关于大学生网购调查报告2023范文大全

关于大学生网购调查报告2023范文大全网上购物已成为当前一种特别流行的购物方式,而高校生作为网上敏感人群,更易接受及把握这种方式。下面给大家共享一下关于高校生网购调查报告，盼望对大家有关心

高校生网购调查报告1

一、高校生网络购物的简介

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的争论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有很多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的缘由是什么?那些热衷于网上购物的同学，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女高校生在网上购物有什么样的区分?

阻碍高校生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的平安性、便利与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的牢靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求便利是高校生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满足，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满足度也是影响总体满足度的几个重要方面。因此，网上购物对于高校生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查方案与结果

(一)调查方案

1、调查目的：通过对高校生网络购物的调查，了解并寻求高校生购物的趋向以及高校生的购物标准等问题。

2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对高校生进行调查、讨论。

3、调查对象：在校高校生(包括大一至大四的同学)。

(二)调查结果

1、高校生网络购物的各特征分析

1)高校生网络购物的性别特征

经过调查，发觉进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络学问的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的缘由之一。

2)高校生网络购物的年龄特征

现今，高校生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对高校生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的同学进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低班级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着肯定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。

3)高校生网络购物的支付力特征

高校生的基本生活花费大都是来源于家庭的供应，因此，高校生的消费水平也必需与其家庭状况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。

2、高校生网络购物的缘由分析

1)不尝试网络购物的缘由

调查显示，没有尝试网络购物的高校生，其不选择网络购物的缘由并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数缘由集中于其对网站的不相信，怕受骗上当，质疑网络的平安性，担忧网上付款环节等。而质量、信息搜寻以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多缘由的存在让许多人不情愿尝试进行网络购物。

2)进行网络购物的缘由

通过访谈，多数有过网络购物经受的人表示，他们选择网络购物的缘由主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。高校生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更便利，更能够节省成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。

3、高校生对购物网站的选择

1)获知渠道

从调查结果来看，高校生获知购物网站信息的渠道主要是通过伴侣介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。高校校内中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得高校生消费时，在室友、同学、老乡、伴侣的影响下，很简单消失从众的行为。

2)选择缘由

网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。高校生有着较清楚的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品相信度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。

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4、高校生网络购物的购买行为特征

1)购买的商品类型或服务类型

从调查结果来看，高校生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/训练服务等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了高校生在生活、学习和文化消遣等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输便利，因此，高校生网上购买服装的比例增多，说明高校生对网络的相信度高于一般市民。

2)购买频率和购买金额

通过调查，高校生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的高校生主要购买的商品和服务类型相吻合。

3)价格期望

从调查结果来看，大多数的进行网络购物的高校生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对高校生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。高校生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清楚的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品相信度和青睐度比较高。

4)付款方式

调查结果显示，绝大多数进行网络购物的高校生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到肯定的改善，大部分高校生对于网上支付的平安性比较放心。

5、高校生对于网络购物的评价

1)网上购物的担忧因素

通过对商品的质量品质、付款平安性、售后服务、配送的准时性等问题的评价相比较，常常进行网络购物的高校生对于商品质量品质的问题的担忧率是的，而对于售后服务和配送的准时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物阅历的人则对于网络的平安性顾虑得较多，而在有过网上购物阅历的高校生中已建立了基本的相信，因此，初次的网络购物体验特别重要。

2)需要改善的方面

调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的准时性、平安性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严峻，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于高校生而言是比较关注的问题。

3)将来购买意愿

对于网络购物，绝大多数的高校生的购买欲望还是比较深厚的，()除去一些不行避开的因素，网络购物的确有肯定的可行性，便利、商品种类多样、价格低等优点都是吸引高校生进行网络购物的主要因素。

4)网络购物的前景

绝大多数的高校生认为网络购物的前景宽阔，进展空间大，易于被接受。

三、结论

1、高校生网上购物的潜力巨大

虽然经济条件约束着高校生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，高校生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应当将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费劲，他们参加电子商务活动的潜力是巨大的。

2、高校生网络购物的市场已形成

由调查结果可以看出，高校生上网已经普及，高校生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依靠性较强。而在网络购物的人群中，高校生又占有肯定的数量，同学之间的宣扬与沟通必将促使进行网络购物的人群扩大。

3、购物首选网站高度集中

高校生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了高校生将购物的首选网站定于其中。较清楚的品牌意识是高校生在网站选择方面的主要打算因素。

高校生网购调查报告2

您好，感谢您百忙之中抽出时间来帮我们做这份问卷。对您的信息，我们将严格根据《统计法》予以爱护。

班级：性别:

PS：请同学在所选项的号码上画个圈，感谢

1.你平均大约多长时间会去逛购物网站一次。

(1)一天一次或多次(2)每2-7天一次(3)每半月一次

(4)每月一次(5)两三月一次(6)半年更长时间一次

2.假如进行网购，网购也许会占据你当天多少上网消遣时间(非学习的上网时间)?

(1)多于一半(2)大约一半(3)少于一半

3.是否发觉自己逛淘宝、京东等购物网站的时间越来越长。

(1)是(2)否

4.有没有人告知过你，你在网购方面花费了许多时间。

(1)有，许多(2)有，一两个(3)没有

5.你是否知道过度购物的严峻后果?

(1)知道(2)不知道

6.你怎样看待网购?(可多选)

(1)是消遣和缓解压力的有效途径(2)是打发时间的有效方法

(3)省钱省事(4)无所谓

7.购物后你是否会感到懊悔?

