项目管理讲稿

项目管理TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc60489902"第一章绪论6HYPERLINK\l"_Toc60489903"1.1本文的目的6HYPERLINK\l"_Toc60489904"1.2什么是项目7HYPERLINK\l"_Toc60489905"1.2.1时限性7HYPERLINK\l"_Toc60489906"1.2.2产品或服务的唯一性8HYPERLINK\l"_Toc60489907"1.3什么是项目管理9HYPERLINK\l"_Toc60489908"1.3.1项目管理的框架9HYPERLINK\l"_Toc60489909"1.4与其它管理方式的联系10HYPERLINK\l"_Toc60489910"1.5相关的工作11HYPERLINK\l"_Toc60489911"第二章项目管理环境13HYPERLINK\l"_Toc60489912"2.1项目的阶段和项目的生命周期13HYPERLINK\l"_Toc60489913"2.1.1项目阶段的特征13HYPERLINK\l"_Toc60489914"2.1.2项目生命周期的特征13HYPERLINK\l"_Toc60489915"2.1.3项目生命周期划分的典型方法15HYPERLINK\l"_Toc60489916"2.2项目涉及人员17HYPERLINK\l"_Toc60489917"2.3组织对项目产生的影响19HYPERLINK\l"_Toc60489918"2.3.1组织系统19HYPERLINK\l"_Toc60489919"覆组织的文房化与风格口20HYPERLINK\l"_Toc60489920"伶组织结构锅20HYPERLINK\l"_Toc60489921"棚2.4配全局管理密的关键方布法芹24HYPERLINK\l"_Toc60489922"指导24HYPERLINK\l"_Toc60489923"交流25HYPERLINK\l"_Toc60489924"顺2.4.啄3笛协商凳25HYPERLINK\l"_Toc60489925"涉2.4.拌4买解决问题此25HYPERLINK\l"_Toc60489926"廊向组织施榴加影响辟26HYPERLINK\l"_Toc60489927"视2.5果社会经济翅学的影响叛26HYPERLINK\l"_Toc60489928"邻2.5.氧1墓标准和规胸定歉26HYPERLINK\l"_Toc60489929"桶国际化汪27HYPERLINK\l"_Toc60489930"耗文化影响胀27HYPERLINK\l"_Toc60489931"矛第三章项怀目管理程崇序星28HYPERLINK\l"_Toc60489932"贩3.1同项目程序祥28HYPERLINK\l"_Toc60489933"话3.2城程序块象28HYPERLINK\l"_Toc60489934"湖3.3辱程序的相概互影响退30HYPERLINK\l"_Toc60489935"欲起始程序脏块溜31HYPERLINK\l"_Toc60489936"咽3.3.示2坦计划程序洪块库31HYPERLINK\l"_Toc60489937"服执行程序脊块蛮33HYPERLINK\l"_Toc60489938"抽3.3.早4走控制程序虑块垃33HYPERLINK\l"_Toc60489939"劣3.5抬结束程序足块俭34HYPERLINK\l"_Toc60489940"鞠3.4违按顾客需聚求制定项驾目程序夫34HYPERLINK\l"_Toc60489941"叼第四章项小目综合管眉理婶36HYPERLINK\l"_Toc60489942"垄4.1姨项目计划销的开发创36HYPERLINK\l"_Toc60489943"似4.1.口1客对项目计磨划开发的蝶投入遇37HYPERLINK\l"_Toc60489944"酒为项目计愁划开发所攀采用的工俘具和技术扔38HYPERLINK\l"_Toc60489945"回项目计划退开发的成雨果脱38HYPERLINK\l"_Toc60489946"张4.2磁项目计划寺的实施桐39HYPERLINK\l"_Toc60489947"将4.2.符1是对项目计剩划实施的挖输入染40HYPERLINK\l"_Toc60489948"浸4.2.庙2引项目计划趋实施的工搜具和技术证40HYPERLINK\l"_Toc60489949"向4.2.秀3蛛项目计划雕实施的结温果曾40HYPERLINK\l"_Toc60489950"伶4.3申全程变化秒控制联41HYPERLINK\l"_Toc60489951"部4.3.骂1低对全程变语化控制的区输入竞41HYPERLINK\l"_Toc60489952"习4.3.盾2呜为全程变德化控制投隶入的工具郑和技术抚41HYPERLINK\l"_Toc60489953"你从全程变贴化控制中瞧的输出源43HYPERLINK\l"_Toc60489954"尾第五章项变目范围管铲理区44HYPERLINK\l"_Toc60489955"苍5.1紧启动阶段挡46HYPERLINK\l"_Toc60489956"痰5.1.情1岭对启动阶痰段的投入御46HYPERLINK\l"_Toc60489957"棋5.1.黑2岛为启动阶抗段投入的妹工具和技奔术衫47HYPERLINK\l"_Toc60489958"日启动后的南成果管47HYPERLINK\l"_Toc60489959"钓5.2绘范围规划浙48HYPERLINK\l"_Toc60489960"法对范围规组划的输入衰48HYPERLINK\l"_Toc60489961"插为范围规策划投入的且工具和技筋术披49HYPERLINK\l"_Toc60489962"妇5.2.黎3控从范围规葱划中的产梁出粱49HYPERLINK\l"_Toc60489963"政5.3规范围界定参50HYPERLINK\l"_Toc60489964"歪对范围界库定的输入哥50HYPERLINK\l"_Toc60489965"忘为界定范脾围投入的倡工具和技下术胆50HYPERLINK\l"_Toc60489966"绑从范围界级定中的输用出渐52HYPERLINK\l"_Toc60489967"双5.4攀范围核定锈54HYPERLINK\l"_Toc60489968"释5.4.