物业公司各项管理制度

物业企业各项管理制度物业企业各项管理制度PAGE41物业企业各项管理制度物业企业管理制度平时工作管理制度为了进一步增强管理，提升工作效率，增强组织观点，保护正常的劳动、工作次序，特拟订本制度。一、全体员工一定严格执行企业拟订的各项规章制度，依照岗位责任制和详细工作目标，严格执行自己的职责。二、全体员工一定遵从分派，遵从安排，对工作不遵从分派，经教育仍不可以到职到岗的视为旷工办理〔按赏罚制度第六条执行〕三、做到准时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其余与工作没关的私活，违者按赏罚制度第五条执行。四、严格考勤制度，各物业管理站一定坚持每天签到考勤，考勤员一定仔细登记，禁止故弄玄虚，违者按赏罚制度第十三条执行。月尾汇总，于次月1日报经理审察后交财务科存案，是每个月薪资发放的主要依照之一。五、严格坚持请销假制度，做到事先告假过后销假。根绝不告假或先离岗后告假，违者按旷工办理。六、对忽视企业工作纪律，频频违犯，除按上述规定办理外，将调离其自己工作岗位或待岗学习〔经学习仍不可以胜任工作，按自动与企业排除劳动合同办理〕七、禁止打斗打斗，聚众生事。违者除对其责备教育外，按赏罚制度第七条执行。八、禁止利用工作之便以机谋私，禁止收受用户任何利处，或以权报复，一经发现或接到检举将按赏罚制度第八条执行。九、除因工作需要，禁止正午饮酒，反对酗酒，不得因饮酒聚会而影响或延误八小时以外的暂时性工作和效力要求。十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及花费征收应脚踏实地，禁止故弄玄虚，一经发现将按赏罚制度第十条执行。十一、工作时间定为每天8小时，〔法定节假日据状况安排歇息〕。十二、对业主提出的各样合理性效力要求，在规定范围内的要立刻去办，效力范围以外的能办那么办，不可以办的须做好耐心的宣传解说工作。禁止出现推委不论或充耳不闻，一旦发现或检举反应，那么按赏罚制度第十一条执行。十三、业主〔或使用人〕对收费〔含代收费工程〕标准提出异议时，要第一向其耐心宣传解说上司的规定和赞同的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应实时向领导报告。赏罚制度为充分调动员工的踊跃性和创建性，增强员工的主人翁责任感，保护正常的工作次序特拟订本规定。奖赏：一、对达成年度工作任务及下达指标，年末评出的先进个人由企业进行一致表彰。二、对各有偿效力范围内的创收，按实质创收额的必定比率提取给个人。1、对工作中提出合理化建议，给企业带来经济效益的员工(如：加班)。2、做好人好事被当地机关夸奖赐予奖赏。处罚：三、工作迟到或早走10分钟之内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30分钟以上者按旷工办理〔30分钟以上为半天，1小时后为一天〕。四、旷工半天，扣发自己一天薪资，旷工一天扣发自己两天薪资；旷工超出一天以上做自动与企业排除劳动合同办理。五、悲观怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。六、无正当原因，不遵从分派及安排的，按旷工办理。七、打斗打斗，聚众生事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关办理外，单位将据情节赐予必定的处罚和经济处罚，因涉及刑律被依法刑事拘禁的，按排除劳动合同办理。八、利用工作之便以机谋私，接受用户利处〔包含喝水、抽烟、吃请等〕，一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。九、除工作需要外，禁止正午饮酒，不得因业余时间饮酒而影响暂时性工作安排或住户的效力要求，发现一次处罚50元，如给企业造成损失由当事者一并补偿。