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文档简介
运营数据分析主讲教师:冯雷北京信息职业技术学院推广效果分析前言/PREFACE推广数据分析推广渠道分析关键词推广分析推广效果分析内容运营分析认知销售数据分析随着网店平台推广费用和流量的成本增加,不少卖家把目光都聚集在举办各种店铺、平台活动上,利用低门槛的活动报名方式参加各种活动,进而为店铺带来巨大的流量。平台活动为店铺带来的持续性购买是相当可观的,能直接在最短的时间内为店铺带来大量的流量,通过成交数据的累计不断为店铺带来更多的流量。在活动期间效果越好,未来的店铺流量提升越快。同时,也在一定程度上提升了店铺的买家回头率,让卖家获取最大化的收益。
而如今,卖家不定期地开展促销活动已经成为一种常态,丰富的促销活动的确能非常有效地吸引买家的目光,但是促销活动绝不是随便打个折、送个赠品就能成功的。要想成功开展一次促销活动,卖家必须制定周详的计划,分阶段开展活动,把握活动成功的要点、避开活动误区,才能做到万无一失。活动推广阶段划分、重点工作任务及核心监控指标活动推广效果分析的维度01活动推广阶段划分、重点工作任务及核心监控指标(一)活动推广阶段划分、重点工作任务及核心监控指标
根据活动实施周期,我们可以将活动划分为筹备期、蓄水期、预热(售)期、活动引爆期、总结复盘期,其各阶段主要工作任务及核心监控指标如表所示活动阶段重点工作任务核心监控指标筹备期潜客拉新,粉丝蓄水活动计划指定、活动产品规划、费用预算活动报名、活动商品报名、新品打造展现量、加粉数、加会员数、引流成本蓄水期蓄水种草内容种草、标签加深、活动商品培育会场素材(活动)、商品备货搜索展现量、点击率、点击花费、投入产出比、成交转化率、收藏数、加购数、内容互动量预热期粉丝激活,收藏加购预售单品推广(多渠道)、引导加购、领券老客户召回、促销利益点告知预售数据,销售额、订单数、客单价、加购数、领券数等直播数据,人均观看、观看停留、加购金额活动引爆
全场景收割数据跟踪、催付/转化、老客户召回、团队激励实时流量、UV转化率、销售额、加购数、收藏数、关注粉丝数总结复盘人群沉淀物流发货审单、仓库发货、商品盘点货品调拨、补货计划、清仓计划物流时效类数据服务关怀发货提醒、售后处理、引导入会员、买家秀征集客服响应时长、咨询转化率等数据产品复盘产品复盘核心产品售罄率客件数/客单价、连带率净收入、毛利、营销成本、退货率流量复盘目标完成度各流量组成和目标差异推广效率各流量统计,同比、计划比、ROI、UV价值等站外推广展现量、点击率、转化率等人群复盘新客户增量新增客户数、客户属性等会员成交新增会员数、会员成交比等内容复盘粉丝增量净增粉丝数直播效果关注、人均观看次数、引导成交量等图文效果阅读数、进店数、加购数等转化复盘图片点击点击率视频效果完播率、引导加购、转化率等静默转化成交占比、转化率等客服转化询盘转化、订单支付率等02活动推广效果分析的维度活动推广流量分析判断推广效果的核心要素,是对推广活动为企业带来的流量情况进行分析主要的分析指标有:访客数、成交订单数、成交占比、成交额、投入成本、成交额、投资回报率等活动推广转化分析活动推广留存分析是衡量活动推广效果的关键要素。主要的分析指标有:访客数、收藏数、加购数、成交订单数、收藏转化率、加购转化率、支付转化率等其分析的前提是需要先完成企业活动推广流量和转化分析,在此基础上将活动中的新客户单独拉出并对其相关数据进行分析。分析主要的分析指标有:访客数、新访客数、新访客占比等是在活动结束一段时间后,对因活动成为企业粉丝客户的相关数据进行分析,这部分粉丝客户的共同表现是:在活动结束后仍在企业发生重复购买行为。主要指标有:访客数、留存访客数、留存访客占比等活动推广拉新分析(二)活动推广效果分析的维度常见的活动推广分析维度有四个03活动推广效果分析活动推广效果分析01活动推广流量分析某企业店庆活动后的流量相关数据选择流量来源、访客数、成交订单数、成交占比、投资回报率对应的区域,插入组合图形,将访客数、成交订单数设置为簇状柱形图,成交占比、投资回报率设置为折线图,将次坐标轴设置为访客数和成交订单数,如图所示。活动推广效果分析1、活动推广流量分析活动推广效果分析02活动推广转化分析某企业店庆活动后的转化相关数据选择流量来源、访客数、收藏数、加购数、成交订单数对应的区域,插入三维柱形图如图所示。活动推广效果分析2.活动推广转化分析选择流量来源、收藏转化率、加购转化率、支付转化率对应的数据区域,插入折线图如图所示。活动推广效果分析2.活动推广转化分析活动推广效果分析03活动推广拉新与留存分析
活动推广拉新与活动推广留存分析,分析方法类似,需要将新客户或留存客户对应的比例计算出来,比如对活动拉新进行分析,需要将新访客占比、新收藏占比、新加购占比、新成交额占比统计并整理至Excel表格中;对活动留存进行分析,需要将留存访客占比、留存收藏占比、留存加购占比、留存成交额占比统计并整理至Excel表格中,然后进行分析。企业H店庆
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