2021-2022年黑龙江省鸡西市统考专升本管理学预测试题(含答案)

2021-2022年黑龙江省鸡西市统考专升本管理学预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.关于压力的解释不正确的是（）

A.并非所有的压力都是不良的

B.改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小

C.由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的

D.不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势

2.某公司计划在明年两年内实现销售收入480万，利润率达到15％，这种计划类型属于（）

A.长期计划B.短期计划C.程序性计划D.中期计划

3.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

4.2003年5月，SARS疫情尚未解除时，我国政府颁布了《突发公共事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，这属于（）

A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.直接控制

5.领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（）

A.主管人员的权利与非主管人员的权力B.职位权力与任务结构C.体谅和体制D.民主领导与专制领导

6.做你周围的人所期望的事的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

7.下列哪项不属于领导情境模型理论中的情境（）

A.任务结构B.上下级关系C.职位权力D.社会环境

8.在下面的信息传递方式中，属于口头沟通的是（）

A.报告、备忘录、信件、文件

B.报告、备忘录、讨论会、电话

C.交谈、讲座、讨论会、电话

D.传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件

9.关于对领导的理解，下列说法错误的是（）

A.在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了

B.没有最好的领导者，只有符合领导情景与被领导者要求的领导者

C.领导理论是千变万化的，但仍然可以通过领导三要素来分析

D.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要

10.（）提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标

A.全面质量管理B.组织再设计C.目标管理D.预期理论

11.在领导的生命周期理论中，领导者同时提供指导与支持行为的领导方式是（）

A.指导型领导B.支持型领导C.推销型领导D.参与型领导

12.说到胜任感、自豪感，一般指的是马斯洛需要层次论中的（）

A.尊重的需要B.自我实现的需要C.社交的需要D.安全的需要

13.中国古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韩非子B.孔子C.老子D.孙子

14.从创新行为与环境的关系来看，创新可以分为（）

A.全局创新与局部创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新

15.比较链式网络和全通道网络信息沟通的区别，可以得出的结论是（）

A.链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少

B.全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高

C.全通信息沟通中信息的内容控制比链式好

D.链式信息沟通比全通信息沟通更能激起员工的积极性

16.以下不属于麦纳组织中存在的创新者的是（）

A.个人成就者B.超级营销者C.真正管理者D.发明创造者

17.从外部招聘管理者的缺点主要表现在（）

A.难以全面满足对管理人员质和量的需要

B.难以深入了解应聘者的实际情况

C.可能会引起同事之间的矛盾

D.容易造成近亲繁殖的现象

18.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

19.马克斯·韦伯提出了理想的行政组织体系理论。认为一切社会组织的基础是等级、行政制和（）

A.权威B.尊严C.道德D.惯例

20.亚当·斯密在《国富论》一书中提出了（）

A.均衡生产B.成本记录C.劳动分工D.差别计件工资

二、多选题(10题)21.有关控制的必要性，包括以下哪几项（）

A.环境的变化B.管理权力分散C.工作能力的差异D.领导意志要求E.员工的意愿

22.按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为（）

A.口头沟通B.书面沟通C.体态语言沟通D.语调沟通E.电子媒介沟通

23.美国管理学家麦克利兰认为人的基本需要有（）

A.生理需要B.成就需要C.安全需要D.权力需要E.依附需要

24.冲突通常的处理办法有（）

A.回避B.迁就C.强制D.妥协E.合作

25.根据迈克尔·波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于（）

A.现有企业间的竞争B.新进入者的威胁C.替代产品或替代服务的威胁D.买方讨价还价的能力E.供方讨价还价的能力

26.奎因和卡梅隆把组织的生命周期细化为哪几个阶段（）

A.创业阶段B.集合阶段C.规范化阶段D.精细阶段E.成长阶段

27.根据领导生命周期理论，领导有（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导E.服务型领导

28.工厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王守业将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。这说明（）

A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作

B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能

C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备

D.两位主任被撤职，是缺乏技术技能与人际技能

E.对基层管理者，强调技术技能

29.员工解聘的主要方案包括（）

A.解雇B.临时解雇C.自然减员D.调换岗位E.提前退休

30.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（）

A.工作条件B.良好的人际关系C.工作带来的愉快D.对未来的期望E.成就感

三、判断题(10题)31.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（）

A.否B.是

32.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量成效；纠正偏差（）

A.否B.是

33.人际关系学说中提出了经济人假设。（）

34.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

35.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

36.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的（）

A.否B.是

37.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

38.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）

A.否B.是

39.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

40.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力被称之为____技能

42.测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助____或____的方法

43.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

44.被称为竞争战略之父的是____

45.管理的客体也即对象是____

五、案例分析(3题)46.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明

47.一次战略方案制定引起的风波

天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。公司总经理童家桥为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。童家桥向秘书小杨谈了自己的想法，让他行文并打印。中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理张建波，小杨对他低声说道：最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。这些话恰好又被财务处的会计小刘听到了。他又立即把这个消息告诉他的主管老王。老王听后，愤愤说道：我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。这个消息传来传去，两天后又传回童家桥的耳朵里。公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。

童家桥经过全面了解，终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案。最后童家桥说：由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我。我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，来一起为公司的人才战略出谋划策，其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈。大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展更好。谢谢！关于此次方案的具体内容，欢迎大家向我提问。

通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，由此，公司的人员配置率得到了大幅度的提高，公司的运作效率和经营效益也因此大幅度地增长。

问题

从组织系统角度看，案例中的沟通渠道有哪些？童家桥的一次战略方案的制订为什么会引起如此大的风波？

48.案例中涉及的是哪种环境？社会环境对组织的作用有哪些？

六、论述题(2题)49.试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

50.怎样理解管理幅度与管理层次之间的关系?请联系实际说明如何协调好两者之间的关系?

