2022年山东省淄博市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）重点汇总（含答案）

2022年山东省淄博市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.小许来自农村，父母辛苦劳作供其上大学、读研究生。小许毕业后有了一份待遇不错的工作，父母年纪大了，因长年劳累造成身体损伤，因此，在城里买了房子的小许将老人接来与自己住，对老人悉心照顾，满足老人衣食住行等各方面的需要，经常陪父母散步，买适合老人的补品。在这里，小许的做法使老人享受到了（）。

A.获得社会保障的权利B.财产所有权C.生活保障权D.家庭赡养与扶养的权利

2.小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理辅导B.转介C.心理评估D.个案管理

3.明星王某由于自己的女儿有唇裂的病，为了帮助更多的唇裂儿童，王某用自己的女儿名字组建了爱心基金，帮助一些唇裂儿童治疗疾病，并使成员间互相帮助，共同面对困难。这种爱心基金会属于（）。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组

4.根据《失业保险条例》的规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满5年不足l0年的，领取失业保险金的期限最长为（）个月。A.12B.16C.18D.22E.24

5.社区工作较多涉及社会层面，牵涉到社会政策分析以及社会制度的改变，注重（）。A.个人心理的调节B.组织结构的建设C.资源和权力的分配D.家庭风气的培养

6.（）和需要评估是社会服务方案的首要基础。A.目标制定阶段B.方案安排阶段C.制订行动计划D.问题认识

7.依据“人在环境中”视角及社会工作目标，社会工作研究的功能可以体现在对“人”“环境”和“专业”三个方面，其中在环境方面的体现是（）。

A.提升服务对象的整体福利B.改善环境的总体质量C.促进宏观场景的总体优化D.协助社会工作专业的多元增能

8.社会工作者不同于一般的慈善服务，作为现代社会分工的产物，它需要一定的专业知识和技能，因此需要开展专业的教育和培训。社会工作专业培训的历史，发端于()。A.美国哥伦比亚大学社会工作培训

B.荷兰阿姆斯特丹社会工作学院社会工作课程培训

C.美国纽约慈善组织会社“友善访问员”培训

D.英格兰“慈善训练”学校培训

9.地区发展模式是社区工作实务理论的一种模型，它为社区工作者在具体社区实践活动中提供了科学的理论依据。社工小叶利用地区发展模式开展社区工作，鼓励居民表达有关意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助建立良好沟通渠道与人际关系，这时，她扮演的应该是（）角色。A.教育者B.中介者C.使能者D.技术专家

10.因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人()。

A.对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B.与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损

C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D.思维和行为方式与常人之间有很大差异

11.我国的《老年人权益保障法》对老年人的各项权益做出了明确规定，其中，社会养老服务体系以（）为基础。

A.社区养老B.机构养老C.居家养老D.社会养老

12.（）年，英国伊丽莎白一世颁布了世界上第一部有关社会保障的完备法案——《济贫法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

13.《劳动法》禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A.12B.16C.18D.20

14.社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。

A.你做过哪些努力让服务对象与你合作

B.是啊，很多服务对象是很难合作的

C.你应该先取得服务对象家人的支持

D.遇到这种问题真的很恼火

15.社会工作认为，社会问题是指（）。

A.与社会因素有关的问题B.生理性的问题C.个人无力解决的问题D.随社会变迁而发展的问题

16.（）是精神分析理论的核心。A.意识B.前意识C.潜意识D.无意识

17.一位单亲母亲前来求助，因为下岗她的心理压力很大，多次想自杀。当社会工作者了解到当事人因下岗在家，自已没钱让小孩上幼儿园的情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还为她联络职业介绍所提供就业机会，最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始重新生活。在此案中，社会工作者扮演的角色是（）。A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者E.治疗者

