行为锚定法指标库

绩效考核体系-行为指标量化参考1、主动性1分：等候指示2分：询问有何工作可给分配3分：每次提问都准备好方案4分：行动，但例外情况下征求意见5分：单独行动，并定时汇报结果2、专业学习力1分：运用专业知识实现近期目标2分：运用技术与专业能力促进项目与局面的拓宽3分：充当起团体外的资源或专家以提高自己新知识的水平5分：充当起最新技术的倡导者与传教士的角色3、责任心1分：承认错误，而不是说我以为2分：承担责任，不推卸指责3分：开始着手解决问题4分：举一反三，改进业务流程5分：作事有预见，有防误设计4、合作意识1分：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见2分：直言，分享他们的观点和信息使团队前进3分：支持领导者的决定，即使自己有不同意见4分：愿意提供职责外范围的帮助5分：跨界建立关系发展非正式网络5、创新能力1分：创立或引进新的观念或程序：2分：建设性地促进不断进步，而不受当前的问题的影响。3分：帮助引进新的观念、方式与4分：创造利于培养创新的环境5分：有奇想妙想，创新方案设计科学小论文6、客观公平1分：不背后议论人，不对除下级以外人进行品格指责2分：对下级与同事进行正态评定3分：用制度对工作作出正确评定4分：主动提出别人工作改进方案5分：对别人提供支持，并产生积极效果2021/5/91绩效考核体系-行为指标量化参考

7、财务明磊1分：不违反财务制度2分：没有任何财务问题，并主动

接受监督3分：不因自身利益破坏游戏规则4分：主动节省费用，并不影响工

作质量5分：因为财务明磊，对其他成员

产生影响力与威慑力8、影响力1分：清晰地解释相关事实；呈现合理的准备充分的案例2分：预期别人怎样反应，并采取

相应的表现方式3分：运用新的宣传媒介吸引听众4分：精心策划事件间接影响他人5分：通过第三者或专家来施加影响，结成联盟9、分析力1分：迅速意识到现状与过去形势间的相似之处2分：透过问题的表面现象，发现

问题的根源。3分：分析产生问题的多方面原因4分：分析不明确的问题5分：必要时采取非正常途径搜集

必要信息。10、自觉性1分：工作时不做与工作无关事宜，

迫不得已时才突破标准2分：按工作标准达到结果3分：没有因为工作质量与业绩扣

罚经历4分：以工作质量为守则，上级是

否在场并不重要5分：自我激励，甘心情愿工作，

意想不到的结果11、忠诚度1分：不散布公司产品、技术及

不足之处2分：不在公司需要本人时且处于危机时离开3分：生涯规划与公司发展一致，

并合理谈判回报过程4分：危机时让本职工作价值最大5分：通过本职工作，扭转局势，创造新局面12、宽容1分：对失误员工有条件谅解2分：知错不改员工进行合理处罚

并进行指导3分：具有消除误解的沟通案例4分：通过合进手法，改变或影响

攻击他们的员工价值观5分：提升信仰的力量，改变团队世界观2021/5/92绩效考核体系-行为指标量化参考

13、领导力1分：任命员工合理2分：能正确评价员工的付出与回报协调性3分：对员工业绩与态度进行客观评价4分：权威专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工胜任5分：精神领袖，员工自愿追随并付出贡献14、适应能力1分：积极应对变化，适应变化了的方式。2分：确保团体理解变化的必要。3分：促进变化的进程尤其是在有争议的时候。4分：成功地将新的目标转化成实践程序。5分：预测并做好变化的准备。15、自信1分：表现自信的个性，展示坚定自我。2分：摆脱书本上的条条框框，愿意自主地行动3分：接受困难工作分配4分：提出独立的观点，对别人认为重要的问题提出异议5分：挑战手中有权的人哪怕是在冲突中。

16、以客户为中心1分：追随客户的需要与咨询，2分：迅速不可分辨解决客户需求3分：做出坚实的努力为客户提供附加价值，4分：主动参与客户决策过程。5分：为了客户的最佳利益，调整组织行为，为客户提供专业的建议

17、展望力1分：个人与公司价值观保持一致2分：开展能强化公司核心价值观的活动3分：通过绩效管理来实现核心价值观。4分：依据公司远景发展出部门的远景以激励大家5分：实现组织文化、价值观方面起主导的影响作用。18、应对能力1分：采取重复的行动以实现目标2分：在事情变得被动前行动3分：促使别人不坐等指示，积极开始行动4分：鼓励和奖励为长远利益作出贡献者5分：实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为2021/5/93绩效考核体系-行为指标量化参考

19、决策1分：利用较为充足的信息，作出常规决策2分：及时不拖延地做出决定。3分：当决策会带来一定的风险时，及时做4分：在复杂，模糊风险很高的形势下做出决策5分：做出有长期战略影响的决策20、团队精神1分：推动团体会议与讨论2分：确保每一个成员的参与经过深思，如果拒绝，说明理由3分：总能选择最佳赞誉方式并授权准确4分：自己或协同解决冲突并有好效果5分：必要时，重新分配工作、职责和上下级关系

21、服从命令1分：服从标准，并不抱