助理讲师组训提升培训教材传承

助理讲师/组训提升培训教材传承第一页，共三十一页。感谢河南、山东、浙江、河北、安徽、贵州分公司培训部对本次教材编写的倾力奉献及大力支持！山东分公司陈艳河北分公司卢明河南分公司李芳浙江分公司黄燕玲安徽分公司沈春晖贵州分公司王万莉第二页，共三十一页。请拉我一把！！？！？！？第三页，共三十一页。目录操作模式操作示范要求第四页，共三十一页。专业干部成长线总分公司按计划举办资格培训，补充新生能量。总公司组织编写并传承培训教材，分公司通过讲解、示范、通关等方式落实培训，夯实两会运作、产品讲授、代资考辅导、衔接组织等基本功。根据个险阶段经营重点，围绕基本法、产品、销售技能，落实研修培训，持续提升应式课程的开发及讲授能力。入门培训（助理讲师/组训/兼讲）提升培训（助理讲师/组训）高级研修（中高级讲师/组训/星级兼讲）技能练兵第五页，共三十一页。

讲师/组训是个险条线干部成长的基石，是机构辅导训练的专业人员，他们的成长需要理论与实践的结合，需要自我学习，需要公司培训，需要名师指导，需要在实际工作中去检验，进而具备讲师/组训的岗位基本技能。其中，教练的辅导是不可缺少的重要环节，教练在实施时通常是一对一的。一项调查结果显示，培训能增加22．4%的生产力，培训加“教练”能增加88%的生产力。第六页，共三十一页。培训对象

从总公司助理组训/讲师资格班结业的一年

内的新组训/讲师

培训目标持续养成，定向培养，从“知”到“会”，

练就岗位基本功

培训时间一年内完成

第七页，共三十一页。分公司设立专人负责，原则上由训练管理室经理或培训部经理担任，分公司制定师徒制度，在分公司举行拜师会，助理组训的教练由所在的四级机构经理或高阶组训担任，或由中支培训负责人担任。助理讲师的教练原则上由中支培训负责人或分公司培训部经理担任。采用“学员自学+教练辅导+分公司验收”方式，分公司按照经营节奏排定项目的学习顺序，教练按照教练手册进行督促和指导，而后分公司按照验收标准进行评定，各分公司可制定相应方案或制度进行考核，比如与学员的转正、晋级挂钩等。操作模式第八页，共三十一页。序号项目辅导点/学习点验收标准关注指标学分完成时长1代资考辅导1、掌握代资考教材课程结构和内容笔试或上机考试90分以上参训率通过率5两个月2、掌握代资考辅导基本授课技能清晰、准确的完整讲授章节知识点3、掌握代资考做题、讲题技巧并能

够辅导营销员做习题讲解准确、重点突出的辅导营销员进行所有章节习题和综合习题的练习4、掌握营销员上机操作的辅导技巧经过辅导的营销员会使用电脑完成考试5、代资考辅导班的运作与报名完整的操作一期代资考辅导班并组织报名、参考培训内容--助理组训提升培训第九页，共三十一页。序号项目辅导点/学习点验收标准关注指标学分完成时长2衔接训练1、担当衔接训练的助教能够胜任衔接训练班助教的工作职责参训率/当月举绩率5两个月2、两个自选单元课程的授课按照衔接训练的课程要求，进行两个单元的授课（衔训授课七大步骤运用）3、协助组织所在机构的兼讲衔

训例会基本承担会议主持、组织者的角色（通知到位、流程完整、主题清晰、效果落实）4、担任衔接训练班的班主任1、在教练的辅导下，完成一个完整的衔

接训练班的基本运作；2、参训率达到80%。5、掌握衔训单元课程后的辅导

追踪技能1、独立进行电话追踪、与主管沟通、短

信下发；2、当月举绩率达到所在机构标准。培训内容--助理组训提升培训第十页，共三十一页。序号项目辅导点/学习点验收标准关注指标学分完成时长3早会1、掌握早会特性清楚早会对营业单位的长远意义，理解组训在早会经营中的作用出勤率5两个月2、早会功能小组成立掌握早会功能小组成立的实操3、早会行事历规划会拟定一套完整可执行的早会行事历4、早会组织经营策划能够策划一个优质早会活动5、早会专题设计能够设计一个符合需求的早会专题6、早会自我评估与改进会总结和改进培训内容--助理组训提升培训第十一页，共三十一页。序号项目辅导点/学习点验收标准关注指标学分完成时长4产品1、系统学习产品基础知识

