小区物业管理制度

第页共页小区物业管理制度小区物业管理制度小区物业管理制度1一、物业公司管理规章制度1、标准全体物业员工行为，加强公司员工队伍的建立。2、物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度。3、所有物业人员进小区及工作场所必须穿工作服，并佩戴工作证。4、任何公司人员严禁将工作证借给外借，丧失应及时报备补办，不得擅自涂改工作证，假设要更改一定要经人事部办理。5、所有物业人员不得无故迟到、早退、外出。6、所有人员严禁无故旷工，上、下班必须签到。7、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势。8、严禁在办公室私用。9、所有无业人员不许用任何方式威胁、恫吓小区业主。10、不许在工作范围内内打架，凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理。11、凡在工作期间被本公司开除的雇员，一律不得乱用，一经发现，即时开除并扣除所有工资。二、物业公司工作内容1、物业应保证小区房屋外观完好、整洁。2、所管理的小区有明显的栋号、引路牌及相应的小区平面图。3、确保所有的内部楼栋完好率98%以上，确保小区无违章建筑。4、确保小区设备运行良好工作正常，无事故隐患，保养、检修制度完备。5、确保小区内所有公共配套设施完好，且任何人不得擅自改变用处。6、确保小区内部供水、供电、通讯、照明灯设施齐全。三、保安人员工作内容1、执行24小时保安巡逻制度，看管好物业，做好防火防盗等平安保卫工作。2、做好门卫登记，执行机动车辆验证制度。3、做好流动人员监视管理工作。4、懂得救护知识和消防器材的使用方法，可以处理好意外事故。四、清洁人员工作内容1、负责管区道路、楼梯的清洁与保洁工作。2、保持管区内公共卫生设施的清洁。3、保证管区内污水排放畅通。4、杜绝蚁蝇，及时外运垃圾。小区物业管理制度2一、平安职责1、严格执行公司的各项管理制度。2、负责制定各项平安护卫职责制度，根据实际情况进展指导和检查，对公司管理区域施行平安监视。3、负责小区消防设施的监护和公共效劳场所平安防范的督察。4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的`药及时移交派出所，业务上自觉承受派出所指导。5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故。6、建立健全和管理好系统档案资料。7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训。8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品装备的统筹筹划工作。9、完成领导交办的其他任务。二、护卫岗位职责1、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整。2、纠正违章时必须先敬礼，做到文明效劳，礼貌待人。3、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好平安防范工作，发现不平安因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的平安。4、坚守岗位，进步警觉，发现违法要勇于与之斗争并设法将其抓获。5、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失。6、保护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随意挪动及乱用。7、熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进展处理。8、值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录。9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况。10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录。11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进展盘问和检查。12、对进入小区内的生疏车辆要进展登记。13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责。14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的根本情况。15、认真完成领导交办的其他任务。三、门岗、巡逻岗位职责1、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不平安迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。2、掌握业主的来客动态，维护小区秩序。3、严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应制止其入内。4、熟悉小区内住户的根本情况。5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执