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文档简介

“株洲联通关系营销”案例分析【案例分析】针对株洲电信市场的特点，要成功地实施株洲联通集团客户关系营销策略，首先要有效地调动整个公司的各方资源，其次，制定关系营销实施计划、加强组织领导管理工作、实施关系营销全过程的控制，最后，落实营销的实施方案，确保取得良好的经营效果。经过长达2个月的关系营销攻坚，株洲联通取得了较好的销售效果，株洲同创成为了株洲联通3星级集团,现已发展联通用户数为69户。其中：株洲同创支付网络费用的53人，互联网业务，租用第一年2万元，以后每年1.5万元。移动通信业务，株洲同创统一支付话费53名用户，一次性预交14万元，一年内消费完毕，已形成稳定的客户群，取得双方共赢的效果。【案例启示】通过株洲联通具体案例的应用介绍，可以明确看到，公司关系营销是一个系统的工程，首先要分析市场状况，其次是充分调动公司各方面资源，协调处理内外各方利益关系，最后才能取得供销双方利益共赢的效果。谢谢观赏

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