参考答案

1.CC个人压力对建构组织文化也有作用

2.DD长期计划通常指5年以上，短期计划一般指1年以内，中期计划则介于两者之间

3.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

4.AA题干中对以后的……，显然属事前控制

5.CC领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表关怀维度（体谅）、定规维度（体制）

6.B惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

7.D费德勒从三个维度对情境是否有利进行分析：（1）领导者—成员关系（上下级关系），是指下属对领导者尊敬和信任的程度；（2）任务结构，是指需要完成的具体任务或工作的特点；（3）职位权力，是指与领导职位相联系的权力。

8.CCA项属于书面沟通的方式，D项属于电子媒介沟通的方式

9.AA有组织的地方就需要领导。环境变化和被领导者成熟也不能忽视领导的作用

10.CC目标管理提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标

11.CC布兰查德和赫塞的领导的生命周期理论，把领导方式分为四类：指导型领导、推销型领导、参与型、授权型领导。其中，领导者同时提供指导与支持行为的领导方式，属于推销型领导

12.BB马斯洛的需要层次论把人的需要分为：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。其中，自我实现的需要主要表现在两方面：胜任感、成就感

13.BB孔子倡导内圣外王的德治思想，追求中庸之道

14.BB此题考查创新的分类，从创新行为与环境的关系来看，创新可以分为防御型创新和进攻型创新

15.A相对全通道式的沟通，链式由于是一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少

16.D

17.BB本题考查外部招聘的缺点，考生应熟练记忆

18.DD本题考查领导的艺术。有效的领导应该善于同下属交谈，倾听下属的意见，了解下属的欲望和需要

19.A本题考查韦伯的理想行政组织体系。韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

20.CC亚当·斯密在《国富论》一书中提出了劳动分工的观点

21.ABCABC本题考查控制工作的必要性：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

22.ABCDEABCDE按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通

23.BDEBDE麦克利兰认为人的基本需要包括依附的需要、成就的需要和权力的需要

24.ABCDEABCDE冲突通常的处理办法有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作

25.ABCDEABCDE根据迈克尔·波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于现有企业间竞争、新进入者的竞争、替代产品或替代服务的威胁、买方讨价还价的能力、供方讨价还价的能力等五个方面。因此迈克尔·波特的理论也称五力模型

26.ABCDABCD奎因和卡梅隆把组织的生命周期细化为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段

27.ABCD领导生命周期理论提出了四种领导方式：①指导型领导；②推销型领导；③参与型领导；④授权型领导

28.BEBE对高层管理者而言，概念技能最重要，人际技能次之，技术技能较不重要。对基层管理者来说，技术技能更重要

29.ABCDEABCDE员工的解聘方案主要有：解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周期、提前退休等

30.CDE赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。主要包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等

31.N×内向性控制点的下属比较满意指导型领导风格

32.Y√本题主要考查控制工作的过程

33.N梅奥人际关系学说认为，人是社会人而非经济人。

34.N

35.Y

36.Y

37.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

38.Y

39.Y

40.N×管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、发言人。联络者角色属于人际角色

41.概念

42.情景模拟、案例分析

43.跨国组织模式

44.迈克尔·波特

45.以人为中心的各种资源及其活动

46.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略

47.案例中的沟通渠道有正式沟通和非正式沟通。正式沟通是通过正式的组织系统为渠道的信息传递。但由于童家桥在正式的下行沟通过程中不到位，加之秘书对信息不够准确的理解，成为信息被曲解的源头。它是产生本次风波的直接导火线。非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。企业中非正式沟通有客观存在的必然性，因此应引起管理者的重视。非正式沟通的传播的内容主要是职工普遍关心的相关的信息，但有一定的局限性，其传递的信息常常容易被夸大曲解。这也是造成案例中传闻和风波的最主要的原因。此外，员工对信息盲目地接收、认同、传播，而不加辨别筛选的态度，在这次风波中也起了推波助澜的作用

48.本案例涉及自然地理环境、社会环境。社会环境对组织的作用主要表现在：（1）社会环境对组织具有决定作用。社会外部环境是组织存在的前提，具体的要素环境直接地决定组织的生存和发展。（2）社会环境对组织具有制约作用。社会外部环境作为外在条件对组织的生存和发展起着限制和约束作用。（3）社会环境对组织具有影响作用。如习俗观念或民族文化对组织活动的影响

49.一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格