中域休闲服饰分公司管理手册(修证稿)

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中域服饰分公司管理手册

日期2005/04/10

中域服饰分公司

管理手册

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中域誓词

我们将时刻准备着

为了弘扬

我们忠爱的中域事业

敢为人先

勇创一流

我们将时刻铭记着

志存高远

脚踏实地

（中域休闲服饰颁布）直次第2页共85页

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以诚为本

以德为先

为把自己培养成一名

高素质的中域人

而不懈奋斗

目录

第一部分分公司组织架构.......................（4）

第二部分分公司管理职能........................（8）

第三部分分公司岗位规范.......................（9）

第四部分管理指导方针及制度.....................（13）

（一）连锁加盟拓展

（二）市场推广

（中域休闲服饰颁布）直次第3页共85页

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（三）加盟商管理与督导

（四）行政管理

（五）财务管理

（六）人事管理

（七）工作汇报制度

第五部分作业指导书（操作流程与权限）...........（44）

第六部分管理表格.................................（73）

（中域休闲服饰颁布）真次第4页共85页

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第一部分分公司组织架构

（—）分公司组织结构图;

分公司

—

销售部物力铠部财务•部

।।1।1_______1_______

拓展员旗舰店客服员物流员仓管员会计出纳

（二）分公司岗位架构图;

分公司经理1人

销售部物流部财务部

1____1_____11______I

客旅员

拓展员旗舰店物流员仓管员会计出纳

2人1人2人1人1人兼客服员兼客服员

注：销售部、物流部、财务中心均不设管理人员，行政上受分公司（总）经理直接领导,

业务上归总部相应职能部门垂直领导。

（三）旗舰店岗位架构图；

注：按80平米店铺的人员配置：仓管兼保安（守夜），旗舰店分两个班，各班人数8人,

（中域休闲服饰颁布）真次第5页共85页

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共计划19人。

每增加20平米导购增加4人；

每增加40平米领班增加1人，仓管或保安增加1人。

第二部分分公司管理职能

执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、

发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管

理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行行政日常事

务处理；执行上级交办事务等。

具体工作流程

一、执行公司证照申办流程

成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执

照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织

机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。

成立公司营业执照申办组织机构代码证申办税务登记证申办

-----►-----►-----►

二、执行公司证照印鉴管理：

对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。证照借阅时要严格

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产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。

五、执行各部门及店铺基础设备、设施维修管理

分公司负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；电工负

责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量；各部门对维修质量监督、确认。

维修申请准备材料安排维修维修结束检查验收

-------►-------►-------►■■■►

六、执行文件档案的归档管理:

根据不同种类档案的特点，做好系统编目、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料,

并整理立卷归档。

文件、资料收集_>分类整理编号_>立卷归档_>装订成册存放

七、文件资料收发、复印、传真、打印管理：

各类文件资料收发、复印、传真、打印均需在登记簿上作好详细登记、记录，及时将各类

信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类价格通知、重要信息应在公司领导审阅后及时

传递给相关部门；

（中域休闲服饰颁布）直次第8页共85页

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八、执行各种费用的支付:

按时申请、交纳公司各项费用，例如：店铺租金、员工房屋租金、水电费、车辆养路费、

车船税、工商管理费等。并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。

做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。

九、执行对外关系建立维护：

建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，分公司肩负着对外沟通、协调的重任，

要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门

的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经

常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉

维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。

关系建立沟通协调口经常维护LJ情况汇报LJ合理调整

十、执行处理突发事件。

公司各种突发事件出现后，分公司在收到信息的同时.，要根据事件影响的大小，迅速向领

（中域休闲服饰颁布）第9页共85页

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导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能

向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有

利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。

突发事件出现一►主要情况收集一>及时汇报领导一>妥善解决处理

减少不利影响处理结果汇报

---->

十一、后勤服务保障。

分公司要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对食堂、宿舍、车辆的管理，为员工提

供较为良好的生活、住宿环境，在符合经费开支规定的情况下使大家基本满意。要经常检查食

堂收支情况，收集员工建议，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员

遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。

拟定制度f加强检查T收集建议—>提高质量—>员工满意

安全工作是企业的一项重要工作，分公司是安全工作的主要执行部门。日常工作中应将安

全工作、保密工作列入议事日程，要真正做到天天讲安全、处处抓安全，人人有安全、保密意

识，只有安全保密工作做到位了，才能保证公司的正常工作秩序和正常的经营活动。要充分明

确重点保卫位置，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记

（中域休闲服饰颁布）真次第10页共85页

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录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。

