客户经理年终工作总结

第页共页客户经理年终工作总结客户经理年终工作总结客户经理年终工作总结光阴荏苒、日月如梭，这一年的时间很快就过去了。由于领导的栽培以及信任，我在xx公司的一年工作中以来，对于自身业务的开展有了一个很好的进步。自从我进入公司以来，在部门领导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚决的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。如今简单的做一个工作总结：一、努力改造思想，做好工作性质的转变。在工作中发扬工作主动性，积极寻求创新，为公司的物料数据在精细化程度上作出自己的.奉献，刻苦钻研业务，进步工作才能，为公司以后的更好开展提供良好的基层数据，以便在领导下答工作决策之前提供根据。二、积极肯干，不怕苦累。时间总是不知不觉的从指间流走，转眼间20xx年即将要过去了，回首这一年，在xx支行担任客户经理期间，我努力进取，在自身业务程度得到较大的进步的同时，思想方面也获得了不小的进步，这迎来20xx年的同时，如今将这一年的工作简单的做一个工作总结：20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断进步自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经历、营销技能等都存在一定的欠缺，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量。担任客户经理以来，我深化体会和感触到该岗位的职责和使命，资料共享平台《客户经理年终工作总结》(s://..)。客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联络的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进展日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，沉着地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、明晰地向客户传达他们所要理解的信息，与客户良好的沟通并获得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。在过去的一年，虽然我在各方面获得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的缺乏。一、是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市开展动态，有时跟不上步伐。二、是对挖掘现有客户资，客户优中选优，进步客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。三、是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，进步工作主动性，多干少说，在理论中完善进步自己，以上缺乏我正在努力改正。不够全面;有时候不注意讲究工作方法;在一些工作细节上不够细心，这些都有待在以后的工作中加以克制，对此，我充满信心，相信自己以后一定会做得更好!总之，研究部是我公司的中枢要害部门，身处其中，本人可以做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。细节改良有些不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对数据变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透;今后将继续发挥自身对数据的长