十、对旅客提出的效力要求，不得推委不论或充耳不闻，发现或旅客检举反应给企业一次处罚50元，出现旅客上告或检举给企业一次，发现一次处罚当事人元。〔正当原因除外〕十一、严格请销假制度，告假人不按规定写告假报告的按旷工办理。十二、严格考勤并做好记录，做到日考日志，并于次月1日报企业经理，审察署名后存案并编制本月薪资表，如发现考勤记录与实质出勤状况不符，扣责任人元/次。十三、工作要负责任，因玩忽职责造成的辖区内各种事故及损失，按损失的实质造价予以补偿。十四、对员工的各种处罚，均由经理办公会研究赞同赞同后执行。考勤制度一、全体干部、员工需严格恪守工作纪律，准时上下班，不迟到、不早走。二、考勤工作由各站责任人负责实行，并坚持日考日志。三、各物业站应付所属人员的签到出勤状况予以监察签写，不得故弄玄虚，企业将不按期检查。发现当天漏签或签到不实，当事人要遇到必定的处罚〔按赏罚制度第十三条执行〕。四、财务部应付员工告假状况经过告假报告做好记录和汇总，并以此计算员工薪资。五、考勤记录要于次月1日报交经理，待审察署名后存案并编制当月薪资表，不得无故拖交，一经出现按赏罚制度第十三条执行。请销假制度一、全体员工一定做到有预先告假，过后要销假。二、员工告假要提早写出告假报告，待逐级赞同后，方可离岗，不得出现先离岗后告假的现象。三、员工请批假范围告假半日以上〔含半日〕，须提早写出告假报告，由经理或主管赞同。四、因病告假一日以上〔含一日〕须有正规医疗部门的证明手续。五、因事、因病告假及晚婚晚育假期均按企业的有关规定执行。六、以上事项若有违犯，按赏罚制度第十二条执行。财务管理制度一、依据会计法和企业要求，成立健全企业的会计核算程序，手续传达制度。二、每个月27日前，向经理提交综合效力费、水、电等各项收费状况及各小区水、电消耗状况报告。三、每个月10日前各站上报上月经营状况报表，财务剖析报告。四、财务现金借用一定由经理署名赞同，不得私自借用，违犯者由当事人以薪资垫付且追查责任。五、出纳会计现金库存限额不得超出五百元，作为零星开销，其余支出一律由支票支付。六、对各种奖罚，由物业企业报企管部后下发通告，月尾由出纳员编制薪资表，在当月薪资中表达。七、各企业发生的任何收付款项一定一致入账，不得出现帐外资本进出。水、电工管理制度一、由专人负责对水、电的平时管理和维涵保养。二、成立水、电等共用设备设备档案，设备设备的运行、检查、维修、保养等记录要齐备。三、操作人员即水、电管理员要严格执行设备设备操作规程及保养标准。保证不发生质量安全事故。四、保证路灯、楼道灯完好无损。出现破坏实时修复，最迟不可以超出两天。五、保证消防设备设备完满，可随时启用；消防通道通畅。六、如违犯以上五条条，依据状况赐予当事人及有关责任人20元至100元的罚款，造成经济损失的按损失额的50%负担。机器设备管理制度第一章目的为增强机器设备的管理，依照科学管理、“预防为主〞的目标，防备设备安全事故的发生，保证机器设备安全运行，保障楼宇及有关设备正常供水、供电、，并依照国家有关设备管理的法律法例和技术要求，对水、电等设备设备进行平时维修与保养，特拟订物业所辖地区设备维修及保养管理细那么。第二章原那么以预防为主，坚持平时保护保养与按方案维修并重，保证安全、经济运行。第三章适应范围适应所管辖地区的全部设备设备。第四章设备管理组织一、物业企业设置设备维修运行部，对所管辖设备的安全运行、维修进行集中管理，有益于提升运行效力水平易经营效益。二、设备维修运行部设主管一名，负责所辖地区内的设备设备的管理。第五章职责一、设备运行部是在物业企业经理的领导下展开工作，并全面负责对所管辖区内设备安全运行及维修保养等管理工作。二、设备维修运行部辅助物业企业经理与设备厂家签订维修保养效力协议，并对证保金的领拿出具主导建议。第六章设备管理的本卷须知一、设备运行、维修人员要持证上岗。二、联合楼宇设备的使用状况，按期组织人员进行巡视、检测和维修保养工作，做到精心保护，严格检查，去除事故隐患。