熟悉安全制度----->明确保卫目标----->规划教育培训----->提高防范意识

组织实施检查_确保整体安全

__________

十二、日常事务处理。

分公司的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现

的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，分公司属

于服务保障部门，是为其他部门包括店铺服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常

事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。故日常事务的处理是行政工作的重要

方面。

当日计划工.作----->临时事务处理-----►择其轻重处理------>注重时效结果

保证正常工作------>,提高服务意识

十三、执行上级交办事务：

优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快

完成，最终将完成结果向领导汇报。

接受上级交办任务~M及时完成口保质保量汇报结果

（中域休闲服饰颁布）真次第11页共85页

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第三部分分公司岗位规范

分公司（总）经理是分公司（分公司）的第一责任人，各岗位员工行政上受分公司（总）

经理领导，拓展员、客服员、物流员、仓管员、旗舰店店长业务上归分公司（总）经理直接领

导。

这里需要强调会计、出纳兼客服员，会计和出纳的财务业务上归总部财务中心的取能部门

垂直领导。

分公司（总）经理相当于总公司经理级别，销售部经理、旗舰店店长包括各直营专卖店店

长相当总公司主管级别，其他人员类同总公司员工级别。店长及店员的工资奖金按公司直营店

执行标准执行，特殊情况报公司批复。

（一）分公司（总）经理岗位职责

1、全权负责拓展当地的加盟连锁事业及产品分销工作，确保拓展及分销任务保质保量如期完

成；

2、全面负责分公司的日常经营管理工作，严格执行公司总部各项规章制度、工作流程与规范，

强化内部管理，完成公司分配的各项管理任务；

3、全面负责与当地加盟商（含加盟店，下同）的沟通、配合、协调工作，并对其各项工作进

程与质量实施全程督促和管理；

（中域休闲服饰颁布）第12页共85页

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4、协调与当地政府各部门之间的关系，确保正常经营管理活动的持续进行；

5、负责分公司其他员工的管理、指导和考核工作；

6、积极反馈各类信息，及时向总部相关部门和领导汇报工作中出现的问题；

7、完成领导交办的其他工作。

（二）拓展员岗位职责

1、根据公司的规定和要求，积极拓展、规范运作，确保当地连锁加盟、分销任务保质保量完

成；

2、保持并维护与加盟商、分销客户的客情关系；

3、积极寻找潜在客户，拓展新的市场；

4、完成领导交办的其他工作。

（三）客服员岗位职责

1、认真贯彻落实各项营销政策和规范，负责解决客户提出的各项需求，及时、准确地处理各类

单证。

2、负责解决各类店铺包括加盟店重大疑难的顾客投诉，积极指导做好售后服务工作。

3、及时、准确掌握休闲服饰市场发展趋势及产品的质量状况，提供重要的市场信息。

5、负责本省区域的加盟商的售后服务。

6、负责协调与各加盟商的关系；

7、负责加盟店开业前的装修建设指导、督促、脸收，以及人员选聘、培训；同时，对各类店铺

（中域休闲服饰颁布）第13页共85页

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的营业过程进行督导工作；

8、根据公司对加盟商的规范管理要求，对辖区内各加盟商的日常经营活动实施监督管理，接受

总部相应职能部门垂直领导；

9、针对直营店铺（旗舰店）及加盟商管理工作中出现的问题，提出合理化建议；

10、协助做好市场促销与客户管理工作；

11.完成领导交办的其他工作。

12、每日做好收发邮件工作，将各邮件进行分类。对于各办事处调整地址，电话号码等事宜在

相应资料中更改后即删除，其他与办事处业务联系事宜应及时报知办事处经理.

