农网配电营业工（台区经理）中级工资格考试题库

农网配电营业工（台区经理）中级工资格考试题库（完整版）

一、单选题

1.2.88.第88题

客户在掌上电力企业版上查询“历史账单”时，可以看到0的账单详情。

A、半年

B、一年

C、两年

D、时间可以自定义，最多可达一年六个月

答案：B

2.2.157.第157题

根据《江苏省电力公司优质服务实用手册》规定：电热锅炉（含蓄冰制冷）专门用

于居民生活的执行居民生活电

价二段制谷时段为（）。

A、21:00~8:00

B、0:00~8:00

C、20:00~9:00

D、0:00~9:00

答案：B

3.2.197.第197题

国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，客户受电装置经验收合格并办完用电

手续后，居民客户不超过（

）个工作日送电。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：B

4.2,250,第250题

采集器线缆布线前，使用。监测线缆是否存在断点。

A、钳形电流表

B、电压表

C、万用表

D、绝缘电阻表

答案：C

5.2.449.第449题

由于管理不善、电力网元件漏电等情况引起的电能损失，属于0。

A、技术线损

B、固定线损

C、可变线损

D、管理线损

答案：D

6.2,397.第397题

理论线损率为供电企业对其所属输、变、配电设备根据（）参数、负荷潮流、特性

计算得出的线损率。

A工作

B、额定

C、设备

D理论

答案：C

7.2,344,第344题

若配电线路导线为水平排列时，上层横担距杆顶距离不宜小于（）mm。

A、300

B、200

C、100

D、50

答案：B

8.2.424.第424题

电网中有功功率损耗主要由两部分组成：一部分为线路和变压器阻抗回路上流过

电流时产生的损耗，即

IR,称为()损耗。

A、可变

B、固定

C、有功

D、无功

答案：A

9.2.388,第388题

拉线或拉线棒锈蚀截面达到20%以上属于()。

A、一般缺陷

B、重大缺陷

C、紧急缺陷

D、临时缺陷

答案：A

10.2.174.第174题

根据《苏价工〔2012〕182号》规定：考虑我省的气候特点，居民夏、冬季用电

较多的实际情况，阶梯电价按

()为周期执行。

A、月

B、季

C、年

D、半年

答案：C

11.2.226.第226题

供电方案的答复时间，()客户最长不超过30工作日。

A、居民

B、低压电力

C、高压单电源

D、高压双电源

答案：D

12.2.440.第440题

统计线损率(%)=()/供电量X100%。

A、供电量-售电量

B、售电量-供电量

C、供电量+售电量

D、供电量-定售电量

答案：A

13.2.133.第133题

国家电网财〔2015〕99号明确要求，未经()批准，地方政府及其相关部门超越

价格管理权限，自行出台并实施

的优惠电价措施。

A、省发改委

B、市发改委

C、国家发改委

D、县发改委

答案：C

14.2.454.第454题

治理三相不平衡，合理分配用电负荷，是降低线损的()措施之一。

A、建设

B、运维

C、管理

D、保护

答案：B

15.2.47.第47题

遇到电价变化时的处理。遇到电价变化时，及时对系统进行电价维护，以保证价

格的()，保证电费及时、正

确回收。

A、及时性

B、实时性

C、准确性

D、完整性

答案：B

16.2.264.第264题

根据现场实际情况，作业票中没有提到的()在补充安全措施一栏里填写。

A、内谷

B、要求

G要点

D、安全措施

答案：D

17.2.34.第34题

使用电费充值卡时，从中间轻轻刮开涂层，获得密码，采用()对持电费交费卡交

费的居民用户进行充值，按

语音提示进行充值操作。

A、拨号方式

B、扫码方式

G手机PP

D、网络方式

答案：A

18.2.302.第302题

三相四线《电能表装(拆)作业票》哪项不是出工前事先填好的()。

A、户名

B、户号

C、工作班成员

D、工作人员状况检查

答案：D

19.2.366.第366题

配电变压器和车间'作坊的接地装置，宜采用复合式环形闭合接地网。垂直接地

极不少于()。

Av1根

B、2根

C、3根

D、4根

答案：B

20.2.359.第359题

导线断线，应将断线点在超过()m以外剪断重接，并用同型号导线连接或压接。

A、0.5

B、0.8

C、1

D、1.2

答案：C

21.2.451.第451题

配电电网中的不明电量损耗是指0电量。

A、技术线损

B、管理线损

C、统计线损

D、理论线损

答案：B

22.2.26.第26题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措

施，提前7天送达停电通知书

,费用结清后()小时内恢复供电。

A、3

B、15

C、20

D、24

答案：D

23.2.380,第380题

安装在塔杆拉线抱箍上，用来和拉线金具和楔形线夹配套的结构是()。

Av延长环

B、钢线卡

C、鸭嘴环

D、UT形线夹

答案：C

24.2.131.第1第题

《电力供应与使用条例》规定，自逾期之日起计算超过()日，经催交仍未交付电

费的，供电企业可以按照国家

规定的程序停止供电。

A、20

B、30

C、45

D、60

答案：B

25.2.115.第115题

积极推广()线上服务，因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场

体验等综合服务模式转型。

A、掌上电力

B、电E宝

C、微信公众号

D、互联网+

答案：D

26.2.276.第276题

()符号是按拉丁字母将各种设备、装置和元件划分为23大类。

A、三字母

B、单字母

C、多字母

D、双字母

答案：B

27.2.178.第178题

16千瓦以下零散居民申请新装增容业务时应提交身份证明、房产证明，并约定()

上门接电时间。

A、次日

B、次工作日

C、第二天

D、承诺时间

答案：B

28.2.310.第310题

直接接入式三相四线有功电能表内部有()个计量元件。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案:C