三、保护主假如进行洁净、润滑、紧固，改换易损零零件等，设备保护时要按规程进行。四、假如设备出现异样或发生故障，使用人员要实时向管理人员报告，由设备管理或专业技术人员确立维修方案及实行建议。五、如属人为违章拆修造成的设备事故及损失要追查当事人的责任。六、设备保护、维修所需经费由设备运行部据实报告估算，由物业企业赞同拨付使用，以保证设备正常安全运行。七、设备维修运行人员对设备设备要做到会使用、会保养、会检查、会清除故障。八、为了降低设备使用本钱，提升经济效益，在条件赞同的状况下，要修旧利废，合理更新，防备浪费。九、设备维修应按维修与保养、中修与保养、大修与保养等程序进行。十、设备运行保护人员要仔细实时填写有关设备运行、维修和保养记录，即?设备运行记录?、?设备维修保养记录?等。第七章设备管理档案一、对物业企业接收的小区的设备应实时成立设备台帐和编制档案并有专人保存存档。二、按设备运行的要求成立设备安全操作、使用、保护规程和岗位责任制度。三、采集整理全部有关资料，保证设备技术档案的正确和完好。四、特种设备执行注册登记制度，获得查收报告和安全查验合格证前面可运行使用。五、采集全部设备采买合同或协议，成立售后效力档案。第八章设备的安全使用及保护要求一、设备一定严格依照使用说明和安装技术规程的要求进行安装、调试后使用。二、使用操作人员一定经过相应的安全技术培训，刚接收的小区设备要有厂家的操作、维修、保养技术交底，并做好记录。三、特种设备的操作人员一定经过有关部门的培训，经查核合格前面可使用操作。四、设备的使用人员，负责设备的平时检查和保养，并做好记录第九章设备报废一、坚持“安全第一，预防为主〞的目标，对国家明令禁止使用或行业规定裁减的及不可以抵达安全生产要求的设备设备推行裁减制度。二、对一些常常坏、维修本钱大的设备设备，报领导赞同后，实时裁减。第十章安全工作本卷须知一、以严格执行国家政策、法律及本企业各样安全操作和劳动保护规章制度。二、新员工入职，由主管牵头进行安全教育后，方能上岗工作。三、工作前应检查自已所用的全部设备和工作场所，确认安全后，方能开始工作。四、全部安全装置不得拆卸，都应保证其完满有效、敏捷靠谱。五、工作中要互有关怀，既要注意自己的安全，又要关怀别人的安全，如遇违章及冒险作业，有权劝止。六、增强设备管理，做好防火、防洪〔汛〕、防窃等安全工作。七、电气设备一定有靠谱的接地〔接零〕装置，防雷和防静电设备一定完满，每年应按期检测，并应做好记录，否那么责任人在当月查核中扣5分，分管领导扣2分。八、高压设备不论带电与否，值班人员不得单人移开或超出遮栏进行工作，假定一定移开遮栏时，一定有监护人在场，并切合设备不断电的安全距离。该项不做扣2分。九、禁止带电作业，必需时需班组长赞同，并采纳安全绝缘防备举措，且要有监护人在现场。该项不做扣2分。十、工作时间禁止饮酒上岗作业，轻者给于警示，并在当月查核中扣分，重者依据企业有关规定赐予办理。十一、全部绝缘、查验工具，应妥当保存，并应按期检查、校验。该项不做扣5分，分管领导扣2分。十二、有人触电，立刻切断电源，进行抢救;电气着火，应立刻将有关电源切断后，使用泡沫灭火器或干砂灭火。否那么重者将依法追查当事人的责任，轻者赐予当事人警示，当月查核中口5分，年末不可以参加先进评比。十三、发电机运行时，禁止人体接触带电局部。第十一章公共地区照明灯具一、每两周一次对公共地区、走廊各照明灯具、分散指示灯、安全出口指示灯、应急照明灯进行检查，出现破坏实时改换。该项不做扣2分。二、准时开关公共地区的路灯、草坪灯。该项不做扣2分。第十二章消防水泵、排污泵一、每周一次巡视各水泵运行状况，检查控制箱电流、电压、指示灯状况和水压等，发现问题实时检修。该项不做扣2分。二、每个月起码一次巡视管道、阀件接口有无异样。该项不做扣2分。三、每个月抵消防泵进行试机起码一次，时间不低10分钟。该项不做扣5分。