办公培训教材优选ppt资料

办公(bàngōng)培训教材第一页，共60页。培训(péixùn)内容文件管理5S是什么(shénme)如何做好5S第二页，共60页。第一(dìyī)部分文件(wénjiàn)管理第三页，共60页。文件(wénjiàn)管理文件(wénjiàn)信息(xìnxī)及其承载媒体媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或他们的组合。一组文件，如若干个规范和记录，通常被称为“documentation”.某些要求（如易读的要求）与所有类型的文件有关，然而对规范（如修订受控的要求）和记录（如可检索的要求）可以有不同的要求第四页，共60页。要领(yàolǐng)彻底(chèdǐ)清扫将需要的和不需要的物品明确(míngquè)分开，并处理不需要的物品。第二十九页，共60页。合理(hélǐ)利用空间，100%定位放置清洁是将__________________进行到底，并且标准化、制度化。第二十九页，共60页。文件(wénjiàn)管理着装(zhezhuānɡ)办公室5S活动(huódòng)一组文件，如若干个规范和记录，通常被称为“documentation”.整顿(zhěngdùn)第二十八页，共60页。要领(yàolǐng)主动把我认识的人的送过去，以便同事可以及时得到客户的宝贵信息。确认打印机是否正常工作。文件(wénjiàn)管理记录(jìlù)阐明(chǎnmíng)所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。通常记录不需要控制版本。第五页，共60页。文件(wénjiàn)管理文件(wénjiàn)分类重要(zhòngyào)度保存期限来源版本缓急第六页，共60页。文件(wénjiàn)管理管理(guǎnlǐ)技巧分门别类(fēnménbiélèi)程序化规范专业化专人负责索引专门化第七页，共60页。文件(wénjiàn)管理签字(qiānzì)以旧换新文件(wénjiàn)收发可追溯性认可盖章生效连贯性有效性授权第八页，共60页。第二(dìèr)部分5S是什么(shénme)第九页，共60页。5S是什么(shénme)整理整顿清扫清洁素养5S区分要物与不要(bùyào)物，将不要(bùyào)物处理掉。将要物规范(guīfàn)放置，使寻找时间为零。使工作环境变得无灰尘、干净整洁。保持前3个S，制度化，规范化。形成习惯，提高整体素质。第十页，共60页。8S（服务）7S（节约）6S（安全）5S（修养）4S（清扫、清洁）2S（整理、整顿）演变5S是什么(shénme)第十一页，共60页。5S是一种管理需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈每日每日坚持5S管理，一点一滴持续(chíxù)的改善5S是什么(shénme)5S不是知识，也不是技术，而是应该(yīnggāi)做的事情！第十二页，共60页。整齐、清洁的工作环境吸引更多的忠实顾客更大的发展空间行业内成为学习榜样企业形象(qǐyèxínɡxiànɡ)5S是什么(shénme)第十三页，共60页。可以及时拿到需要的东西随时确认自己的工作是否按计划执行保证工作顺利(shùnlì)进展整理干净不是最终的目的，而是避免浪费，提高工作效率5S是什么(shénme)第十四页，共60页。第三(dìsān)部分如何(rúhé)做好5S第十五页，共60页。整理(zhěnglǐ)含义(hányì)将需要的和不需要的物品明确(míngquè)分开，并处理不需要的物品。目的腾出空间防止误用第十六页，共60页。5S差！5S好！现场(xiànchǎng)检查第十七页，共60页。要领(yàolǐng)马上(mǎshàng)要用的暂时(zànshí)不用的长期不用的要区分对待!第十八页，共60页。要领(yàolǐng)将需要(xūyào)的物品的数量降到最低程度例如(lìrú)：减少文具使用数量减少文件保存数量减少使用时间缩短会议时间第十九页，共60页。要领(yàolǐng)对可有可无的物品(wùpǐn)，应坚决处理掉，决不手软!第二十页，共60页。要领(yàolǐng)为何会有这么(zhème)多废品？分析(fēnxī)检查改善第二十一页，共60页。问题点在哪里？提问(tíwèn)1、图片中存在什么(shénme)问题？3、会产生(chǎnshēng)什么样的影响？4、我们应该怎样做？2、为什么会产生这样的问题？第二十二页，共60页。整顿(zhěngdùn)含义(hányì)将需要的物品，摆放成谁都清楚并便于使用(shǐyòng)的状态。━即寻找时间为零目的工作场所一目了然消除找寻物品的时间井井有条的工作秩序第二十三页，共60页。确定(quèdìng)物品放置场所第二十四页，共60页。物品(wùpǐn)分类摆放第二十五页，共60页。进行(jìnxíng)标识第二十六页，共60页。定位、标识方法(fāngfǎ)*连接线标识(biāozhì)影绘表示(biǎoshì)（形迹管理）第二十七页，共60页。问题(wèntí)点怎么办？第二十八页，共60页。问题(wèntí)点怎么办？第二十九页，共60页。如何(rúhé)整顿你的文件柜提问(tíwèn)第三十页，共60页。