29.2.234.第234题

II型采集器的接线端子黄色的功能标识是()。

A、交流220V电源L相输入

B、交流220V电源N相输入

C、RS-485通信线A

D、RS-484通信线B

答案：C

30.2.196.第196题

供电企业应在用户每一个受电点内按不同()类别，分别安装用电计量装置。

A、电价

B、行业

C、使用

D、用电

答案：A

31.2.14.第14题

欠费停复电投诉是指客户反映0、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违

反业务处理规定的问题。

A、服务行为

B、催费态度

C、欠费停电

D、欠费停错电

答案：D

32.2.469.第469题

有功定比线损电量是()与总有功变损之和，再乘以有功线损系数。

A、有功总抄见电量

B、分表总抄见电量

C、主表总抄见电量

D、母表总抄见电量

答案:A

33.2.260.第260题

计量装接工作()。

A、必须两人以上

B、只需一人即可

C、可以一人进行

D、人数没有要求

答案：A

34.2.163.第163题

实施阶梯电价后，居民客户电价按照()的方式计算。

A、峰谷和阶梯同时计算

B、不峰谷，只阶梯

C、先阶梯，后峰谷

D、先峰谷、后阶梯

答案：D

35.2.363.第363题

接地装置的接地电阻一般()年测量一次。

Av每季

B、每半年

C、1〜3年

D、3〜5年

答案：C

36.2.101.第101题

客户可通过0方式进行【掌上电力】户号解绑。

A、在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后，自行解绑

B、拔打95598热线电话由统一账户平台解绑

C、通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑

D、以上都可以

答案：D

37.2.77.第77题

客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,

则通过点击“我要交费”按

钮或通过()菜单进入缴费页面。

A、【业务办理】

B、【客户查询】

C、【在线客服】

D、【在线支付】

答案：D

38.2.62第61题

《供电营业规则》第九十八条规定，客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,

应承担电费滞纳的()责任。

A、违规

B、违纪

C、违法

D、违约

答案：D

39.2.394.第394题

一般普通拉线下端利用()与拉线盘延伸出土的拉线棒连接。

A、延长环

B、楔形线夹

C、拉线绝缘子

D、UT线夹

答案：D

40.2.229.第229题

农电综合管理系统中,农电综合业务监控平台目前共监控供电所()个方面内容。

A、七

B、八

C、九

D、十

答案：C

41.2.348.第348题

线路施工时，耐张绝缘子串的销子一律()穿

A、向右面向受电侧

B、向左面向受电侧

C、向上

D、向下

答案：D

42.2.220.第220题

供电方案的答复时间，低压电力客户最长不超过()工作日。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：C

43.2.289.第289题

电流互感器文字符号用()标志。

A、PA

B、PV

C、TA

D、TV

答案：C

44.2.395.第395题

由于一个供电企业管理的输'配电设备数量庞大，运行方式和负荷变化复杂，因

而线损理论计算值具有()。

A、单一性

B、重复性

C、复杂性

D、高效性

答案：C

45.2.438.第438题

下列不是降低线损的建设措施的是()。

A、对电网进行升压改造

B、合理配置电力电容器

C、采用节能变压器

D、增设无功补偿装置

答案：B

46.2.96.第96题

掌上电力账户注册前不可使用的服务内容有()。

A、网点导航

B、停电公告

C、用电查询

D、知识查阅

答案：C

47.2.150.第150题

故障报修类型分为高压故障'低压故障、0、客户内部故障、非电力故障、计量

故障六类。

A、电能质量故障

B、电压质量故障

C、电器质量故障

D、电源质量故障

答案：A

48.2.2.第2题

()电价是一种比较简单的快速计算电费的方式，其价格构成除度电成本外，应当

包括经过折算后的容量成本

和企业的合理利润。

A、单一制

B、两部制

C、分时制

D、分类制

答案：A

49.2.335.第335题

单横担的组装位置，直线杆应装于()。

A、电源侧

B、拉线侧

C、负荷侧

D、任意侧

答案：C

50.2.224.第224题

分布式电源客户，受理申请后，()内完成现场勘查。

A、一个工作日

B、次日(法定节假日顺延)

C、两个工作日

D、三个工作日

答案：C

51.2.56.第56题

()是应收电费汇总凭证的原始依据，既是电力企业经营成果的反映，也是抄表人

员当日工作的记录。

A、收费报表

B、抄表日报

C、总分类账

D、明细账。

答案：B

52.2.461.第461题

认真做好线损的()工作，要真实反映线损率的实际完成情况，为管理提供准确可

靠的依据。

A、统计

B、分析

C、上报

D、计算

答案：A

53.2.59.第59题

某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单，该业务应属()