及时输入日销表，核对金额、数量是否正确。

13、每次打印电脑商场送货单后，立即核对送货单和出仓单是否准确一致。

14、将公司来货、与外办间调货及时输入电脑，以便相关工作人员查询数据.

15、对于公司发货、与外点间的调货应事先了解，收到货后立即核对，发出货或收到货后及时

发邮件通知对方。

16、对发生同款串码现象，及时在电脑里进行调整。对于同款同价串号现象，根据办事处经理

签字后的调整单进行调整。

17、新货入库核对后，在电脑内做好新款资料增加。并及时通知办事经理。

统计、核实各商场的回款、扣款明细，在报表上及时正确反映。

18、做好批发客户的批发单据，登记好批发流水帐。若发现批发客户帐面出现负数，立即通知

（中域休闲服饰颁布）第14页共85页

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办事处经理。

19、每月底将商场异常销售统计完成以及整理一个月送货单据，核对无误后寄回公司。

20、认真做好每期的《销售期表》，以及《批发资金往来表》。及时将销售数据传回公司。

每月做好《商场月报表》、《办事处收支帐》、《现金货款专用帐》、《效益考核表》、《批发资金来

往表（整月）》、《返款确认表》、《每个商场异常销售表》、《南京地区同期对比表》。

21、在每月的5日前间与商场对帐，并将开票数报回公司，2日将《各销售点前五名统计表》

传回公司，3日提醒业务人员将《销售情况调查表》做好传回公司。同时将要寄回公司的所有

单据、表格整理出来，请经理和仓管签好字，准时在7日前寄出。

22、每月收到公司税票后，做好登记，及时送交业务人员去商场结算货款。

做好办事处人事表格分类与归档。

23、每日打完商场送货单后，立即查仓库数据有无负数出现。若有，即刻通知仓管盘存实物。

24、对于每次市内调配工作完成后，应仔细核对计划单、打印的送货单、退货单，是否有漏调、

漏打的现象。

25、货物入库核对后，查实电脑后，对各店铺进行补货，并通知批发商。

26、根据每周三专柜周盘点表，核对电脑，查实每个店铺数据的准确性。

27、普查各销售点畅销款库存状况，根据仓库库存，做出全面的调整计划。对不合理的库存立

即调整。

28、每周一输入批发客户销售明细数据，并根据客户的尺寸盘点表核对调整电脑数据。根据批

（中域休闲服饰颁布）第15页共85页

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发的盘存情况，作出相应的配送计划；针对单尺寸存货尺寸较多的情况，则通知客户调回。

（四）出纳、仓管员岗位职责

1、管理分公司备用金，合理控制费用的支出；

2、负责分公司所属地区的货品、物资的调、销、进、退等物流配送业务的处理；

3、负责货品、物资的存放管理、交办托运、收讫业务；

（五）会计、物流员岗位职责

1、负责支出报销单会计凭证的审核、编制；对损害公司利益的行为予以举报与制止；

2、负责向加盟商及分公司人员提供财务咨询和培训

3、负责向财务中心反馈分公司人员对财务工作的需求、建议、意见，反馈分公司财务管理中存

在的问题；

（六）旗舰店岗位职责；

店长负责商店的盈亏与经营绩效，应确实执行工作职责所在，不负公司厚望。

A、店长的职责

店长负责商店的盈亏与经营绩效，以及账务管理，其主要职掌如下所述：

1.各项指令规定的宣布与执行

（1）传达、执行总部的各项指令和规定

（中域休闲服饰颁布）第16页共85页

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(2)负责解释各项规定、营运管理手册的条文。

2.完成各项经营指标

(1)营业目标

如月营业额2000万元。

(2)毛利目标

如月毛利率为15%;则月毛利额为300万元。

(3)费用目标

如月费用率为13%;则月费用额为260万元。

(4)利益目标。

如月利益率为2%;则月利益额为40万元。

根据各项经营指标，各店长应结合本店的实际状况，制定自己门店完成年度销售计划的执行计

划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划)，可具体细分为月计划、周计划和日计划等。

3.职工的安排管理

考勤的记录、报告、依据工作情况分配人员，对门店职工考勤、仪容和服务规范执行情况进行

监督与管理。

4.改善门店各部门个别商品损耗管理

不同性质的门店，其损耗商品的类别会有所差异，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点

管理，将损耗降到最低。

(中域休闲服饰颁布)第17页共85页

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5、监督和审核门店的会计、收银等作业

6、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰。

7、维护门店的清洁卫生与安全

(1)店内设备完好率的保持；设备出现故障的修理与更换；冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设

