培训计划方案范文集锦六篇

第页共页培训方案方案范文集锦六篇【】培训方案方案范文集锦六篇培训方案方案篇1针对员工适应潜力、创新潜力、执行潜力薄弱的现象，结合公司总体开展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储藏培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给适宜的人力资，全面提升公司员工的综合素质和业务潜力，推进企业安康快速开展。一、总体目的1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。2、加强公司中层管理人员的培训，进步管理者的综合素质，完善知识构造，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。3、加强公司专业技术人员的培训，进步技术理论程度和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务程度和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化程度，增强员工队伍的整体文化素质。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步标准管理。二、原那么与要求1、坚持按需施教、务务实效的原那么。根据公司改革与开展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵敏的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原那么。整合培训资，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好根底培训和常规培训，透过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的结合办学方式，业余学习为主的原那么。根据公司需求主流与相关院校进展结合办学，创办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，获得学历。4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原那么。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训资料与方式〔一〕公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析^p，国家有关政策法规的研究与解读，透过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，进步科学决策潜力和经营管理潜力。透过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。〔二〕中层管理干部1、管理实务培训——消费组织与管理、本钱管理与绩效考核、人力资管理、鼓励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业知识培训——用心鼓励贴合条件的中层干部参加大学〔专本科〕函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。3、强化工程经理〔建造师〕培训——今年公司将下大力组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50％以上，重点进步他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时开通职业教育网，给员工带给学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业开展潜力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经历——组织中层干局部期分批到上下游企业和关联企业学习参观，理解消费经营状况，借鉴成功经历。〔三〕专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进展专题技术讲座，并建立公司自我的远程教育培训基地，进展新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新潜力，进步研发程度。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经历，开阔视野。年内方案安排两批人员到XX、XX单位参观学习。3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进展学习、推广。4、对会计、经济、统计等需透过考试获得专业技术职务的专业人员，透过方案培训和考前辅导，进步职称考试的合格率。对工程类等透过评审获得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进展专题讲座，多渠道进步专业技术人员的技术等级。〔四〕职工根底培训1、新工入厂培训——20xx年继续对新招聘员工进展强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安消费、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；透过实行师傅带徒弟，对新员工进展专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。2、转岗职工培训——20xx年要继续对人力中心人员进展企业文化、法律法规、劳动纪律、平安消费、团队精神、择业观念、公司开展战略、公司形象、工程进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进展专业技术培训，培训时间不得少于20天。