18.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。

A.婉拒赠送、表示感谢B.接受赠送、转赠同事C.婉拒赠送、结束服务D.接受赠送、表示感谢

19.下岗工人因自身的教育水平较低，尤其是职业技能越来越跟不上先进科技的步伐。这是下岗工人群体出现的重要原因。但也与国家关于国有企业的改革政策有关。从社区工作方法来说，这种看法表现了（）。A.看问题更具有发展眼光B.介入问题的层面更为宏观C.分析问题的视角更加具有结构取向D.看问题的方式较具体

20.关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（）。A.定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料

B.定性研究事先要有假设并在研究中进行检验

C.定量研究一般注重变量的操作与测量

D.定量研究比较适用于不熟悉的社会系统

21.在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的资源，为服务对象（）。A.及时处理B.提供支持C.恢复自尊D.培养自主能力

22.医务社会工作主要是指()。

A.针对病人的社会工作

B.针对医护人员的社会工作

C.针对医疗行政机构的社会工作

D.在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作

23.某社区位于城乡结合部，除常住居民外，还有大量外来务工人员，管理和服务未能跟上，社区卫生环境和治安状况不佳。社会工作者希望通过控制式教育改善该社区状况，为此可以采取的做法是（）。

A.为外来务工人员举办环保讲座

B.在社区展览破坏社区环境后果的图片

C.与社区居民共同分析环境卫生问题

D.告知社区居民环境卫生投诉电话

24.下列属于小组治疗模式的主要服务对象的是（）。A.处于青春期的青少年B.监狱服刑人员C.经济落后的农村社区D.受恋爱问题困扰的医院某护士

25.某中学在课间操时段发生了踩踏事件，造成一些学生受伤，经调查发现该中学没有制定应对意外伤害突发事件的预案，也未配备相应设施并进行必要的演练。根据《未成年人保护法》，该中学未履行()。

A.家庭保护B.社会保护C.学校保护D.司法保护

26.成建制开发的封闭式小区。在城市化发展过程中，成片区的小区的开发和建设，居住在小区的人口达到一定的规模，很容易形成一个具有共同习惯、共同行为模式的一个地域共同体的是（）。A.单位型社区B.小区型社区C.板块型社区D.功能型社区

27.某机构设立一个义工发展小组。其总目标是通过系统性的义工小组培训，建立一支稳定的义工团队。围绕这个总目标，社会工作者建立了相应的其他目标。其中，“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”属于小组工作的（）目标。

A.沟通B.需求C.实质D.效果

28.小宇是初三学生，从去年父母因车祸去世后，便与年迈的奶奶相依为命，靠低保生活。他告诉学校社会工作者小张，自己初中毕业以后想直接上职业技术学校，掌握一技之长，好早点独立。小张认为小宇成绩不错，应该升高中，将来上大学。针对上述情形，依据社会工作专业理论，小张适当的做法是（）

A.联络某高中，协商给小宇减免学费

B.与小宇奶奶沟通，请她协助劝说小宇

C.与小宇一起，分析不同选择可能的利弊

D.找小宇同学商量，加强同辈支持

29.一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程就是社会工作的（）。A.接案B.预估C.评估D.介入

30.某社区矫正机构的社会工作者小月在对假释人员小张的家访中得知，他参与了一起案件，此时，小月最适宜的做法是（）。A.根据保密原则，为小张保密B.劝说小张到公安局自首C.直接向案发地居委会举报小张D.劝说小张将与受害者商量

二、多选题(20题)31.两年前，张先生离婚后与儿子一起生活，他心灰意冷，多次拒绝朋友为其介绍女友。忙于生意的他很少有时间与上初二的儿子交流，父子俩偶尔在一起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。为帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。在结案会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：“两个月来您一直在努力，而且已取得了非常大的进步，我真为您高兴。儿子现在开始愿意与您交流了，新交往的女友与您儿子的关系也不错。继续坚持下去，相信您有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。”社会工作者这样做的目的在于（）。A.通过指明和强调张先生的进步来增强其自信