及专题讲授1、准确理解并掌握产品基础知识；2、会讲授产品基础知识专题单产品举绩率5两个月2、熟练掌握鸿发A/金佑/

长顺保产品1、能够熟练讲解鸿发A/金佑/长顺保产品；2、协助机构召开鸿发A/金佑/长顺保产说会；3、参与陪访或销售一张鸿发A/金佑/长顺保

产品；3、神行保太实务操作1、运用神行太保模拟签单操作；2、讲授神行太保操作实务培训内容--助理组训提升培训第十二页，共三十一页。序号项目辅导点/学习点验收标准关注指标学分完成时长5基本法掌握《基本法》框架能够梳理出《基本法》的框架和内在逻辑综合维持达标率5两个月熟练掌握各章节内容每个章节及综合笔试90分以上掌握《基本法》的授课技能知识点表达准确，能结合团队例子讲解运用《基本法》进行业务追踪和人力发展推动业务追踪方式，基本专题推动及人力发展面谈能顺畅进行培训内容--助理组训提升培训第十三页，共三十一页。序号项目辅导点/学习点验收标准关注指标学分完成时长6产创说会1、熟练掌握产品/创业说明

会的组织流程对会前、会中、会后工作非常清晰，能独立有序组织一台产品/创业说明会当月健康人力占比/增员率5两个月2、熟练掌握产品/创业说明

会的主持主讲能脱稿主持一次会议，能主讲一次小型产/创说会培训内容--助理组训提升培训第十四页，共三十一页。序号项目教练辅导点/学员学习点验收标准关注指标学分完成时长1代资考辅导1、掌握代资考教材课程结构和内容笔试或上机考试90分以上通过率5两个月2、掌握代资考辅导基本授课技能清晰、准确的完整讲授章节知识点3、掌握代资考做题、讲题技巧并能

够辅导营销员做习题讲解准确、重点突出的辅导营销员进行所有章节习题和综合习题的练习4、掌握营销员上机操作的辅导技巧经过辅导的营销员会使用电脑完成考试5、代资考辅导班的运作与报名完整的操作一期代资考辅导班并组织报名、参考培训内容--助理讲师提升培训第十五页，共三十一页。序号项目辅导点/学习点验收标准关注指标学分完成时长2产品1、系统学习产品基础知识

及专题讲授1、准确理解并掌握产品基础知识；2、会讲授产品基础知识专题单产品举绩率5两个月2、熟练掌握鸿发A/金佑/

长顺保产品1、能够熟练讲解鸿发A/金佑/长顺保产品；2、协助机构召开鸿发A/金佑/长顺保产说会；3、参与陪访或销售一张鸿发A/金佑/长顺保

产品；3、神行保太实务操作1、运用神行太保模拟签单操作；2、讲授神行太保操作实务培训内容--助理讲师提升培训第十六页，共三十一页。序号项目教练辅导点/学员学习点验收标准关注指标学分完成时长3“三讲”熟练讲解课程，具备制式课程讲解的授课技巧表达清晰流畅、课程熟练、时间掌控到位、听众易接受新人上岗率5三个月4班务操作1、掌握办班流程及班务准备工作具体负责的事项完成进度和效果学员反馈5三个月2、培训班角色定位和职责分工能脱稿主持一次会议，能主讲一次小型产/创说会3、独自担当班主任，进行全部的