备的维护等。

(2)门店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排责任到人，由店长检查落实。

(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主

要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。

8、教育、指导工作的开展

9、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议

10、顾客投诉及意见处理

11、其他非固定模式的作业管理

12.各种信息的书面汇报

有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向

企业营运汇报。

B、副店长的取责

店长助理

店长的事务面广，并繁杂。门店的整体工作计划制定以后，就需要副店长协助店长按照计划深

(中域休闲服饰颁布)第18页共85页

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入到各个具体环境中，细致地逐项安排落实，并且检查实际作业的效果，做到拾遗补缺。

代理店长

在门店店长因事外出或不在店内时，由副店长代行店长的职责，负责门店的全面管理工作，并

与店长轮早、晚班。

实习店长

通常，企业会有意识地在各门店安排一批副店长实习，让他们熟悉并掌握门店店长的全面管理

工作，为今后企业的不断发展，培养后备的经营管理人才。

第四部分管理指导方针及制度

（一）连锁加盟拓展

（二）市场推广

（三）加盟商管理与督导

（四）行政管理

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（五）财务管理

（六）人事管理

（七）工作汇报制度

（一）连锁加盟拓展

第一章总则

第一条：明确公司的连锁加盟理念和战略意图、规范加盟拓展工作行为

第二条：本制度适用于公司各分公司。

第二章中域服饰连锁加盟理念、战略与计划

第三条：中域服饰连锁加盟理念：整合各方资源、联合全国的零售商家共同搭建统一、规

范、高效、覆盖全国市场的零售体系。

（中域休闲服饰颁布）真次第20页共85页

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第四条：中域服饰连锁加盟战略：通过连锁加盟方式，联合各区域有实力且认同中域服饰

连锁加盟理念的加盟商、经销商共同搭建覆盖全国的零售体系，争取覆盖全国每一个省、市、

县，成为中国休闲服饰乃至任何行业内店铺数量最多、覆盖范围最广、资源优势最大、竞争力

最强的连锁零售公司。

第五条：立足广东、发展周边省份进而覆盖全国。

第三章中域服饰连锁加盟拓展策略

第六条：在各目标拓展省份的每个行政地区寻找一家加盟商合作，该加盟商一次性向公司

交纳一定数额的加盟费、保证金，并按月交纳使用管理费后，取得中域休闲服饰在该地区的加

盟拓展权利，再由该加盟商发展下线零售店加盟的拓展策略。

第七条：公司可以考虑发展省级加盟商（省代）。

第四章加盟拓展工作中需注意的有关事项

第八条：自身定位准确，连锁加盟是一项互利互惠的合作，只有走联盟之路，大家才能共

同做好做大。与客户沟通洽谈时应做到不卑不亢，切忌认为是自己在求别人加盟，而对客户唯

唯诺诺，那样恰恰会误导客户从而使其产生不利于合作的思维定势，最终导致谈判失败。

第九条：严禁私自降低加盟金、保证金和使用费标准，在明知不能兑现或自己不能判断是

否能够兑现的情况下，严禁向客户做出任何口头或书面承诺。

第十条：不要有畏难心理。从公司拓展外省市场的经脸来看，初期，加盟拓展的难度较大，

（中域休闲服饰颁布）第21页共85页

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随着加盟商（店）的日益增多，示范效应和品牌效应开始发挥作用，加盟拓展的难度逐渐变小,

但随之而来的管理难度却日益增大。

第十一条：在有两个以上意向客户可供选择时，应对他们的情况进行详细调查，反复权衡

后再做决定，不要轻易表态，一旦表态就必须信守诺言。某些区域暂时没有寻找到合适的合作

伙伴，宁可放一放也不要贪图数量而忽视了质量。

第十二条：严禁借加盟拓展之机，为个人谋求利益，或以种种手段向加盟商索拿卡要。发

现此类问题，不论职务高低，一经核实，就地免职，情节严重的将追究当事人的法律责任。

第十三条：加强沟通，遇到困难和问题及时向上级领导汇报，每天做好工作笔记，定期上

报《工作周报》、《意向客户情况调查表》等书面汇报材料.