工单。

A、投诉

B、意见

C、举报

D、咨询

答案：B

54.2.4.第4题

针对欠费停电的客户，在客户交费后，()小时内完成复电。

A、6

B、18

C、24

D、48

答案：C

55.2.17.第17题

对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的()催交电费。

A、流程

B、方式

C、方法

D、程序

答案：D

56.2.298.第298题

三相四线电能计量装置的安装，操作人员作业的着装检查'工具种类、工具检查

与单相电能计量装置的安装

相同。此外，还应配上()。

A、螺丝刀

B、剥线钳

C、卷尺

D、相序表

答案：D

57.2.51.第51题

《供电营业规则》规定，除居民以外的其他用户跨年度欠费部分，每日按欠费总

额的()计算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之四

答案：C

58.2,292.第292题

220V单相电能计量装置为()类计量装置。

A、II

B、III

CvIV

D、V

答案：D

59.2.257.第257题

作业前，应逐件检查工具、仪表,设备及材料，确保0。

A、合格

B、可用

C、齐全

D、安全可用

答案：D

60.2,365.第365题

利用大地作导体的电力设备的接地装置的试验周期为()。

A、1年

B、3年

C、6年

D、8年

答案：A

61.2.269.第269题

当单相电能表相线和中性线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电时，电能

表将0。

A、正确计量

B、少计电量

C、多计电量

D、不计电量

答案：D

62.2.281.第281题

如图所示接线图，是单相电能表经电流互感器接入（电压、电流共用）的接线图

是（）。

A、

B、

C、

D、

答案：B

63.2.378.第378题

在绝缘导线所有电源侧及适当位置（如支接点、耐张杆处等）、柱上变压器高压

引线，应装设（）或其他验电

、接地装置。

A、验电环

B、接地环

C、带电显示器

D、验电接地环

答案：D

64.2.228.第228题

农电综合管理系统中，供电所装备信息可以查询到供电所房屋档案、车辆信息、

办公设备信息、工器具和仪表

信息、（）内容。

A、供电所备品备件信息

B、供电所运维信息

C、供电所同业对标

D、供电所生产管理信息

答案：A

65.2.128,第128题

《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按

0元收取。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

66.2.392.第392题

既能用来固定拉线，又可调整拉线的金具是()。

A、延长环

B、钢线卡

C、鸭嘴环

D、UT形线夹

答案：D

67.2.284.第284题

单相电能计量装置安装，导线的弯角按单根进行弯曲，其曲率半径不小于()倍导

线的外径。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

68.2.49.第49题

()一般由电费收费人员根据需要，直接向电费账务管理人员领用。

A、普通电费发票

B、专用发票

C、增值税发票

D、居民发票

答案:A

69.2.383.第383题

当拉线采用拉线杆时，拉桩杆应向受力反方向倾斜()。

A、15°—20°

B、20°—30°

G20°—25°

D、10°—20°

答案：D

70.2.294,第294题

单相电能计量装置安装停电检查用0对接线进行一次全面检查确认接线正确。

A、万用表

B、电压表

C、相序表

D、电流表

答案：A

71.2.24.第24题

《供电服务质量标准》规定，居民客户需要获知电费信息的，应在缴费截止日前

0天告知。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

72.2.76.第76题

“电e宝”单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣()元电费。

A、100

B、50

C、200

D、300

答案：C

73.2.3.第3题

某居民客户2000年12月的电费为20元，2001年1月18日才到营业厅交纳以

上电费，该用户应交电费违约金()元

0(假设约定交费日期为每月10日至15日)

A、0.68

B、6.8

C、1.36

D、1

答案：D

74.2.25.第25题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，对欠电费客户依法采取停电措

施，提前()天送达停电通知书

,费用结清后24小时内恢复供电。

A、3

B、4

C、7

D、8

答案：C

75.2.372.第372题

有效接地系统的电力设备的接地装置的试验周期一般不超过()年,但可以根据该

接地网挖开检查的结果斟酌

延长或缩短周期电阻。

A、1

B、3

C、6

D、8

答案：C

76.2.464,第464题

无功定比线损电量是()与总无功变损之和，再乘以无功线损系数。

A、无功总抄见电量

B、分表总抄见电量

C、主表总抄见电量

D、母表总抄见电量

答案：A

77.2.109.第109题

微信缴费是在微信钱包里，点击()，选择电费完成电费缴纳或电费预存。

A、理财通

B、手机充值

C、城市服务

D、生活缴费

答案：D

78.2.416.第416题

系统每日监控已超期的白名单，自动删除已过期()日以上的白名单。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

79.2.267.第267题

单相计量装置的安装接线操作过程应严格按照()规定的相关程序进行。

A、安规

B、电能计量装置管理规

C、电能计量装置安装接线规则

D、《电能表带电装(拆)作业票》

答案：D

80.2.306.第306题

根据装表作业现场，如作业票中没有提到的安全措施在()一栏中填写。

A、工作内容

B、注意事项

C、工作任务

D、补充安全措施

答案：D

81.2.349.第349题

瓷横担绝缘子安装，当直立安装时，顶端顺线路歪斜不应大于()mm。

A、10

B、20

C、25

D、30

答案：A

82.2.11.第11题

在欠费停电过程中做法错误的是()。

A、按照《电力供应与使用条例》的规定实施催费

B、按规定的程序办理停电手续

C、按规定的时间通知客户

D、实施停电时间稍稍提前

答案：D

83.2.209.第209题

针对居民客户分布式光伏并网，受理客户申请后，我们将按照与客户约定的时间

至现场查看接入条件，并在(

)个工作日内答复接入系统方案。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

84.2.19.第19题

若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户()时限，转采集运维班

相关工作人员给予复电，回

访客户确认有电。

A、送电

B、复电

G停电

D、用电

答案：B

85.2.253.第253题

单相电能计量装置安装场所，周围环境应干净明亮，不易受损、受震，无()和烟

灰影响。

A、杂物

B、磁场

C、电流

D、电场

答案：B

86.2.201.第201题

《供电营业规则》规定：在客户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置

时，可装设总的用电计量装

置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不

同电价类别用电量的比例或

定量进行分算，分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定()次，用户

不得拒绝。

A、—

B、两

C、三

D、四

答案：A

87.2.407.第407题

负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于()。

A、一次

B、两次

G三次

D、四次

答案：A

88.2.462.第462题

对于设备状况固定的线路，线路是随着负荷的大小变化而变化的，实际存在着一

个最低线损率，这个最低理

论线损率称为()。

A、统计线损

B、理论线损

C、管理线损

D、经济线损

答案：D

89.2.132.第132题

在停电催费的程序中，对重要用户及大用户要在停限电前()分钟再用电话通知一

次，并做好电话录音，方可在

通知规定时间实施停限电。

A、20

B、30

C、45

D、60

答案：B

90.2.299.第299题

《供电营业规则》中，10kV及以下电压供电的用户，应配置()。

A、专用的电能计量柜(箱)