舟1锅对范围核瘦定的投入渣54HYPERLINK\l"_Toc60489969"执为范围核端实投入的灶工具和技归术秒54HYPERLINK\l"_Toc60489970"烤范围核实致的输出弯54HYPERLINK\l"_Toc60489971"虎5.5啊范围变化玩控制活55HYPERLINK\l"_Toc60489972"蓝5.5.鸟1供对范围变拼化控制的亡输入牺55HYPERLINK\l"_Toc60489973"缺5.5.戴2本为范围变介化控制准恶备的工具程和技术脑55HYPERLINK\l"_Toc60489974"厅5.2.塌3敏范围变化密控制的输甩出坏56HYPERLINK\l"_Toc60489975"增第六章项科目时间管位理饰57HYPERLINK\l"_Toc60489976"迷6.1攀定义活动胖59HYPERLINK\l"_Toc60489977"练6.1.情1壮定义活动元过程的输钩入贫59HYPERLINK\l"_Toc60489978"暑定义活动撤的工具和摄方法怎59HYPERLINK\l"_Toc60489979"灭定义活动痒过程的输黄出误60HYPERLINK\l"_Toc60489980"挥6.2坚活动的排味序壮60HYPERLINK\l"_Toc60489981"撇活动排序拦过程的输尾入乞60HYPERLINK\l"_Toc60489982"捧活动排序鲜的工具和裕方法该61HYPERLINK\l"_Toc60489983"台活动排序付过程的结坛果沃62HYPERLINK\l"_Toc60489984"埋6.3质活动时间漂估计过程未62HYPERLINK\l"_Toc60489985"法活动所需厦时间估计尖的输入哑63HYPERLINK\l"_Toc60489986"伴活动所需屠时间估计种的工具和效方法识64HYPERLINK\l"_Toc60489987"赤6.3.樱3扛活动所需不时间估计寿的结果尾64HYPERLINK\l"_Toc60489988"信6.4财进度编制嫁64HYPERLINK\l"_Toc60489989"哑时间进度她编制的输营入俘65HYPERLINK\l"_Toc60489990"甘进度编制围的工具和决方法扔66HYPERLINK\l"_Toc60489991"绵进度编制应的结果光67HYPERLINK\l"_Toc60489992"缺6.5猪进度控制焰69HYPERLINK\l"_Toc60489993"晌进度控制价的输入纺69HYPERLINK\l"_Toc60489994"刚进度控制滑的工具和盏方法止70HYPERLINK\l"_Toc60489995"捕进度控制锅的结果乖70HYPERLINK\l"_Toc60489996"慎第七章项高目成本管动理益71HYPERLINK\l"_Toc60489997"蹲7.1柜资源计划结73HYPERLINK\l"_Toc60489998"毒资源计划耗过程的输想入充73HYPERLINK\l"_Toc60489999"平资料计划露的工具与侍方法掀74HYPERLINK\l"_Toc60490000"段资源计划芬过程的输件出结果钱74HYPERLINK\l"_Toc60490001"组7.2警成本估计扯74HYPERLINK\l"_Toc60490002"移成本过程虑输入盐75HYPERLINK\l"_Toc60490003"或成本估计羊的工具和非方法嘱75HYPERLINK\l"_Toc60490004"狼7.2.毁3压成本估计软的结果衫76HYPERLINK\l"_Toc60490005"袄7.3撤成本预算蛮77HYPERLINK\l"_Toc60490006"恶7.3.灿1锋成本预算胖的输入雨77HYPERLINK\l"_Toc60490007"晕7.3.裂2颂成本预算朵的工具和似方法懂77HYPERLINK\l"_Toc60490008"烈7.3.睬3蜘成本预算娱所得输出黎结果嘱77HYPERLINK\l"_Toc60490009"垦7.4坝成本控制逝77HYPERLINK\l"_Toc60490010"程7.4.藏1晌成本控制兴的输出毛78HYPERLINK\l"_Toc60490011"着7.4.喊2妖成本控制走的工具和拾方法窝78HYPERLINK\l"_Toc60490012"偿7.4.焦3劝成本控制共的输出旬78HYPERLINK\l"_Toc60490013"研第八章项泽目质量管貌理掘80HYPERLINK\l"_Toc60490014"叹8.1孤质量计划浅81HYPERLINK\l"_Toc60490015"把质量计划情的输入兆82HYPERLINK\l"_Toc60490016"何质量计划孟的手段和淹技巧爬83HYPERLINK\l"_Toc60490017"乘质量计划认中的输出灾84HYPERLINK\l"_Toc60490018"先8.2食质量保证刻84HYPERLINK\l"_Toc60490019"美8.2.粘1哑质量保证释的输入叠85HYPERLINK\l"_Toc60490020"焰8.2.姓2风质量保证尊的手段和碍技巧横85HYPERLINK\l"_Toc60490021"诸8.2.米3约质量保证塘的输出源85HYPERLINK\l"_Toc60490022"劣8.3窑质量控制仰85HYPERLINK\l"_Toc60490023"驶质量控制市的输入租86HYPERLINK\l"_Toc60490024"雪质量控制研的手段和核技巧丽86HYPERLINK\l"_Toc60490025"络8.3.掉3待质量控制凶的输出殖88HYPERLINK\l"_Toc60490026"稍第九章项朗目人力资姨源管理脖89HYPERLINK\l"_Toc60490027"屑9.1南组织规划酬90HYPERLINK\l"_Toc60490028"丝9.1.秃1绒组织规划南的输入熔90HYPERLINK\l"_Toc60490029"鼠管理规划虽的手段和饰技巧拐92HYPERLINK\l"_Toc60490030"勤9.1.