[管理(guǎnlǐ)责任者]管理(guǎnlǐ)此架责任者姓名[架子(jiàzi)表示标签]表示架子(jiàzi)种类的标签[柜子内表示标签(biāoqiān)]用此标签(biāoqiān)表示下段的内容文件柜如何整顿？第三十一页，共60页。要领(yàolǐng)彻底(chèdǐ)整理，只留下需要的物品第三十二页，共60页。合理(hélǐ)利用空间，100%定位放置要领(yàolǐng)根据种类、空间、区域(qūyù)、防护规定摆放方法第三十三页，共60页。要领(yàolǐng)利用(lìyòng)各种颜色、数据等进行标识第三十四页，共60页。问题点在哪里？第三十五页，共60页。问题点在哪里？第三十六页，共60页。清扫(qīngsǎo)含义(hányì)经常清扫保持清洁，将各个(gègè)角落的脏物清理掉目的保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障、零损耗第三十七页，共60页。如何(rúhé)清扫？①看不见的地方，也要彻底打扫干净。②经常(jīngcháng)打扫，使环境尽量不产生灰尘、污秽。第三十八页，共60页。彻底(chèdǐ)清扫电源插座电脑(diànnǎo)侧面主机(zhǔjī)座第三十九页，共60页。要领(yàolǐng)自己动手，不依赖外人

(所有部门(bùmén)、人员都一起执行)第四十页，共60页。清扫责任分区A1区(张)B1区(赵)C1区(王)C2区(沈)C3区(李)A2区(胡)E1区(贾)D1区(霍)要领(yàolǐng)第四十一页，共60页。清洁(qīngjié)含义(hányì)将整理(zhěnglǐ)、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。目的成功惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成第四十二页，共60页。整洁(zhěngjié)的办公桌如何(rúhé)保持？第四十三页，共60页。连续不断的进行整理(zhěnglǐ)、整顿、清扫活动要领(yàolǐng)第四十四页，共60页。花时间(shíjiān)改掉坏习惯及眼不见为净的态度要领(yàolǐng)第四十五页，共60页。要领(yàolǐng)每天保持5S评价的心情，不断改善(gǎishàn)办公5S第四十六页，共60页。素养(sùyǎng)含义(hányì)对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种(yīzhǒnɡ)习惯。目的让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才铸造团队精神第四十七页，共60页。问候、礼貌语您好!早上好!下午(xiàwǔ)好!大家好!语言(yǔyán)第四十八页，共60页。着装(zhezhuānɡ)第四十九页，共60页。离位时要点(yàodiǎn)：1.2.3.4.第五十页，共60页。☆持续推动4S活动直至习惯化☆严格遵守公司的规章制度☆不断地培养责任感、改变意识(yìshí)☆充满热情的开始每一天的工作要领(yàolǐng)第五十一页，共60页。要主动整理(zhěnglǐ)、整顿？是客户传递过来(guò〃lái)的信息，对公司和我们的工作都是非常重要的。不管是不是发给我的，我都应该认真对待。主动把我认识的人的送过去，以便同事可以及时得到客户的宝贵信息。第五十二页，共60页。打印前，我们应该(yīnggāi)做什么？确认打印机是否正常工作。①小故障请按照提示排除。②无法解决时，请及时与管理员联系。确认打印纸。①及时更换所需的纸型，以免产生作废文件。②发现(fāxiàn)作废的包装时，请及时丢到纸篓内。③发现(fāxiàn)纸张快用完时，请及时领取。第五十三页，共60页。如何(rúhé)维持整理(zhěnglǐ)整顿(zhěngdùn)清扫办公室中小组讨论第五十四页，共60页。办公室5S活动(huódòng)早上(zǎoìshang)5S1、检查你的着装状况和清洁度2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来3、整理和彻底清洁桌面4、检查存放文件的位置(wèizhi)，将文件放回他们应该放置的地方5、扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6、检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来第五十五页，共60页。办公室5S活动(huódòng)下班(xiàbān)前5S1、实施早上5S活动的所有内容2、用抹布擦干净电脑(diànnǎo)、机及其他办公设备3、固定可能脱落的标签4、清洁地面5、倾倒垃圾篓内的垃圾6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。第五十六页，共60页。文件的5S整理(zhěnglǐ)把文件区分为必要(有效(yǒuxiào))和不要(过期无效)的无效和不需要的文件及时回收或销毁整顿(zhěngdùn)清扫清洁素养将文件分门别类保存制作目录索引，便于查找防潮、防尘、防虫定期修补维护专人管理、责任分明文件管理制度、程序使用完后及时归位爱护文件，节省用纸按规定要求制定发行文件资料第五十七页，共60页。小测试(cèshì)整理是把________物品与________物品区分开来，并处理________物品。