B、专用的电流互感器二次线圈

C、专用的电压互感器二次连接线

D、专用的负荷控制装置

答案：A

91.2.331.第331题

进户线穿管引至电能计量装置，管径选择宜使导线截面之和占管子总截面的0。

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

答案：B

92.2.151.第151题

工作人员接到客户报修时，如判断属客户()故障的，应请客户自行联系有资质的

电工或单位进行维修。

A、内部

B、设备

C、线路

D、电缆

答案：A

93.2.471.第471题

降低台区线损技术措施中，采取()措施是以提高供配电网系统的电能输送能力及

改善电能质量为目的。

A、运维

B、管理

C、加强巡视

D、建设

答案：D

94.2.231.第231题

采集器按外型结构和I/O配置分为()两种型式。

A、I型、II型

B、I型、III型

C、大、小

D、II型、III型

答案：A

95.2.355.第355题

绝缘子电压等级不符合要求属于()。

A、一般缺陷

B、重大缺陷

C、紧急缺陷

D、临时缺陷

答案：A

96.2.143.第143题

通常所说的触电基本上是指()，且绝大部分触电伤害事故都是由它所直接造成的。

A、电击

B、电伤

C、电弧烧伤

D、雷击

答案：A

97.2.430,第430题

2019年江苏省对考核台区的在线线损率合理区间定义为()。

Av~1~0%

B、-1-5%

C、-1-7%

D、7-30%

答案：B

98.2.199.第199题

客户在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起()改变时，允许办理改类手续。

A、用电地址

B、电压等级

C、电价类别

D、用电容量

答案：C

99.2.40.第40题

()电价制度是指按电网日负荷的峰、谷、平三个时段规定不同的电价，峰谷时段

电价上下浮动水平根据各省

的实际有所差别，一般按照50260%上下浮动。

A、峰谷

B、阶梯

C、分时

D、分类

答案:A

100.2.396.第396题

理论线损计算在()功能中。

A、电表统一视图

B、用户用电视图

C、配变统一视图

D、台区统一视图

答案：D

101.2.146.第146题

电流流经人体()路径对人体伤害更大一些。

A、左手到右手

B、左手到右脚

C、右手到左脚

D、左脚到右脚

答案：B

102.2.467.第467题

0是供电企业经营成果的综合体现。

A、线损管理

B、电力生产水平

C、用电营业管理

D、利润

答案：C

103.2.60.第60题

某客户致电95598反映其半年未缴纳电费，也无人向其催缴,该业务应属()工单。

A、投诉

B、意见

C、举报

D、咨询

答案：A

104.2.217.第217题

服务申请业务中，抄表数据异常业务()个工作日内核实并回复工单。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：C

105.2.246,第246题

若集中器上行通信模块故障，出现()情况。

A、终端在线，成功率波动明显

B、终端在线，成功率为0

C、终端在线，成率为原来一半

D、终端离线，成功率为0

答案：D

106.2.418.第418题

线损管理中，()损耗的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应

的水平，不能通过理论计算

得出。

A、不变

B、可变

C、不明

D、电量

答案：C

107.2.37.第37题

供电企业对未按期交付电费的电力客户，应从()之日起，加收电费违约金。

A、抄表

B、逾期

C、催费

D、催费

答案：B

108.2.211,第211题

低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方

案后()装表接电。

A、当场

B、2个工作日内

C、3个工作日内

D、4个工作日内

答案：A

109.2.116.第116题

()是国网自主线上支付平台，是电力缴费渠道之一，为广大用电客户提供安全可

靠'优质高效的支付服务

;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集支付结算和金融服务

为一体，为国家电网公司电

力营销'供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结

算服务。

A、支付宝

B、电力一点通

C\电e宝

D、微信

答案：C

110.2.450.第450题

在供电所的线损管理中，()是影响统计线损的一个重要原因，占有较大的比重。

A、技术线损

B、管理线损

C、固定损失

D、电网损失

答案：B

111.2.162.第162题

按照无功电能表的计量结果和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的()。

A、功率因数

B、瞬时功率因数

C、平均功率因数

D、加权平均功率因数。

答案：D

112.2.432.第432题

10kV配电线路线损以()为考核依据。

A、变电站出线总表；配电变压器二次侧计量总表

B、配电变压器一次侧计量总表；低压客户计费表

C、配电变压器一次侧计量总表；配电变压器二次侧计量总表

D、变电站总表；配电变压器一次侧计量总表

答案：A

113.2.15.第15题

客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为0,

应告知客户其全部欠费情

况。

A、集团户款

B、托收户

C、零度户

D、集团户或托收户

答案：D

114.2.44.第44题

()指电网企业从发电企业或其他电网购入电能所支付的费用及依法缴纳的税金,

包括所支付的容量电费、电

度电费。

A、购电成本

B、输配电损耗

C、输配电价

D、政府性基金

答案：A

115.2.28.第28题

按照变压器容量收取基本电费的原则为：基本电费以月计算，但新装、增容、变

更与终止用电，当月的基本

电费可按实用天数，日用电不足()h的，按一天计算，每日按全月基本电费1/30

计算。

A、12

B、24

C、36

D、72

答案:B

116.2.166.第166题

国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，居民阶梯电价用电基数减免对于采用()