3、职工技术等级培训——20xx年公司方案新培养高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例到达70%以上；20xx年一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，方案培养高级技工2人，中级技工10人。构成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在根底工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体进步。4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐——今年，公司将选取局部主业工种进展轮训，并在本市相关技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满足企业开展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。5、加强复合型、高层次人才培训——各部门和基层单位要用心创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人开展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和进步；专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和进步；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。6、抓好工程施工人员的培训——做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。在建工程工程经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工消费关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业安康平安的应急预案的演练培训，确保人力资满足施工消费要求。要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，实在维护企业信誉。开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长，公司今年将选取3－5个主要职业进展技能比武，并透过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。〔五〕开展学历教育1、公司培训中心要与一些高等院校结合办学，创办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。透过全国成人高考，对贴合录取条件的公司员工进展有方案的集中培训，获取学历。2、与一些高等院校结合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。进步公司高管人员的学历、业务程度和决策潜力，更好地为公司效劳。3、调发动工自学用心性。为员工自学考试带给良好的效劳，帮助员工报名，带给函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；将学历程度作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。四、措施及要求〔一〕领导要高度重视，各基层单位及业务部门要用心参与配合，制定实在有效的培训施行方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90％以上，全员培训率达35％以上。〔二〕培训的原那么和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原那么组织培训。公司重点抓管理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要严密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵敏多样形式；在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法互相结合。选取最正确的方法和形式，组织开展培训。〔三〕加强培训根底设施的建立和开发。一是加强和高等院校的结合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资和专业特长，用心整合，合理开发，使其在公司人力资培训开发中发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业特长，建立自我的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写合适企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建立，实行资的有偿效劳。〔四〕确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1。5％足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监视，其中0。5％上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。〔五〕确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自我的职工培训机构及场所〔如职工大学、职业技术学校〕，并对培训中心各级各类培训状况进展不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训状况反应制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的进步。