基础旅游学-旅游体验-谢彦君

旅游学作业二姓名：刘允2015级旅游管理专业第一节旅游体验的意义第二节旅游观赏第三节旅游交往第四节旅游消费目录壹一、旅游体验的定义二、旅游体验的内容与特点三、旅游体验的质量一、旅游体验的定义核心概念：旅游体验是指处于旅游世界中的旅游者在于其当下情景深度融合时所获得的一种身心一体的畅爽感受。1、一种心理现象2、与当下的旅游情景有关3、会改变心理水平4、一个互动过程定义世俗体验审美体验旅游者在旅游过程中所体验到的审美愉悦以外的一切愉悦。旅游者在欣赏美得自然、艺术品和其他人类产品时所产生的一种心理体验，是一种在没有利害感的观照中所得到的享受审美体验特点一种在观看和倾听中获得的极其愉快的体验。这种经验可以使意志中断，不起作用，人似乎觉得自己像是在海妖美色中陶醉了这种经验有种种不同的强烈程度，但即使它过于强烈或过量，也不会使人感觉厌烦。人所独有的，虽源自感官，但并非因为感官的敏锐一种直接的观照，不来自联想世俗体验特点以追求伦理意义上的“善”和认知意义上的“真”为目标，受快乐原则所支配其愉悦感来自对禁锢的突破和对规制的背离，是在制度性稀缺中寻找到的某种补偿性质的快感。使你体验中出现的愉悦度降低的情况，有的来自社会制度的消弭而导致张力消失，有的来自课题的过度丰裕而对主体形成了过量的刺激可以在人以外的动物界中大量存在旅游期望：旅游者对旅游所能获得的愉悦体验的心理预期旅游满意度：指旅游者的旅游感受与其旅游期望之间的对应关系。旅游体验的质量很难测量，主要是一种主观的感受，可以用旅游满意度作为衡量指标。旅游满意的产生除了受一些先天因子、干涉变量、旅游行为等因素的影响外，还与旅游期望密切相关。冉恩的模型图P249三、旅游体验的质量总体上的片面性与模糊性指向上的可转移性或可替代性在旅游体验过程中的逐步外化并成为度量旅游体验质量的标尺旅游期望的特点旅游体验的“挑战—技能”模型旅游体验与旅游期望的关系旅游体验与期望关系旅游体验大于旅游期望旅游体验等于旅游期望旅游体验小于旅游期望心理感受兴奋感（高满足感）镇定感（一般满足感）失望感（挫败感）旅游观赏贰旅游观赏：旅游者在远离其常住的地方主要通过视听感官对外部世界中所展示的美的形态和意味进行欣赏体验的过程，旨在从中获得愉悦的享受。特点：1、目的是获得审美体验优美：柔媚、和谐、安静、秀雅壮美：粗犷、激荡、刚健、雄伟2、形式上是异地性观赏3、对象来源具有多样性感官渠道主要是视听感官

一、旅游观赏的含义与特点二、旅游观赏的心理要素感知联想情感理解感觉和知觉合称感知，感觉是通过感官直接获得简单信息；知觉是通过大脑对形成整体映像，二者都属于感性认识，但知觉已经有了整体性、选择性和恒常性等特点情感与审美体验的关系非常直接。如何产生有不同的观点1、客观性质说2、移情说3、结构同行说理解的三个层次最基本的层次是对于不同于“实用”状态的“虚幻”状态的理解，即要区别真假；第二层次的理解是对于审美对象的象征意义、题材、典故、技法、技巧和程式等项目的理解；第三层次的理解是指对融合在形式中的意味的直观性把握高潮阶段准备阶段效应阶段三、旅游观赏的过程P267图表社会美自然美艺术美四、旅游观赏对象美的存在形态五、影响旅游观赏效果的因素1、观赏时机2、观赏位置3、观赏态度旅游交往叁旅游交往：旅游者与他人之间发生的一种暂时性的个人间的非正式的平行交往形式。交往是有水平差异的，分为六个等级。隔离潜交示意互动互助竞争

一、旅游交往的形式与特点旅游是一种暂时性的个人间的非正式平行的交往旅游角色：旅游者在旅游过程中根据社会期望和他自身的主观能力和愿望，为适应旅游环境，满足旅游目的地所表现出的相对稳定的行为模式。

旅游交往中的角色扮演特点：以自致性角色为主主要还是一种非正式角色具有伦理脱离倾向角色的参与程度因人而异由于旅游角色的多重性和复杂性，各种角色之间的冲突和矛盾是经常的，需要积极予以协调。旅游模仿：旅游者在旅游过程中暂时的放弃其常规角色而主动扮演某些具有愉悦功能的角色过程。模仿是人有意无意地对某种刺激做出类似反应的行为方式，也是一种即时性的角色变更。旅游者有时可以借助模仿实现对旅游愉悦的体验。

旅游交往中的模仿行为旅游消费肆一种心理体验过程交换行为表现为通过支付货币而获得某种可以对消费现象作暂时观赏或使用的权利具有较强的自主参与性具有暂时性、异地性以及与生产共时性的特点效果存在极大的个体差异性对象在一定程度内是不排他的弹性在不同的时间前提下差异很大。旅游消费定义及其特点定义：旅游者为达到愉悦的目的而购买和享用核心旅游产品的消费过程旅游者在旅游过程中的购买和享用组合旅游产品的过程对象构成极其复杂，综合性与连带性均较强含有一定量的冲动性购买，且其水平有攀高的倾向一般来说，旅游者消费具有较高的弹性。旅游者消费定义及其特点实物消费与劳务消费生存性消费、享受性消费和发展性消费游、娱、食、住、行、购的指向性消费二、旅游者消费的构成旅游者消费并不具有一种恒定的模式。由于各种环境因素的变化，旅游者消费也呈现一定的新的变化趋势。这些因素包括人口统计、社会文化、经济和心理诸方面，它们对旅游者