方式的，优先选择按清单口径

退返的方法，即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编

号'家庭实际住址'享受政

策起止时间'联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单，供电企业按核对

无误后的清单对所列客户进

行减免。

A、即退即收

B、即收即退

C、按申请口径退返

D、按受理口径退返

答案：B

117.2.460.第460题

下列降低线损的措施不属于技术措施的是()。

A、提升电压等级

B、缩短供电半径

C、合理进行无功补偿

D、进行电能表实抄率考核

答案:D

118.2.362.第362题

对有腐蚀性土壤的接地装置，应根据运行情况一般()对地面下接地体检查一次。

A、每半年

B、每年

C、1〜3年

D、3〜5年

答案：D

119.2.303.第303题

三相四线《电能表装(拆)作业票》哪项不是现场安装作业时，工作负责人完结

每项工作后在括号内打

的()。

A、工作危险点告知

B、交代保留带电部分

C、检查接线是否正确

D、对金属表箱外壳验电，确认不带电

答案:A

120.2.429.第429题

在固定损耗和可变损耗对比中，可变损失是电压越低损失()。

A、越大

B、越小

C、没关系

D、影响不大

答案：A

121.2.65.第65题

客户交费后，对()应主动提供电费普通发票或增值税票。

A、应收电费

B、预收电费

C、实收电费

D、预结算电费

答案：C

122.2.142.第142题

人体触及带电体并形成电流通路，造成对人体伤害称为()。

A、电击

B、电伤

C、单相电击

D、两相电击

答案:A

123.2.135.第135题

原客户为增值税客户的，过户时()办理增值税信息变更业务。

A、无需

B、必须

C、可自由协商

D、视情况而定

答案：B

124.2.412.第412题

某县供电公司2013年度实际完成供电量90亿千瓦时，完成售电量81亿千瓦时，

综合线损率为10%;2014年度

,该公司实际完成供电量100亿千瓦时，完成售电量91亿千瓦时，综合线损率

为9%。求该公司2014年与2013年

同比的节约电量()。

A、0.5亿千瓦时

B、1亿千瓦时

C、1.5亿千瓦时

D、2亿千瓦时

答案：B

125.2.79.第79题

按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017

-2018年车联网平台(含“e充电

”)注册用户数()户。

A、100万

B、150万

G200万

D、220万

答案：A

126.2.318.第318题

三相四线电能表中性线直接由电源接至负载，电能表的中性线用2.5平方毫米及

以上的()芯绝缘线T接到总中

性线上。

A、钢

B、铁

C、铜

D、铝

答案：C

127.2.274.第274题

在电路图上，0表示方法常见于机械功能相关联的元件图形符号。

A、集中

B、半集中

G分开

D、重复

答案：B

128.2.256.第256题

作业前应认真检查周边环境，发现影响作业安全的情况时应做好()。

A、计划

B、预防工作

C、安全防护措施

D、自我防护

答案：C

129.2.410.第410题

某供电营业所有三条出线，某月甲线供电量为180000kWh、售电量为171960kWh,

乙线供电量为220000kWhx

售电量为209000kWh,丙线为无损户、供电量为400000kWh。试求该供电营业所

当月总线损率为()。

A、1.52%

B、2.10%

C、2.38%

D、2.56%

答案：C

130.2.102.第102题

对接主流商业银行和第三方支付渠道，拓展“()”水气热等交费服务功能，引导

客户线上交费，积极打造便

民服务平台。

A、掌上电力

B、95598互动网站

C、车联网

D、电e宝

答案：D

131.2.421.第421题

()损耗是供电企业营业过程中产生的，所以又称为管理线损(管理损耗)。

A、固定

B、可靠

G技术

D、不明

答案：D

132.2.369,第369题

高压设备独立的接地装置，接地电阻值不应大于()Q。

A、4

B、5

C、8

D、10

答案：D

133.2.361.第361题

变(配)电站的接地装置一般()检查一次。

A、每月

B、每季

C、每年

D、3年

答案：c

134.2.283.第283题

使用电工刀时刀口应向外，要贴紧导线成()度角左右切削。

A、15

B、30

C、45

D、60

答案：C

135.2.87.第87题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要

全面构建“互联网+”营销服

务渠道，统一建设开放'互动的线上智能服务平台，实现“掌上电力”手机APP、

95598网站、车联网、()全

覆盖和融合应用。

A、e充电

B、电e宝

C、光e宝

D、买电宝

答案：B

136.2.71.第71题

()也称结算'划拨电费，这是供电部门与客户之间通过银行拨付电费的一种收费

方法，适用于企业、事业单

位。

A、柜台收费

B、走收电费

C、银行代收电费

D、委托银行收费

答案：D

137.2.262.第262题

《电能表装(拆)作业票》哪项不是现场安装作业时，工作负责人完结每项工作

后在括号内打“，'的()。

A、工作危险点告知

B、交代保留带电部分

C、检查接线是否正确

D、对金属表箱外壳验电，确认不带电

答案：A

138.2.168,第168题

一个有效身份证只能在()用电户下参与居民阶梯电价家庭户籍人口用电基数调

增。

A、一个

B、多个

C^两个

D、三个

答案:A

139.2.31.第31题

《电力供应与使用条例》第三十九条："逾期未交付电费的，供电企业可以从逾

期之日起，每日按照电费的(

)加收违约金；自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业

可以按照国家规定的程序停止

供电。

A、1%。至3%。

B、2%。至3%。

C\1%。至2%o

D、1%至3%

答案:A

140.2.90.第90题

客户在使用“电e宝”时，可以进行银行卡绑定，银行卡绑定中不包括0类型的

卡。

A、代扣银行卡

B、提现银行卡

C、快捷支付银行卡

D、缴费银行卡

答案：D

141.2.134.第134题

用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出()。

A、停电申请

B、换表申请

C、检查申请

D、校验申请

答案：D

142.2.443.第443题

0即理论线损，它是电网系统中必然存在的，其数值可通过各种计算方法算出的。

A、管理线损

B、固定线损

C、营业线损

D、技术线损

答案：D

143.2.308.第308题

三相有功电能表的电压接入，要求()。

A、正序接入

B、负序接入

C、零序接入

D、顺时接入

答案：A

144.2.86.第86题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要

全面构建“互联网+”营销服

务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现“掌上电力”手机APP、

()、车联网'“电e宝”全

覆盖和融合应用。

A、e充电

B、95598网站

C、营销移动作业平台

D、光e宝

答案：B

145.2.447.第447题

抄表及核算差错等情况引起的损失，属于0。

A、技术线损

B、固定线损

C、可变线损

D、管理线损

答案：D

146.2.336,第336题

直线杆的横担应装于受电侧，终端杆、转角杆的单横担应装于()侧。

A、受电

B、送电

C、拉线

D、受力

答案：C

147.2.80.第80题

客户在掌上电力企业版上查看“用电趋势”信息时，可以查看()内的用电趋势情

况。

A、1年

B、2年

C、3年

D、6个月

答案：c

148.2.360.第360题

原理图中，对有直接电联系的交叉导线连接点，用()表示。

A、空心小圆点

B、实心小圆点

C、X符号

D、跨越线

答案：B

149.2.78.第78题

按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2019

-2020年“掌上电力”手机

APP居民注册用户数()户。

A、1.3亿

B、1.4亿

C、1.5亿

D、1.6亿

答案:C

150.2.377.第377题

要求10kV箱式变电站()进行一次接地装置测试。

A、每年

B、每二年

C、每三年

D、每四年

答案：B

151.2.401.第401题

理论线损电压损失法，最末端电表应该优先选择当前台区下的()。

A、末端电压监测点

B、分时表

C、智能表

D、有功表

答案：A

152.2.213.第213题

服务申请业务中，电能表异常业务()个工作日内处理并回复工单。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：B

153.2.321.第321题

按U、V、W、N三根相线和一根中线，分别选用()四色塑料绝缘铜芯导线。

Av黄'绿'红'黑

B、黄、绿、红、蓝

C、绿、黄'红'黑

D、绿、黄、红、蓝

答案：B

154.2.243.第243题

采集器技术指标中的电压允许偏差为()。

Av-5%〜+5%

B、70%〜+15%

C、70%〜+10%

D、-20%〜+20%

答案：D

155.2.205.第205题

电力用户用电信息采集系统通过需求分析，照明电力用户性质和营销业务需要,

把居民用户用户分为()类。

A、C

B、D

C、E

D、F

答案：C

156.2.208,第208题

客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在供电方案有效期到期前（）

天向供电企业提出申请，供电

企业应视情况予以办理延长手续，但延长时间不得超过上述规定期限。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