B.通过指明和强调张先生仍存在的问题来督促他改变

C.鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步

D.鼓励张先生保持与女友的关系

E.鼓励张先生自己独立解决问题

32.在下面情况之中，可以对服务对象实行转介的有（）。A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的范围

B.服务对象生活在本机构的服务区域之外

C.社会工作者和服务对象之间的关系紧张

D.社会工作者由于其他需要，调离了该机构

E.社会工作者的水平有限，影响了服务质量

33.一般而言，需要具有的特征是（）。A.对象性B.动力性C.独特性D.社会性E.阶段性

34.学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系。促进他们成为班级的一员，辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有（）。A.生理需要B.安全需要C.爱与归属需要D.尊重需要E.自我实现需要

35.下列描述属于个案管理实施原则的有（）。A.案主参与B.服务评估C.照顾协调D.需求分析E.资源整合

36.社会工作行政的程序大致涉及()。

A.组织分析B.制度设计C.方案策划D.人力组织E.评估总结

37.社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程，下列关于这一介入特征的描述正确的有()。

A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程

B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变

C.所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程

D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程

E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程

38.社会政策的功能不包括（）。A.收入再分配功能B.社会控制功能C.经济目标调试功能D.社会目标调试功能E.社会投资和社会建设功能

39.关于社会工作研究总结报告，下列表述不正确的是（）。A.采用定量研究方法撰写报告时，报告的结构要依照定性研究的范式展开

B.如果组合了定性研究方法和定量研究方法撰写总结报告，报告的展示格式就得体现两者的相应特性．

C.以实务阶段为对象的研究报告可以分为需求评估报告、项目方案书和项目总结报告三类

D.需要评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告

E.社会工作研究不可以独立于具体实务过程

40.社区工作的一般过程包括()。

A.进入社区B.认识社区C.组织社区D.社区工作评估E.社区工作策划

41.婚姻法规定，有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚（）。A.重婚或有配偶者与他人同居的

B.实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的

C.有赌博、吸毒等恶习屡教不改的

D.因感情不和分居满半年的

E.其他导致夫妻感情破裂的情形

42.老年人的婚姻自由权包括()。

A.老年人的婚姻不需要跟子女进行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人的婚姻自由受法律保护

D.子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活

E.赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除

43.《老年人权益保障法》规定了保障老年人合法权益的方式，以下描述中，正确的是（）。A.司法保护B.社会保护C.家庭保护D.政府部门保护E.社会组织保护

44.某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。机构为了安全起见，将报名人数控制在20人以内，并要求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后，报名人数达到了50人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作对服务对象的伦理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有（）。

A.在确认老人身体状况良好的前提下，机构为其签署知情同意书

B.根据所有报名老人的身体情况，设计不同的外出活动路线

C.对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字

D.招募志愿者分工负责老人安全，预防风险发生

E.对于身体状况差的老人，劝其不参加本次活动

45.姚锋每天早晨都按时出门，跟父母说去学校上课，其实上课时间他经常与社会上的不良少年出入游戏厅、酒吧场所，长期无故旷课。如果判断姚锋的行为属于有偏差的行为，则是根据（）来判定的。A.行为适应性标准B.社会规范与价值标准C.内省经验标准D.统计学标准E.心理学标准

46.关于本文附件的修改，正确的是（）。

A.附件位置应修改为正文下空一行

B.附件位置应修改为左空2字

C.附件名称前应用阿拉伯数字标明序号

D.附件名称后的标点符号应该删除

47.为了完成某运动鞋品牌出口的订单，鞋厂里的所有女工每天工作时间平均16个小时，一月只能轮休一天，周六、日也需要开工，甚至劳动节那天也有80%的女工在加班。请问下列说法哪些正确?（）

