职业经理人的领导素质和领导力

当好职业经理人第一页，共三十八页。目录引言：如何理解“当好职业经理人”？一、正心二、勤学三、敏行四、善众五、善断第二页，共三十八页。引言：如何理解当好职业经理人？一、成功职业经理人的核心价值观：勤勉、绩优（职业责任、企业责任）廉正、忠诚（社会责任、信托责任）二、当好职业经理人的基本要求有哪些？当好一个职业经理人——职业发展之路径当一个好职业经理人——职业发展之要求当好职业经理人=当好一个职业经理人+当一个好职业经理人—职业发展之标准

第三页，共三十八页。第一部分一、正心：修身、齐家、治国、平天下之根本第四页，共三十八页。正心，就是要加强心力建设1、体力劳动——泰勒的科学管理2、脑力劳动——科学技术是第一生产力3、心力劳动——孟子“人之初，性本善”、《战国策》：劳心者治人、劳力者治于人，西方行为科学的管理（比如麦格雷戈Y理论）德鲁克的责任管理等都有此意延伸阅读：脑死亡与心死亡第五页，共三十八页。正心，就是要加强心力建设今天我们探讨的心力，不仅是医学概念，更是思想和文化概念。医学领域脑死亡与心死亡到底哪一个更能科学代表死亡仍在争论（自1968年起），思想文化领域对心力的研究尚未形成概念（百度里有一位经济学家谈论这个问题）。心力是与体力、脑力对应的，是指“心”的力量，俗称“定性”。它是指一个人的心理能量，是一种精神的能量，是一种意念的力量，是一个人行为的内驱力。如意志力，忍耐力，勤奋精神，坚持精神等等。心力可以释放出大量的心理能量，它表现为让一个人在某一段时间内思维高度集中于某一事物，专注于某一目标，调动人体自身的和外界的各种资源来努力实现这一目标。第六页，共三十八页。正心，就是要加强心力建设心力表现为思维品质的片面性、隐含性、目的性。片面性是指对不同事物心力的强弱表现不一，对某一个或某一类事物特别强盛，而对于另外一些事物则比较弱。人力资源管理学把这一特点称为“能力性向”，比如有些人善于学习，在研究领域取得较大的成就，却在处理人际关系方面缺少心力。隐含性是指心力在没有发挥的时候，是不表现出来的，它是隐含的，不彰显的，不明确的。一鸣惊人说的就是这种情形。目的性是指心力总是在实施某一具体目标的过程得以体现。比赛型选手的超水平发挥就是典型。第七页，共三十八页。正心，就是要加强心力建设心力作为一种精神力量，主要是感性的，情绪性的。心力表现更多的是情感的方面，有十分强烈的感性因素在起决定性作用。有些人有永不言败、不轻言放弃的精神，有坚韧不拔的意志。他们总是不断地建立自己的目标，向着自己的目标努力，遇到困难也不放松，时机不合等待时机，没有机遇创造机遇；有的人没有多大理想，对工作提不起兴趣，日子过得浑浑噩噩，见难就退，不思进取，做事三分钟热度。有的人爱“钻牛角尖”，“不撞南墙不回头”，有的人遇事绕道，不想付出半点努力和辛苦。有的人能够面壁十年耐得住寂寞与孤苦，有的人却难以安坐几分钟。在每个人的成长过程中，一般是不可能方方面面均衡发展的，而是由某一点开始成长,然后别的方面跟着完善发展，心力也是这样，有一个由片面到全面的发展过程，由幼小到成熟的成长过程。