157.2.455.第455题

在输送负荷相同的情况下，（）可减少线路损耗。

A、降低供电电压

B、减小导线截面

C、加大导线截面

D、降低功率因数

答案：C

158.2.158.第158题

根据《江苏省居民客户峰谷分时电价政策实施方案》规定：居民申请开通分时后

（）开始执行分时。

A、当天

B、第二天

C、下个月

D、下次结算时

答案：D

159.2.216.第216题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，供电方案答复期限：居民客户

不超过()个工作日。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

160.2.279.第279题

220V单相电能计量装置属于()类电能计量装置。

A、II

B、III

C、IV

D、V

答案：D

161.2.93.第93题

“电e宝”中的电费小红包，不可以通过()途径获取。

A、购买、预存电费

B、注册新客户

C、抽奖

D、交费盈

答案：D

162.2.198.第198题

行政许可文件认定的相连(无规划市政道路、建筑等间隔)用电范围内，原则上只

能设置一个受电点，按()用

电客户进行管理和计费，并按不同电价类别分别安装用电计量装置。

A、多个

B、两个

C、不多余两个

D、一个

答案：D

163.2.445.第445题

线损统计值和理论计算值都是线损()所必须获得的值。

A、计算

B、管理

C、统计

D、实测

答案：B

164.2.436.第436题

()损耗是电能在电力网传输过程中，引起导体发热从而产生的电能损耗。

A、电流

B、电压

C、磁场

D、电阻

答案：D

165.2.330.第330题

接户线的档距不应大于0m。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：D

166.2.222.第222题

供电方案的答复时间，高压单电源客户最长不超过()工作日。

A、20

B、30

C、15

D、10

答案：C

167.2.431.第431题0.4kV低压台区线损以()为考核依据。

A、变电站出线总表；配电变压器二次侧计量总表

B、配电变压器一次侧计量总表；低压客户计费表

C、配电变压器二次侧计量总表；低压客户计费表

D、变电站出线总表；低压客户计费表

答案：C

168.2.204.第204题

根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：

居民客户不超过()个工作日。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：A

169.2.75.第75题

按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017

-2018年“掌上电力”手机

APP企业高压用户()覆盖。

A、0.85

B、0.9

C、0.95

D、1

答案：D

170.2.375.第375题

接地装置在土壤电阻率0时测量接地装置的接地电阻，并对测量结果进行分析比

较。

A、最大

B、最小

C、适中

D、均衡

答案：A

171.2.98.第98题

通过掌上电力停电公告服务，客户可及时获知近0内所在区域的计划停电信息,

提前做好生产和生活用电安

排。

A、五天

B、一周

C、半个月

D、一个月

答案：B

172.2.57.第57题

按变压器容量计收基本电费的客户，因欠费被停电也没到供电企业办理手续时,

其基本电费()。

A、停电期间不收

B、停电期间收一半

C、停电期间不扣减

D、不确定

答案：C

173.2.7.第7题

客户欠费结清后()小时内恢复送电。

A、24

B、48

C、36

D、12

答案：A

174.2.149.第149题

若判定触电者颈动脉已有脉搏但无呼吸，则暂停胸外按压，而再进行2次口对口

人工呼吸，接着每()s吹气一次

A、30

B、20

C、10

D、5

答案：D

175.2.317.第317题

三相四线电能表表尾出线端接线时，导线线头与表尾接线孔连接是，表尾()号接

线孔，依次插进黄'绿'红

色三种颜色的导线线头，并用螺钉针压式固定。

A、3、6、9

B、2、5、9

C、2、4、8

D、3、5、8

答案：A

176.2.251.第251题

单相电能计量装置安装作业前准备工具检查，作业前应逐件检查()、仪表、设备

和材料，确保安全可见。

A、工具

B、低压验电笔

C、剥线钳

D、螺丝刀

答案：A

177.2.130.第130题

《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，

每()按照电费总额的千分之

一至千分之三加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。

A、日

B\月

C、季

D、半年

答案：A

178.2.181.第181题

居民客户分布式光伏并网业务承诺在受理申请后的0个工作日（不含客户的光伏

发电本体和接入系统工程施

工时间）内办结所有并网业务。

A、45

B、40

C、30

D、25

答案：C

179.2.95.第95题

优化整合电子渠道，建设总部、省（市）公司两级部署的电子渠道协同管理应用平

台，统一电子渠道服务标准

,实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝"、车联网'“e充电”、

国网商城、自助设备、移动作

业终端等线上线下渠道0。

A、统一接入、统一认证、统一服务'统一监控、统一分析

B、统一接入'统一服务、统一认证、统一分析、统一监控

C、统一认证'统一接入、统一服务、统一分析'统一监控

D、统一认证'统一接入、统一监控、统一服务、统一分析

答案：A

180.2.341.第341题

横担上下倾斜、左右偏歪不应大于其长度的（）。

A、0.05

B、0.04

C、0.03

D、0.02

答案：D

181.2.245.第245题

集中器是指收集各采集器或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和()进行数

据交换的设备。

A、主站

B、手持设备

C、主站或手持设备

D、手持电脑

答案：C

182.2.235.第235题

II型采集器的接线端子绿色的功能标识是()。

A、交流220V电源L相输入

B、交流220V电源N相输入

C、RS-485通信线A

D、RS-484通信线B

答案：D

183.2.122.第122题

远程费控具有电费0、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。

A、实时测算

B、每月测算

C、每日测算

D、自动测算

答案：C

184.2.384.第384题

当拉线发生断线时，其拉线绝缘子距地面不得小于()米。

A、1.5

B、2

C、2.5

D、3

答案：C

185.2.314.第314题

()首先应了解和熟悉图形符号的形式、内容'含义及它们之间的关系，这是看懂

电路图的基础。

A、电气视图与识图

B、电气制图与识图

C、配电制图与识图

D、示意图与识图

答案：B

186.2.474.第474题

在实际线损管理中，通常使用频度()的是统计线损。

A、最低

B、最高

C、中等

D、为零

答案：B

187.2.53.第53题

居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之五

答案：A

188.2.12.第12题

客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生()。