四、每个月起码一次检查消防水池浮球装置、进/出水阀门及放水阀。该项不做扣分。五、每周一次巡视污水泵运行状况，检查控制箱、液位报警装置工作状况，包含清理调理池隔栅垃圾，该项不做扣2分。六、雨季每天检查各集水井泵工作状况〔包含手动、自动和控制箱指示灯〕，包含清理调理池隔栅垃圾。该项不做扣2分。第十三章记录与表格一、?资料、设备购买申请表?二、?设备平时检修、保养表?三、?设备运行日志?四、?设备维修、保养方案?五、?消防报警系统设备检修记录表?八、?柴油机组检查表?九、?消防水泵维修保养记录表?十、?排污泵检修表?十一、?水泵无负压设备维修保养纪录表?十二、?消防中心值班记录表?十三、?弱电监控中心值班记录表?次序部管理制度次序部的职责一、在企业的领导下，保护物业所辖地区治安次序，保障所辖地区内旅客的生命财富安全，为旅客创建一个安全、舒坦的环境。二、仔细做好防火、防盗、防打劫工作，保证所辖地区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各样公共设备设备的完好无损，发现不安全要素立刻查明状况，清除险情，并实时报告企业领导，需向公安部门报案的要实时报案，保证小区的安全。三、对所辖地区内的旅客做好企业各项规章制度及治安捍卫有关规定的宣传工作。四、保护所辖地区内刑事、治安案件或治安灾祸事故现场，并辅助公安部门展开工作。五、达成领导交办的其余暂时性和特别性任务。次序部长职责一、热爱安保工作，以身作那么，带头恪守安保制度，遵纪守纪，依法做事，敢于同全部违纪犯法行为作斗争，敢于管理，擅长管理，正确办理个人利益与集体利益的关系，个人安全与公民人身安全的关系，不怕牺牲，做保护全局，保护民众利益的典范。二、在企业领导下，全面负责次序部的工作，严格管理，严格要求，仔细贯彻落实企业的各项规章制度，保证保安队的各项任务圆满达成。三、增强次序人员业务和素质方面的培训，做好与有关部门和基层次序人员的协调工作，实时齐集次序人员反应的各样信息向上司报告，为上司领导供给建设性工作建议，依据上司指示精神和工作安排建议展开工作；拟订比较完美的次序部内部管理规定和标准，并学习外处及其余物业企业次序管理的先进经验，联合自己特点建设一支拥有特点的次序管理队伍。四、对次序人员的值勤状况进行监察检查，白日靠上抓，每晚抽查许多于三次，将检查状况记录入档，作为查核依照，并每天做好工作小结。五、对次序人员的思想工作随时检查认识，全面掌握，对队员中发生的不良苗头要实时掌握，并实时做好思想教育工作，把问题解决在萌芽中。六、负责对次序人员工作查核，每个月尾将每人的工作状况连同结果报公司经理审批。七、对次序队员中出现的违规违纪行为，一定在查明状况后，于当天向企业领导报告，依据领导指示做出办理建议。八、每周召开次序人员例会，传达贯彻上司指示，总结本周工作，安排下周工作，并与全体人员一同剖析研究治安管理问题；同时一定搞好岗前讲评。九、熟习掌握所辖地区内各样安防设备的性能和操作程序，熟习所辖地区环境，做到成竹在胸。十、实时达成领导交办的其余各项工作。次序组长的职责一、对次序部长负责，做好所辖地区安全捍卫工作。二、以身作那么，典范恪守国家法律、法例及企业、次序部的各项规章制度，带头仔细执行次序队员职责，带着次序组全体人员，仔细严肃、谨小慎微地搞好安全捍卫工作。三、突出楷模作用，严于律己，团结一致，遵从命令，遵从指挥，热爱本员工作，努力做好值勤工作，对小区内发惹祸故，一定实时向次序部长报告。四、发现组员有违规违纪行为，一定实时向部长报告，并对其责备教育，不得瞒报和迟报。五、将组员每天出勤状况，做好登记。对队员中的好人好事、尽责尽责、成绩突出以及迟到、早走、脱岗、误岗、渎职违规等状况要搞好记录，并实时报告部长，以便奖罚。六、负责本组的上岗交接班工作，完美交接班管理制度，并带着组员搞好本组分工负责地区的卫生保洁工作。七、实时达成领导交办的其余各项工作。