2022-2023学年安徽省黄山市统招专升本管理学测试题(含答案)

2022-2023学年安徽省黄山市统招专升本管理学测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.美国管理大师彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）

A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

2.下列人员中，以参谋身份从事管理的是（）

A.车间主任B.销售经理C.会计师D.营销主管

3.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

4.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）

A.短期计划、中期计划和长期计划B.指导性计划和具体性计划C.战略性计划和战术性计划D.程序性计划和非程序性计划

5.管理的核心是（）

A.财务控制B.战略制定C.设计运行组织结构D.处理人际关系

6.决策管理功效的核心问题是（）

A.管理方法B.管理对象C.管理目标D.管理机制

7.不确定性的避免属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.文化环境D.任务环境

8.根据领导者运用职权的方式，领导作风可以概括为集权、民主和放任自流三种类型，什么是民主作风（）

A.预先安排好一切工作程序和方法，下属只能接受和服从

B.分配工作时会与下属商量，尽管照顾到每个人的能力、兴趣和爱好

C.对工作事先无布置，事后无检查，全权交给下属，一切悉听尊便

D.根据不同情况采取不同的领导作风

9.对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.操作技能

10.在决策的影响因素中，问题的重要性属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

11.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计是（）

A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.综合审计

12.可以帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象产生的培训管理人员的方法是（）

A.工作轮换B.设置助理职务C.设置代理职务D.在职培训

13.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是指（）

A.使命B.战略C.政策D.方案

14.依靠内部优势去抓住外部机会的战略是（）

A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略

15.扁平化组织具有（）

A.较窄的管理幅度B.紧密的监督和有限的授权C.正规统一的部门D.较宽的管理幅度

16.下列不属于管理的维持职能的是（）

A.组织B.创新C.控制D.领导

17.目标管理是20世纪50年代首先出现在（）

A.英国B.法国C.德国D.美国

18.管理方格理论的提出者是（）

A.彼得·德鲁克B.布莱克和穆顿C.R.李克特D.弗莱西

19.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

20.企业生产的首要因素是（）

A.经营制度B.管理制度C.产权制度D.生产资料

二、填空题(10题)21.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

22.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

23.____道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

24.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

25.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥形式组织结构

26.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和____

27.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

28.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

29.所谓____，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度

30.____是指人员在不同部门的各种职位上轮流工作，是培养组织____的有效方法

三、判断题(10题)31.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

32.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

33.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

34.网络计划技术的基础是关键路线（）

A.否B.是

35.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

36.目标管理过程只能始于组织的最高层（）

A.否B.是

37.决策作为一个过程，是在组织中完成的，是一个一次性的静态过程（）

A.否B.是

38.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

39.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

40.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.按照斯金纳的强化理论，惠普公司对员工的激励主要采用了（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退

42.你认为建峰集团组织结构变革中会遇到哪些阻力?如何消除这些阻力?

43.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

44.目标管理的基本精神是（）

A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心

45.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

五、论述题(2题)46.试述领导生命周期理论的基本内容

47.论述如何在管理上运用双因素理论？

六、材料题(2题)48.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

49.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.A

2.CC该题中的其他三个选项的工作人员都是部门主管对部员行使指挥权，因此，是直线主管身份从事管理工作

3.CC题中所述为组织设计的定义。组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。设计合理的组织机构与结构，必须确定合理的管理幅度，为此首先要分析管理幅度的主要影响因素

4.CC根据涉及时间长短及其范围广狭的综合程度标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划

5.DD管理的核心是处理人际关系

6.DD管理机制是决策管理功效的核心问题

7.CC全球化管理的文化环境包括以下几个方面：权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化（性别倾向）、长期导向或短期导向

8.BBA项为集权，C项为放任自流，D项为权变

9.AA本题考查管理者的技能。类似生产车间班长这种基层管理者，其管理技能倾重于技术技能

10.CC在决策的影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性，都属于决策问题的性质的相关内容

11.BB管理审计的对象和范围较广，它是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

12.CC设立临时性的代理职务可以防止彼得现象的产生

13.BB战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

14.AA根据SWOT分析法，SO战略是依靠内部优势去抓住外部机会

15.DD扁平化组织指的是管理幅度比较大而管理层次相对少的组织。因此选D项

16.BB本题考查创新职能。创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

17.DD目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

18.BB美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了管理方格理论。这一理论在绩效导向行为和维护导向行为两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型

19.B此题考查道德观的有关内容，公平公正道德观的主要主张是同工同酬，符合题意要求

20.DD本题属于创新章节的内容。在主流经济案的分析中，生产资料是企业生产的首要因素

21.生产

22.伟人理论或天才论或伟人说

23.社会契约

24.组织文化

25.扁平式组织结构

26.满意度原则

27.竞争

28.保健因素

29.问题强度

30.工作轮换

31.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

32.Y

33.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

34.N×网络计划技术的基础的网络图

35.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。本题题干描述的是冲突的传统观点

36.N×目标管理过程可以始于组织的最高层，也可以从某职能部门一级甚至更低层开始

37.N×决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程

38.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

39.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、传播者、发言人角色。联络者角色属于人际角色

40.Y

41.A

42.（1）建峰集团组织结构变革中可能会遇到以下阻力:一是个人阻力。包括利益上的影响和心理上的影响。变革从结果上看可能会威胁到某些人的利益，如机构的撤并、管理层级的扁平化等都会给组织成员造成压力和紧张感。对未来不确定性的担忧、对失败风险的惧怕等担忧，都可能造成人们心理上的倾斜，进而产生心理上的变革阻力。二是团体阻力。包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。组织结构变革可能会触及某些团体的利益和权力。如果变革与这些团体的目标不一致，团体就会采取抵制和不合作的态度，以维持原状。同时，组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，在这种新的关系结构未被确立之前，组织成员之间很难磨合一致导致员工对组织的变革产生抵触情绪。（2）建峰集团可以通过以下途径消除阻力:一是客观分析变革的推力和阻力的强弱。采取有效措施，增强支持因素，削弱反对因素，进而推动变革的深入进行。二是创新组织文化。只有创新组织文化并渗透到每个成员的行为中，才能使露出水面的改革行为变得更为坚定，也才能够使变革具有稳固的发展基础。三是创新策略方法和手段。变革者必须采用比较周密可行的变革方案，并从小范围逐渐延伸扩大。特别是要注意调动管理层变革的积极性，力争使变革的目标与团体的目标相一致，提高员工的参与程度。总之，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

43.C本题主要考查解聘的方式

44.AA目标管理的基本精神是以自我管理为中心，因为目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己的行为

45.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

46.当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以减少对活动的控制，而且还可以不断减少关系行为

47.赫茨伯格的双因素理论认为与工作内容紧密相连的是激励因素，如工作具有挑战性和巨大的发展空间，使员工富有成就感和责任感，能调动人的积极性，极大地提高生产率，只有激励因素才能提高员工士气。而与工作环境紧密相连的是保健因素，如薪酬、工作条件、人际关系等，这些因素处理不当，易造成员工不满，产生缺勤率高、消极怠工等不良现象。双因素理论带给管理工作的启示如下：（1）注意区分工作中的激励因素和保健因素。（2）应充分利用内在激励因素，只有内在激