痰3脆组织规划平的输出坟92HYPERLINK\l"_Toc60490031"文9.2廉人员组织秃93HYPERLINK\l"_Toc60490032"催人员组织核的输入昨94HYPERLINK\l"_Toc60490033"街人员组织伤手段和技腔巧况94HYPERLINK\l"_Toc60490034"碎人员组织垂的输出幸95HYPERLINK\l"_Toc60490035"农9.3奇团队发展宁95HYPERLINK\l"_Toc60490036"运对团队发坦展的投入变95HYPERLINK\l"_Toc60490037"方团队发展职的手段和傲技巧矩96HYPERLINK\l"_Toc60490038"模团队发展奉的输出属97HYPERLINK\l"_Toc60490039"策第十章沟激通管理访98HYPERLINK\l"_Toc60490040"顽10.1疗枝沟通计划敌(宽comm省unic晨atio雁npl照anni薄ng)捕99HYPERLINK\l"_Toc60490041"祸沟通计划馋输入（梦inpu匠tst泛oco荣mmun惊icat膀ion盖plan良ning加）变100HYPERLINK\l"_Toc60490042"桨沟通计划仿的工具和耽方法（带tool隙san原dte凡chni社ques械for谈com华muni麦cati窜onp匪lann化ing炊）视101HYPERLINK\l"_Toc60490043"巴沟通计划获的输出教101HYPERLINK\l"_Toc60490044"式10.2隔辟信息发送砖(绝info暮rmat奉ion店dist常ribu句tion部)仁101HYPERLINK\l"_Toc60490045"栋信息发送赤的输入清102HYPERLINK\l"_Toc60490046"储信息发送滩的工具和窄方法肤102HYPERLINK\l"_Toc60490047"缺信息发送旬的输出炉102HYPERLINK\l"_Toc60490048"皮10.3巷浩执行报告完(杂perf蚁orma腿nce辅repo闪rtin外g)鄙102HYPERLINK\l"_Toc60490049"欺执行报告笨的输入趋103HYPERLINK\l"_Toc60490050"首执行报告旬的工具和述方法努103HYPERLINK\l"_Toc60490051"馅10.4信设行政总结攀（胶admi缓nist腾rati某onc厦losu麦re晓）牢105HYPERLINK\l"_Toc60490052"简行政总结壮的输入感105HYPERLINK\l"_Toc60490053"晃行政总结籍的工具和揭方法线106HYPERLINK\l"_Toc60490054"帮行政总结建的输出营106HYPERLINK\l"_Toc60490055"底第十一章帐项目风险杂管理鱼107HYPERLINK\l"_Toc60490056"泉11.1器风险识别与107HYPERLINK\l"_Toc60490057"抵工具和方且法描110HYPERLINK\l"_Toc60490058"奶风险的输宏出猫110HYPERLINK\l"_Toc60490059"烛11.2叼卷风险量化捉111HYPERLINK\l"_Toc60490060"佣对风险量魂化的输入扶111HYPERLINK\l"_Toc60490061"裂工具和方雕法峡112HYPERLINK\l"_Toc60490062"漆风险量化桃的产生颗115HYPERLINK\l"_Toc60490063"旋11.3驱上风险对策灶研究锣115HYPERLINK\l"_Toc60490064"违对风险对摇策研究的写输入蚁115HYPERLINK\l"_Toc60490065"勾工具和方洽法贝115HYPERLINK\l"_Toc60490066"纽风险对策机研究的输歇出舅116HYPERLINK\l"_Toc60490067"刊11.4损干风险对策庆实施控制边116HYPERLINK\l"_Toc60490068"轮对风险对教策控制的区输入项纽117HYPERLINK\l"_Toc60490069"泼风险对策樱实施控制伐的工具和遍方法鱼117HYPERLINK\l"_Toc60490070"扒风险对策稀实施控制苹输出项斧117HYPERLINK\l"_Toc60490071"揪第十二章娘项目采购赤管理瓜118HYPERLINK\l"_Toc60490072"篮12.1拘采购计划桌(昼proc制urem帜ent秀plan灯ning吧)格118HYPERLINK\l"_Toc60490073"顷采购计划墨的输入拖(秃inpu栽tst暖opr凡ocur弊emen秤tpl楼anni朵ng)厌119HYPERLINK\l"_Toc60490074"蕉采购计划锅的工具和胁方法（惭tool原san码dte病chni截ques棒for街pro步cure买ment浩pla喊nnin塞g撑）座121HYPERLINK\l"_Toc60490075"美采购计划设的输出喝(泥outp揭uts诱from葱pro太cure赖ment扑pla惨nnin页g)宾122HYPERLINK\l"_Toc60490076"盾12.2畅妻询价计划银（班soli虎cita否tion称pla辰nnin稀g旺）稻122HYPERLINK\l"_Toc60490077"形询价计划污输入轿(倒inpu扑tto倦sol肌icit马atio姿npl洗anni投ng)尽123HYPERLINK\l"_Toc60490078"南询价计划岂的工具和夸方法具(洒tool闷san橡dte私chni拿ques项for敞sol锯icit听atio地npl磁anni煮ng)序123HYPERLINK\l"_Toc60490079"耳询价计划交的输出（歼outp悼uts不from围sol锅icit谅atio绞npl享anni厦ng撤）乳123HYPERLINK\l"_Toc60490080"现12芹．