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文档简介

职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《视频、动画、微课素材制作》学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽邮轮旅游产品要素学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽面对着一望无垠的蓝色大海，呼吸着扑面而来的清新海风，悠闲自在地躺在邮轮甲板上尽享日光沐浴……面对着一望无垠的蓝色大海，呼吸着扑面而来的清新海风，悠闲自在地躺在邮轮甲板上尽享日光沐浴……旅游的六大要素行食宿游购娱学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽“漂浮的海上酒店”“移动的度假村”学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽邮轮旅游用邮轮将一个或多个旅游目的地联系起来的旅游行程。邮轮旅游可以省去车马劳顿，享受旅游的每分每秒，让游客很好的享受着闲适的海上假期。学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽邮轮旅游市场消费者需求的满足通过邮轮公司提供的产品和服务来实现。学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽邮轮旅游产品学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽邮轮的规格大小以及船上的各类客舱、餐厅、娱乐活动设施等等。邮轮的设施（Amenities）学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽邮轮从母港出发到结束行程靠岸过程中所航行的路线，通常会受到水域、景点以及季节条件的影响。邮轮的航线（Itinerary）学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽邮轮的服务（Service）是邮轮上的服务内容、方法、态度、速度和效率等。学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽邮轮的气氛（Mood）游客对于邮轮上的一种感知，一方面取决于邮轮的空间布局、设施设备以及内外装饰装潢，另一方面取决于邮轮上服务人员的仪表、服务态度、服务特点与水平等。学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽涉及邮轮历史、知名度、经营思想、设计风格、品牌定位等诸多因素。可以说邮轮的形象是吸引客源的重要因素。邮轮的形象（Image）学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽在一定程度上反映了邮轮旅游产品的质量，游客常常通过邮轮航次的价格来判断、选择邮轮。邮轮航次的价格（Price）【学习目标】邮轮旅游产品的六大要素【思考题】影响邮轮航次的价格的因素又有哪些呢？学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《视频、动画、微课素材制作》

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