2021-2022年河南省洛阳市统考专升本管理学模拟考试(含答案)

2021-2022年河南省洛阳市统考专升本管理学模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.根据确定控制标准值Z值的方法，可以将控制过程分为（）

A.程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

B.前馈控制、同期控制和反馈控制

C.直接控制和间接控制

D.集中控制、分层控制和分散控制

2.决策者个人能力对决策的影响不包括（）

A.决策者对问题的认识能力越强，越有可能提出切中要害的决策

B.决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量

C.决策者的沟通能力越强，他提出的方案越容易获得通过

D.决策者的组织能力越强，和群体的融洽程度越高

3.下面选项不是影响管理幅度设计因素的是（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作报酬

4.管理信息系统中CRM、SCM系统分别表示（）

A.人力资源管理系统物流管理系统

B.物流管理系统供应链管理系统

C.供应链管理系统人力资源管理系统

D.客户关系管理系统供应链管理系统

5.授权是指（）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属

D.委托代理关系

6.提出消极的X理论和积极的Y理论观点的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.道格拉斯·麦格雷戈

7.美国的组织文化强调能力主义、个人奋斗和不断进取；中国文化深受儒家文化的影响，强调团队合作、集体精神。说明组织文化具有（）

A.相对稳定性B.超个体的独特性C.融合继承性D.发展性

8.根据美国学者波特的研究，一个行业内部的经营状况取决于（）

A.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁潜在进入者的威胁

B.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁企业核心能力

C.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力企业核心能力新进入者的威胁

D.潜在企业间的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁新进入者的威胁

9.经济订购批量模型属于生产控制的（）

A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制

10.下列选项不属于全球化的一般环境的是（）

A.文化环境B.经济和技术环境C.政治与法律环境D.供应商

11.网络计划技术的基础是（）

A.网络图B.关键路线C.计划评审表D.组合网络

12.按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门属于（）

A.地域部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.产品或服务部门化

13.被称为管理决策，具有局部性、中期性与战术性的特点的是（）

A.战略决策B.战术决策C.风险型决策D.程序化决策

14.职能型组织结构的最大优点是（）

A.能够充分发挥专业分工的作用，提高企业的效率

B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高

15.关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策是（）

A.战略决策B.业务决策C.程序化决策D.战术决策

16.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量追踪控制阶段

17.由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为管理中的管理的是（）

A.质量管理B.人力资源管理C.目标管理D.作业管理

18.事业层战略致力于回答（）

A.我们如何支持选择的战略B.我们应该涉足哪些行业C.在各自的行业中我们应该如何竞争D.我们处于哪个行业

19.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）

A.工作方式B.性格C.文化价值观D.竞争

20.根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为（）

A.业务计划,财务计划和人事计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

二、多选题(10题)21.为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的主要工作有（）

A.职能与职务的分析与设计B.部门设计C.设备配置D.人员配置E.层级设计

22.管理的二重性是指（）

A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.实践性

23.根据价值链分析法，企业的辅助活动主要包括（）

A.企业基础设施B.人力资源管理C.技术开发D.生产作业E.采购

24.下列反映了管理专业化分工的组织结构为（）

A.职能型结构B.矩阵型结构C.事业部制型结构D.直线型结构E.直线职能制

25.从危机涉及主体对危机的可预见和可控程度分析，企业危机可以分为（）

A.可预见、可控的危机B.不可预见、不可控的危机C.外源性危机D.内源性危机E.组织危机

26.组织文化具有的主要特征包括（）

A.融合继承性B.超个体的独特性C.相对稳定性D.发展性E.集中性

27.实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有（）

A.目标管理B.滚动计划法C.计划连贯性D.网络计划技术E.甘特图法

28.企业核心能力外扩张战略包括（）

A.战略联盟B.虚拟运作C.出售核心产品D.市场渗透E.目标集聚

29.在管理实践中，常用的激励方式有（）

A.工作激励B.成果激励C.沟通激励D.批评激励E.培训教育激励

30.有关人性的假设主要有（）

A.经济人假设B.社会人假设C.自私人假设D.复杂人假设E.自我实现人假设

三、判断题(10题)31.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

32.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

33.计划工作强调协调和节约，其重大安排都要经过经济和技术的可行性分析，使付出的代价尽可能合算（）

A.否B.是

34.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

35.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

36.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶段（）

A.否B.是

37.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

38.在管理中，不存在某种普遍适用的、一成不变的管理理论和方法。采用何种管理方法，必须根据组织所处的内外环境和具体情况而定，这是权变管理学派的观点（）

A.否B.是

39.科学管理理论认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人（）

A.否B.是

40.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.行为决策理论的发展始于____，其代表人物是西蒙

