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文档简介
态度决定一切主讲教师孙金红态度不是生来就有的,可以通过后天学习获得,在旅游服务工作中,对职业、对同事、对游客以及面对突发事件,我们应该有怎样的态度呢?态度是指个人对某一对象所持有的评价与行为倾向,是个体对待人、事、物和思想观念的一种内在心理反应。态度包括工作态度、生活态度、学习态度、甚至人生态度,表现为:赞成或反对,肯定或否定,积极或消极。持积极态度的人总能看到乐观的一面,持消极态度的人看到的总是悲观的一面。我们要做一名积极乐观的导游!!感谢您观看!
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