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文档简介

第3节员工培训管理体系设计（四）建立培训评估体系：培训效果评估是培训流程中的最后一个环节。评估结果将真接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。第3节员工培训管理体系设计（四）建立培训评估体系：四个层面第一层评估：反应层面第二层评估：学业层面第三层评估：行为层面第四层评估：结果层面第3节员工培训管理体系设计（四）建立培训评估体系：四个层面第一层评估：反应层面。这一层评估主要是考核学员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。这是一种浅层评估，通常是通过设计问卷调查表的形式进行。第3节员工培训管理体系设计（四）建立培训评估体系：四个层面第二层评估：学业层面。这层评估主发是检查学员通过培训掌握了多少知识和技能。评估可以通过书面考试或撰写学习心得的形式进行。第3节员工培训管理体系设计（四）建立培训评估体系：四个层面第三层评估：行为层面。这一层评估重点是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中去，是否提高了工作绩效。评估可以通过绩效考核方式进行。第3节员工培训管理体系设计（四）建立培训评估体系：四个层面第四层评估：结果层面。这一层评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响，结果层面评估结论是企业组织培训所期望得到的结果，也是培训评估最大的难点。因为对企业经营结果产

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