次序队员职责一、遵从物业企业的领导，遵从次序部长及组长的命令，仔细执行企业拟订的各项规章制度，时刻保护次序人员的优秀形象。二、仔细学习政治理论和法律知识，不断提升自己素质，做勤学习笔录。三、严格恪守次序队员赏罚制度及其余法律法例，按规定执行职责，禁止超权限履行职责。四、着重自己涵养，提升内在素质，相互之间禁止奚落打击，禁止相互诽谤拆台，禁止乱加猜忌，禁止在背后谈论领导和同志；要相互支持，相互当合，精诚团结，共同达成工作任务。五、依法做事，公正执法，自觉保护法律尊严和次序部的名誉，禁止以任何理由，任何名义，对任何人进行吃、拿、卡、要。六、建立责任感，百折不回，勇敢与违纪犯法行为作斗争，保证小区居民人身财富不受破坏。七、严格请销假制度，有事实时告假，办完后实时销假；禁止迟到、早走，禁止半途脱岗；工作时间禁止办私事。八、要严格执行?次序人员的根本要求?的规定，仔细执行工作职责。九、实时达成领导交办的其余各项工作。次序人员的根本要求一、次序人员一定做到：1、一定建立“敬业爱岗〞崇高的道德质量和工作作风，为物业企业负责，为小区内全体业主、居民负责。2、依据公安部门的有关要求，娴熟掌握安保岗位知识，保护集企业利益，遵从物业企业的领导，仔细执行企业拟订的各项规章制度，时刻保护次序人员的优秀形象。3、努力学习法律、科学、文化和业务知识，不断提升政治素质、业务素质和工作能力。4、严格恪守次序员职责及其余规章条例，严格恪守请销假制度，对工作和生活中出现的问题要实时报告。5、提升使用警械和捍卫能力，保持战斗化作风，随时遏止各样违纪犯法活动，做好安全防备工作，严防火灾、爆炸、偷窃等破坏性事故和案件的发生，同时注意自己安全。6、注意工作方法，学会做民众工作，提升辨别办理问题的能力，坚持原那么，秉公法，不徇私交。7、提升独立工作能力，依据各担的详细任，搞好安全保的工作划，并极施。行服，任何状况下不得出马马虎虎、虎从事或实用、超越的行。二、平时工作：㈠表着装1、按企业配制服一着装和佩带，制服保持、平坦，各配置志全范。2、整，不得敞开衣，翻卷衣袖、；穿着整，必佩工作。3、次序人表正直，不得剃光、留独特形，不得染、身。㈡上姿1、在精神，精力集中。2、站保持抬、挺胸、收腹、并腿，巡在站立的基上做到步伐健，双臂前后自然，不得有手插衣口袋、手叉腰等涣散止。㈢文明礼貌1、待住或来度和、耐心周祥，行止自然正直、举止高雅。到和来要面浅笑，行手礼。2、礼貌待人，遇住或外来人需交涉或按章管理，在开始前和达成后皆先敬礼，当住或外来人向你咨，主候“您好，您有什么事？〞；当你需向住或外来人交涉或按章管理，使用“不起，打了，您⋯⋯〞，当束，使用“合作，再。〞等礼貌用。3、禁止把不良情绪带到工作岗位中，做到浅笑效力，禁止任何庸俗言谈、污言秽语。4、在工作中规定使用一般话，并使用要求的礼貌用语。5、进入各级领导室前，应轻轻叩门，经赞同后进入。〔四〕巡逻岗1、巡逻值勤人员每天按规定的地区及路线实行巡逻值勤。2、仔细恪守姿态、礼貌用语等方面的规定。3、巡逻状况实时记录并写入值勤状况记录表。三、上岗时间及交接班细那么均匀每天上岗8小时，当天上午8：00——16：00为早班；16：00——24：00为中班；00：00——下午8：00为晚班，每周一次轮岗，周末要有人值班，法定节假日依照?对于假期、薪酬的规定?详细安排。1、次序人员接班要按规定提早10分钟上岗接班，在交接班记录表上记录接班时间并签到。2、交接班时，接班的次序人员要把需要在值班中持续注意的或办理的问题以及警械用具等装备器械向接班次序员交待、移交清楚，并记录在交接班登记簿上。3、接班次序人员查收时发现问题，应由接班次序人员担当责任；查收完成，接班次序人员走开岗位后所发生的问题由接班次序人员担当责任。4、全部事项交待清楚后，接班次序人员在走动工作岗位前在登记簿上记录下班时间并署名。5、接班人未到，接班人员不得下班。