A、电费违约金

B、违约使用电费

C、滞纳金

D、利息

答案：A

189.2.399.第399题

根据输、变、配电设备参数和负荷电流计算得出的线损是()。

A、理论

B、统计

C、管理

D、技术

答案：A

190.2.202.第202题

()应重点核实客户负荷性质'用电容量'用电类别等信息，结合现场供电条件,

初步确定供电电源、计量、

计费方案，并填写现场勘查单。

A、现场勘查

B、业扩报装

C、新装增容

D、变更用电

答案：A

191.2.414.第414题

线损率公式中，损失率是()与供电量的比值。

A、售电量

B、窃电损失电量

C、表计误差电量

D、损失电量合计

答案：D

192.2.334,第334题

电能计量装置投运前应由相关管理部门组织0进行全面的验收。

A、班长

B、资产管理员

C、管理人员

D、专业人员

答案：D

193.2.315.第315题

()一部分的文字符号、指示方向及某些限定符号的位置不能随之旋转，应遵循有

关规定。

A、电器符号

B、图不符号

C、图形符号

D、元件符号

答案：C

194.2.419.第419题

下列不是电能在传输过程中产生线损的主要原因的是()。

A、电阻作用

B、磁场作用

C、管理方面

D、气候影响

答案：D

195.2.155.第155题

居民客户应按照自愿的原则到供电公司营业柜台申请启用分时电价，不需换表的

客户申请启用分时电价后

,自()时开始执行，需换表的客户申请启用分时电价后，自()开始执行。

A、下次结算时，换表时

B、申请日，换表时

C、下次结算时，申请日

D、申请日，申请日

答案：A

196.2.470.第470题

降低台区线损措施中，采取()措施是指不需要投资或对电网实施检修，通过确定

供电系统符合经济技术要求

的运行方式，达到降低线损的目的。

A、运维

B、管理

C、建设

D、线路保护

答案：A

197.2.221.第221题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，供电方案答复期限：高压双电

源客户不超过()个工作日。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

198.2.272.第272题

单相直入式电能表“一进一出”接线方式适用于负荷电流小于或等于()A。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：D

199.2.332.第332题

进户熔断器的选择应略大于熔体的容量，一般熔断器电流可按电能表额定最大电

流的()倍选用。

A、1-2

B、1.5-2.5

C、1.5~2

D、1.5~4

答案：C

200.2.356,第356题

绝缘子发生闪络的原因是()。

A、表面光滑

B、表面毛糙

C、表面潮湿

D、表面污湿

答案：D

多选题(总共100题)

1.2.154.第154题

在计量箱上检查已经安装好的低压断路器的()。

A、外观

B、型号

C、铭牌参数

D、安装位置

答案：ABCD

2.2.109.第109题

国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，居民阶梯电价“合表”客户的认定:

原则上两个()或()个公安户口及

以上合用一具电能表为一个“合表”客户。

A、房产证明

B、租赁证明

C、两

D、三

答案：AC

3.2.63.第63题

远程费控策略应用请求包括0。

A、提醒

B、预警

C、取消预警

D、停电

答案:ABCD

4.2.112.第112题

办理增加家庭户籍人口用电基数的业务申请时，需()等资料

A、提供电费交费卡(或近期电费发票)

B、与用电地址一致的房产证明材料原件和户口簿原件

C、房屋产权人身份证原件

D、户籍内所有人口身份证明原件

答案：ABCD

5.2.86.第86题

安全生产应贯彻“()”的方针。

A、领导负责

B、安全第一

C、预防为主

D、综合治理

答案：BCD

6.2.14.第14题

催费服务前期可采用()等方式通知。

A、电话

B、传真

C、短信

D、电子邮件

答案:ABCD

7.2.129.第129题

确定供电方案的基本原则()。

A、应能满足供用电安全、可靠、经济'运行灵活'管理方便的要求，并留有发

展裕度

B、符合电网建设、改造和发展规划的要求；满足客户近期、远期对电力的需求，

具有最佳的综合经济效益

C、具有满足客户需求的供电可靠性及合格的电能质量

D、符合相关国家标准、电力行业技术标准和规程，以及技术装备先进要求，并

应对多种供电方案进行技术经

济比较，确定最佳方案

答案：ABCD

8.2.203.第203题

导线连接的基本要求有0。

A、接触紧密，接头电阻不应大于同长度、同截面导线的电阻

B、接头处应耐腐蚀，防止受外界气体的侵独

C、接头的机械强度不应小于该导线机械强度的70%

D、接头处的绝缘强度与该导线的绝缘强度应相同

答案：ABD

9.2.159.第159题

电气图中元件组合符号的表示方法，包括()。

A、集中表示法

B、半集中表示法

C、分开表示法

D、重复表示法

答案：ABCD

10.2.7.第7题

客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户。注意事项。

A、核实客户的用电类别

B、提示客户须一并交纳

C、如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程

D、如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用

答案：BCD

11.2.160.第160题

电气系统图分为可分为0电气图和()电气图。

A、一次系统

B、控制系统

C、二次系统

D、操作系统

答案:AC

12.2.111.第111题

国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，居民阶梯电价“一户一表”客户的认

定：原则上一个房产证明安装一

具电能表为一个“一户一表”客户，在供电企业登记的“0名称”应与房产证明

上记录的()名称一致。

A、客户

B、企业

C、房产使用者

D、房产所有者

答案:AD

13.2.209.第209题

接地装置相电压不平衡，无法正常运行的原因有()。

A、接地体与接地引线连接线夹或螺栓丢失

B、接地保护管遭外力破坏，如撞击等

C、接地体的接地圆钢、扁钢等被盗

D、三相负荷不平衡

答案:ABC

14.2.15.第15题

电话催费时前期提醒可采用()等方式。

A、电话

B、短信

C、传真

D、电子邮件

答案：ABCD

15.2.50.第50题

掌上电力账户注册后可使用的服务内容有()。

A、用电查询

B、交费购电

C、信息订阅

D、在线客服

答案：ABCD

16.2.90.第90题

漏电故障的原因主要有()。

A、绝缘损伤

B、绝缘老化

C、绝缘受潮

D、用电负荷偏小

答案：ABC

17.2.131.第131题

正确的供电方案可以为()等工作创造必要的条件。

A、正确执行电价分类

B、正确安装电能计量装置

C、合理收费

D、企业盈利

答案：ABC

18.2.244.第244题

线损管理中，()是线路产生电压损失的主要原因。

A、供电线路太长，超出合理的供电半径

B、冲击性负荷，三相不平衡负荷的影响

C、供电电压过高

D、客户用电的功率因数低

答案：ABD

19.2.146.第146题

集中器不带本地交流模拟量输入功能，能只需要为()号端子提供三相电压输入即

可。

A、2

B、5

C、8

D、10

答案：ABCD

20.2.88.第88题

使用电气工具时，不准提着电气工具的0部分。

A、把手(手柄)

