001631710高等教育自学考试 管理心理学试题

201710课程代码：00163一、单项选择题制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的管理职能称为B.C.D.控制管理心理学的研究方法主要包括实验法、观察法、测验法、个案研究法和数理分析法 B.判断法C.问卷法D.文献法团体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准与行为准则称为团体规范 B.团体士气C.团体凝聚力 D.团体文化在不同类型的沟通网络中，信息传播速度最慢的网络模式是B.YC.D.全渠道式期，人们的需要是不同的，这体现了人类需要的多样性与复杂性C.

社会历史制约性D.共性与个别差异性在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为组织责任 B.组织承诺C.心理契约D.组织忠诚心理特征称为人的B.C.D.态度它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标记出来，这体现了知觉的B.C.D.恒常性2030年代，管理心理学萌芽的重要标志是C.科学管理理论的出现

社会关系理论的出现D.最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，称为C.放大效应

近因效应D.心理定势现象理原因，这是管理心理学研究应遵循的联系性原则 B.发展性原则C.客观性原则 D.具体性原则在其头脑中形成关于某类人的固定印象。这种社会知觉的心理定势现象也称第一印象 B.投射现象C.归因现象D.刻板印象也非常明显。中层管理者偏重于技术能力 B.人际能力C.管理能力 D.组织能力亚当斯提出的激励理论是需要层次论 B.公平理论 C.期望理论 D.双因素理论属于非权力性影响力的是奖赏力B.法人代表力C.威胁力D.知识和个人魅力弗洛姆的期望理论提出的激励公式M=f(E V),其中正代A.激励力量B.目标效价C.积极性D.期望值人们在考察某些行为或后果的原因时，倾向于低估情境性因素，高估倾向性因素 (个人或内因的用)，这属于归因偏差中的B.认知性归因偏差C.动机性归因偏差 D.性别归因偏差研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是心理学B.普通心理学C.管理心理学 D.工程心理学提出“理想组织机构模式”的韦伯被人们誉为C.“组织理论之父”

“人事管理之父”D.“经营管理之父”属于社会知觉中的B.对他人的知觉C.角色知觉D.人际知觉21.能力的划分方式多种多样，其中，按能力的倾向划分，有一般能力和A.特殊能力B.个人能力C.认知能力D.创造能力标的心理状态和行为活动称为竞争B.C.协作Do配合企业中充当的角色是谈判者B.C.D.联络者和矩阵式管理的组织理论是古典组织理论 B.“交叠群体”组织理论C.组织生命周期论D.行为组织理论上去，最终引导成员去实现组织目标，这属于组织文化作用中的行为协调作用 B.行为激励作C.行为导向作用D.社会辐射作用以推行国家公共事务为主要目标，执行政治与业务决策型的领导是A・行政领导 B・业务领C.政治思想领导D.学术领导在意见沟通的程序中，把意见转化为信息的环节称为信息发送 B.信息接收C.信息译码 D.信息编码80%IQ在70以下B.70〜79之间C.80〜120之间 D.120以上希望他们做的工作时，领导者应采取低工作一高关系的C.参与型领导风格

说服型领导风格D.授权型领导风格具备金科玉律、生杀予夺、有令必行、有禁必止、有违必罚特点的组织行为模式是B.经济保健型C.支持帮助型 D.协同合作型二、多项选择题随着全球化和知识经济的发展，组织结构呈现的趋势有高耸化B.C.虚拟化D.E.边界模糊化韦伯是著名的古典管理学家之一，也是德国著名的社会学家，其主要著作有《一般经济史》 B.《社会学论文集》C.《车间管理》D.E.《新教理论和资本主义精神》理智感是人对认识活动的成就进行评价时产生的态度体验，人的理智感的类型主要包括B.喜悦感C.怀疑与惊讶情感E.自信和确信不疑情感

D.不安情感不同态度的决策人，在非确定条件下决策，可以选择的决策准则有“大中取大”的“极大化最高准则”C.“极小化最高准则"D.机会均等准则E.稳妥准则35.行为组织理论的主要贡献是

“小中取大”的“极大化最低准则”A.认为机械组织可以适应环境的变化B.系统地研究了非正式组织形C.确立现代组织理论 D.确立古典组织理论E.对古典组织理论的修正和补充三、简答题简述平衡与协调心理健康的原则。简述对员工忠诚管理的策略。简述人的气质的定义及内涵。简述管理的现代职能。简述泰勒科学管理理论的局限性。四、论述题41.试述组织发展的特点。试联系实际分析团体决策的弊端，并论述如何做到团体决策的科学化。五、案例分析题业的生存环境正处在一个由相对稳定向相对不稳定转变的过程之中。企业自身亦必须作出相应的调整，否则就会遭到无情的淘汰。从上世纪80年代开始的通用电气(GE)改革，是迄今为止取得巨大成功的典范。1980年韦尔奇(Welch)GE是一个非常保守的机构，有值得骄傲的历史，被公认为美国企业的领导者。面对变化日渐迅速的环境，官僚制度捉襟见肘。GE是企业的生命。在这种体制下，创新如同旱地行舟，有志难伸。公司精细的管制，从每月详细的预算审核，到耗时六至八个月的前期研究分析和策略规划审查，层层节制。如此烦琐的程序，使得原本不论多好的创意，在完成这一长串正式报告的考验之前，都会被视为一文不值。一旦提案的创意通过这种层层考验，通常它的最佳商机已经错过了，这种结果非常令人沮丧，甚至GE额。而在消