〔六〕加强为基层单位现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，用心主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训方案落实到位。〔七〕公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资管理方法》程序和要求组织落实和施行。各主办部门〔单位〕要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工进步生存潜力和岗位竞争潜力的有效途径，努力进步员工学习的主动性，建立一支高素质的团队是人力资部义不容辞的职责。我们必需要自觉站在公司建立具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，就务必落实建立学习型企业，从加快职业教育和培训事业的开展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资的核心竞争力，以此进步员工参与企业市场竞争的潜力。在企业改革大开展的这天，面临着新时期所给予的机遇和挑战。只有持续员工教育培训工作的活力和活力，才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高，适应市场经济开展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的开展和社会的进步做出更大的奉献。人力资作为企业开展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上。优秀的员工难选、难育、难用、难留？所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键。而人才的培养，来于员工透过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青！培训方案方案篇220xx年是酒店开展中的关键一年，集团酒店成立后，一切都以崭新的相貌呈现。站在新的起点，财务部将一如既往地围绕酒店的总体经营思路和开展规划,认真贯彻执行酒店财务预算，以加强财务核算、进步会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目的，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理形式，加强本钱核算，实行全员、全过程的财务管理策略，从严管理,积极为酒店领导经营决策当好参谋，为完成酒店经营目的作出应有的努力。现就目前情况，提出以下初步设想：一、理顺工作思路，做好财务根底工作。1、搭建集团酒店财务组织构架，明确岗位及职责。岗位职责：财务部长：对酒店的财务管理负全面责任，拟定筹资，投资方案，编制财务预算。会计主管：记录经济业务，组织会计核算;登记帐簿;对帐，结帐;编制财务报表。出纳：负责现金收讫，登记日记帐等。库管员：管理财产物资，及时提供购销存情况。2、健全和完善财务制度。在原有财务制度的根底上，根据集团酒店财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善内部财务规章制度，使会计工作有一个更加标准、完善的制度环境。3、标准建立财务档案，进步档案管理质量。搜集整理好以前财务档案，进展合理分类，整齐化一，归档存查，确保会计核算资料的完好性、严密性，以便核查方便。二、加强财务人员培训，进步财务人员素质。目前，财务部半数人员为新进人员，必须标准人员管理，稳定财务队伍。以强化财务人员教育培养为根底，全面进步财务部人员整体素质，扎扎实实的把全酒店的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手：1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进展业务考核，坚持“试用”观念，坚持选拔引纳优秀的会计人员参加财务队伍，实行优胜劣汰，增强酒店财务队伍的实力，为全酒店的经营稳定打牢根底。2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。3、加强企业经营财务分析^p培训。以推行全面预算管理为目的，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析^p和根底财务分析^p工作。4、加强会计实务培训。加强会计人员的业务培训,注重工作效率，进步会计人员的整体核算程度。三、开展会计信息化建立，尽快实现会计电算化。利用好电脑系统，开展网上数据报送，归集和整理睬计数据，增强会计数据传递的时效性和准确性。有条件时，首先实现电算化与手工记账同时进展，逐步实现计算机替代手工计账的财务管理形式，解决会计手工核算中的计账不标准和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析^p、传送，从而使得这些信息快速地转变为可以预测前景的数据，进步会计核算的质量，使酒店会计核算工作更加正规化、科学化，现代化。培训方案方案篇3现代仓储客户关系管理的核心思想就是以客户为中心。其宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到仓储企业的存在，仓储企业随时理解到客户的变化。内视型的管理形式已不能适应剧烈的竞争，面向外部世界的客户关系管理才能使仓储企业全面掌握其外部的客户。利用现代仓储客户关系管理系统，仓储企业能搜集、追踪和分析^p每一个客户的信息，从而知道他们是谁，需要什幺，并把客户想要的商品送到他们手中。通过与客户的“接触”，搜集客户的意见、建议和要求，通过控制分析^p，提供完善的个性化效劳，协助客户完成他们的工作和满足他们的要求。