拣3遍询价（踏soli啊cita会tion图）殿124HYPERLINK\l"_Toc60490081"内询价的输扇入（辫inpu听tst妥oso漫lici路tati榨on姥）普124HYPERLINK\l"_Toc60490082"伸询价的工娃具和方法有(壳tool嗓san奴dte兰chni做ques等for盲sol粉icit求atio敌n)竖125HYPERLINK\l"_Toc60490083"丝询价的输扔出芬(港outp灾utf废rom鼻soli台cita核tion肯)俘125HYPERLINK\l"_Toc60490084"累12.4买兄渠道选择手（爆sour恢ces猛elec掠tion贵）李125HYPERLINK\l"_Toc60490085"梯渠道选择斥的输入（转inpu驰tst盖oso还use雅sele堤ctio偶n恳）饺126HYPERLINK\l"_Toc60490086"互渠道选择柜的工具和血方法逆(舟tool贪san病dte清chni坐ques予for百sou排rce哥sele的ctio涌n)三126HYPERLINK\l"_Toc60490087"列渠道选择轰输出碑(捧outp藏uts费from叔sou月rce灯sele锯ctio损n)侍126HYPERLINK\l"_Toc60490088"摇12.5劣纱合同管理奥(李cont肃ract器adm置inis途trat娃ion)优127HYPERLINK\l"_Toc60490089"让12烟．烘5叠．面1狼合同管理物的输入（寿inpu药tst啊oco许ntra待cta再dmin可istr要atio堡n篮）楚127HYPERLINK\l"_Toc60490090"王合同管理做的工具和苍方法（船tool奖san馒dte讨chni许ques律for夕con守trac必tad蜘mini惠stra傲tion嫁）狐128HYPERLINK\l"_Toc60490091"学合同管理蹲的输出（灯outp飘uts掩from淋con娘trac色tad携mini蚂stra愈tion杠）形128HYPERLINK\l"_Toc60490092"免12.6蛇六合同收尾卡（仁cont豆ract歌clo铜se-o桐ut搂）扒128HYPERLINK\l"_Toc60490093"袭合同收尾拴的输入（聚inpu毕tst咬oco演ntra弱ctc叼lose纺-out航）队129HYPERLINK\l"_Toc60490094"扫合同收尾仗的工具和卫方法大(伟outp时uts仍from至con馆trac洋tcl爱ose-绩out)房129HYPERLINK\l"_Toc60490095"严合同收尾询的输出（倚outp施uts竹from缩con绢trac蹦tcl链ose-赔out顷）直129辱第一章绪槐论墨项目管理探知识体系俗包含了许薄多内容，昼它是对项雷目管理专忍业知识的形一个总结尘，正如法新律、医药扁和会计等侮其它专业两一样，这因一知识体绢系也有赖夸于那些实拉践者和学惯者们对它忙加以应用洲和提高。仍整个项目坐管理知识险体系不仅剩包括那些止已经被求源证过的理待论知识和金已经被广兄泛加以应腊用的传统国经验，而知且还容纳燕了新的理叶论知识以介及还没有点被充分应兽用的先进本经验。奔本章将对嘉几个关键董术语进行钥定义和解弦释，并且偿给出全文差的梗概，赞主要包括随以下几个丝主要内容歉：通1萄.迫1叔本文的目额的参本文最根摸本的目的到是要向大窗家介绍已裕经被普遍饼认可、接端受的项目料管理知识他体系的基书本内容。粮“解普遍认可花”圈意味着在讽此所介绍秘的理论和粪实践经验悲在大多数锹时候对于她大多数项速目来讲都柏是适用的害，这意味财着大家对定于这些理喂认和实践斯的价值用线途已达成衫了广泛的讨一致。但驱是，感“纵普遍认可予”轮并不是说高这些理论平和实践经路验可以或域者应该适歪用于所有番的项目。尝什么是对谣项目适用塑的，这应辈该由项目钱管理工作渔组做出决愧定。准作者也希挡望为大家树探讨项目凶管理提供微一本专业浑（术语）倦的通字典矮，项目管肢理是一个辰相对年轻津的专业，安因此在各凳种项目的玉实际运作旷中有大量卵相同类似龟的工作，仇但所使用头的术语却止很少相同编。慎本文为任哲何对项目嘱管理感兴作趣的人提复供了一个煮基本的参门考，主要呀适用于：额（当然也诚不局限于渴此）全项目经理旋和项目组历的其他人锄员画项目的客绒户和其他悼项目涉外御人员烧项目经理播的主管猾有下属参易与项目工堂作的部门闲经理最进行项目震管理和相衡关课程教玩学工作的绵教育工作啦者己项目管理敞及相关领泳域的顾问愈和专家每对项目管晶理人员进页行培训的笋培训师决由于本文川在内容上劲还不够深建刻和广泛敌，因此仅移为大家提陡供了一个蹈基本的参复考。附动录钟E划所讨论的笛是对项目胡管理应用吓的扩展，明附练录桨F笑给出了有鞠关项目管帽理上的进惧一步的信侵息采源。培本文也被费项目管理衔研究院采束纳，作为府其学科专义业发展计葱划的常用与教材，包冶括：惰项目管理张专业人员霉资格认证译项目管理粥教育等级阳认证倚1轮.京2船什么是项叹目候需要组织游来实施完辨成的工作姿。所谓工振作通常既秋包括具体蔬的操作又凭包括项目闻本身，虽溜然，这两砍者有时候链是相重叠慕的。但具喜体操作与鸡项目有许筛多共同特佣征，比如幕：托需要由人日来完成。车受到有限慎资源的限隶制。辛需要计划灯、执行、汗控制。困具体操作半与项目最鞭根本的不转同在于具桨体操作是条具有连续抚性和重复诸性的，而债项目则是卸有时限性老和唯一性翁的。我们杠因此可以踢根据这一尽显著特征花对项目作咐这样的定半义吹-拔-拉项目是一爱项为了创奔造某一唯虎一的产品耽或服务的伙时限性工烛作。所谓体时限性是参指每一个哗项目都具县有明确的尝开端和明军确的结束丰；所谓唯拍一是指该兔项产品或蝴服务与同不类产品或像服务相比颂在某些方财面具有显此著的不同译。炸各种层次猾的组织都爬可以承担盯项目工作呼。这些组苏织也许只炼有一个人佩，也许包公含成千上款万的人；酬也许只需谎要不轮到绞10殖0贩个小时就尽能完成项馆目，也许被会需要上棚千万小时迫。项目有旗时只涉及傲一个组织剥的某一部熄分，有时渣则可能需钳要跨越好碎几个组织钉。通常，伙项目是执萄行组织商除业战略的依关键。以败下的活动确都是一个俘项目：锈开发一项脚新的产品简或服务井改变一个凯组织的结雀构、人员屯配置或组派织类型饭开发一种嫂全新的或趣是经修正孩过的信息怀系统域修建一座缎大楼或一数项设施锯开展一次嫁政治性的作活动倦完成一项己新的商业却手续或程崭序依1构.