![2021年陕西省汉中市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/f103eda3e953c07b75d32cb1deb539b2/f103eda3e953c07b75d32cb1deb539b21.gif)
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文档简介
2021年陕西省汉中市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(20题)1.在垄断程度较高的市场中,决策者的决策重点通常在于()
A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出新产品C.如何扩大生产规模D.如何满足客户需要
2.信息的加工是一个过程,其最后一个步骤是()
A.鉴别B.排序C.初步激活D.编写
3.与管理的自然属性相联系的是()
A.社会环境B.生产力C.生产关系D.上层建筑
4.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作,他立即上前去制止。这种控制方式属于()
A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制
5.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时,可让受训者暂时担任这项工作,这属于()
A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务
6.关于社会人基本假设,正确的是()
A.不能从工作上的社会关系去寻求意义
B.从根本上说,人是由经济需求而引起工作动机
C.职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
7.下列哪项不是外部招聘所具有的优点()
A.被聘者具有外部竞争优势
B.能够为组织输送新鲜血液
C.有利于被聘者迅速开展工作
D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系
8.喜好风险的人往往会选择风险程度而收益的行动方案()
A.较高较高B.较高较低C.较低较低D.不确定
9.某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差;发现乙新产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种新产品的生产,这些措施()
A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制,后者属反馈控制D.前者属反馈控制,后者属前馈控制
10.在菲德勒权变理论中,LPC是指()
A.激励的方法B.人员素质C.管理模式D.对最不与自己合作的同事的评价
11.企业在选择招聘方式时应注意企业经营环境的特点,在什么情况下适合采用外部招聘的方式()
A.选拔高层次管理人才B.企业战略不变时C.外部环境变化剧烈时D.企业的成熟期
12.所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括:①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决;②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制;③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;④要强化审计监督,如此等等。这些措施是()
A.均为事前控制B.均为事后控制C.①事前控制,②同步控制,③、④事后控制D.①、②事前控制,③、④事后控制
13.当全球化的压力和当地化的压力都比较低时,跨国企业应采取的全球化组织模式是()
A.全球组织模式B.跨国组织模式C.国际组织模式D.多国组织模式
14.下列关于决策与计划的关系说法错误的是()
A.计划是决策的前提,决策是计划的逻辑延续
B.决策为计划的任务安排提供了依据
C.计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证
D.计划的编制过程是决策的组织落实过程
15.认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的,这体现的道德观是()
A.社会契约道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.推己及人道德观
16.员工培训的作用,不包括()
A.补充知识B.交流信息C.干部储备D.转换观念
17.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责,这时管理者承担的角色是()
A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者
18.成就需要理论认为,在人的一生中,有些需要是靠后天获得的。对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是()
A.家族遗传B.工作经历C.早期的生活阅历D.教育背景
19.麦克利兰的研究证明,关于管理人员的权力需求正确的是()
A.高度的权力需要适度的成就需要低度的依附需要
B.高度的成就需要适度的权力需要低度的依附需要
C.高度的依附需要适度的成就需要低度的权力需要
D.高度的权力需要适度的依附需要低度的成就需要
20.某家电企业是一家拥有300多亿资产的巨型企业,在目前产品多样化和高科技化的市场需求面前,你认为该企业最适宜的组织结构形式是()
A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.委员会制
二、填空题(10题)21.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义,可以把成熟度分为工作成熟度和____
22.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础,也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此,泰罗被誉为____,这个称号被刻在他的墓碑上
23.在公平理论中,员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种,分别是____、制度和____
24.SWOT分析法是把企业内外环境所形成的____、威胁、____、劣势四个方面的情况结合起来进行分析的
25.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织
26.奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段,即创业阶段、集合阶段、规范化阶段和____
27.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____
28.____是在管理中最为广泛运用的控制手段
29.按____来分,沟通可分为:单项沟通和双向沟通
30.组织结构设计的出发点和依据是____
三、判断题(10题)31.一般来说,弹性控制既要求组织制订弹性计划,又要求组织制定弹性标准()
A.否B.是
32.人既是管理的主体,又是管理的客体()
A.否B.是
33.程序化决策涉及的是例外问题,而非程序化决策涉及的是例行问题()
A.否B.是
34.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段()
A.否B.是
35.根据菲德勒权变理论,在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式()
A.否B.是
36.组织结构,必须反映其环境状况()
A.否B.是
37.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况()
A.否B.是
38.巴纳德是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者,是古典组织理论的奠基人()
A.否B.是
39.财务比率是与资源利用有关的几种比例关系()
A.否B.是
40.在人力资源管理活动中,制定出工作说明书与岗位(职位)规范等人事文件的环节是工作分析()
A.否B.是
四、案例分析(5题)41.你认为哪个领导的管理风格更可取?