现代仓储客户关系管理要求企业从传统的“以商品为中心”的经营理念中解放出来，确立“以客户为中心”的仓储企业运作形式，通过管理与客户间的互动，使仓储企业与客户的关系更为融洽，从而进步客户的忠诚度，为仓储企业带来丰厚的利润和上升空间。作为一个仓储企业，在当今剧烈的竞争环境中，只埋头于内部已经远远缺乏了，企业需要把精力转向企业外部也就是客户的身上。企业的____将不能再只作为一个处理客户投诉的部门，它要成为企业新的赢利点。利用客户关系管理为企业赢得客户的忠诚度与信任度。客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断理解顾客需求，并不断对产品及效劳进展改良和进步以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。施行客户关系管理在进步企业管理程度和竞争力方面有如下作用：一是良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，在同样的销售本钱下可以保持较高的'市场占有率，企业的交易本钱逐渐降低，获得本钱上的领先优势。二是通过客户资管理，可以对客户信息进展全面整合，实现信息充分共享，保证为客户提供更为快捷与周到的效劳;优化企业的业务流程，把“为客户解决需求”的理念贯彻到企业的所有环节中。三是客户关系管理创造的资对公司开展有弥补作用。对于企业来讲，构成分销渠道的大客户企业都有自己的经营目的、方针政策和开展战略，赢得这些成员的大力配合，并确保它们的行为促成公司的开展，可以使公司获得协同效应。四是可以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况，据此合理地定位本企业的产品，从而建立起自己的竞争优势。针对仓储企业的客户关系管理我所提出的方案包括四个平台与四个原那么。一、四个平台四个平台即客户中心、客户管理、短信平台、效劳知识库客户中心：与客户沟通交流的平台。它的效劳对象包括所有的客户(新接到客户、尚未成交客户、已成交客户)。新接到客户：1、首先需在来访登记本上详细记录登记本上的内容，方便录入电子版来访登记。2、送走客户后要第一时间把该客户情况记录在自己的见客登记本上，记录内容包括(姓名、来访日期、联络、外貌特征、工作单位、家庭住址、购置意向、到访情况等)要求越详细越好。尚未成交客户：1至少每星期一次与客户保持联络，每逢节假日发送祝福短信。与客户联络和____要及时记录在见客登记本上。每周或每两周检查一次。2在回访过程中，根据不同阶段节点需要向客户传达工作内容，在沟通的过程中，实在理解客户的需求，利用新节点的契机，邀请客户再次到访，根据其要求做出最好的答复。3来访过的客户再次到访非常重要，待客户分开后，要及时在见客登记本上记录本次到访情况。4在与客户交流的过程中，根据感情的逐步加深，及时在客户身上挖掘新的客户资。已成交客户：1准时提醒客户签约的日期及所需要提供的材料。耐心解决客户合同、钱款、提供材料的疑问。陪同辅佐客户进展后期的签订过程。2每个月一次与客户保持严密联络，继续挖掘新的客户资。客户管理：实现无纸办公，可将零散的客户进展集中管理，长期保存，查找方便支持准确和模糊查找。让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪，客户的生日提醒会提早让您知道客户的生日，定时____给客户一个意外的惊喜，加强客情效劳。回访提醒，设定客户回访时间，系统自动提醒。保存回访记录，方便客户跟踪。短信平台：群发短信功能，短信誉于加强与客户之间的沟通与互动，同时也是最省钱的一个营销工具。可定时____，单个发或群发。接收短信的功能可以帮您快速的处理____。效劳知识库：帮助用户标准的答复客户的问题，让客户觉得这是一个专业的客服，提升企业在客户心中的形象。在处理过程中，可以将典型案例添加到知识库中;也可以在处理过程中实时查询相关主题，找到某些问题的处理方法，提升处理效率。二、四个原那么四个原那么即主动性原那么、情感性原那么、互惠性原那么、个性化原那么一)主动性原那么仓储企业与客户的交流沟通，是仓储企业客户关系管理的一项重要内容，是维护自身形象、化解矛盾、扩大影响、互通信息的重要手段。能否主动与客户交流沟通，会使仓储企业处于完全不同的两种竞争状态。因此，仓储企业只有积极主动地与客户交流沟通，才能使沟通的渠道畅通无阻二)情感性原那么融洽仓储企业和与客户之间关系是现代仓储客户关系管理的行为机制，是一种管理行为。但不意味着这种管理行为是冷冰冰的，没有人与人之间的情感交流。而恰恰相反，在与客户之间关系的协调中除了原那么性的矛盾难以沟通外，其它矛盾都是可以通过互相之间的理解和包容得到解决的。而这种理解和包容的根底就是感情上的交流和认同。所以在日常商务活动中要注意培养双方的情感，要在尊重客户的同时注重自身的商务职业道德，从而进步企业与客户之间的"亲和力"。三)互惠性原那么通过现代仓储客户关系管理的施行，不仅要使仓储可以从中获得利益，同时使客户也可以获得一定利益。互惠性原那么是现代仓储客户关系管理活动的根本原那么，也是商务活动生存和开展的根本原那么。遵循互惠性原那么必须做好两方面工作：第一，必须以客户为中心，保护客户的利益;第二，必须注重企业的公众形象，时时按照公众需求予以调整，得到公众的信任和支持，从而拥有企业的长远利益。反之，为了追求企业利益不惜损害公众利益，是急功近利的短期行为，到头来必然会失去公众的信任和支持，致使企业的利益最终丧失殆尽，这是现代仓储客户关系管理之大忌。四)个性化原那么个性化原那么是指与客户交流沟通的方法应力求独辟蹊径，不落俗套，给人以新颖的感觉，以适应仓储企业所面对的复杂而多变的社会环境。由于每个企业的经营活动内容以及客观条件不同，那么采取的交流沟通方法也不同。所以，面对不同的客户和不同的客户需求，采取适宜的、具有独特个性魅力的交流沟通方法，使客户耳目一新而乐于与之交流沟通。从而吸引更多的客户，维持客户对企业的偏爱。培训方案方案篇4一、培训目的：全面推进我校全体老师远程全员岗位培训，进步我校老师专业素质，加快老师专业成长;着力构建老师终身学习机制，有效进步培训质量，缓解老师工学矛盾。进步老师驾驭各学科新教材的才能，促进我校老师队伍整体素质进步。