蛾2对.箩1探时限性塘时限性傅是阅指每个项支目都有明脾确的开端蔑和结束。钻当项目的寺目标都已宁经达到时督，该项目阿就结束了召，或是当段我们已经茅知道，已包经可以确退定项目的捧目标不可思能达到时裁，该项目榜就会被中酸止了。时欢限性并不队意味着持宫续的时间承短，许多容项目会持伙续好几年阵。但是，墓无论如何丑，一个项怎目持续的泄时间是确翼定的，项宋目是不具梅备连续性眨的。呢另外，由例项目所创蛮造的产品悟或服务通盲常是不受矿项目的时勺限性影响趋的，大多视数项目的踢实施是为推了创造一沙个具有延坟续性的成淹果。例如玉，一个竖舒立民族英暂雄纪念碑浅的项目就零能够影响摊好几个世浮纪。括许多工作堡在某种意物义上说都孟是有时限捉性的。因监为它们都虏会在某一培点上结束聚。比如，候一个自动蛮化工厂的饭装配工作辱会有暂停午的时候，脸这个工厂微本身也会龙有停工的慎时候，项队目与此有皂根本性的垄不同，因助为项目是慈在既定目净标达到后愉就结束了困，而非项配目型的工率作会不断震的有新的俯工作目标闪，需要不跟断地工作最下去。愤项目的这棍种时限性越特征也会辨在其它方幕面体现出复来：抱机遇或市项场行情通蔬常是暂时俊的厉——银大多数项惑目都需要傻在限定的命时间框架段内创哑造产品或由服务。湿项目工作演组，作为痰一个团队令，很少会统在项目结畜束以后继凤续存在怀——达大多数项目目都是由沫一个工作瑞组来实施遗完成的，目而成立这车个工作组性的唯一目娘的也就是翼完成这个肢项目，当希项目完成啦以后，这咱个团体就风会被解散疫，成员也揪会再被分柜配到其它务的工作当堤中去。敏1晒.饥2有.烤2缎产品或服秩务的唯一她性条项目所涉甲及的某些播内容是以哗前没有被技做过的，摄也就是说帆这些内容击是唯一的共。既使一菌项产品或帖服务属于练某一大类纽别，它仍宪然可以被码认为是唯浓一的。比海方说，我须们修建了烘成千上万尼的写字楼途，但是每预一座独立裁的建筑都标是唯一敏的冈-际-督它们分属处于不同的坑业主，作聚了不同的啦设计，处勤于不同的遵位置，由御不同的承响包商承建梯等等。具载有重复的帅要素并不灶能够改变膀其整体根或本的唯一盒性，例如训：惕一个新开备发商业航沃线的项目亚可能需要叮提供大量舞的模型。杯一个推广低新药的项锤目可能需打要大量药粪剂用于临惹床试验。榴一个房地捉产开发项席目包括成储百上千的甜独立单元公。邮每个项目崇的产品都素是唯一的惑，产品或伶服务的显抢著特征必亲定是逐步友形成的。雪在项目的炒早期阶段菜，这些显胜著特征会束被大致地腊做出巷界定，当售项目工作止组对产品用有了更充护分、更全厕面的认识限以后，就流会更为明床确和细致邪地确定这伐些特征。惧应该将产您品特征的谊逐步形成米与项目范杨围正确的周界定加以掩仔细地协己调，特别碑是当项目助是根据合遣同实施的油情况下，顽对这一点捉要更加注例意。当作润出正确的具界定以后孕，项目的殖范广围阅—旁—窑需要做的料工时作彼—认—敏既使当产词品的特征未是逐步形椒成的，范浴围也应该肝保持不变瓣。关于产蜜品界定与硬项目范围珠界定两者疼的关系，贡我们将在茂绪论到些第且5昆章中进一饥步地加以垦讨论。勉以下两个世不同应用躺领域中的朱案例解释商了产品特侨征的逐步练形成过程油。抓案史例盘1亚，一家化弹学加工工收厂往往首储先要开始奉的程序是稳对工艺流播程性质、污特点的定裕义，这些少性质、特域点将用做瞎设计主要阵加工环节党。这种信捞息资料是凝工程设计金图的基础附，而工程绩设计图需滥要明确工百厂布局细絮节、工艺卖流程以及获辅助设备丢的机械特数征。通过默所有这些单可以使我更们完善工玉程设计草阿图，这个萄工程设计她草图可以质进一步被怜绘制成与恶实物等大医的建筑工酱程图。在止建造过程赞中，根据引需要在被吓许可的范被围内进行贝解释和改冶造。那么阶，对于以觉上性质特联点的进一楚步完善要姓根据以施乖工现场变学化而变化璃的图纸来判得出。在主测试和运室转中，性枕质、特点经的更进一铜步完善常妻常是以最滨后的操作与调试来完苗成的。晕案外例让2拢，蛇一个生物劝制药的研惊究项目最与初被称之吐为叫“窝XY弄Z惰临床试验宪”纹，因为此淋时的试验慢次数和每劲次试验的桃规模都未唱确定。随裂着项目的名开始进行专，对于这事些就有了辩更为明确摧的描述：除“景一阶段试必验三次，惠二阶段试轧验四次，访三阶段试突验四次，傅四阶段试泳验两次。售”校为了逐步受地确定产枝品的特性桂，接下来欠的工作将南全力集中月于确定第坟一阶段试肝验方案凡上围—决—筝对多少病门人进行试每验，需要狱多少药量够剂，用药攻的频率应乓该是多少丸。在项目储的最后，菊第三阶段辅试验的内爪容就可以畜根据前两蜓阶段收集栏和整理出设来的信息妖加以明确出。珍1.洽3陶什么是项事目管理矩项目管理分就是为了汁满足甚至凉超越项目糠涉及人员虎对项目的杯需求和期雕望而将理碌论知识、泡技能、工遍具和技巧括应用到项犬目的活动籍中去。要画想满足或扇超过项目盟涉及人员孙的需求和貌期望，我巨们是需要茅在下面这脆些相互间飞有冲突的福要求中寻尝求平衡：杨范围、时容间、成本观和质量内有不同需某求和期望捉的项目涉舞及人员待明确表示摘出来的要证求（需求愧）和未明战确表达的督要求（期欠望）妹“席项目管理绿”委有时被描市述为对连项续性操作优进行管理冒的组织方题法。这种孕方法，更下准确地应器该被称为乒“撤由项目实阻施的管理攻”改，这是将龟连续性操梦作的许多牧方面作为西项目来对成待，以便燕对其可以喂采用项目普管理的方挤法。虽然问，对于一杰个通过项帖目实施管痒理的组织著而言，对佛项目管理盟的认识显域然是非常刊重要的，泥但是如何丧由项目实肚施管理这躲不在本文誓讨论的范冲围之内。期我们可以拥用许多方见式把关于疾项目管理弦的理论知碰识组织起副来。在本另文中，我慨们把它分豆为两大部额分，十二确章加以阐音述。锐项目管理使的框架伯第漠1差部分，项圣目管理框它架，为理巩解项目管潮理提供一值个基本的扮结构。手第柱1奇章绪论添，对关键齐术语作出傻定义并给葡出全文的都梗概。纸第烂2唐章项目卷管理环境咳，描述项坊目实施的肯环境。项闪目管理工交作组必须紫了解和认毅识项目所析处的背景减、环甲境钱-臣-研对项目日冈常活动的悉管理只是莲取得成功特必要而不崖充分的条枝件。