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文档简介
神态表情语表情是人内心的思想感情的脸部的外化,是通过面部肌肉的运动来实现的。罗曼.罗兰:
“面部表情是多少世纪培养成功的语言,是比嘴角里讲的要复杂到千百倍的语言。”你的眼神你的心灵之窗打开了吗?最重要的身体语言沟通方式。在某些情况下,人的瞳孔会不自觉地放大不要戴着深色的太阳镜和别人说话保持眼神的交流,在与别人交流时,眼睛始终关注对方,但不要死盯对方眼睛一对多交流时,要用眼神关注到在座的每一个人视线向下表现权威感和优越感,视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。从角度看有:平视、仰视、侧视、俯视。你在“倾听”吗?“听别人说,要不然你的耳朵就成为了摆设。”“你有两只耳朵,却只有一只嘴巴。”
——印第安谚语“大人物专心说,小人物专心听。”
——戴维.施瓦茨积极倾听的策略目光接触恰当的面部表情随时注意你的肢体语言复述与提问反射避免打断别人避免急于下结论
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