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文档简介

行政调解工作制度1.背景随着社会的不断发展，人民群众的生活中难免会遇到一些矛盾和纠纷，这些矛盾和纠纷有些可以通过调解而得以解决，有些则需要通过司法途径解决。作为一种非司法的纠纷解决方式，调解已成为解决矛盾纠纷的一种主要方式。为进一步提高社会管理服务水平，更好地保障人民群众的合法权益，制定行政调解工作制度成为迫切需要。2.目的和意义行政调解是以和谐解决当事人纠纷为目的，以行政手段调解，保护当事人合法权益，及时、有效地处理、化解矛盾纠纷，维护社会稳定的一项工作。行政调解除了利用行政手段解决矛盾纠纷，并可为减轻法院负担，节约司法成本，缓解法律纠纷的每日入案数量。同时，行政调解还能够保护当事人的规范行政权利，维护社会的和谐稳定。因此，制定行政调解工作制度具有重要的现实意义和长远的发展价值。3.行政调解工作制度的主要内容3.1行政调解工作的原则行政调解工作必须坚持公正、公开、透明、便民、服务等原则，保持与民为友、公平公正的工作作风，秉持处理矛盾纠纷的客观立场，确保行政调解工作的科学性、合法性和规范性。3.2行政调解工作的程序行政调解工作的程序严格按照制度要求进行。首先是接到调解申请，双方当事人经过确认后，由调解机构为其安排座谈，进行实际解决问题的调解。调解机构在开展调解工作时，应当遵循自愿原则，互惠互利，主动服务，确保调解公正、公平、有效。3.3调解机构的组成调解机构应当建立业务咨询、调解和协调等部门，其中调解部门是行政调解机构的核心部门。为了保证调解工作的有效性，调解机构应当招聘专业人才，制定职工的行为规范，确保调解工作的专业性和规范性。3.4行政调解员的职责行政调解员是行政调解机构中的关键岗位，其职责主要包括：认真审核各类申请材料，组织双方座谈调解，以公正客观的态度推进调解过程，并记录调解过程及结果，并提供相关证据材料。3.5调解结果的处理行政调解结果应当主动加以推动，争取当事人同意即时处理，如果无法达成协议，则应及时转交有关部门处理。在衔接司法条款等方面需要加强，确保相关合法的政策和规范有效地得到落实。4.调解工作的法律基础行政调解是一种非诉讼纠纷解决方式，其法律依据主要包括：《中华人民共和国行政调解法》、《中华人民共和国行政复议法》等法律法规。5.调解工作的效果随着行政调解工作的不断推进和实施，很多当事人纷纷反映，在行政调解过程中感受到了来自政府部门保障其实际权益的责任感和温情，从而增强了他们的信心和信任度。同时，调解工作的成效也得到了体现，有效缩短了处理行政纠纷的周期，节约了相关司法资源，提高了政府部门和调解机构的服务水平。行政调解成为了化解纠纷、维护法律权利的重要途径。结论行政调解是国家鼓励和推广的一种以和解为目标的非诉讼形式，是保障人民群众正当权益的重要举措。因此，为进行行政调解工作，制定相关行政调解制度、打造专业调解队伍、推进市、区、街道、社区

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