客服的自我评价

第第页客服的自我评价

客服的自我评价1

工作热忱，对做的每一件事情都会有始有终，讲信用，有责任心，有团队精神，不计较个人得失，不允许半点的私心马虎的。喜爱这个工作，有上进心，沟通协调技能强，乐于学习，开朗，积极向上自律自信的一个人！有耐烦，可以轻松应对一些高询问量期，敏捷的应对买家的问题以及稳妥的解决。“客户为先”的服务精神，一切从援助客户、满意客户角度出发，喜爱这个职业，最重要的是能。

1年话务+2年销售客服+1年客服主管共四年的工作阅历；性格开朗，喜爱与人沟通；为人正直，老实守信；遵守职业道德，具有良好的职业操守；办事仔细谨慎，责任心强，能吃苦耐劳；具有较强的抗压技能，良好的沟通技能及较强的团队合作精神。

能娴熟运用电脑，打字速度60个/分钟有驾驶证〔C1〕性格开朗活泼，乐观，积极进取，吃苦耐劳。有很强的责任感及团队精神，可以很快的融入新的集体。

客服的自我评价2

怀着一颗诚笃而兴奋的心踏进天源的大门，客服实习心得。经过一个星期的实习，我对天源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、美丽，张秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真实，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都制造了一个愉悦的工作环境。

此外，对工作最大的感悟是“立场决断一切”。由于做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，沟通沟通。每天大略都要打100个电话以上，难免会有疲乏的感觉。但只要学会自我调整，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很快乐的事，而且置身其中也能学到许多。

第一天，由于新奇心、新奇的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。由于学到许多打电话的技巧、练习与人沟通、沟通；还记录了许多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。

第二天，这是感悟颇多的一天，由于没了第一天的激昂、兴奋，也没了新东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小方法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户竟然有14个，比前一天还多了5个；而且也熬炼了一下自己。或许这个就是立场决断一切，正面思维的作用吧！

第三天，这是趋于平淡的一天，这一天自己可以用比较平常，正确的.心态、方法去面对一天的工作了。

总体而言，实习的第一个星期收获颇多，自己也会再接再厉。

客服的自我评价3

我来自**市**县。我于20**年6月份毕业于**市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多，曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担负货仓文员一职一年多。在外工作的经受使我明白，现在的社会日夜更新，假如想要得到一份好的工作，需要时刻去学习新的知识与不断去加强自己对社会的见识，所以我特别热衷参与各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进，且在外工作的一年多，使我学到了永久抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充盈与端正自己。

我怀着满腔的热忱与信心去挑战这份新工作，同时我也相信我过去的工作阅历会予以我很大的援助。我相信自己的饱满的工作热忱以及仔细好学的立场完全可以使我更快的适应这份新工作。因此，我渴望得到这份工作，相信自己能在这份工作的平台上，制造自己的人生价值与事业。特别感谢贵公司能提供一次这样的机会，让我对贵公司有更深层的了解，更盼望能得到这次机会，与贵公司共建一个美妙的明天。

盼望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我情愿以极大的热忱与责任心投入到贵公司的进展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期盼您的回复！

最末诚心的盼望能得到你的赏识与任用！感谢！

客服的自我评价4

一个优秀的淘宝客服，赛过其他方面，比如店铺装修、营销等等的。本身能够把淘宝客服工作做好就可以集合其他方面的优势，甚至可以补足其他方面的不足。因此淘宝客服良好的导购技能，产品介绍沟通技能，可以解除客户购买方面的疑虑，促进交易。

良好的售前沟通，可以让买家了解到珍宝的优点，并且需要适度降低客户过高的期望值，避开售后中差评，自我总结鉴定如下：

1、熟识淘宝交易和流程。

2、熟识谈天工具，打字快，思维机敏，能同时应付多个人的在线询问，促成多单交易。

3、性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、头脑敏捷、擅长分析，对工作仔细负责，具备良好的职业操守及保密意识，具有较强的实践技能及良好的判断、反应技能，具备良好的沟通技能和团队协作精文字沟通和理解技能强。

4、耐烦、快速地回答网上买家提问，能够细心地解答客户的各种问题；尽所能给部分新手买家提供一些专业的购买看法以及售后中差评处理，协商顾客修改

5、喜爱客服工作，待人热忱友善，性格开朗，擅长与人沟通，表达技能强，有耐烦，不急躁；

6、表达技能强