第八页，共三十八页。正心，就是要加强心力建设心力对于一个人来讲既有一生的宏观战略意义，又有短期的微观战术意义。体现在宏观人生上是对人一生的中长期规划和把握，比如十年以上的人生规划。体现在微观人生上，是对每一件具体日常事务的完成。长期规划为心力提供源源不断的动力能源，短期目标又为心力提供实时的动力释放场所。长期心力是短期心力的动力方向，短期心力为长期动力积累力量。心力就象在地上的水井，井钻得越深，得到的水源就越多，这井就越不容易枯竭。第九页，共三十八页。正心，就是要加强心力建设心力的来源有三种：一是来源于天生的、遗传的或自小养成的思维方式和行为习惯；二是基于理性的分析；三是目标的吸引力。心力不足可以通过后天培养和训练得以提高。比如从小养成良好的行为和思维习惯，不要遇难事就退缩；到艰苦的环境中锻炼意志；多读一些励志方面的书籍和文章；树立远大理想和崇高信仰，让人的心境处于信仰之中；静坐、瑜伽等均是训练方法。培养自信也可提高心力，自信可增强心力，心力较强反过来可以增强自信；反之，自卑可能削弱心力。我们今天分享的四重境界，是我训练自己心力的一些心得。第十页，共三十八页。（一）尽心：基本的职业道德是否尽心，自己最清楚。所以，训练尽心的关键是不断地ASKMEA(Attitude)：感恩之心、热爱、积极主动S(skill)：方式方法K(knowledge)：原理知识的普适性和场景性知识的可推广，会干M(mood)：人生观、地位观、政绩观E(echo)：群众反映（南开大学校训：允公允能，日新月异）第十一页，共三十八页。（二）净心：普世的职业道德1、净心的基本要求先要干净想事。思想是行动的指南，心理暗示越来越被证实具有巨大的引导力又要干净想人。客观（从具体的工作中观察、评价人）公正（对归对、错归错，多做加减法、慎做乘除法）是最基本前提。还要干净悟道。六经注我、我注六经。2、净心是人得以长久快乐之基础和根本，也是干净干事的基础和前提。3、常怀敬畏之心、怜悯之心。第十二页，共三十八页。(三)近心：职业经理人的使命1.居庙堂之高，则忧其民；处江湖之远，则忧其君。（范仲淹《岳阳楼记》）2.君子和而不同3.同心同德是一个组织有战斗力的基础，心近行远是境界4.党性修养，从心开始。第十三页，共三十八页。近心：事业共同体的基础刺猬法则：HedgehogEffect“刺猬效应”来源于西方的一则寓言，说的是在寒冷的冬天里，两只刺猬要相依取暖，一开始由于距离太近，各自的刺将对方刺得鲜血淋漓，后来它们调整了姿势，相互之间拉开了适当的距离，不但互相之间能够取暖，而且很好地保护了对方。刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者与下属如要搞好工作，应该保持亲密关系，但这是一种“亲密有间”的关系，一种不远不近的恰当合作关系。保持心理距离，可以避免对方的防备和紧张，可以减少对方对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止称兄道弟、公私不分。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。第十四页，共三十八页。（四）静心：打造命运共同体的要求1、静心不是啥也不想，也不是沉默思考。静心是处惊不变，越紧张的时候考虑问题越冷静，是每次大跨越而产生巨大兴奋后的冷静思考，动极生静；2、职业经理人静心的基本要求是责己安心（在其位谋其政履其职尽其责）恒心（持之以恒）、责人公平公正3、职业经理人静心的更高要求是树立正确的世界观、人生观、价值观、财富观第十五页，共三十八页。莫让心悬半空中2010年11月08日08:03:02来源：人民日报一位朋友去推荐他任职的老领导家拜访，带了一些礼品表示感激。但老领导坚决拒收，并语重心长地说：“推荐你任职是工作需要，收了你的礼，我的心总是悬在半空中。做什么事，还是要落得心安才好。”一席话让他很是惭愧。老领导这句“我的心总是悬在半空中”，发人深省。人活着最从容的境界，应是落得心安。心不安，纵有再大的权力，再多的财富，也难以找到真正的幸福。莫让心悬半空中，是一种警醒。孟子说：“大人者，不失其赤子之心者也。”党员干部，唯有以真纯之心处世，以为民之心干事，才会心灵有归属，事业有根基，任凭风雨险阻，自可心安理得，海阔天空。第十六页，共三十八页。第二部分二、勤学：能力提升之基础与起点基本功能是发现/认识问题并分析之

第十七页，共三十八页。（一）学习：要成为一种生活方式1、学习可以成为一种乐趣（知之者不如好之者，好之者不如乐之者）2、学习可以克服职场挫折感3、学习可以帮助人进入尽心、净心、近心、静心、正心的境界4、领导者时间管理三三制：常规工作、改革创新、学习各三分之一第十八页，共三十八页。（二）会学习是一种能力——学习力1、向书本学可以用对照法;向实践学可以树立各方面的榜样（不要苛求有一个全能的榜样，人各有各的精彩，你学好几个人最精彩的东西就够了），学习并超越榜样可以产生很大的乐趣2、重任在肩时,在干中学;倘若悠闲时,在学中干。子云：吾不试，故艺。（《论语》）仲尼不试，无所援升，犹序门人以为四科，泛论众材以辨三等。（[魏]刘劭《人物志》）第十九页，共三十八页。