B、转动

C、金属外壳

D、导线

答案：BD

21.2.30.第30题

电费回收考核指标用于衡量电费回收工作质量的好坏，通常用()指标来考核。

A、欠费率

B、电费回收率

C、应收电费余额

D、在途资金控制额

答案：BCD

22.2.259,第259题

开展线损分析要针对线损管理的有关内容做好()。

A、统计线损率和理论线损率的对比

B、现实和历史问题的对比

C、计量总表和分表电量的对比

D、包片电工之间的对比

答案：ABC

23.2.263.第263题

依据开展线损分析中的对比分析要达到()。

A、找出电力网中存在的问题，制定最佳运行方案

B、查找出线损升降的原因，确定今后降损的主要方向

C、找出当前线损工作中的不足和缺点，指明降损方向

D、找出电力网结构的薄弱环节，确定今后电力网结构改善的工作重点。

答案：ABCD

24.2.11.第11题

破产企业欠费回收的法律适用和参与方式()。

A、要掌握不同类型企业破产案件的法律适用

B、分析不同法律适用带来的不同法律后果

C、对濒临破产的用户企业，应本着务实灵活的态度，供电企业应支持濒临破产

企业通过资产重组'债务托管

等方式，寻求转机，有所发展

D、熟悉参与破产的两种方式，即主动式和被动式。

答案：ABCD

25.2.228.第228题

不明损耗是指()。

A、用户违章用电和窃电损失

B、变压器损失

C、电动机铁损

D、电网元件漏电损失

答案:AD

26.2.56.第56题

电子支付采用最先进的通信手段如，如()。

A、互联网

B、因特网

C、物联网

D、外联网

答案：BD

27.2.108.第108题

我省城乡（）和农村（）家庭每户每月申请享受（）kWh免费用电基数，（）同

时申请办理家庭户籍人口用

电基数调增业务。

A、五保户

B、低保户

C、15

D、可

E、不可

F、10

G、居民

答案：ABCD

28.2.242.第242题

电能损耗（线损）管理工作内容包括（）。

A、供电所线损管理范围为所辖线路、配电变压器的电能损失

B、建立线损分析例会制度，及时发现和纠正问题

C、负责线损指标的分解、落实和考核，制定降损措施

D、及时准确统计、分析、上报有关线损管理报表

答案：ACD

29.2.165.第165题

停电轮换或新装单相电能表时应注意（）。

A、核对电能表与工作单上所标示的电能表规格、型号是否相符

B、要严格按电能表接线端子盒盖反面或接线盒上标明的接线图和标号接线

C、接线桩头上的螺丝必须全部旋紧并压紧线和电压连接片

D、电能表必须挂垂直

E、单相电能表的第一进线端钮必须接电源的相线，电源的零线接第二进线端钮，

防止偷电漏计

答案：ABODE

30.2.249.第249题

降低管理线损具体应抓好的工作有()和加强用户的用电分析。

A、加强计量管理

B、按时到位正确抄表

C、计量装置采取防盗措施

D、建立测录制度

答案：ABC

31.2.246.第246题

降低线损的技术措施由()措施组成。

A、管理

B、分析

C、建设

D、运维

答案：CD

32.2.36.第36题

95598网站交费的登陆操作是：()。

A、拨打95598客服电话

B、打开浏览器，输入网址进入95598网站

C、输入总户号、查询密码

D、输入验证码

答案：BCD

33.2.62.第62题

远程费控电能表由计量芯片()等设备组成。

A、高速数据处理器

B、实时时钟

C、控制器

D、数据接口

答案：ABD

34.2.42第41题

通过掌上电力信息订阅服务，订制短信服务后，可及时收到0。

A、电费余额预警

B、电价跳档提示

C、购电金额成功入表

D、阶梯可用电量信息

答案：ABC

35.2.156.第156题

《电能表装(拆)作业票》哪些项是出工前事先填好的0。

A、户名

B、户号

C、工作班成员

D、工作任务

答案：ABCD

36.2.59.第59题

客户的缴费方式包括()等。

A、银行、代收网点代收代扣缴费

B、电子托收缴费

C、线上缴费

D、营业厅柜台缴费

答案：ABCD

37.2.10.第10题

客户实缴电费金额大于应缴电费时，剩余金额应作预交预收电费处理，严禁为完

成电费回收等指标，将客户

预交预收电费调节为()。

A、退还客户

B、预交预收电费

C、其他客户预收款

D、其他客户冲抵欠费

答案：CD

38.2.219.第219题

一般拉线由杆上至地下组成的金具和材料有()。

A、拉线抱箍、延长环

B、LX楔型线夹'钢绞线、

C、UT式可调线夹、拉线棒、拉线盘

D、钢芯铝绞线

答案：ABC

39.2.4.第4题

在电话催费过程中应主动告知客户()等便捷交费渠道和使用方法。

A、支付宝

B、电E宝

C、掌上电力

D、微信

答案：ABCD

40.2.144.第144题

采集器依据功能可分为()

A、综合型采集器

B、I型采集器

CxII型采集器

D、智能型采集器

答案：BC

41.2.169.第169题

现场作业办理工作票的手续包括()。

A、办理工作许可，未经许可严禁工作

B、工作负责人再次检查安全措施

C、工作负责人再次确认带电设备位置和安全注意事项

D、许可人签字确认

答案：ABCD

42.2.231.第2