42.你认为这种类型的决策适用于什么情况?
43.王经理的决策之道
王楠是一家公司的销售部经理,他为人诚恳,富有民主意识和进取精神,喜欢听取下属的意见。一天,总经理把他叫到办公室,对他说,企业准备推出一个新产品,希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。
王经理明确任务之后,马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组,要求每个小组认真调查研究,各自设计一个方案。方案设计出来后,王经理并没有自作主张,从中选出一个自己认为最佳的方案,而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅,这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。
随后,王经理又召集全体人员开会,三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法,大家各抒己见,交流观点,最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是,总经理非但不高兴还批评王经理误事。
问题
按决策主体划分,王经理的决策属于哪种类型的决策?
44.成功源于科学的激励方法
斯坦格公司是一家生产各种农业化学品的大型公司,具有一百多年的发展历史,其经营着世界上最大的化工厂,并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂,拥有雇员13万人。斯坦格公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰,在很大程度上归功于它在长期的发展中确立了有效激励员工的各种原则和途径。
斯坦格公司对于引进的每一位新雇员都会由数名高级经理人员共同接见,确保高级经理人员对他的兴趣、工作能力有确切的了解;公司内部利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据,建立了正确的工作说明和要求规范,并定期据此评价员工的工作表现;利用委任状,公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。
斯坦格公司职工的工资收入均看其工作表现而定。公司认为,一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件,工作表现得越好,报酬也就越高。因此,为了激发个人的工作表现,工资差异是必要的。另外,公司还根据职工表现提供不同的福利,例如膳食补助金、住房、公司股票等。
斯坦格公司除了适当的工资和薪酬之外,还提供广泛的训练计划,由专门的部门负责管理,为公司内人员提供各类课程。公司的组织结构十分明确,职工们可以获得关于升职的可能途径的资料,而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员,这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会,保持很高的积极性。
斯坦格公司在工厂附近设立各种专用汽车设施,并设立弹性的工作时间。公司内有11家食堂和饭店,每年提供400万顿膳食。每个工作地点都保持清洁,并为体力劳动者设盥洗室。此外,公司还建立了大批保证安全的标准:日夜测量环境污染和噪声,并由专门的部门负责,如医务部、消防队、工厂高级警卫等。公司对全部劳动力都定时给予安全指导,提供必要的防护设施。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班,负责安全。意外事故发生率最低的车间会得到安全奖。所有这些措施使公司内意外事故发生率降到很低的水平,使职工有一种安全感。2018年,斯坦格公司在环境保护方面耗费了2000万欧元的资金,相当于公司销售净利润的3.5%。
该公司由于贯彻了上述激励员工的基本原则和途径,近5年来销售额增长了5倍。目前,斯坦格公司生产的产品品种达6000种之多,每年还有数以万计的新产品投入市场出售。
请结合案例回答以下问题
请结合有关激励理论,分析斯坦格公司主要的激励原则及其各自起到的作用
45.黎经理是否遵循了谈判的原则?
五、论述题(2题)46.试述波特的竞争战略理论
47.联系实际论述有效领导者的共同特性
六、材料题(2题)48.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。
新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。
之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。
问题
你认为三个领导的风格有区别吗?各属于哪种风格?具有什么样的特点
49.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素
参考答案
1.CC本题考查决策的影响因素。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想。C选项扩大生产规模属于以生产为导向;其他属于以市场为导向
2.DD信息的加工是一个过程,其步骤有:鉴别、筛选、排序、初步激活、编写
3.B管理的二重性:①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性;②与生产关系和社会制度相联系的社会属性
4.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动,其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差
5.DD设置临时性职务要把使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景,充分展示其个人能力,避免彼得现象的发生
6.CC本题考查社会人假设的基本观点。基本观点为:①从根本上说,人是由社会需求而引起工作的动机的,并且通过与同事的关系而获得认同感;②工业革命与工业合理化的结果,使工作本身失去了意义,因此只能从工作上的社会关系去寻求意义;③员工对同事们的社会影响力,更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视;④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变
7.CC外部招聘的优点在于:①具有难得的外部竞争优势;②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系;③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点