（三）找榜样的艺术

A(attitude)：待人处事（外显）S(skill)：方式方法K(knowledge)：知识更新M(mood)：人生观、地位观、政绩观（内敛）E(environment)：营造何种大小环境可望可及的榜样,力量才无穷超越不了的榜样不应该成为能力训练中的榜样第二十页，共三十八页。第三部分三、敏行（执行力）：管理不在于“知”、而在于“行”功能是解决问题

第二十一页，共三十八页。(一)责任是什么?需要解决的问题liability职责:做该做的事Responsibility回应性责任:做领导安排做的事/做社会希望你做的事Accountbility可量度的责任:做事做到份,既不推卸,也不过分第二十二页，共三十八页。(二)细节决定品质1、每天早晨认真回顾一遍昨天做过什么、今天和近期重点要做什么,这是养成工作主动性的一个良好习惯（日本人喜欢在地铁上用排除法画图）2.对部属分工明确并时刻注意要督促加援助,既不当保姆,也不做甩手掌柜3.对第一次遭遇的问题,敢于试错,但不重复犯错！颜回不贰过4.敢于承担责任第二十三页，共三十八页。（三）系统决定成败1、邓小平：正确理解毛泽东思想，一定要把它作为一个体系来看待。（批两个凡是）2、对大量经常性重复出现的问题尽量设置好标准程序和方法去解决,可以大量地节省人力物力3、领导就是为解决个案而设置的（原则性、灵活性、特殊性的关系），每个个案都是一个良好的学习机会（所谓案例研究大概就是这意思）第二十四页，共三十八页。（四）总结和修订是新成功的起点1、经验教训是领导力和执行力训练中最有效的内容：没有总结很难有进步2、“路径依赖”是捷径所在第二十五页，共三十八页。第四部分四、善众：一个好汉三个帮

第二十六页，共三十八页。(一)用人是管理者的基本职责1.人力资本是人类社会最大的终极财富.按照世界银行的观点,人类社会只有三大终极财富:货币资本\土地资本\人力资本,其比例关系为16:20:642.管理幅度和管理层次说到底还是看你管理了多少人3.体制内用人幅度决定于你的职务和管理技巧、体制外用人幅度决定于你的影响力第二十七页，共三十八页。(二)用人是一门艺术,也是一种技能1.用人没有完全雷同的模式,因时\因地\因人\因情境而各有不同,所以说它是艺术,各人有各人的风格2.用人有一些基本的援例/原则,掌握住了会带来帮助,所以说它是一种技能,是可以通过训练来提升的.第二十八页，共三十八页。（三）如何用人?

管理者与医生的差别:

医生总是希望能看出人家的毛病,因为

诊断准确是治疗的关键,所以扁鹊说:

大医治未病;

而管理者总是希望能看出人家的优点,因为人力资源开发的能力性向原理告诉我们,用好每个人的优点,决定一个组织的成就,所以刘邦说:萧何\张良\韩信第二十九页，共三十八页。（1）用好领导资源:让领导把你当助手1、了解并尊重领导，让领导按他喜欢的方式做事（阅读型/聆听型、上午型/下午型）2、发挥领导优势，永远不低估领导的能力3、在职责范围内能给领导充当参谋和补台者的作用：多沟通汇报，千万别让领导常感意外第三十页，共三十八页。（2）用好组织资源:让单位和同事

把你当必不可少的成员1、现代社会是组织性社会，大公司更是如此，个人必须适应组织2、不要老问组织能给我啥，要常问我能为组织干啥、我能让组织干成啥3、可替代性越低，危机感就越轻，就越容易静心第三十一页，共三十八页。（3）发挥下属作用:让下属把你当伙伴1、多激励是排除工作障碍的有效方法。2、谁人背后不说人，谁人背后无人说。来说是非者，便是是非人。切勿相信、传播流言蜚语！3、施人钱财，属“小善”（财布施）；给人知识，乃“大善”（法布施）4、对事不对人，不能“性格扼杀”：责人要宽，多看主流；责事要严，止于至善5、尺有所短、寸有所长。时刻记住“用人之长”！6、尽量多用“我们”、而不用“我”。切记有功不居功！第三十二页，共三十八页。第五部分五、善断：管理就是决策

第三十三页，共三十八页。

（一）决策乃各级领导者的基本职责1、决策是每个人都必须面对的一件事,对领导者而言尤其如此2、决策的第一个前提是把面临的问题和想要达到的目标思考清楚第三十四页，共三十八页。(二)科学决策往往是个比较概念