二、培训对象：全体老师三、培训内容：《备课新技能》和各学科《新教材疑难问题分析^p与解决》共60学时。四、培训工作安排：1、20xx年9月，老师报名参加远程培训，学校上交培训老师及有关费用。2、10月组织老师学习培训要求，老师开场在网上注册和学习培训。3、11月至20xx年3月：老师继续在网上学习，完成在线时间每课30小时，按时完成老师布置作业，积极参加网上讨论与交流，每门课提交作业不少于5次，网上交流发帖子不少于3次。4、20xx年4月：组织老师参加考试5、20xx年5月：评定老师网上培训成绩6、20xx年6月：培训总结，证书上交进修学校验审培训方案方案篇5为进步公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争才能，公司决定对员工进展有效培训，特制定公司年度培训方案20xx年度培训方案如下：一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、消费、品管、采购等。二、培训方案大型培训课程方案〔1〕公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、行销礼仪、公司礼仪。〔2〕部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。〔3〕员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目的、职业生涯规划。〔4〕如何打造高绩效、学习型团队〔5〕人力资管理实务〔6〕内部培训师培训(外培)〔7〕卓越班组长的现场管理〔8〕客户关系管理及金牌效劳〔9〕创新思维的培训〔10〕服装辅料潮流及趋势：理解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。〔11〕政令法规合同：包括货款方面政令及合同标准。〔12〕电脑应用：普及电脑根底应用，熟悉硬件软件根底知识，对常用软件进展专业培训。外拓训练方案按每个季度一次全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营管理力为主的户外训练公司内部培训：〔1〕企业文化：公司背景、创立过程、公司现状、组织机构、公司目的、宗旨、文化气氛、整合营销、营销技〔2〕公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。岗位聘训：人事行政部、文控中心：〔行政/文控人员培训内容：〕〔1〕行政管理制度：包括文书档案管理、管理、车辆管理、办公用品管理。〔2〕企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目的、宗旨、文化气氛。〔3〕公文书写：包括公文概念、种类、格式、标准性文字、礼貌用语。〔4〕计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、根底维修。〔5〕法律、政策知识：包括装修、住房、货款等。〔6〕合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写标准、法律根据、纠纷处理。〔7〕突发事件应对：包括对突发事件的预见、方案、调解、处理。人事行政人员培训方案表注：部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/消费部门：〔培训内容〕〔1〕管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。〔2〕标准工艺：包括作业标准程序、考前须知、处理疑难问题技巧方法及验收标准及标准。〔3〕平安文明作业：平安文明作业应注意的问题。〔4〕材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。〔5〕文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。〔6〕与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。〔7〕现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的才能。品管部/QA部培训方案〔质检员培训内容〕〔1〕质量检验标准：认真学习质量验收标准和质量检验规定。〔2〕检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。〔3〕环保创新：坚持技术创新和可持续性开展的原那么，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。〔4〕现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧〔5〕质量管理：学习如何进步质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。注：部门每次培训安排1-2小时营业部〔业务人员培训内容〕〔1〕公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后效劳。〔2〕营销根底知识：目的与使命感、入门须知、根本动作训练、早会进展方法、实行方案与决心宣言、营销骨干研习〔3〕客户心理把握：理解掌握客户心理测试、进步工作效率.〔4〕服装辅料市场:理解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。〔5〕市场分析^p：比拟分析^p各企业收费、质量、售后，着重理解本公司的的配套体系、设计才能、售后效劳。〔6〕用户100问：搜集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。〔7〕素养培训：综合素质、职为道德教育。业务代表培训方案表培训方案方案篇6一、电工培训内容方案：1、参与电池片厂配电室和厂房内电气设备的施工，掌握图纸与现场的一致性。