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文档简介

主讲教师：张鑫浙江经贸职业技术学院数据采集与处理数据源的确认案例导入商务数据的定义数据源的类型0102031、案例导入小明在一家大型的电商企业做数据分析师工作，近期，他接到一个要分析企业销售额为什么会下降的任务，刚拿到这个任务的时候，小明有些不知所措，不知道该如何下手。经理告诉小明，首先要对企业的相关业务进行梳理，然后确立需要采集的数据源，制定相应的数据采集与处理方案。采集得到数据以后，便可以进行相关的分析。在经理的一番指导下，小明渐渐有了思路。2、商务数据的定义商务数据主要分为商品数据、客户数据、交易数据、评价数据、基于电子商务专业网站的研究数据及基于电子商务媒体的报道、评论数据等。1—按照业务场景来分3、数据源的类型销售数据客户数据商品数据市场营销数据网站流量数据等2—按照获取方式来分3、数据源的类型1.内部系统2.网站分析工具3.调研工具4.合作伙伴5.其他平台2—按照获取方式来分3、数据源的类型（1）内部系统内部系统往往包括网站管理系统、产品采购和管理系统、客户服务管理系统、仓储管理、财务系统等，一般来说，公司都会拥有深度的管理权限，也有能力直接从数据库查询信息，如生意参谋，京东商智。（2）网站分析工具网站分析工具可以帮助我们监控每一个访问店铺的用户在网站的所有行为，像店侦探，看店宝，查排名等网站插件使用起来都很方便。2—按照获取方式来分3、数据源的类型（3）调研工具实际工作过程中，一般很难通过量化的监控数据全面理解用户的想法，所以，很多时候还是要采用传统的信息采集方法：调研。（4）合作伙伴很多时候分析所需的数据，特别是外部数据，很难获取。这时可以通过一些特殊途径来获取，一方面可以通过测试来获取信息，例如在竞争对手处下订单来体验对方的服务。另一方面，可以从上下游合作伙伴处得到很多自身行业的信息。2—按照获取方式来分3、数据源的类型（5）其他平台从信息的方面看，行业新闻、业界动态、竞争对手员工的微博话题等信息源都值得我们关注。

从数据方面看，很多第三方公司会提供行业信息，例如我们可以从

Alexa查询竞争对手或者媒体网站的流量数据，也可以通过阿里指数，百度指数，国家统计局查看行业和地方数据，通过这些数据的采集，都可以为我们的决策提供参考。3—按照表现方式分3

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