2017年度工作总结及2018年度工作计划

PAGEPAGE42017年度工作总结及2018年度工作计划（平翔五金厂行政部）一、2017年度工作总结2017年行政部在秉承公司“五大基本要旨”及厂领导的正确指导下，以及平翔全体同仁的积极支持与配合下，行政部紧紧围绕“管理、服务、招聘、学习”等工作重点，为顺利完成年度各项目标任务奠定了基础，现将2017年度主要工作概况总结如下：（一）抓行政后勤管理，提升服务质量1、保安管理加强了对保安机制的管控和监督，在出勤方面实施了上下班考勤打卡交接班制度（一改过去有点没时的随意性，甚至出现一人接班后两人下班的状况），晚班零点后的打卡巡逻制（做到了巡逻有打卡记录及有效控制了晚班睡岗现象），以及平时与保安人员的不定期沟通与例会，促使保安人员的工作责任心和服务意识都有了一个较大的提高。2、饭堂管理在饭堂管理上强调一切以“四个”第一为宗旨，即“卫生第一、服务第一、品质第一、员工第一”为原则，尽心尽力要体现在平时的实际工作中，同时严格加强管控和自身觉悟的不断提高，民以食为天，饭菜的卫生、质量直接关系到全厂每一个人的健康，吃的好、吃的饱直接关系到全厂的生产力，我们不能等闲视之，不能赋予形式而趋于完成任务，要让员工们下班后能吃的上可口的热菜、热饭（这就要求我们合理的统筹好时间），食材在搭配上要丰富化（新鲜、营养），在做法上要多样化（要有创新）。3、环境管理一是强调后勤人员做好各区域的环境卫生，尽职尽责做好卫生清洁服务；二是抓员工素质与员工们签订“环境卫生承诺书”培养不随地乱扔的习惯，同时要求保安要敢于向“问题”责任人当面指正；三是抓员工宿舍卫生、安全管理，经常性的进行检查以及会议宣讲、曝光等措施，目前员工们在保持环境卫生上自觉性都有了较大提高；四是在办公室A栋二楼增添了铁艺绿萝，营造了一个绿色，和谐的办公环境；五是将所有员工宿舍房间安置了空调，有效改善了夏天闷热的居住环境，加强了员工们的归属感。4.严格执行制度，严肃工作纪律下半年公司相续制定落实了“周例会制度”，规范员工行为准则，严明公司纪律。行政部首先以身作则，认真履行督查职能和严格执行各项制度。（二）抓安全生产，强化管理机制在工作中以“安全第一，预防为主，综合治理”为方针，通过多种安全生产宣传和培训教育，突出工作现场安全事故预防、避险、应急处置和自助求救等安全常识培训，提高全员安全意识，真正把“我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害”的“三不伤害”原则深入到每个员工的自觉行动中，同时加强安检巡查和部门自查，针对安全隐患类别逐一进行排查，梳理分析可能存在的隐患并制定防范措施，确保安全生产。今年以来可以说是工伤事故出现较多的一年，单住院治疗的就有两起，这两起事故都出自冲床组，事后我们进行了认真分析和总结：一是由于机器自身上的缺陷，没有有效的安全挡板，出现飞边扎伤；二是由于员工的安全意识不强、麻痹大意将手指伸入到了还在工作运转的机器中。在强化安全管理上没有捷径可走，我们只有不断的进行“总结、排查、技改、教育、事项”明确指明了安全风险点，强调规范操作及提高安全防范意识及对“机械安全检查维护保养”进行了要求和部署。“安全第一，预防为主”，要将这一原则贯彻到每一个人心中。四是对冲床操作安全讲解及现场示范操作进行讲解，分解到工作前、工作中、工作后，在各个时间段我们需要怎样去做及在生产安全上需要注意的事项。（六）活动筹办以“一大宗旨”为目标，积极倡导“爱工作，爱生活”的理念，根据公司生产作业状况，适时组织开展了各类文体活动（如：员工生日会、全员旅游、篮球赛等），通过这些活动，员工们的青春活力得以了展现，彼此多了一份集体之间团结合作的友情，逐一提高了企业凝聚力，丰富了员工们的业余生活。（七）不足之处过去的一年，行政部仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于各种原因，不能把每件事情都做到尽善尽美；二是抓制度落实不够深入，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象；三是对教育宣传力度有待加强；四是对员工的安全生产教育、技能培训、心理素质、企业文化学习抓得还不够。这些我们都会在今后的工作中切实加以解决。二、2018年度工作计划新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，迎接新的挑战，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部将从以下这几个方面开展2018年工作。（一）拓展招聘渠道，满足企业发展行政部明年在保证日常招聘与配置工作的基础上，还要做好储备干部、外贸业务员及特殊技术人员的贮备工作，为公司成为行业领军企业做好人才储备，培育企业所需人才。（二）完善公司制度，实现管理规范化成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合平翔的管理制度，行政部将以此为中心进一步完善公司制度，实现管理规范化。（三）搭建内训机制，完善培训体系建立员工教育培训体系，使培训工作实用化、常态化。行政部就应根据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。传递企业文化与价值观等知识的培训。（四）加强安全生产机制，完善预防措施建立安全生产职责制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节贴合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，保证人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改善，不断加强企业安全生产规范化建设。做好企业安全生产基础工作和基层工作，努力做到全员参与，实现安全生产化。（五）加强后勤服务，营造良好环境后勤服务工作包括食堂、宿舍、环保等方面，这也是与员工息息相关的和直接要面对的，有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾，俗话说：“兵马未动，粮草先行”。1、对食堂我们要常检查、常督导，要善于发现问题，及时整改问题，要多与食堂后勤人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，合理膳食注重饮食品质，强化“新鲜、干净、卫生，创新”，注重菜品的“色、香、味”，要让员工吃的健康、吃的营养。2、在员工宿舍方面，要多去了解、走动，督导搞好生活卫生，进一步完善宿舍水电设施及安全管理，以及其它生活设施，逐步改善员工的生活休息环境。3、对环保的管理，一是要加强对清洁的督导和检查，对负责区域、死角区要严格、认真清扫，不能马虎、敷衍了事，再就是对员工进行广泛宣传环保意识，提升个人素质，共建美好家园。（六）以人为本，提升企业文化品质1、做好企业文化的规划工作加强宣传力度，如张贴文字标语，组织员工进行拓展训练等，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。2、关心员工，做好行政服务的细节工作做好与员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的精神状态。对离职员工，要进行认真的离职面谈，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息。（七）新年展望和目标2018年这是充满新意的一年、充满期望的一年，也是充满挑战的一年。对内我们要优化结构加强管理创新、对外我们要一步一个脚印的稳健发展，在新的一年里，我们决心开拓工作思路，创新工作方法，不断学习，认真提高工作水平，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政部的各项工作中，为整体推进公司的发展带给基础性服务，为公司年度整体工作目