人员B.资本C.时间D.空间E.信息

30.根据确定控制标准Z值的方法分类的控制类型包括（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制E.反馈控制

三、判断题(10题)31.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

32.口头沟通的首要优点在于快速反馈（）

A.否B.是

33.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

34.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

35.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

36.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）

A.否B.是

37.销售总额与固定资产之比是固定资产周转率（）

A.否B.是

38.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

39.组织结构，必须反映其环境状况（）

A.否B.是

40.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资金额为原来的五分之一，该企业顿时陷入了手忙脚乱的境地。通过技术编程分析，该企业最有可能是在估量机会，确定目标这个环节上出了毛病（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

42.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

43.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

44.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

45.对低成熟度的下属而言，应选择____的领导方式

五、案例分析(3题)46.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

47.商鞅在秦国推行变法，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.大家对完全要求的期望很低C.大家对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试

48.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

六、论述题(2题)49.根据需要层次理论，归纳总结激励他人的基本方法

50.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力

参考答案

1.C既可以由外部人员，也可以内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为管理审计

2.AA决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

3.DD本题考查内部提升优点。内部提升的优点包括：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸收外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开作

4.CC是否公平不存在客观标准

5.BB社会系统学派的创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

6.AA前惯例层次的两个阶段：遵守规则以避免受到物质惩罚；只在符合直接利益时才遵守规则

7.CC企业对质量的控制应当将重心落在和生产制造相互关联的所有环节，而不仅仅是产成品的最终检验

8.B双因素激励理论也叫保健—激励理论，是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的

9.BB本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

10.CC信息管理工作的步骤是采集、加工、存储、传播、利用和反馈

11.CC泰罗制的精髓是胡萝卜加大棒，这是典型的经济人假设

12.BB滚动计划法加强了计划的弹性，增强了环境的适应性

13.A统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链

14.BB本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度

15.DD沟通网络中，全通道式属于开放式的网络系统

16.BB关于企业组织结构含义的理解，注意：本质、核心、出发点和归宿。具体到本题，组织结构的核心是权责利关系的划分

17.BB地位差别属于影响有效沟通障碍的结构因素

18.DD马斯洛将这五种需要划分为高低两级。生理的需要和安全的需要称为较低级需要，而社交需要、尊重需要与自我实现需要称为较高级需要。而自我实现需要处于需要最高层次

19.B

20.DD本题考查波特竞争战略的分类。本题是根据女性客户的特殊需求有针对性的量体裁衣的经营战略，属于集中化战略的体现

21.ABDE财务比率包括流动比率、速动比率、负债比率、盈利比率。财务比率与经营比率同属于比率分析的方法

22.ACDE员工培训的目标有补充知识、发展能力、转变观念、交流信息

23.ABCD组织结构包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构

24.ABCDEABCDE法约尔管理的十四条原则有分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神和集体精神

25.ABDABD实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术

26.AEAE根据期望理论，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，所以影响激励水平的基本因素有效价和期望值

27.CDECDE组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

28.CDCD赫塞和布兰查德把成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

29.ABCDEABCDE管理的对象包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括人员、资本、时间、空间、信息等要素

30.ABCDABCD根据确定控制标准Z值的方法，控制类型可分为程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制等四种类型

31.Y

32.Y

33.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

34.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

35.N×把经济人换成社会人就正确了

36.N×本题考查对控制概念的理解。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差

37.Y

38.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

39.Y

40.N×通过计划的编制过程分析，该企业最有可能在编制备选方案这个环节上出了毛病

41.结构因素

42.《管理行为》

43.不确定型决策

44.负强化

45.高任务—低关系

46.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

47.CC考生在做本题时需明白商鞅变法立木为信的故事，在本题中，500金在当时算相当高的报酬，之所以没人去尝试是因为人们对得到报酬的期望很低

48.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

49.需要层次论的主要内容：

（1）生理需要：食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。

（2）安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需要。

（3）社会需要：友谊、爱情、归属及再给接纳方面的需要。

（4）尊重需要：内部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、认可、关注等。

（5）自我实现需要：成长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。

马斯洛理论有两个基本论点：

（1）人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励的作用。

（2）人的需要具有层次性，只有前一层需要得到满足后，上一层需要才显出其激励作用。

根据需求层次理论，在实际应用中应注意：

（1）激励员工时要针对员工的需求给予合理的报酬,并且奖励品必须能在一定程度上满足员工的需求。首先，管理者要了解员工希望从工作中得到什么，即要了解员工的需求，据此我们才能确定合适的奖品。

（2）工作目标应具有一定的挑