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文档简介

无锡商业职业技术学院运营数据分析生产数据分析与生产管理营销素质分析学习目标分析线上、线下营销素质理解线上、线下营销素质分析数据指标项目任务学习目标

线上营销素质分析【基础知识】通过线上营销素质分析对线上营销现状进行诊断，有助于发现营销中存在的问题，也有助于找到商机。实训任务ABC公司线上营销素质分析根据2018年的ABC公司线上营销情况,以及同行中最大竞争者D公司的部分营销数据,分析ABC公司线上营销素质指标ABC公司D公司销售量148万250万电商平台1(天猫)3(天猫、京东、苏宁)支付转化率1.85%

3%销售量增长率-5%

5%访客数增长率2%

5%详情页跳失率74.64%

60%会员留存率72%

70%会员回购率75%

65%实训任务ABC公司线上营销素质分析根据上表，我们可以计算出ABC公司的相对市场占有率=148/250*100%=59.2%,距离100%尚有较大提升空间;ABC公司的市场覆盖率=1/3*100%=33.3%,若仅以这三个平台看,覆盖率也太低,支付转化率、销售量增长率、访客数增长率都偏低,而详情页跳失率偏高说明网店营销存在问题；会员留存率和回购率较理想，表明ABC公司的产品受到老客户的认可。实训任务ABC公司线上营销素质分析综上所述，ABC公司的线上营销存在较大问题，相对市场占有率、市场覆盖率、支付转化率、销售量增长率访客数增长率都偏低,而详情页跳失率偏高。线下营销素质分析ABC公司2017年度总营业收入为27.1亿，销售额为19.3亿，其中老用户的销售额为10亿，同行业当年销售额为96亿，同行业中最高销额为34亿。将全国市场划分为661个区域，ABC公司产品线下投放达到450个区域。2017年投入的销售费用为2.9亿，营业利润8.6亿。2017年初开始研发的新产品有80件，到年底时有12件产品进入成长期。线下营销素质分析ABC公司2014年-2018年的统计数据如下：线下营销素质分析ABC公司2017年的绝对市场占有率和相对市场占有率:绝对市场占有率=本企业商品销售额（量）÷本行业同类产品的销售总额（量）×100%ABC公司2017年的绝对市场占有率：19.3÷96×100%=20.1%相对市场占有率=本企业商品销售量（额）÷同行业销量最高企业的销售量（额）×100%ABC公司2017年的相对市场占有率：19.3÷34×100%=56.76%线下营销素质分析ABC公司2017年的市场扩大率和市场覆盖率。市场扩大率=期末的市场占有率÷期初的市场占有率×100%ABC公司2017年的市场扩大率：20.1%÷20.56%×100%=98.19%市场覆盖率=本企业某种商品投放的地区数÷全国同类商品销售地区的总数×100%ABC公司2017年的市场覆盖率：450÷661×100%=68.08%线下营销素质分析ABC公司2017

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