（二）市场推广

第一章总则

第一条：明确分公司市场推广工作的目的、内容、流程与权限。

第二章市场推广的目的、分类与内容

第二条：市场推广的目的是：

1、提升中域休闲服饰品牌在区域市场的知名度和美誉度；

2、提高区域内中域服饰连锁加盟商的销量和市场份额；

（中域休闲服饰颁布）真次第22页共85页

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第三条：市场推广的分类

根据目的不同可分为：品牌宣传和促销。其中促销根据促销活动的发起人又可以分全省加

盟店、全区加盟店和单店的促销；根据促销产品又可以分为：单一品类促销和系列品类促销。

第四条：品牌宣传

1、分公司涉及到的品牌宣传广告的发布对象基本是小型、区域性媒体如当地的站牌、路

牌、车身、电视、报纸、电台等，其广告创意除报纸软文以外都已由总部确定并委托广告公司

制作好，分公司品牌宣传的工作内容只是选择媒体、广告排期和费用预算。

2、公司统一在中央及相关省级媒体上进行品牌宣传，其费用由总部承担。原则上，现阶

段公司不在地级市场投放各类品牌宣传广告。

3、旨在提升中域品牌知名度和美誉度的大型服饰SHOW等活动由总部策划、组织、实施。

4、分公司拓展市场初期，在准备充分的情况下可以考虑在省城的四星级以上酒店召开一

次连锁加盟招商会，旨在扩大中域在当地的知名度，加快拓展进程。

第六条：促销分公司有义务协助区域加盟商策划、举办有针对性的促销活动以提高加

盟商在当地的影响力和销量。原则上，现阶段各类促销费用由加盟商自行承担。

第七条：分公司协助加盟商在宣传、广告、促销等各方面的工作。

第三章区域市场推广工作流程与批准权限

第八条：省级媒体的品牌宣传，在事前征求营销中心及分公司的建议与意见，由公司统一

规划，并按计划执行，费用由公司支付；由总部营销中心与当地媒体或广告公司签订合同，财

（中域休闲服饰颁布）第23页共85页

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务中心根据合同组织付款，分公司全程跟进协助.

第九条：地级媒体的品牌宣传，原则上费用由地区加盟商支付。分公司在地区加盟商提出

此类需求后，向营销中心提交《市场推广活动申请表》，报经上级领导批准后向分公司提交品牌

宣传的录像带、VCD（DVD）碟等相关资料。

第四章区域市场推广工作的几项规定

第十条：无论是媒体广告还是终端促销计划，都必须经过总部批准，严禁分公司未经公司

批准就广告促销事宜私自与媒体、加盟商签约或达成口头协议。

第十一条：除总部授权采购以外，分公司不得在当地采购任何促销物品、物料。

第十二条：公司与当地加盟商共同举办促销活动，需在当地发生的促销费用，由加盟商先

垫付，活动结束后再与公司按照协议结算。

第十三条：每次促销活动完毕，分公司必须对本次活动进行评估并写出书面总结上报总部

市场部。

（三）加盟商督导管理

第一章总则

第一条：为了加强对加盟商的督导和管理，规范督导与管理行为、提高管理水平，特制订

本制度。

第二条：本制度适用于公司各分公司、各加盟商（店）

（中域休闲服饰颁布）第24页共85页

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第二章加盟商（店）督导管理的内容与方法

第三条：根据督导管理对象可分为加盟商督导管理与直营店督导管理，其中加盟店根据是

否已经开业又可分为开业前的督导管理与开业后的督导管理。

第四条：加盟店开业前督导管理的内容

1、开展市场调查，确定店址；

2、确定店面面积；加盟店指导面积（下限）

县乡镇

城市省会城市地级城市

加盟店

指导面积80M250M240M2

以上为指导性下限面积，原则上对加盟店面积的上限不做规定，但考虑到经营风险，因此

建议最好不要超过200平方米.