班务操作培训总结和抽查学员反馈培训内容--助理讲师提升培训第十七页，共三十一页。拜师会安排培训项目学员自学教练辅导分公司验收操作步骤第十八页，共三十一页。目录操作模式操作示范要求第十九页，共三十一页。操作示范——衔接训练【辅导篇】（一）问题点：1、不了解衔接训练的运作流程；2、不了解衔接训练助教的职责；3、希望获得指导。（二）问题属性：知识类（K）、习惯类（H）（三）验收标准：能够胜任衔接训练班助教的工作职责（四）辅导形式：面谈沟通、讲解示范、督导追踪、点评反馈第一个辅导点：担当衔接训练的助教第二十页，共三十一页。（五）辅导内容：环节辅导要点具体内容辅导准备心态调整和角色准备与新组训进行面谈，要求其调整好心理状态，带着助教和学员的双重角色进入培训班；要求新组训首先从衔训参训学员的角度出发，思考并总结营销员在衔训课程中各方面的需求点。衔训班操班介绍讲解衔训班操班流程和注意点详细讲解衔接训练的标准操作流程，包括训前主管和兼讲的宣讲会、衔训功能小组会议及备课、职场布置、迎新会和拜师会（两会）、参训组织、开训和课程讲授（四个轮子、七大步骤）、训后追踪、听取各方面的评估反馈等；讲解操班流程时适时给新组训讲解一些流程设置的原因和意义，让其了解衔训班级运作是既严肃又有意义的工作。操班过程关注、及时反馈每天分配工作任务，适时提示、鼓励，每天进行总结与反馈教练每天安排新组训在培训班的班务、教务工作中的具体事项（参训组织、氛围营造、纪律维持、“七大步骤”各环节的配合、训后资料的整理等），要求新组训认真记录并严格执行；根据新组训的工作态度、工作效率、心理变化，进行适时的提醒、纠错以及表扬与鼓励，适时调整所分配的工作任务；每天培训结束时，对新组训及时反馈，先请其总结自己的得失，再对其进行点评，根据当天的表现，对第二天的工作提出更高的要求；最后安排第二天的具体工作，要求组训认真记录，并自行梳理。点评与反馈新组训先进行自我点评，师傅进行反馈并提出更高要求总体上肯定新组训，对其在工作态度以及一些细节的处理上进行表扬；让新组训对担任助教期间的得与失进行总结和归纳；以提醒或建议的方式，指出新组训工作中应着重改进的方面；要求新组训写书面总结，并养成自我总结和请他人反馈的习惯，对其下一步的助教工作提出更高要求。第二十一页，共三十一页。（六）辅导注意点1、班主任按照衔接训练的标准流程进行操作，起到示范作用；2、以班主任安排、指导为主，助教主要是配合班主任工作并听从指令；3、班主任随时观察新组训的问题点，帮其整理归纳；随时注意新组训

心态的变化，沟通中以鼓励、表扬为主，批评指正为辅。第二十二页，共三十一页。第二个辅导点：

两个自选单元课程的授课

第三个辅导点：

协助组织所在机构的兼讲衔训例会

第四个辅导点：

担任衔接训练班的班主任

第五个辅导点：

掌握衔训单元课程后的辅导追踪技能

第二十三页，共三十一页。【答疑篇】

（一）新组训从组训班学成归来，信心百倍、激情四射，欲大施拳脚，

但发现实际操作与所学不相符，预期与实际无法统一，顿感失

落。

（二）新组训如何处理营销员衔训期间出勤不好的问题？

（三）新组训面对团队的质疑（技能、经验、威信），该如何处理？

（四）学员反馈新组训老师授课不好，不愿参训听讲第二十四页，共三十一页。【评估篇】

一、教练辅导自我评估：

做得好的地方:

做的不足地方:

改进措施:第二十五页，共三十一页。二、教练教学验收：学员成果验收表教练姓名：

学员姓名：

上报时间：验收项目教练督导点学员遇到困难解决方案学员成绩担当衔接训练的助教

两个自选单元课程的授课

协助组织所在机构的兼讲衔训例会

担任衔接训练班的班主任

衔训单元课程后的辅导追踪技能

第二十六页，共三十一页。教练指标评估表

教练姓名：

学员姓名：

上报时间：评估项目本月情况较上月是否提升（是/否）解决方案参训率