龙岗物业管理资质方案_第1页
龙岗物业管理资质方案_第2页
龙岗物业管理资质方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

龙岗物业管理资质方案一、背景随着城市化的不断发展，物业管理行业不断壮大，成为城市服务业的重要组成部分。然而，由于该行业的特殊性质，如其服务对象为住宅和商业建筑等大型公共物业，对物业管理公司的资质要求也越来越高。为满足市场对物业管理公司的品质要求，提高龙岗区物业管理行业的发展水平，特制定龙岗物业管理资质方案。二、资质等级龙岗物业管理资质分为三个等级：一级、二级、三级，资质等级越高，代表该物业管理公司所属的综合实力越强。1.一级资质一级资质代表该物业管理公司在以下方面表现出色：公司经营管理制度规范、完善公司拥有完善的组织结构和管理团队具备一定的市场开拓和运营能力具备解决重要客户抱怨的能力2.二级资质二级资质代表该物业管理公司在以下方面表现出色：客户服务理念及服务标准先进、具有效率具备较强的项目管理和风险控制能力具备办公自动化管理、信息化管理水平健全的企业风险管理体系3.三级资质三级资质代表该物业管理公司在以下方面表现出色：综合实力卓越，有自己的固定客户群拥有具备丰富项目管理经验的资深管理团队具备资金管理能力、严格的管理制度和风险管理水平在区域内有较高的知名度和业内影响力三、资质评估标准1.公司规模公司规模是评估公司综合实力的重要标准，包括公司成立时间、注册资金、员工数量、业务范围等。2.客户口碑客户满意度是衡量物业管理公司服务水平的重要指标，包括客户服务态度、服务效率、服务质量、解决方案等。3.组织架构公司的组织架构，对管理和执行公司工作有着至关重要的作用，包括岗位设置、职能划分、人员配备、沟通协同等。4.管理制度企业管理体系对公司的发展至关重要，公司的管理体系的主要包括管理条例、岗位职责、内部控制等。四、资质审核程序物业管理公司申请资质时，需提交相关证明材料，同时经过龙岗物业管理局的资质审核，审核内容包括：公司实际运营情况公司组织架构公司管理制度及流程公司经营理念及管理团队建设公司客户满意度审核得分达到一定分数后，经过龙岗物业管理局所属部门的会议讨论决定。五、资质有效期龙岗物业管理资质的有效期为3年，到期后需重新进行资质审核，评估标准依然按照龙岗物业管理局的要求试进行。如审核不通过，则需要重新申请。六、结语本方案旨在建立一套完整的物业管理公司资质管理体系，梳

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论