熟悉图纸、熟悉现场，完善现场平安措施和平安标志。2、讨论编写岗位责任制、交接班制度，巡视检查制度，设备定期保养等管理制度，设备缺陷记录及各种交接班表格为运行值班夯实根底。二、设备部值班工人培训方案：1、外围设备一〕、真空系统培训内容方案：1、注意学习真空系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。2、熟悉真空管路的走向及相应的零件。二〕、空压系统培训内容方案：设备到达现场安装完毕后，设备厂家培训工程师对我公司两至三名人员进展培训，内容如下：a)掌握空压机机组运行的原理；b)掌握空压机机组各设备的功能；c)熟悉空压机机组各设备操作熟悉规程；d)熟悉空压机机组各设备日常维修及保养；e)熟悉空压机系统在开停车操作时的考前须知；f)注意学习空压机系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法；三〕、冷却水机组培训内容方案：设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进展培训，内容如下：a)掌握工业冷却水机组运行的原理；b)掌握工业冷却水机组各设备的功能；c)熟悉工业冷却水机组各设备操作熟悉规程；d)熟悉工业冷却水机组各设备日常维修及保养；e)掌握工业冷却水机组在开停车操作时的考前须知；f)注意学习工业冷却水机组日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。四〕、冷冻水补水定压装置培训内容方案：设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进展培训，内容如下：c)熟悉冷冻水补水定压装置各设备操作熟悉规程；d)熟悉冷冻水补水定压装置各设备日常维修及保养；e)掌握冷冻水补水定压装置在开停车操作时的考前须知；f)注意学习冷冻水补水定压装置日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。五〕、空调系统培训内容及方案：设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进展培训，内容如下：a)掌握空调机组运行的原理；b)掌握空调机组各设备的功能；c)熟悉空调机组设备操作熟悉规程；d)熟悉空调机组各设备日常维修及保养；e)掌握空调机组在各个季节时，开停车操作时的考前须知；f)注意学习空调机组日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。六〕、冷却塔培训内容方案：设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进展培训，内容如下：a)掌握冷却塔根底知识，其中包括冷却塔机械装置、散水与布水体系、补水体系等根本知识；b)现场学习设备开/停机及考前须知；c)现场学习设备维护内容；e)现场学习设备保养内容；f)注意学习常温循环水系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。七〕、工艺冷却循环水系统培训内容方案：设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进展培训，内容如下：a)掌握循环水处理器的构造，指出设备特点及应用范围，掌握设备工作原理及其功能类型、参数；b)掌握设备的控制及操作；c)掌握有关操作及维修技能，较纯熟地调整工艺与及时处理各类故障；d)注意学习循环水处理器日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。八〕、废气处理系统设备培训方案：1、设备安装完毕，由设备厂家派专业技术人员现场调试，调试期间设备厂家技术人员将向我方设备管理及操作人员详细讲解有关知识。2、设备正常运行前，设备厂家专业技术人员来我公司设备现场授课。3、培训方式授课及现场操作两阶段进展。设备构造简介〔2课时〕；运行、操作方法〔1课时〕；设备正常维护管理〔1课时〕；设备常见故障处理〔1课时〕。b〕现场操作：培训人员在设备厂家专业人员现场指导下进展实体操作，操作过程中，我公司专业技术人员将详细讲解实际操作考前须知并针对该净化塔提出合理化建议。四、废水处理系统设备培训：1、设备安装前的培训。组织废水处理站管理及操作人员学习工程废水处理工艺及设备参数。必要时组织到类似处理系统参观学习。2、设备安装期间，废水处理站管理及操作人员配合设备厂家进展设备安装及工艺调整，现场熟悉废水处理工艺及设备。3、由设备厂家专业技术人员讲授污水处理系统设备及操作，详细安排如下：电池片消费废水处理工艺知识〔1课时〕；进水水质检测〔１课时〕；中间水质检测及药品投放操作〔１课时〕；出水水质检测〔１课时〕；废水处理站设备操作规程及维护保养规程，设备常见故障排除。九〕、纯水系统培训：1、设备安装前：组织相关人员〔〕到南郊热电厂学习全膜法制水工艺，从工业水预处理反浸透+EDI合格纯水，学习期限5天。回来后进一步分析^p我们的图纸和安装设备资料，为安装调试做好准备。2、设备安装中：结合我们的设计工艺，进一步理解系统的工作原理，同时看设备资料。3、设备调试完后：参加厂家培训〔纯水设备各局部及故障处理〕。十、氮气、氧气系统：1、设备安装就位后，进展储罐操作培训及平安事项。2、充低温液体时，气体公司培训充装考前须知及平安知识。十一、特气系统：1、理解各种特气的特性和特气系统构造。2、安排特气供给商来培训平安知识。3、特气施工中，学____气系统工作原理。4、特气厂家进展系统培训特气工作原理、操作标准、平安事项及应急方案。1)、清洗制绒设备培训内容方案：设备到达现场安装完毕，调试后，设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进展培训，内容如下：a)掌握清洗制绒机的构造，指出设备特点及应用范围，掌握设备工作原理及其功能类型、参数；b)掌握设备的控制及操作；c)