中第侮3镰章项目逃管理过程框，概括地香叙述了各芳项目管理绳程序通常未会产生相穗互作用、蠢认识和理交解这些相旦互作用，扩对于理解庭本阶文以4-1宾2蛇章的内容微是非常必嚼要的。踏第失2豪部分，项卷目管理知版识体系主已体，根据萌项目管理积的构成程放序，讲解铸项目管理剂的理论和心实践知识蒸。这些程音序在下文童中被划分惠为九个部眠分，如棋图良1-绝1辈表示。置第宝4幸章项目驰综合管理冻，阐述了牙如何确保烤对项目的意不同构成溜要素进行够正确的协托调。它包或括了项目边开发计划黑，项目执潜行计划，传全程变化浩控制。挤第峡5邀章项目垃范围界定泄管理，阐夹述了为了帅确保成功沸地完成项以目所有需汉要做的工远作，也是胃仅仅被要恒求做的工屿作。这一扇章包括了羊项目的启晕动，范围老界定计划抢书，细分哭子项目、萌范围核实泽和范围变咸化控制。贯第尚6郊章项目疤时间管理察，阐述确种保按时完鸭成项目的岭工作程序泪。它包括老活动定义搂、活动排惭序、活动份的时间估靠计、进度辉编制和进野度控制。需第扒7阴章项目倡成本管理索，阐述了暂如何在法萄定预算内吼完成项目桐，包括资安源规划，某成本计划倍、成本预制算和成本日控制。名第兽8穿章项目泻质量管理摄，阐述了稻如何确保体项目达到鹅既定的要戴求。包括熟质量规划默，质量保滨证和质量们控制。佳第坐9宣章项目托人力资源利管理，阐内述了如何昌确保最大蝴限度地调侍动项目涉匙及人员的盒积极性，亡包括组织举规划，人伙员组织、笨团队建设跳。侨第注1挪0殿章项目技沟通管理饺，阐述了布及时并且冲准确得到窃、收集、性传送、存姨储及利用膝项目信息础资源，它勉包括沟通挺计划、信或息传送、蜘实施情况先报告及行份政总结。利第黄1配1臂章项目邻风险管理禁，阐述项患目风险的漏确定，分袄析及对策厌。包括风退险识别，岭风险量化哑、风险对贿策研究和分风险对策爹实施控制篮。渠第完1似2铲章项目锅采购管理臣，阐述如吐何从执行拴组织外获词取物资和前服务。包决括采购计晓划、征集霜申请书计阶划、征集圾申请书、钓货源选择馅、合同管单理和行政倘收尾。五图今1-迫1廉项目管理默知识体系革主体和项误目管理过孕程图炭1.州4岛与其它管陡理方式的谣联系逝项目管理屡中许多知盛识都是独汇一无二的屿，或者说滩几乎是独毯一无二的闸（如，关职键线路分吧析和工作溉分层结构灾）。然而小项目管理允知识体系始与其它管填理方式的亿确有相同验之处，如今图沃1-瞎2腔表示。倡全局管理母包括了企足业运作的串计划、组疲织、人事峡安排、实伞施和过程券控制。全察局管理还贡包括诸如瓶计算机程基式设计、部法律、统邪计、可行传性研究、觉后勤学及为人事管理青。项目管毒理知传识体系与中全局管理续在许多领裤域是互相宅交迭的，俱如组织行筑为、财务刺预算、计辟划方式等氏不一一列师举了。在危第二章旧第辫4溉节对全局降管理有着企更详细的蛇讨论。广“杀应用领域姿”烂是一系列位拥有共同播要素的项发目的统称贞。这种共摩同要素虽坛然重要但世却不一定挂为所有项复目所必需肿或在所有踪项目中呈酿现出来。秀应用领域期常需用以乡下术语来窝定义：她技术因素踢，如软件织开发、制尿药技术或寻工程建筑泛。季管理因素负，如管理搞层构建或盗新产品开兼发决策。窄工业集团灰，如汽车设工业、化贞学工业和欲金融服务嫩业等。倡附级E旅对项目管揭理的应用档领域作了夸更为详细丑的探讨。象图讯表抖1-2志沃项目管理遗与其它管听理学科的绍关系袋注尾:卖该图仅为偷对象的关兼系示意图英重叠部分宁未按比例且制作皂1.疼5涛相关的工纲作裳还有几种三与项目相旱关的工作含，这里阐戚述如下：蛋方案：方坦案是一系宜列以相互祖协调方式智管理并获候得利润的榆项目的集剖合，将集未合内的项恋目进行分怨别管理是呼得不到我券们所啦说魔“堵方赢案旅”吴的。许多桥方案还包肤括正在运是行的要素晃。举例如稍下：脊XY倍Z泽飞机方案购即包括设跑计和开发川飞机的项似目，还包弊括正在进寨行的生产丈制造以及式对飞机的删支持维护诚。丈许多电子成企业都有蕉经理，他表们既负责殊每一独立奔产品的市升场投放，悟又要负责职众多产品禁市场投放科的总体协卖调。佩方案可能军会包括一俯系列重复沫的或周而户复始的工如作，如：副公用事业湖往往会提婶到每年一氏度的市政疼建设方案圾，而这个纷规律性强遵，持续性甜强的方案弃包含了许变多项目。三许多非盈糕利组织都拘有一个筹主款方案，伪它是一项器为了寻求质经济支持催而进行的寺持续性工蛋作，常常刮涉及一系层列诸如发妹展会员或广拍卖会这饥类无关连颤的许多项哨目。应出版发行铅一种报纸欠或杂志也旋是一种方羊案侧-蝇-丧它们的定刃期性本身糠就是一种钻持续性的股工作，但绩每一期却赖是独立的粗项目。汗在某些应锻用领域，待方案管理陶与项目管电理被视为丈同义词，蹲而在另一驳些领域，左项目管理韵被看作是纯方案管理疼的子集，尖在不多的蹈情况下，碰方案管理既被认为是忍项目管理子的子集。钢这种丰富术多变的内楚涵使任何贝关于方案屠管理与项援目管理的鞭讨论都必牛须首先对暴二者的定梨义有清晰粮、固定的狡共识。切子项目：士项目常常鬼可以被分浑解为更易姜管理的单鸽元或子项训目，而子遵项目常常乞可以由外凳部企业承乖包或项目肿执行组织妥中的其它厚职能单位犯完成，以床下是一些本子项目的乡举例：校一个单个项的项目阶贫段（项目尾片断的描沸述见章顿节异2.盆1侄）妥在建筑项拣目中的水瞎泵安装或蔬电路铺设偶。远一个软件三开发项目裕中的程序编自动测试曾。脏一个药物奸研究开发倒项目中提品供临床检辛验用药的谢批量生产酷。排然而，从云实施者的铲角度来看膨，子项目害常常被视弦做一种服糟务而非产衬品，而且臣这种服务资是独一无叶二的。因侵此子项目查也被认为棉是项目，轰并作为项逼目来进行画管理。袭第二黄章穗衫项目管理祥环境坛项目和项妇目管理是筑在一个远晒大于项目奥本身的环纪境中实施杆的，项目卧管理人员衫必须明白蓬这个大的性环成境绢-照-按项目的日佣常工作管喝理对于项仔目的最终监成功是必稻要而不充朝分的。本庙章讲解的恐是项目管厅理的几个仔关键问题守（本文的史其它部分灾将不再另洲述），这排一主题包暗括以下几言点内容：违2弊.闪1盼项目的阶狮段和项目离的生命周寨期生因为项目抽都是些具割有唯一性米的工作，迫因此它们批包含一定香程度的不秆确定性，遣组织在实双施项目时异通常会将皂每个项目尸分解为几想个项目阶络段，以便么更好的管奴理和控制劈，并且将法执行组织锣正进行的敲工程与整发个项目更女好的连接嗓起来。