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文档简介

中小企业市场营销学中小企业创业与经营专业教学资源库市场营销调研过程一.市场营销调研的概念和类型1、市场营销调研的概念指企业在一定的市场营销条件下，投入一定的经费，运用科学的方法，有计划地、系统地搜集、分析和报告有关市场营销的过去、现在和将来的信息的过程。2、市场营销调研的类型探索性调研描述性调研因果分析调研企业开展市场营销调研要回答三个问题：1、收集哪些有关的信息资料；2、如何收集所需的信息资料；3、如何分析与说明收集到的信息资料。

市场营销调研的基本方法是根据这三个问题的内在逻辑联系制订计划，建立程序，组织实施。二、市场营销调研的程序1.确定调研专题与调研目标2.制定调研计划3.实施调研计划4.提出调研报告三、市场营销调查的方法（一）抽样技术１、简单随机抽样２、分层随机抽样３、分群随机抽样（二）询问技术１、口头询问技术２、书面询问技术（三）调查表的设计技术１、调查表的构成（１）被调查者（４）调查者项目（２）调查的内容（５）编号（３）调查表填表说明

２、调查表的设计程序⑴根据此次调查目的的需要，具体地列出所需资料的全部内容⑵按照所需获取的资料归纳出一系列问题⑶确定调研的方式⑷按照所询问问题的内容特点决定询问的方式（四）分析技术分析技术包括编程归类编校计算列表营销调研的内容第一类广告调查第二类工商经济调查第三类企业社会责任调查第四类产品调查第五类销售与市场调查第六类竞争状况调查第七类市场环境调查准确的销售预测包括三个主要问题:

1、市场需求测量与预测的主要概念

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