(1)常常会(2)间或会(3)不会

8.你是否曾多次努力掌握、削减网购时间，有没有胜利?

(1)有过并胜利了(2)有过但没有胜利(3)没有掌握过

9.你是否每次退出网购页面时，又不自觉地想再进去逛逛。

(1)每次都是(2)常常这样(3)有过几次，但不多(4)从没有过

10.会不会由于想要连续进行网购而懒得去写作业、复习功课。

(1)很常见(2)有过，但不多(3)基本没有(4)完全不行能

11.有没有过在上课时或自习时思索要在网上买什么样的东西?○

(1)有过，并且有好过次了(2)有，很少(3)没有过

12.是否会由于网购而在熬夜，削减睡眠

(1)有，常常(2)有，很少(3)没有

13.比起实体店，更情愿在网上进行购物

(1)是(2)否

14.当你在实体店购物时，会不自觉的将其与网购进行比较，并觉得网购更好一些。

(1)会比较且更喜爱网购(2)会比较但不会觉得网购好一点(3)不会

15.会不会由于网购而感到生活拮据。

(1)常常会(2)间或会(3)完全没有过

16.请在所选相对应的表格中打钩。

特别感谢你的热忱参加，祝你学习进步、生活开心!

高校生网购调查报告3

随着我国经济的持续快速进展和网络技术的进步以及计算机的普及，网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为高校生，他们对网络的应用则更加宽阔和娴熟。高校生使用淘宝网购物日益流行，高校生凭借其得天独厚的优势和对新奇事物的敏感度，使得淘宝网购物朝着更加宽阔和便捷的道路进展。

调查数据统计分析：

本次调查共有10人参与并且完成了问卷，均来自湖北工业高校商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参与调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。

通过本次调查发觉，使用淘宝网购物经受的高校生达到80%;而没有用淘宝网购物的高校生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次高校生淘宝网购物业务调研具有肯定普遍意义。我们主要针对高校生淘宝网购物需求状况、同学使用淘宝网购物要求分析、同学淘宝网购物族的消费动力分析、同学淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。

1.高校使用淘宝网购物和需求状况

调查数据显示，在被访者中有80%的同学使用过淘宝网购物，同时16%的同学将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在高校里已不再是新奇事物了，已开头普及化了。高校生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。

2.高校生淘宝网购物使用要求分析

(1)最注意质量

选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣扬(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求，用淘宝购物是网络服务，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于高校生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特殊的敏感，由于高校生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特殊敏感。

(2)中低档产品和电子产品较受欢迎

在使用淘宝网购物的调查中，我们发觉消费者比较倾向于100元至500元的价位，其比例高达56%。另外，有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然，也有部分消费者购买高价位商品，其中，选800元以上的消费者占15%，1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达50%。

(3)网购使用的网站较集中

对消费者使用网购网站的调查发觉，消费者网上购物的网站较为集中，大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网，其比例分别为56%、28%和10%，其它的只占6%。网上购物是高科技产品，一般消费者难以了解其功能是否完善、质量是否牢靠，他们只好以社会舆论和专业学问作为推断标准，而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的信誉，并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好，因而简单赢得消费者的相信。此外淘宝网上购物的价格优势也是同学伴侣们考虑的重要因素。

(4)使用淘宝网所购的商品的种类比较简单

在此项调查中我们发觉，高校生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是：服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。

从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到肯定的比例。这体现了高校生在淘宝网购物类型中以服装类为主，而且图书音像的商品也占较大的比例。

3.同学淘宝网购物族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，同学淘宝网购物族渐渐形成了详细的购买动机。同学淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种：

第一，求实购买动机。

据调查显示，同学消费者在使用淘宝网购物时，最注意的还是质量与有用功能：40%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。形成这一购买动机的缘由，除了受他们最基本的消费需求——生活和学习的影响外，还受到他们依靠性消费、自身缺乏阅历及购买力量弱等因素的影响。

其次，求新购买动机。

同学消费者在实行淘宝网购物时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑所购商品价格的凹凸，其他因素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时，有61%的同学盼望拥有为“高校生量身定做的网上购物网站”和“网上购物的商品”。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑在质量牢靠、价格低廉、设计轻松、款式新奇、功能多样、品种齐全的网站上购买自己所需要商品。同学淘宝网购物族这一购买动机的产生，与同学消费者特别的消费心理是分不开的。由于同学消费群的成员大多处于18-23岁，这是人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速进展，各种观念、思潮的风起云涌，给予了他们剧烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，渐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三，求便购买动机。

依据前面对同学淘宝网购物族的分析，得知大多数同学消费者在淘宝网购物真正目的在于图便利、廉价、时尚。对于使用淘宝网购物来丰富自己生活和节省购物成本这一目的。据调查显示，多数使用淘宝网购物的同学的父母均持确定态度，而这种态度对同学在淘宝网购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分女生追求时尚和美丽的衣服，也推动了此种购买动机的产生。

第四，求廉购买动机。

大多数同学淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也就是说，他们需要的是中低档的商品。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着亲密联系。这种经济现状直接制约了仍处于依靠性消费阶段的同学淘宝网购物族的消费力量，从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品上。另外，为了达到经济有用的目的，他们通常还会选择返利网上购物来使用。但值得留意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了同学淘宝网购物族心中“合理”的低价时，动机就产生了。

一般状况下，同学淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于同学淘宝网购物族来说也不例外