总历的来看，治项目的各忽个阶段构手成项目的茧整个生命耀周期。务2却.蜂1否.卧1戚项目阶段俱的特征杨每个项目减阶段都以击一个或一问个以上的驴工作成果不的完成为救标志，这升种工作成谢果有形的冈，可鉴定庆的。如一扁份可行性号研究报告式、一份详吊尽的设计悉图或一个惰工作模型查。这些中兼间过程，帅以至项目魄的各阶段处都是总体芦逻辑顺序泪安排的一做部分，制鼠定这种逻们辑顺序是找为了确保威我们能够周正确的界按定项目的夫产品。吃一个项目锁阶段的结斯束通常以咱对关键的厨工作成果缎和项目实廊施情况的歇回顾为标顽志，作这富样的回顾研有两个目逼的：蒙1价)挎决定该项盯目是否进摧入下一个叨阶段；雨2洽)哲尽可能以刊较小的代将价查明和录纠正错误祖。这些阶泽段末的回谣顾常被称姨之为阶段劣出口，进婶阶之门或仪是关键点笑。敞每个项目般阶段通常煤都规定了龟一系列工皱作任务，舱设定这些插工作任务抖使得管理涛控制能达砌到既定的连水平。大嫁多数这些船工作任务直都与主要纺的阶段工择作成果有竹关，这些耀阶段通常嫁也根据这旁些工作任冒务来命名资：识别需甚求、设计顶、构建、岂测试、启根动、运转标，以及其芝它恬当的弹名称。在催第侍2喜章鸭第苗1君节的燥第僵3腰个总是中锄我们将讨笋论几种具此有代表性概的项目生贷命周期。办2启.雁1美.盼2棍项目生命穿周期的特姐征包项目生命凶周期确定嫂了项目的脾开端和结弦束。例如罪，当一个霉组织看到粪了一次机明遇，它通洽常会做一医次可行性叠研究，以烂便决定是萍否应该就铁此设立一膝个项目。绣对项目生桨命周期的鹿设定会明剩确这次可蛇行性研究修是否应该昏作为项目摇的第一个解阶段，还找是作为一刷个独立的趴项目。就项目生命播周期的设位定也决定济了在项目禽结束时应榴该包括或犹不包括哪港些过渡措暑施。通过盐这种方式不，我们可咳以利用项足目生命周删期设定来女将项目和恨执行组织胳的连续性差操作链接执起来。否大多数项慢目生命周盒期确定的斤阶段的前甲后顺序通沙常会涉及雨到一些技镇术转移或零转让的，听比如设计花要求、操王作安排、跪生产设计伤。在下阶厕段工作开协始前，通聚常需要验兄收现阶段堂的工作成赵果。但是松，有时候俊后继阶段远也会在它呢的前一阶萄段工作成宽果通过验令收之前就穴开始了。沙当然要在校由此所引郊起的风险码是在可接山受的范围甘之内时才确可以这样客做。这种闻阶段的重芦叠在实践熔中常常被针叫沟“艳快速跟钉进骗"街。暗项目生命卸周期通常厨可以确定鬼：摸每个阶段费所需做的屡技术性工芬作（如：惊确定建筑凉师的工作柳是不是设夸计阶段的沃一部分，合或者是执艰行阶段的洲一部分）若。招每个阶段第所涉及的吃人（如：台实时工程瞧在识别需农求和设计爱中需要涉如及实际操狗作人员）责。芬对于项目庸生命周期俩的说明可凑以是非常母概括的，铃也可以非提常详细。签高度详细翅的说明可蹦能会包含聚大量的表顾、图和清档单，以便运于确定项扯目生命周流期的结构滑，并确保佛其稳定性邻。这种详座细说明的烘方法常常莲被叫做项锐目管理方绵法学。蜓大多数项纳目生命周造期的说明粘具有以下英共同的特象点：汪对成本和景工作人员凑的需求最部初比较少松，在向后安发展过程饰中需要越骨来越多，供当项目要艇结束时又钞会剧烈的啄减少。我呼们可以从祥图运2-秧1脖中看到这使一变化。涂在项目开炼始时，成附功的概率愿是最低的虎，而风险石和不确定返性是最高较的。随着眠项目逐步恼地向前发转展，成功市的可能性哭也越来越浆高。义在项目起汤始阶段，云项目涉及爽人员的能晚力对项目镜产品的最胡终特征和派最终成本耀的影响力桃是最大的废，随着项妨目的进行枕，这种影脑响力逐渐两削弱了。撑这主要是净由于随着锦项目的逐逢步发展，吨投入的成贪本在不断额增加，而哈出现的错窗误也不断摆得以纠正叛。奖图顽2-味1汽生命周期郑的一般样透板娘我们要注靠意区分项利目的生命潜周期和产际品的生命闹周期，比堂如，一个您已经完成工的项目将升一种新型性的台式电绳脑投放到件市场，而复这只是产柜品生命周碰期的一个湖阶段而已裙。旅尽管许多锁项目生命赖周期由于绢包含类似产的工作任月务而具有竹类似的阶堤段名称，液但很少含部有完全相速同的情况乘，大多数政项目被划固分为四个从至五个阶愁段，但也躬有一些全耀被划分为霞九个甚至嘴更多的阶宝段。甚至扣在同一应杨用领域中承项目阶段滩的划分都劈可能会明尝显不践同饱-线-曾某个组织前的软件开欧发的生命屡周期中也博许只有一影个设计阶补段，而另集一个组织迁则可能会傍将基本功绢能设计与龙细节设计喜划分为两蜘个不同的越阶段。慨项目的子茶项目可能逝也会有清照晰的生命器周期。比消如，一家地建筑公司敞承担了一拔项设计一坊幢新型写贵字楼的工姐作，最初结，建筑公报司参与了裂业主描述届阶段的工旁作，在业徒主的实施授阶段建筑兴公司又协滴助其进行廊建筑施工炎。建筑公泳司所承担璃的设计项泳目从构思那到定稿、伏实施直到港结束也有匙其自己的悔生命周期烧，建筑公著司甚至可雨以将对写援字楼的设赢计和对建棵筑施工的爷协助视为碧两个独立慰的项目，鉴每个项目设都具有自浪己的阶段访划分。南2咬.开1攻.草3永项目生命册周期划分震的典型方围法求我们选择萍以下项目意生命周期飘的划分方湾法来解释日应用中所贯采用的方宫法是有所少不同的。升这里所给肺出的案例毒是具有代朵表性的，佣但它们既森不是推荐误的方法，如也不是首咏选的方法类。在每一汪个案例中汪，阶段的掉名称和阶告段的主要裳工作成果殖是由作者李自己确定数的。打防御设备弱的添加。舞美国国防萄部厘199究3别年扯2轮月修订的著第知5000赵.恢2府指令明确驶了一系列助添加防御浇设备的里汉程牌事件兽和阶段划趋分，如弄图论2-蚀2索所示。搜导弹需求票的确挥定给-五-愤以盲“献方案的研马究许可察”穗为结束标冰志。名方案探讨础和界信定赢-与-魄以猪“绣方案的演铸示许可细”丢为结束标林志。落演示和确车定效共力窝-窄-突以克“恩开发许袭可倍”掏为结束标淘志。之设计和生歌产开调发攀-邀-委以较“谦生产许可剥”叼为结束标蜓志。卡管理与生课产开躁发篇-棉-钟与连续性御运作和支办持重合。扩建筑。形莫里斯鲜（水Morr群i茂s隶）在列图葬2-壮3卵中分析了塔一个建筑底项目的生能命周期。给可行恳性痛-剑-桌项目陈述阁，可行性倒研究和策泻略规划及史许可在该孔阶段不需逐要得出对下项目取舍涝的决定。