42.组织结构可以用____三种特性来描述

43.组织变革有两种典型的认识，卢因的组织变革的三阶段发生在激流险滩观或者风平浪静观中的____观

44.人力资源区别于其他资源最根本的特质是其具有____

45.目标管理以____为基础

五、案例分析(3题)46.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

47.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

48.赵恒远是一家建筑装饰有限公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。质检的经理张光明抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理王杰买下了不合格的建筑板材，并已运货到厂。

张光明说：我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的建筑板材把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。赵恒远问：那你为什么不来告诉我呢？张光明说：我以为直接对王杰讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让质检主管打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。赵恒远说：我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做会破坏我们之间的合作关系，让公司处于尴尬的地位。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。张光明说：那个电话不是我打的，是质检主管打的。

请结合案例回答以下问题

请用管理学的相关原理说明质检经理张光明的做法和认识有哪些不妥，为什么？

六、论述题(2题)49.论述美国管理学家大卫·麦克利兰的成就需要理论

50.试论述马斯洛需要管理层次理论的贡献及局限性

参考答案

1.AA控制的分类是管理学的一个出题热点，熟记下表：

2.DD决策者个人能力对决策的影响主要表现在四个方面：决策者对问题的认识能力越强，越有可能提出切中要害的决策；决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量；决策者的沟通能力越强，他提出的方案越容易获得通过；决策者的组织能力越强，方案越容易实施，越容易取得预期的效果

3.DD影响管理幅度的因素有工作能力、工作内容和性质、工作条件和工作环境

4.DD本题是信息管理系统的考题。CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写，指客户关系管理；SCM是SupplyChainManagement的缩写，指供应链管理系统

5.CC授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力程度，而把某些权力或职权授予下级

6.D美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

7.BB每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。题干的例子说明了组织文化的超个体的独特性

8.AA本题属识记性内容，考查波特五力竞争模型的要点

9.DD经济订购批量模型（EDQ）可以计算出最优的订购批量，使所有费用达到最小化。因此属于库存控制

10.DD本题考查全球化的一般环境，包括政治与法律环境、经济与技术环境和文化环境。供应商属于全球化的任务环境

11.AA网络图是网络计划技术的基础

12.BB职能部门化就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。职能部门化适用于外部环境较稳定，采用常规型技术的中小规模的企业

13.BB战术决策又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点

14.

15.AA战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

16.CC全面质量管理是从20世纪50年代开始的，它以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征，是质量管理和控制的最高阶段

17.CC目标管理源于美国管理专家彼得·德鲁克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，由于目标管理要适合于对管理人员进行管理，所以被称为管理中的管理

18.C公司层的战略致力于回答的问题是:我们如何在各自的行业内展开竞争

19.D冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

20.C

21.ABEABE为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下工作：①职能与职务的设计与分析；②部门设计；③层级设计

22.ABAB管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性

23.ABCEABCE根据企业价值链分析法，企业的辅助活动主要包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购活动

24.ABCEABCE本题考查直线型结构的特点。直线型结构缺点之一是难以胜任复杂职能，没有体现专业化分工，适合小型组织

25.AB从危机涉及主体对危机的可预见和可控程度分析，企业危机可以分为可预见、可控与不可预见、不可控两种类型

26.ABCDABCD组织文化具有以下四个主要特征：超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

27.ABD实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术

28.ABCABC企业核心能力内扩张战略包括一体化战略、多元化战略和加强型战略；企业核心能力外扩张战略包括战略联盟、虚拟运作和出售核心产品

29.ABDEABDE常用的激励方式有四种：①工作激励；②成果激励；③批评激励；④培训教育激励

30.ABDEABDE考生应了解几个主要人性假设的内容

31.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

32.Y√本题考查对组织结构类型的认识

33.Y

34.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

35.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

36.Y√成功创新要经历：寻找机会、提出构想、迅速行为、坚持不懈四个阶段

37.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

38.Y√权变理论认为，在企业管理中没有什么一成不变的、普遍适用的最好的管理理论和方法，只有根据企业所处的内外部环境权宜应变地处理问题。权变观点的最终目标是提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动

39.Y

40.Y

41.20世纪50年代

42.复杂性、规范性、集权性

43.风平浪静

44.能动性

45.科学管理与行为科学理论

46.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

47.集体决策适用于对关系到组织全局的、