A.本鞋厂违反了劳动者每日工作时间不超过8小时的规定

B.既然女工愿意加班。那么就不违法

C.本鞋厂违反了法定节假日休假的规定

D.本鞋厂应该支付不低于工资的150%的工资报酬给加班的女工

E.本鞋厂应该给法定节假日工作的女工支付不低于工资的300%的工资报酬

48.下列关于伦理的表述中，正确的是（）。A.伦理分为个人伦理、专业伦理和社会伦理三个层面

B.个人伦理是人们对个人行为的特别控制和调适，其标准可能低予或高于社会伦理标准

C.通常专业伦理应该以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范

D.严于律己、宽以待人、注重对社会的贡献是社会伦理的内容

E.社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望

49.下列选项中，属于心理社会治疗模式的非反思性直接治疗技巧的有（）。A.支持B.直接影响C.系统脱敏D.放松练习E.探索一描述一宣泄

50.根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》的规定，下列属于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围的是（）。

A.机关和事业单位及其职工B.民办非企业单位及其职工C.社会团体及其职工D.外商投资企业及其职工E.乡镇企业及其职工

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.D暂无解析，请参考用户分享笔记

2.D个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需的服务，并扩大服务的效果。本案例中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。

【命题点拨】本题考查了个案管理方法在社会工作中的运用。

3.D支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。

4.C

5.C社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重资源和权力的分配。故选C。

6.D问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。一个全面的问题认识和需求评估过程主要包括认识个人、家庭和社区的问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，并开展方案策划和提供服务。

7.C社会工作研究的功能可以体现在对“人”“环境”和“专业”3个方面，其对应的功能分别是提升服务对象的整体福利、促进宏观场景的总体优化和协助社会工作专业的多元增能。故选C。

8.D为了改善社会服务机构的服务质量，英美等国的慈善组织于19世纪末开始对志愿人员和服务人员进行专业训练，其中在英格兰由济贫院和慈善组织会社于1893年开始举办两年制的“慈善训练”学校，由此开启了社会工作专业训练的历史，并有力地促进了社会工作的形成。

9.C地区发展模式的一个假设是：社区问题的主要成因是缺乏沟通与合作。因此，社会工作者通过鼓励和协助居民组织起来，帮助建立良好沟通渠道与人际关系，促进共同目标的产生与实现。中介者的主要作用在于协调，教育者的主要作用在于传授知识，技术专家则是社会工作者在社区工作的社会策划模式中的主要角色。

10.C改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具。这项工作必须与康复工程技术人员互相配合。残疾人所用的用品器具，因残疾的类型不同而有较大的区别。肢体残疾者需要轮椅、假肢、支助器具、矫形器和较多的卫生用品，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍。

【命题点拨】本题考查的是残疾人的需要以及在此基础上改善残疾人的生活质量的内容。考生要了解残疾人的需要，并且知道针对提高残疾人生活质量的不同措施。

11.C

12.C1601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。故选C。

13.B《劳动法》禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。

14.A

15.A

16.C弗洛伊德提出人的心灵是由意识、前意识与潜意识构成的。意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受。前意识是很容易变为意识的潜意识，亦即通过思考可以觉察的部分。潜意识则是精神分析理论的核心。在弗洛伊德看来，无论什么心理过程，只要假设其影响的存在，但是又无法觉察时，就是潜意识在发挥作用。

17.B

18.A会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”“不应该做什么”。社会工作者不得利用与服务对象的专业关系。牟取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益。

19.C社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系，即分析问题的视角更加趋于结构取向。故本题选C。

20.C定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。故本题选C。

21.B在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的和周围人的资源，为服务对象提供必要的支持。当然，同时也需要培养服务对象的自主能力。

22.D医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源。在医治过程中，社会工作者则可以帮助建立良好的医患关系，促进患者与医生之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。

23.B控制式教育，即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。这种社区教育是以阻止性为主，通常是树立正面的模范去宣传公民应有的态度和表现。故本题应选B。

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24.B小组治疗模式的服务对象主要是行为失范的人群或有特定问题的人群。A选项处于青春期的青少年人群范围太广，没有界定出清晰的特定问题或失范行为；C选项属于社会目标模式的服务对象；D选项只是单个的个体。B选项符合概念中行为失范的人群的定义，因此选B。