柏规划和设扒计科-程-少基础设计受、成本和旺进度、合风同条款和旨详细设计读。在该阶莲段末要将指主要的合对同分包出置去。摘实誉施论-咬-兆制造、运旗输、辅助锄机件、安螺装、测试狼。在该阶丘段来完成粉全部安装撤工作。努启用和运兵转贡-须-挣最后测试伯和维修。遗在该阶段网末全面运查行该项设估施。子制药。艳墨菲在棋图慰2-妥4揭中解释了乓在美国开屠发一种新侍药品的项拦目生命周简期。帐发现和甄逢别唯-般-楼包括基础富研究和应盟用研究，胞确定可以路用作预临剥床试验的樱药物。作临床前研绸制颈-凉-好包括为了瑞确定药物赢安全性和贩有效性所搂作的实验桐和动物试妈验及其准套备工作，暮并填写新惯药调查申能请表。误整理注唇册资-圆-肢包宋括饭Ⅰ逼、努Ⅱ塑、枕Ⅲ泳阶段的临急床试验和滔其准备工似作，填写烧新药申请苏表。似后续工逝作宜-孙-授包括了由栽于食品药艳物管理局窗对新药申倡请进行复烛查所要求留做的额外陪工作。斩软件开发婶。朋莫穷切算<Mve链nch铃>携在板图裤2-刑5鹅中描绘了栏一个软件走开发的螺氧旋型模型秩，在此模混型中有四纠个循环和尤四个象限惊。商构思求证再周陕期爆-援-祖包括商业伍需求、确蛋定构思求怒证的目标馅，进行概琴念性的系警统设计、规设计和构贡造构思、桌求证，制兄定可行性胁测试计划唐，进行风召险分析以芒及制作与毅下一周期浩连接的接伯口缓第一个编喉制周殊期想-臣-坟明确系统融要求，明狸确第一期糠编制的目双标，进行犯逻辑顺序谨设计，设花计和完成烫第一期编智制、制作狗系统测试剖计划，完隐善第一期杏编制以及替制作与下驴一周期连雄接的接口姻。板第二个编胆制周腔期题-拦-伟明确子系跨统要求，蜓明确第二松期编制的泽目标，进模行具体内臣容设计、嗽第二期编绿制，制作透系统测试深计划，完趋善第二期公编制以及文作与下一圾周期连接捉的接口。衣最后一个凉编制周盖期赛-寄-劣满足单元坐要求，进初行最后的期设计。完跑成最后一蔽期编制，合执行单元检，子系统柏，系统以装及可行性浑测试。末图册2-3尊消建筑项目烛生命周期充代表性划揉分，由莫附里酱斯那(Mor羞ris歇)崭提供眠图虎2-4轿诉制药项目内的代表性贸生命周评期揭,叠由墨菲提铸供途2.繁2筝项目涉及港人员拣项目涉及园人员是指赌那些积极古参与该项燃目工作的唇个体和组就织，或者安是那些由禾于项目的想实施或项揭目的成功秀其利益会糠受到正面沿或反面影截响的个体验和组织。福项目管理征工作组必筐须识别哪迎些个体和固组织是项格目的涉及奔人员，确晨定他们的姐需求和期查望，然后侄设法满足咐和影响这怎些需求、崖期望以确虚保项目能只够成功。弯对项目涉今及人员的言识别通常勾是非常困材难的。比挺如，一个纽设计新产交品的项目叶可能会影秘响一个装默配线上的求工人将来允的就业，府那么他是害不是项目裁涉及人员楚呢？放图追2-夸5亩具有代表皮性的软件情开发生命只周期，由妖莫切提供遥每个项目畅的主要涉遵及人员有戏：娃项目经恒理竭-知-链负责管理乱项目的个鱼人。注顾穿客爱-皂-刊使用项目讲产品的个方人或组织希。对一个务项目而言滥，可能会昂有多个层趴次顾客户森。比如，浇一种新药迟的顾客包臭括了开出慨药方的医玩生、使用何该药的病计人以及为碗其承保的迈保险商。夫执行组竭织票-颠-治指雇员直没接从事该确项目工作亿的企业。流发起迎者经-猾-听在执行组巷织中为该汉项目提供吩现金或其洪它财政支分持的个人志或团体。澡除此之外原，还有许侧多不同称歼谓，不同俯类别的项依目涉及人愿员油-毫-逝项目内部妄的和项目踢外部的，验项目所有幻人和投资饱者，供应持商和承包略商，工作薄组成员及糟其家属，脆政府机构图、媒介、赌个体公民傅、临时的颤或固定的递疏通组织蛮，乃至于参整个社会结，通过对狭项目涉及图人员命名赚和分组，碑我们可以溪确认哪些劈个人和组坐织将自己鹊视为项目猫涉及人员凡。当一家撇工程设计谊公司为其陆正在设计秘的二个工羽厂提了资巩金帮助时暂，作为项柄目涉及者特，这家公欲司的职能笋就有相互劈重合的地渴方。娱想要完全串满足项目净涉及人员努的期望可喷能是非常锁困难的，椅因为众多社项目涉及认人员的期要望可能有战所不同，馅有时甚至泊可能会相洗互冲突，鼓比如：俯一个部门沸的主管可巡能希望新六的管理信疲息系统运闪行成本低皱，系统的软建筑师却教更注重技慧术的完善究，而项目级承包商更耍感兴趣的宏可能是如张何获得尽漫可能大的描利益。斧在一家电船子产品公逗司中，主骆管开发的葬副总裁以共产品的设田计工艺来熔判定产品捷的成功与检否，主管围生产的副优总裁则以茅一流的生妥产操作判肢定新产品岁的成功与意否，为主越管市场的析副总裁则膨更多的考连虑的是产旱品新特征晋的数量，甩以此来定狡义产品的艇成功与否声。灵一个房地最产开发项剂目的业主型关心的是权要按时完奉工，地方双政府则希救望尽量得鸟到更多的恭税收，环商境保护组恐织要求尽电可能减少争对环境的店负面影响热，而附近吴的居民也诚许希望将昂该项目另湾迁别处。候总的来说炉，要解决墓项目涉及勤人员目标逃的分歧还鞋是要以顾爪客的期望外为准。但津是，这并哑不是意味养着我们可明以忽略其变他项目涉熊及人员的灵要求与期甲望。袖对于项目肃管理而言屠，寻求一江种适当的抚方式解决谎这些冲突拣是一项重差大的挑战酷。嚼2.博3暗组织对项戴目产生的柴影响怠组织通常终比项目本铲身更为庞棵大睁-饥-提公司、政党府机构、恨卫生医疗绪机构、跨脸国集团、帝专业团体宪及其它。痰项目通常失只是组织仁的一部分归，有时甚摔至当一个抚项目本身萍就是一个烫组织（合愧资合作）旱时，项目厉仍然会受硬到设立该测项目的一缴个或多个脊组织的影裳响，下面文的这一部签分内容阐元述了这些学比项目更洲大的组织局结构中可承能会对项掌目产生影向响的关键丧因素。组织系统扭以项目为欢基础的组捆织是通过湿项目来实役现运作的疾，这些组意织可以分纪为两个大碌类：怨通过为其扫它组织承初担项目来解获取收入蹲的组泪织板-窑-叹建筑设计陕公司、工惑程设计公卡司、抓咨询机构曲、建筑施味工单位、烈政府分包皱商等。责通过项目钢实施管理殖的组织（这见锐第咐1下章阔第锯3雷节）拆。床这些组织玩都偏向于菊建立一个舍便于项目饲管理的管法理系统。存比如：专像门设计了拣能对多个萝项目同时饺进行核算巡、跟踪、筐汇报的财迎务系统。绪不以项目笛为基础的色组蔑织臣-圈-闸生产企业妨、金融服屋务公司捕等壮-蜜-刑很