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文档简介

改变旅游者态度的策略

主讲教师：孙金红教学目标1.了解改变旅游者态度的策略更新旅游产品，提高旅游产品质量重视旅游宣传引导游客积极参与旅游活动2.学会改变旅游者态度的策略1.改善旅游基础设施2.运用先进技术，提高服务水平3.对旅游从业人员进行业务训练4.积极推出个性化的旅游产品一、更新旅游产品，提高旅游产品质量1.要进行全方位宣传2.要有针对性地组织宣传内容二、重视旅游宣传1.全方位宣传（1）在交通要道展示大型旅游广告画，进行旅游景点或旅游产品宣传

（2）在主要媒体上开辟专栏，对旅游区的发展作专题报导

（3）请旅游专家通过媒体或在公共场所作旅游专题讲座

（4）用风光电影、电视专题片进行宣传（5）利用知名度高的电影、电视剧、小品巧妙植入有特色资源的旅游目的地资讯

（6）发行精美的旅游宣传手册，并配备地图、文字、照片等进行说明。（7）请名人做宣传广告，提高旅游产品的可信度，增加吸引力。（8）邀请国外旅游经营者和信息联络人来考察业务，邀请各种新闻媒体的有关人员和摄影记者到该地访问并宣传（9）组织旅游代表团进行考察宣传

（10）加入国际旅游组织，并配合宣传2.宣传内容有针对性当旅游企业有正反两方面材料的时候：（1）旅游者是否知道，信息的对称性，如果知道，不能回避负面的信息，如果可能不知道，那么不要主动表达负面信息（2）旅游者的态度和受教育程度有关，面对不同的旅游者采取不同的宣传策略转变一个人的态度，必须引导其参与有关活动。要改变旅游者的态度就是让其亲身体验一下旅游活动所带来的乐趣。

通过参与活动，游客感受极强，开心快乐，获得美好的旅游经历，使得旅游者对少数民族民

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