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文档简介

旅游电子商务

认识移动端旅游电子商务移动终端电子商务的基本概念移动终端在移动中使用的计算机设备,涵盖手机、笔记本、平板电脑、POS机、智能穿戴设备、车载电脑等多种终端设备。

基于移动终端的旅游电子商务围绕游客需求,企业通过智能手机、平板电脑等移动终端,利用移动互联网、物联网和卫星定位等技术,实现移动过程中的食、住、行、游、购、娱等旅游服务的电子商务和延伸的关联服务功能。移动终端旅游电子商务的基本内涵智能手机平板电脑移动网络环境可穿戴设备近场通信协议、移动支付功能卫星定位功能移动端电子商务的硬件基础移动端电子商务的硬件基础

综合旅游在线服务APP生活服务类APP酒店专属电商APP(预订、登记、房卡、客房服务消费、家具智能控制)景区内服务与电商APP(餐饮等服务的消费和结算、旅游基础设施和景点的导览)票务网站移动应用(景区票务预订)机票专项移动端电商APP(信息检索、预订支付、电子机票)各种具体业务的网页浏览器版本在线支付结算应用(网银平台或第三方支付平台)移动端旅游电子商务流程游客出发前——信息发布和检索游客旅途中——交易的在线支付游客抵达后——移动支付与消费过程旅游结束后的分享、评价等过程

移动端旅游电子商务:旅游综合服务发展趋势更加注重以游客需求为核心的查询、预订、结算过程以智能手机为核心设备的产业发展趋势带来便捷的移动服务与体验多种移动设备在性能方面的趋近利于行业标准化发展多屏互动技术成熟带来便捷的旅游信息处理与共享近场通信协议让移动端旅游电子商务的结算更加便捷与安全可穿戴设备的兴起带来旅游电子商务的形态创新更加注重以游客需求为核心的查询、预订、结算过程携程网、去哪儿网等综合旅游服务提供商提供大量成熟的旅游线路和产品组合,也提供餐饮、交通等具体内容的单独预订。最小的影响、最准确的信息指向性,将游客旅游需求发掘出来。

以旅游产品为核心,以具体业以最短的时间、

务量为量化依据,类似API接口等信息推广模式,将各生活服务资源同旅游信息平台紧密联系起来,在各个旅游周边服务网站设置便捷、安全的信息接口和支付途径,以最终订单量等为结算的依据。移动端旅游电子商务:旅游综合服务发展趋势以智能手机为核心设备的产业发展趋势带来便捷的移动服务与体验以手机为核心,通过多种方式与其他周边设备进行交互使用游客在出发前将旅行的资讯和细节存储在手机中随时查看,将一些消费凭证和订单信息以手机为媒介进行验证兑换;在交通途中通过同网络和蓝牙设备的连接实现信息共享,在移动支付时以手机为安全验证的载体等,实现智能终端的真正意义。多种移动设备在性能方面的趋近利于行业标准化发展

大屏设备越发轻薄,且系统的稳定性和图形处理能力等都有着长足进步。

更高水准的硬件性能则是对APP的服务现有着重要基础保障。多屏互动技术的日趋成熟带来便捷的旅游信息处理与共享近场通信协议让移动端旅游电子商务的结算更加便捷与安全可穿戴设备的兴起带来旅游电子商务的形态创新

可穿戴设备通过穿戴设备自身的识别硬件,在酒店、景区等实体消费时完成支付结算步骤,省去了对现金、银行卡乃至手机的需求。在很多特定场景下凸显了其优势。可穿戴设备的出现让旅游的外延与生活服务边界

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