3、根据公司的《VI指导手册》和加盟店《装修施工规范手册》指导加盟店进行门头、店

面装修和营业区布局；

4、对加盟商进行订货打款指导；

5、对加盟商进行开业指导。

（中域休闲服饰颁布）第25页共85页

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日期2005/04/10

第五条：加盟店开业后督导管理的内容

I、价格管理

执行公司统一零售价，任何因促销活动而发生的价格变动必须报营销中心批复方能实施。

2、货源管理是否从其他渠道进货？按加盟合同予以控制。

3、窜货管理进销存数据是否真实？有无将公司供应商品进行批发或在非中域服饰加盟

店零售？

4、公司返利是否遵守公司业务规定及程序？返利金额是否真实？

5、人员管理是否录用中域公司的员工？有无合法手续？有无报备公司人力资源中心？

6、广告促销与公司政策是否抵触？有无向公司申请并报批?

7、日常管理是否符合公司管理规范要求？（详见第六条）

第六条:加盟店日常管理规范

1、环境卫生每晚下班后必须进行卫生清洁，并定期对门店物件进行清洁（如：模特、

休闲服饰架、柜台布、展示架、橱窗、展示柜等）。

2、礼仪、礼貌店员在接待顾客时要求精神饱满、面带微笑，致欢迎（送）词时音量适

中、甜美柔和、平稳而坚定。

3、服务本着“顾客的满意就是我们的追求”的原则，在与顾客沟通时应尽可能使用“您

好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不好意思”、“很抱歉”、“请稍等”等礼貌用语，对顾客的提

问有问必答。尤其是，对那些对休闲服饰了解不多的顾客，除了应答顾客的提问外，还应积极

（中域休闲服饰颁布）真次第26页共85页

中域集团褊虢ZY-001

版本1.0

中域服饰分公司管理手册

日期2005/04/10

引导话题，做到礼貌、热情、周到。

4、卖场气氛各加盟店应建立良好的卖场气氛来吸引顾客，如：播放动感音乐，音量大

小适中，门口有人迎宾等。

5、摆设各加盟店须在门店内天花悬挂公司统一发放的吊旗，柜台内要摆放各类点缀装

饰品.货品品种、码数、价格牌要规范陈列，橱窗要摆放新款货品或畅销款或形象款。

6、财务单据各加盟店须妥善保管各类单据，存放于保密之处，专人保管负责。

7、设备各加盟店须定期对各类设备进行检查、清洁与保养维护。

8、安全各加盟店须注意安全，严防被抢、被盗事件发生。

9、库存各加盟店要及时、合理订货，每周四上传“下周订货计划”，每日销售数据应

及时上传。

10、通知通告各加盟店每日须及时下载公司的通知，并仔细阅读、理解、执行。

1k早晚会制度各加盟店须按照公司规定每天召开晨会和晚会，检讨工作中的得失.

12、其他各加盟店退仓、质检、配货必须按照公司的规范流程进行。

第七条：对区域加盟商的督导管理内容

1、是否违反合同规定撇开公司私自发展下线加盟店？

2、是否违反合同规定以虚假营业执照将发展的下线加盟店以自己新开加盟店上报，从而

使公司收取不到该店的保证金和使用费？

3、区域加盟商的拓展进度是否与合同上承诺的进度吻合？

（中域休闲服饰颁布）真次第27页共85页

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中域服饰分公司管理手册

日期2005/04/10

第八条：培训

1、加盟商有培训需求，应提前向分公司提出书面申请，注明培训时间、培训人数等，分

公司批复后负责培训事宜。

2、如需公司委派培训导师前往实地培训，在向公司营销中心咨询后直接向公司人力资源

中心申请办理。

第九条：各分公司营销中心应严格执行公司对加盟商（店）的各项管理政策，原则性问题

绝不让步，同时注意工作方法，做到公正严明。

第十条：各分公司营销中心应对相关工作进行记录、整理，保存好与各加盟商（店）的往

来函件和通话记录等各类督导资料，以备日后各方查询。

第十一条：发现加盟商（店）有重大异