8.AA喜好风险的人往往会选择风险较高而收益较高的行动方案
9.DD本题考查对控制类型的认识。按控制的环节分类,控制可分为前馈控制、现场控制、反馈控制。要注意对三大控制内涵的认识、理解
10.DDLPC主要是指对与最不与自己合作的同事的评价
11.CC外部环境变化剧烈时,企业宜从外部选聘适合的人才。一般来说,高层次管理人才应内部优先;在企业成长后期与成熟期,通过长期的培养,企业已经积累了一定的优秀人力资源,这时内部选聘更为恰当;企业战略不变时,内部晋升即可
12.CC本题考查按环节理解的控制分类的认识
13.CC国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在全球化压力低、当地化压力低的情况下,利用现有能力向国际市场拓展
14.AA本题考查决策与计划的关系。决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续
15.BB所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素,而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的
16.CC员工培训的作用,包括:转换观念、发展能力、补充知识、交流信息
17.B本题考查管理者的角色。传播者角色职责:将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递,以便下属清楚地开展工作
18.CC成就需要理论认为,早期的生活阅历决定着人们是否有这些需要
19.AA麦克利兰的研究证明,管理人员的权力需求结构是:高度的权力需要、适度的成就需要、低度的依附需要
20.CC事业部制组织结构适用于大型或跨国的企业公司
21.心理成熟度
22.科学管理之父
23.其他人
24.机会
25.巴纳德
26.精细阶段
27.马萨诸塞车祸事件
28.预算控制
29.信息沟通是否反馈
30.实现企业目标
31.Y√一般地说,弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准
32.Y√本题考查对管理概念的理解。管理的中心问题是人,人既可以是管理者,也可以是被管理者
33.N
34.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度
35.N×本题考查菲德勒权变理论,在环境最有利和最不利的情况下宜采用任务导向型领导方式
36.Y
37.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容
38.N×亨利·法约尔是法国著名管理思想家,他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者,是古典组织理论的奠基人
39.N×经营比率,也称活力比率,是与资源利用有关的几种比例关系
40.Y
41.一般说来,每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定,依下属水平的高低及其成熟的程度,领导者应适当调整自己的风格。本案例中,赵总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。王总经理的领导风格因案例中信息不全,还不能确定其实效。相对而言,李总经理的做法更为可取,也取得了很好的效果
42.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策(考生可进一步发挥)
43.按决策主体划分,可把决策分为集体决策和个人决策。王经理的决策属于集体决策
44.主要的激励原则有:激励的期望理论—管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作之间的对称性:为职工分配适合他们工作能力和工作量的工作,建立相应的工作说明和规范。这样可以尽可能地保证所分配的工作适合每一位职员的兴趣和工作能力。正强化理论:论功行赏。对员工工作表现进行定期的评价,在此基础上确立职工的工资和福利水平,有效地保证了公平公正,保护并刺激了员工的工作积极性。激励的双因素理论—保健因素:不断改善工作环境和安全条件。满足了人们的生理和安全需要,提高了员工工作的满意度。激励的双因素理论—激励因素:通过基本和高级的训练计划提高职工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。满足了人们更高层次自我实现的需要。需要层次理论—努力将管理手段和条件与被管理者的不同层次的需要联系起来,最大限度地满足不同员工的需要,要分析和寻找不同人的优势需要,有针对性地进行激励。斯坦格公司除了适当的工资和薪酬之外,还提供广泛的训练计划,由专门的部门负责管理,为公司内人员提供各类课程
45.黎经理遵循了有效谈判的原则。①理性分析谈判事件。黎经理得知药品涨价后立即分析整个事件。②理解谈判对手。黎经理能够理解赵经理受到领导交代不敢贸然发货的苦衷。③抱着诚意谈判。黎经理在谈判中提及两家公司的多年合作情谊,并表示继续合作的诚意。④坚定与灵活相结合。黎经理即坚持了合同的约定,又能够认清局面,以较低的价格拿到新的药品代理
46.波特的竞争战略理论认为,企业的成功取决于选择正确的竞争战略,即所选择的战略类型应与组织和产业的形势相适应。波特认为,在任何产业中都存在着五种竞争力量:(1)进入障碍(如规模经济、商标知名度以及资本需求等因素,这些因素决定着新的竞争者进入产业的难易程度);(2)替代威胁;(3)购买者的讨价还价能力;(4)供应商的讨价还价能力;(5)现有竞争者之间的竞争。这五种竞争力量从整体上决定着一个产业的盈利性。企业可以通过评估这五种力量,来评价某个产业的吸引力。当然,环境是不断变化的,因此企业应定期地对其所处的产业状态进行重估。波特认为没有一家企业可以通过为所有的人做所有的事来达到超过平均水平的绩效。企业可以选择一种能给企业带来竞争优势的战略,一般而言可以选择的战略包括:(1)成本领先战略;(2)差异化战略;(3)集中战略。当然,获得长期成功还需要能够保持竞争优势
47.领导特性理论认为,领导者具有某些共同的特性,但领导者有这些特性并不是先天具有的,而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼,才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者,一般具有以下几个方面的共同特性:(1)努力进
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