【命题点拨】本题考查的是小组治疗模式的主要服务对象。注意其概念中“行为失范”、“特定问题”与“人群”的界定。

25.C学校保护的内容之一是确保健康与安全。学校应当与未成年学生的父母或其他监护人互相配合，保证未成年学生的睡眠、娱乐和体育锻炼时间，不得加重其学习负担;学校应当建立安全制度，加强对未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全;学校应当根据需要，制定应对各种灾害、传染性疾病、食物中毒、意外伤害等突发事件的预案，配备相应设施并进行必要的演练，增强未成年人的自我保护意识和能力;当未成年学生在校内或者本校组织的校外活动中发生人身伤害事故时，应当及时救护，妥善处理，并及时向有关主管部门报告。

26.B

27.B“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”是针对组员的具体需求而设计的目标，属于需求目标。

28.C本题考查社会工作价值观。社会工作的实践建立在专业的工作关系基础上，它要求社会工作者与服务对象相互理解与合作，形成有效的工作关系，共同面对问题，共同寻找问题的解决途径和方法。在这一过程中，社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，主动询问服务对象对问题的看法，尽量减少自己的主观判断和意见。在对服务对象的需要满足和问题解决策略上，社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务对象个人的意见和决定，以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。

29.A社会工作的接案，即把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中。此案例正是社会工作的接案过程。故选A。

30.B矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。在矫治服务中，社会工作者秉持人格平等、与人为善的观念，真诚地对待有罪错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用，特别是在挽救少年犯方面，矫治社会工作发挥着独特的作用。

31.ACE结案时需要巩固服务对象已有的改变，确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来，并用于日常生活中。社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做

32.AB

33.ABCD

34.CD马斯诺需求层次理论：(1)生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。(3)感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要。二是归属的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。本题中学校社会工作者的服务满足了外来务工人员子女的尊重的需要以及爱与归属的需要，故选CD。

35.ABCE个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。个案管理实施的原则有：服务对象参与、服务评估、照顾协调、资源整合、包裹式服务与专业合作。

36.ACDE社会工作行政是由诸多策略和步骤合成的综合系统。从过程视角看，社会工作行政的程序大致涉及组织分析、方案策划、人力组织、效能发挥与资金运作以及评估总结。

37.ADE社会工作行政的介入过程的持续动态性是指：①社会工作行政中涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程；②社会工作行政中涉及的不同层次的政府与社会服务组织也处在一个不断发展的过程；③社会工作行政所涉及的服务与照顾，既是关系，也是过程；④服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估就是一个不断寻求彼此平衡与维持自我主体性的过程。

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38.CD社会政策的功能，是指社会政策在经济、政治和社会等各个领域中能够发挥的作用。社会政策的功能包括收入再分配功能、社会投资和社会建设功能和社会控制功能。

39.AE社会工作研究总结报告的撰写要与所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法时，报告的结构要依照定量研究的范式展开；采用定性研究方法时，报告必须依照定性研究的范式展开。如果组合了定性研究方法和定量研究方法，总结报告的展示格式就得体现两者的相应特性。社会工作研究可以独立于具体实务过程。

40.ABCD根据社区工作的一般过程，可以划分为以下几个阶段：进入社区、认识社区、组织社区、制订社区工作计划、实施社区工作计划、社区工作评估。

41.ABCE

42.CDE在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保护。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。AB两项，虽然老年人在处理自己的婚姻问题时最好与其家庭成员尤其是子女协商，但是这种协商并不能限制老年人自由选择的权利。

43.ADE

44.DE社会工作者在服务中应：尊重并保护服务对象最佳利益，根据服务对象的能力来设计服务活动，因此.有的老人身体状况不允许出游，就不应强求设计所有老人参与的外出活动，B选项错误；尊重服务对象本人及其家人的自我决定，因此不能代为签字，AC选项错误。

45.AB根据社会规范与价