假如接班人员未到，接班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即便没有发生问题，也要分别处50元罚款并通告责备。6、特别状况需调动班时，一定经部长赞同，提早报经物业企业经理赞同，未经赞同私自接班，那么视为脱岗。四、工作纪律1、严格恪守国家的法律法例及企业各项规章制度。2、工作时期要着装齐整配套，时刻保持优秀的精神风采。3、固守岗位，忠于职责，在岗时期一定保证物业企业办公室及所辖地区全部公共设备设备等的全方向安全。4、上岗果断做到“五禁止〞，即禁止饮酒，禁止聊天、谈情说爱，禁止容留外来人员，禁止擅离工作岗位，禁止迟到、早走。5、要尊老爱幼，尊敬小区内居民的民俗习惯，恪守民众纪律。6、保护各样警械用具装备，不丧失、破坏、转借或任意携带出门，若有破坏或丧失按原价补偿并处50元罚款。7、严格执行请、销假制度，有事出门一定告假，无故不告假者，视为旷工。8、严格执行培训制度，除正常上岗外，每周安排培训、学习及会议时间2小时，由部长一致安排。五、卫生保洁常常保持好环境卫生。编排每天卫生值班表，宿舍要保持内外洁净。生活日用用具要搁置有序，床铺被褥搁置齐整，同时讲好个人卫生。请销假制度一、次序队员原那么上不得告假，若有特别状况确需告假的，需经过逐级赞同前面可离岗。告假一小时至半天，提早填写告假条，由部长审批，但不得空岗；告假一天以上的，一定提早填写告假条，部长赞同并安排好排班，由企业经理审批，并实时销假。二、次序队员请事假，一律禁止捎口信或打，违者按旷工论处；请病假一定有正规医院开具病假条。三、不告假私自离岗者，按旷工论处。四、次序队员一定按规定的工作时间抵达工作岗位，迟到30分钟以上者，按旷工论处。五、假定违犯上述规定，旷工缺少一天罚款

30元；满一天罚款

50元；满二天罚款100元；满三天开除。六、各有关负责人在记录、上报、执行过程中，假定故弄玄虚，出现问题的，要层层追查责任，从严办理，对责任人视详细状况罚款50—100元。次序人员赏罚制度为鼓舞次序人员仔细做好本员工作，根绝全部不良行为，以责、权、利相联合为原那么，拟订次序人员赏罚细那么：一、奖赏细那么：1、见义勇为、敢于同歹人坏事做斗争，成绩显着者。2、踊跃辅助公安机关捕获违纪犯法分子和侦破案件，成绩突出者。3、踊跃参加抢险救灾，捍卫人民生命财富安全，成绩显着者。4、为搞好所辖地区的安全捍卫工作踊跃出谋献策，所提合理化建议推行后成效显着以及工作成绩突出者。5、拾金不昧者。以上行为视状况奖赏20—200元。二、处罚细那么：1、工作时期私自离岗，进行收听收音机、录音机，收看电视或进行其余与工作没关的活动的，发现一次罚款30元。2、工作时期招待客人，说笑聊天，玩忽职责者，发现一次罚款50元。3、在岗时期有抽烟、饮酒、吃零食、睡岗及其余懒惰行为者，发现一次罚款20元。4、对旅客及来访者态度恶劣、粗言秽语、不理不采者，发现一次罚款50元。5、无故迟到、早走，发现一次罚款20元。6、执勤时着装不齐整，仪表不干净正直〔剃秃顶、留独特发型、染发等〕者，发现一次罚款20元。7、无故旷工，缺少一天罚款30元；满一天罚款50元；满二天罚款100元；满三天开除。8、在值勤时期，不得监守自盗，如发现将处以案件款3倍或3倍以上罚款，并移交司法机关追查其刑事责任。9、上岗时期，门卫岗见到贵宾和领导要行举手礼，站岗时保持仰头、挺胸、收腹、并腿，不得有摇头摆尾、低声密语等动作；指引车辆正常出入。上述规定若有违犯者，每发现一次罚款20元。10、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等涣散举止，不得聚众聊天，上述规定若有违犯者，每发现一次罚款20元。12、严格执行请销假制度，无故不告假者按?次序人员赏罚制度?第7条执行。13、严格执行培训制度，无故不参加培训学习者，每发现一次罚款20元。14、次序人员要遵从指挥，不得顶嘴领导，若有违犯规定者，每